对企业营销的影响(精选5篇)

企业文化是现代企业管理中的理论,其定义可以分为两种,一是广义定义,是指企业在发展过程中,有意或是无意形成的具有企业特色的物质文化,以及员工的精神面貌;二是狭义定义,即企业在建设的发展过程中,逐渐形成的价值理念、企业宗旨,以及对员工要求的行为准则等。在企业的运转和发展过程中,企业文化必不可少,并在其中发挥导向作用。可以说企业文化是企业发展的灵魂和内在动力,是企业参与市场竞争的关键因素。

1.2企业品牌概念

企业品牌,是消费者认可的企业形象,也是企业对外宣传的重要标识,良好的企业品牌可以作为企业的名片,企业在消费者心中树立良好的形象,进而提高企业的市场竞争力。企业品牌可以给予消费者更好的消费体验,这是品牌企业独具的优势。企业的消费者可以通过企业品牌,了解到这个企业的形象,进而了解企业的理念,相信企业的产品和服务,因此,企业应该重视品牌建设,在消费者心中树立良好的企业形象[1]。

2.1两者之间相辅相成

对于企业而言,企业文化是企业品牌形成的重要因素,在企业创立伊始,创始人的思想观念就是企业文化的前身和基础,受企业创始人的影响,每个企业的企业文化都不尽相同,不同企业的企业文化都具有特定的内涵。在企业发展的过程中,企业文化也会逐渐清晰和完善,员工会在企业文化的指导下,将企业品牌传递给消费者。企业文化对企业员工、企业产品、企业服务都有着重要影响,消费者可以通过对企业员工的、企业产品、企业服务的了解与体验,了解企业的文化,对企业形象作出判定,优秀的企业文化可以帮助企业在消费者心中树立良好的公共形象,树立良好的品牌形象,进而促进企业的品牌建设,可见企业文化对企业的品牌建设有着重要影响。同时,企业品牌的建设,以及企业品牌的广泛传播,对企业的形象的塑造有着积极影响。

目前,消费者的消费选择众多,而影响消费者消费选择的除了价格因素,就是惬意的品牌因素,也就是企业的品牌文化,例如消费者选择海尔品牌的家电产品,是因为海尔企业一直主打中国人自己的家电品牌文化,这种品牌文化得到了消费者的认可,因此使得海尔品牌受到市场的欢迎。而企业品牌文化,产自与企业文化,因此,企业想要使得自己的品牌受到消费者的肯定,就压对企业文化进行调整与完善,促进企业文化的发展。

2.2企业文化对品牌个性的影响

对企业产品而言,其个性源自品牌个性,一定程度上,也能够从企业的品牌个性中,了解到整个企业的文化,不可否认,企业品牌文化与企业文化两者具有一定的差异,但也不得不承认,企业文化是品牌文化形成的根基,品牌个性,不可避免的会受到企业文化的影响。又因为企业文化是企业在发展过程中逐渐形成的,不可被其他企业模仿,因此,企业文化具有独特性,不可复制性,以企业文化为根基的品牌个性,也是独一无二的,因此,企业文化能够促使品牌个性不断的向前发展[2]。

2.4企业文化对品牌竞争力的影响

企业文化是企业的灵魂,是促进企业发展的内在动力,是企业发展的重要因素,品牌文化以企业文化为根基,是影响品牌竞争力的关键内容,由此可知,企业文化对品牌竞争力也发挥着至关重要的影响。优秀的企业文化,能够调动员工的工作热情,促使员工端正工作态度,进而保证企业产品的质量,加快企业产品的改良和升级,促使企业不断生产质量更高的产品;与此同时,高质量的产品自然会受到消费者的喜爱和欢迎,赢得消费者的青睐,进而提升品牌在同类产品中的市场竞争力,促使消费者对品牌形成信任心理,产生依赖心理;更为重要的是,优秀的企业文化,能够让企业员工形成服务意识,为消费者提供更高水平的服务,此外,优秀的企业文化,可以促使企业提高售后服务意识和售后服务水平,进一步加深消费者对企业的认可和信赖。

2.5企业文化对品牌营销策略执行的影响

关键词:国际营销;4P策略;SWOT分析;迈克波特钻石模型;技术变化;跨界联名;共享员工;高铁

一、国际营销活动概述

二、世界经济发展中的技术变化

20世纪以来,世界经济迈向经济全球化和区域经济一体化的发展。在资源配置的优化过程中,经济全球化的进程使得经济活动中国界不断弱化、生产力则日趋强化。伴随着各国贸易的增多、经济合作向纵深发展,各国政策也朝着壁垒减少的方向改进。然而,贸易保护主义也在全球化进程中逐渐滋长,部分国家或地区出于对国家政治、安全的考虑组建区域经济一体化组织,开始以自己为中心进行区域经济发展以抵御经济全球化对该国的冲击。在世界经济的蓬勃发展中,经济全球化和区域经济一体化平行发展,却又相互促进、相互激发,共同促成了企业乃至行业的发展———技术变化。当今时代技术变化过程中,数据的使用已经蔓延渗透到每一个职能领域,成为影响经济发展的重要因素。大数据通过专业化处理,提高数据加工能力并实现增值。今天的大数据依托云计算等技术,实现在人工智能、“互联网+”等多方面、多行业的发展。21世纪中国“新四大科技创新”———高铁、支付宝、网购、共享单车,都与大数据和云计算难以分割,技术的改变不仅影响着人们的生活方式,更考验着营销活动的迭代更新。

三、技术变化对国际营销活动影响案例分析

四、结论

以上三个案例具有一定的代表性:快餐文化下品牌通过技术合作推出联名产品,代表着轻技术变化下以青年为主体的营销模式的转变,具体分析了这种营销模式的合理性,理解了“流量合作”背后的含义。共享员工模式则考量的是疫情这一特殊背景下,技术进步衍生出“灵活用工”这一应对策略在后疫情时期是否依旧有生命力,又是否有将其推广至国际市场的价值。高铁出口是关乎民族产业和民生的热点话题,高铁发展的50年正见证了新时代技术变化之路,也为技术变化对国际营销活动的影响交出了一份漂亮的答卷。经济全球化时代,要求国际营销活动适应日新月异的技术变化。而针对不同的营销案例,需要使用不同的分析方法进行合理分析,结合企业及社会环境的具体情况得出一系列有决策意义的结论和建议,为企业的发展提供新思路。

参考文献:

[1]林聪.区域特色产业发展与地方政府角色定位[M].南宁:广西科学技术出版社,2014.

[2]邱罡.跨界营销:风马牛如何相及[J].中国投资,2007(12).

[3]赵宇翔,吕维霞.“共享员工”模式继续完善方能长效发展[N].中国县域经济报,2020-03-30.

1.1服务质量不高

在“以产品促销”的经营理念思想指导下,不顾消费者消费和消费习惯的变化,盲目扩大生产,注重量的积累,产品积压,商品相对剩余的买方市场是这一时期商品生产的基本特征。

1.2只注重价格,不重视分销渠道的开发和创新通过实践证明,企业与企业之间或者商家与商家之间一味地大打价格战,对某一企业或者说对某一行业的发展是极为不利的。企业要想开拓新的市场、具有强劲的生命力就必须进行产品销售渠道的创新。

1.3过分强调品牌重要性,缺乏产品创新

2知识经济时代对企业营销策略的影响

知识经济给我们的生活带来了深远的影响,比如,现在的高技术产业和服务业的比重不断攀升,人们的消费心理与需求与以往大不相同等。这些可以表现在消费者对产品的需求不仅仅停留在只图实惠、用处多等问题上,他们更讲究消费的档次、品位等因素的考虑,有的还会要求是否能给人以情感的想象和寄托等。这就标志着已经步入了一种感性消费时代。

2.1对促销手段的影响

自从因特网的开通以来,许多国际著名的公司都在网络上对本公司及其本公司的产品进行了品牌的注册和商标的保护。有的企业和公司通过企业的主页宣传与介绍自己的产品,可见运用网上媒体的促销办法越来越被人们所看重。这些企业以借助有效快捷的高科技手段宣传本企业的形象和促销产品的方式,将成为更多企业的主流促销媒体。

2.2对消费者需求的影响

可以说消费者是产品和服务的最终目的和归宿。它不同于简单的物质消费,可以说他属于精神消费的范畴。经过消费者的变化和消费方式的增多:第一,消费者需求趋于个性化;第二,消费者的需求变化可以归纳为从低层次的生理需求向高层次的精神需求转变,即从简单的物质需求向高层次的精神需求转变;第三,消费者面临更多的产品选择。

2.3对产品生产的影响

第一,当今的知识经济使现代产品的外延与内涵发生了巨大的变化。第二,当今技术发展的日新月异,以及以信息技术为核心的知识经济,使产品的设计、开发和使用的周期日益缩短。所以,有必要要求企业快速开发新产品,并迅速将新产品投入市场,以具备更强的市场竞争力。

2.4对企业营销管理的影响

3企业营销理念的创新研究

3.1企业营销观念的改变

营销观念的改变是现在企业营销创新的核心和前提。第一,由国内营销观念转向全球营销观念。第二,由规模营销观念转向个性化营销观念。第三,从交易营销观念转向客户关系营销观念。第四,从单向营销观念转向互动式营销观念。第五,树立高度重视科技、信息和智力的知识营销观念。第六,树立竞争优势理念。

3.2营销策略的创新

第一,实施品牌营销策略。第二,实施服务营销的策略。第三,实施持续营销的策略。在生产力高速发展的今天,生态环境也随之恶化。第四,实施形象营销的策略。第五,实施网络营销的策略。

3.3产品策略的创新

对于企业产品整体概念中的服务观念,企业应该自始自终地加强服务建设和管理建设,并且将企业的服务渗透到企业的质量管理、技术创新、企业营销的全过程。企业的发展要以消费者的需求为导向,丰富和发展产品概念中的附加产品和潜在产品,以此来使消费者获得对于产品的认可、满意或超满意。产品策略的创新主要表现在以下几个方面:第一,产品的价格要围绕顾客的需求总价值来确定;第二,企业对于产品的价格决策要有灵活性;第三,价质比趋于降低。

3.4企业必须实现营销策略的创新

第一,实施名牌营销策略。第二,实施服务营销策略。首先,实施CS战略,即顾客满意战略。其次,树立超值服务理念,实施服务营销战略。第三,实施持续营销策略。第四,实施形象营销策略。第五,实施网络营销策略。

4结语

1引言

随着各类互联网应用的快速发展,互联网越来越成为人们日常工作、生活中必不可少的重要组成部分,人们对网络的依赖程度越来越高。2015年2月3日,中国互联网络信息中心(CNNIC)在京第35次《中国互联网络发展状况统计报告》(以下简称《报告》)。《报告》显示,截至2014年12月,我国网民规模达649亿(其中手机网民规模达557亿),互联网普及率为479%,网民通过台式电脑、笔记本、手机和平板电脑接入互联网的比例分别为708%、43.2%、858%和34.8%。2014年,中国网民的人均周上网时长达261小时,网民对互联网的信任度有较大幅度提高,对互联网应用使用广度和深度进一步提升。尤其值得一提的是,2014年,移动互联网商务应用增长明显,手机网购、手机支付、手机银行等手机商务应用用户年增长分别为63.5%,73.2%和692%,远超其他手机应用增长幅度[1]。以智能手机、平板电脑为代表的新智能移动终端,在很大程度上改变了人们的生活、购物习惯。因此,分析移动互联网形成商业生态的特征和优势,研究对企业营销的影响具有重要的实践意义。

2移动互联网的特征和优势

3移动互联网对企业营销的影响

随着互联网技术的迅猛发展和广泛应用,尤其是移动互联网的快速发展,使得人们的消费行为模式、消费习惯、购买倾向等,与传统的消费行为相比出现了许多新的特征,例如,消费者对购物的便利性要求增加、追求个性化消费、主动消费、更加注重产品的引申价值和代表意义等[7]。互联网不但影响消费者的消费习性和行为,相应地,其对企业营销也产生重要影响。但可以肯定的是,对企业而言,移动互联网绝不是“洪水猛兽”和“潘多拉盒子”,而恰恰是前所未有的发展机遇。一是借助互联网,为企业提供了整合全球营销资源的机会;二是通过互联网,企业可与客户进行多方面、深层次的营销沟通,进而实现与客户保持长期的良好营销关系;三是“直接营销”“一对一营销”“精准营销”得以成为现实[8]。

3.1对企业营销策略设计的影响

企业营销策略设计是企业市场营销管理思想的综合体现,是制定正确市场营销决策的基础。1960年,美国市场营销专家麦卡锡(EJMacarthy)提出了著名的4P营销策略组合理论,即产品(Product)、定价(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)。“4P”营销策略一经提出,得到了广泛的传播,成为指导企业、尤其是生产加工类工业企业实现营销目标的有效手段。在此基础上,美国市场营销学家菲利浦科特勒(PhilipKotler)提出了大市场营销策略,即在原4P组合的基础上增加两个P,即权力(Power)和公共关系(PublicRelations),简称“6P”策略。之后,基于营销中心向消费者偏转的角度,美国营销专家劳特朋(Lauterborn)进一步提出了“4C”营销策略,即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。在移动互联网时代,企业进行营销策略设计时需要考虑的要素发生了新的变化。

第一,在产品开发和设计上,必须全面考虑目标顾客的个性化特征,“制造过程延迟[ZW(]企业将产品的生产过程分为通用化阶段与差异化阶段,生产企业事先只生产中间产品或可模块化的部件,尽可能延迟产品差异化的业务,在获知某具体客户的精确要求和购买意向之后,根据顾客的个性化要求进行针对性生产。[ZW)]”要求明显增加。从“4P”到“4C”的策略转化,企业对消费者的重视程度逐渐增加。但是,在互联网尤其是移动互联网营销背景下,消费者通过信息搜寻、功能比对、使用体验等,可以很容易地对同类产品进行一系列比较,消费者的个性化需求也可以便捷、高效的反馈给产品设计者,可以说消费者需求的满足程度决定了企业经营走向。只有按照消费者的心理需求和个性需要设计的产品,才能得到消费者的深入支持。因此,在移动互联网时代,企业必须全面考虑目标顾客的个性化特征并做出迅速的产品设计改进,将顾客的个性化需求融入产品设计、制造、展示等各个方面,尽最大可能将制造过程延迟到销售终端,才能赢得市场青睐、占领市场。

第二,在价格制定方面,基于企业自身生产角度的成本加成法、目标利润法等传统定价方法不再适用,“声望定价”、“撇脂定价”、“表现价值溢价”等将逐渐成为主流定价方法。

第三,在营销渠道设计上,企业倾向选择短渠道。移动互联网时代,厂商与最终消费者之间的信息沟通障碍得以解除,企业到消费者之间已经不需要繁杂的多个流通中间主体的参与,营销渠道扁平化趋势明显。

3.2对企业营销过程的影响

3.3对营销结果的影响

第一,移动互联网加速了企业的优胜劣汰,“顺势而为”的企业(迅速接受并使用移动互联网的企业、基于移动互联网技术开始经营的“移动互联网土著”企业)得以快速发展。移动互联网迫使采用传统营销方法的企业必须不断提升市场反应能力、提高营销效率。

第二,改变了销售从业人员的知识结构。传统的“推销劳工”不再是典型的企业销售人员代表,具有营销知识、移动互联网技术知识和传播知识的综合性营销人才需求大幅增加,他们将成为移动互联网时代企业销售人员的代表。

第三,消费者权利增加,企业对消费者的控制越来越难。“去中心化”是互联网的基本属性之一,消费者可以在网络平台上依法自由发表对产品的意见、建议和产品使用感受,其他消费者可以根据既有信息进行评价、选择。因此,传统单纯依靠厂商信息作为购买决策基础的情况发生了颠覆性改变,消费者可以依据产品的“已然”使用者的评价作为购买依据,传统上作为弱势一方的消费者权利明显增加,企业必须提高顾客满意度,通过提供优质服务和良好的消费者体验来赢得市场。

第四,营销渠道越来越扁平化,“0”级渠道成为现实并被企业越来越广泛地采用,传统的流通中间商的生存空间越来越小。生产厂商需要通过一定的流通渠道将产品送到消费者手中,传统营销流通模式下,由于配送能力、仓储能力、信息传播与反馈能力等的限制,多采用多级渠道分销模式。而移动互联网时代,厂商与最终消费者之间的信息沟通障碍得以解除,加之电子支付的支持、第三方物流和快递业的发展,使得企业的配送能力和结算能力大大加强,企业到消费者之间已经不需要繁杂的多个流通中间主体的参与,营销渠道扁平化趋势明显。

4营销建议

电力营销计划与其他企业营销文化相似,将企业自身发展目标作为营销计划制定的基点,把市场环境、企业内部特征和存在的问题相结合,制定符合企业发展的制度,让员工能够在意识上形成统一的框架,对电力企业发展形势达成共识,从而在各自的工作岗位上能够将自己的认知付诸于行动,团结的工作精神和积极的工作状态是电力营销计划在人力资源管理方面所需要达到的效果。电力营销计划在生产方面也要制定具体的计划,这不仅仅是生产额的规定,在电力生产和运输的过程中,触电等意外事故时有发生,电力生产和运输存在的隐患对用电居民的生命安全产生巨大的威胁,所以对于电力企业来说,更重要的是安全生产,安全运输,将“安全第一”的理念贯彻始终。电力企业内部核心竞争力归根到底还是技术的竞争、生产效率的竞争,企业内部的技术研发和技术人员的培训以及专业素质的提高,都是电力营销计划在制定过程中需要着重考虑的部分。所以,电力营销计划对企业核心竞争能力的提高有着重要意义。

二、电力营销计划对提高企业核心能力的影响

(一)“安全第一”的营销理念对电力企业信誉度的影响

在电力企业的营销计划当中,“安全生产、安全第一”的理念一直放在首要地位,生产和运输过程中的安全问题,都是电力企业重视和担心的问题,在排除安全隐患方面需要进行很多项目检修工作,以保证工作人员和用电居民的人身安全,尤其是对错误性操作等行为,应该坚决杜绝。电力企业的用电安全和输电安全是对顾客生命安全负责任的表现,也能够体现对企业自身的信誉和形象负责任的态度,带给顾客安全感和信赖的同时,为自身吸引更多的客户群,从而更好地增强自身的竞争力。信誉和形象是企业的软实力,电力企业的安全系数能够为自身树立一个良好、可靠的企业形象,使自己在发展的过程中吸引更多的潜在客户,为自己的长期发展奠定良好的基础。

(二)服务质量和技术水平对电力企业竞争力的影响

电力企业在商品的输出方面一般不会存在很大的质量差别,所以电力企业的服务质量成为企业在竞争过程中胜利的筹码。电力对人们日常生活和工作中发挥着越来越重要的作用,人们在对电力的使用方面也存在很大的依赖性,由于意外事故或设备检修出现断电的情况时,用电客户会对该现象产生很大的不满和抱怨。企业需要将设备检修的准备工作和补救措施考虑周全,并要求能够做到提前通知,事后道歉,让用电客户心理得到一定的安慰,更重要的是要对出现的问题进行及时地补修,尽量不要耽误客户的正常工作和生活,可以在一定程度内,给予一定的补偿活着优惠措施,让客户对企业的不满意程度和感受降到最低。在解决问题的同时也应该积极考虑避免问题,更多地对意外进行反思,更多地将技术运用到现实生活中,从而更好地服务社会,技术的研发和进步也是衡量企业整体水平的重要因素。总之,周到、及时的服务质量和服务速度以及先进的科学技术,是电力企业在竞争中需要把握的重要因素,同时也是在同行业、同水平竞争过程中,增强自身实力的重要方式,在市场经济中具有着重要的现实意义。

THE END
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