1、[填空题]弗兰克.詹夫金斯在_____一书中列举了公共关系机构的26项工作，被称为“公共关系的A到Z”。
2、[名词解释]【简答题】公众作为公共关系的客体，请根据不同的标准对公众进行划分。
3、[名词解释]【简答题】新闻媒介作为“无冕之王”，是公共关系特别要重视的外部公众之一，那么和新闻媒介打交道的工程中，特别要注意哪些方面呢？
4、[名词解释]VIS
5、[名词解释]MIS
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