导语：在餐厅服务礼仪的撰写旅程中，学习并吸收他人佳作的精髓是一条宝贵的路径，好期刊汇集了九篇优秀范文，愿这些内容能够启发您的创作灵感，引领您探索更多的创作可能。
实践单位:xx西餐服务有限公司
实践目的:通过实习了解西餐厅的基本操作过程,掌握服务技巧提高服务水平,锻炼自己的社会实践能力。
在这里，自己对西餐方面有了比较深刻的认识，品味西餐文化，建议大家到正宗的西餐厅看一看，一般都法国浪漫派风格布置的西餐厅比较好，装璜华丽典雅，乐池内小乐队演奏着古典的名曲，服务员是身着燕尾服的小伙子。研究西餐的学者们，经过长期的探讨和归纳认为吃西餐最讲究6个m。第一个是menu(菜单)，第二个是music(音乐)，第三个是mood(气氛)，第四个是meeting(会面)，第五个是manner(礼俗)，第六个是meal(食品)，这些都是西餐行业内必须具有而且重视的地方，好的西餐老板会特别重视这几个方面的投资与开发研究。西餐礼仪也是特别重要的方面，好的西餐厅店，会对所有的员工进行西方礼仪的培训，会对服务人员进行定期的考核和认定。
在xxx实习最刻骨铭心的是西餐服务的员工竭尽全力为客人提供温馨细微,物有所值的服务.还有就是典雅淳美的美国西部音乐,韵味悠长的咖啡,以及闻名遐迩的菲力牛排。都说服务是餐厅的形象之本,是西餐厅的竞争之道,那么西餐服务的服务魅力有表现在哪呢那就是一张诚挚动心的笑脸,一声声悦耳动听的话语,一次次全身心投入的服务而凝结出一个个回味无穷的优质服务。在那里实习的一个多月期间学到的东西可不少,感触也颇多,若要为客人提供优质的服务,就是要充分读懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作岗位上为客人提供富有人性化的和艺术化的服务,高层次的满足客人的需求,让客人愉悦地有频频光顾的欲望.
有人说服务是个即时的工作，过去了就不会再来，所以要在当下满足客人的多方面要求，把服务的质量提高。
妈咪的反思：
终于上菜了，疯累了的宝宝们老实地坐在椅子上喝着饮料、吃着菜，妈咪和同学顿时松了一口气。可是，没闲几分钟，两个小家伙又闹腾开了，这个把自己爱吃的菜拖到自己跟前，那个站到椅子上抢自己爱吃的点心，还不小心碰翻了桌子上的汤，搞得桌布上一片狼藉。看到邻座客人投来抱怨的目光，妈咪和同学都一阵尴尬……
事后反思，宝宝小不代表他们可以为所欲为，如果从小不帮宝宝养成必要的习惯，遵守必要的礼仪，长大后他们怎么能自然而然地变成餐桌前的小绅士呢？
宝宝就餐为什么难以安静？
在外就餐时，很多妈咪都很想享受这一轻松愉悦的时刻，或品尝美味，或与亲人朋友闲聊，特别是春节期间，平日里忙碌的亲友们好不容易可以欢聚，更有说不完的话。可是身边的宝宝却难以安静，屁股似乎一刻也坐不住。其实，妈咪不要一味责备宝宝的不安分，不要批评宝宝不懂事，餐厅里有太多的因素，让宝宝安静不下来。
1.宝宝生来就有无穷的精力，如果要求他们安静地在餐桌旁呆上一两个小时，这几乎是一项不可能完成的任务。
2.对于这些对世界充满好奇且精力无穷的宝宝来说，餐厅里有太多的新鲜事物值得他们好奇和研究，漂亮洁净的餐具、叠成小动物形状的餐巾、鱼缸里游来游去的鱼、品种多样的海产品，还有端着盘子走来走去的服务员……这些都让宝宝的小眼睛自顾不暇，当然想去一探究竟啦。
知道了宝宝的这些心态，妈咪在宽容理解的同时也要告诉宝宝这样做是不对的。抛开安全因素不说，吵闹、跑动也会影响到其他人，而且必要的餐桌礼仪也是宝宝必须学会的。所以，妈咪要做的不是责骂宝宝或者放任宝宝，而是从培养用餐礼仪开始来引导宝宝。
餐桌礼仪养成记
在英国等西方国家，父母都很在意宝宝用餐礼仪的养成。宝宝的用餐礼仪可以培养吗？要从几岁开始呢？答案是：可以从孕期开始。
1.孕期餐桌礼仪培养
2.习惯的养成很重要
当宝宝可以自己坐好吃饭时就可以培养餐桌礼仪了，从小就让宝贝用自己的餐具吃饭、练习抓握饭勺。如果担心宝宝弄得身上、地上到处都是的话，妈咪可以给宝宝穿上吃饭专用的罩衣、围上围嘴，在地板上铺一块塑料垫，这样妈咪饭后的收拾工作也会容易很多。
3.3岁开始正式用餐礼仪的培养
给宝宝准备一个舒适的用餐环境，要有适合宝宝身高的婴幼儿专用高脚餐椅，将宝宝固定在自己的椅子上，保证宝宝用餐时不会将椅子弄得摇摇晃晃能够安全安心地用餐；如果宝宝体型不够大，可以用舒服的软垫将宝宝的后背或屁股处的空间填满；宝宝的餐具要尽量正式，6岁左右就应该使用正式餐具了；外出用餐时，建议让宝宝带上自己的餐具，一来环保卫生，二来可以让宝宝更快地进入吃饭状态。
4.培养宝宝吃饭时的仪态和吃相
有的宝宝在家吃饭时喜欢大口吞咽、咀嚼出声，特别是遇到自己喜欢吃的食物就又急又抢，还经常用筷子在盘子里翻来翻去寻找自己喜欢吃的菜，爱吃的菜索性霸占到自己面前，吃几口玩一会儿……这些都是很不好的用餐习惯。
当宝宝养成了这类习惯后，与他人一同进餐也会将同样的习惯表露出来。妈咪可以仔细观察一下身边的朋友、同事，有不少人都会不自觉地就将小时候的用餐习惯延续到现在。因此，从小培养宝宝良好的用餐仪态是十分必要的。
在仪态培养上，同桌进餐的妈咪就是宝宝最好的镜子，妈咪的仪态是宝宝最好的榜样。另外，宝宝小时候吃饭时都爱敲敲打打、玩餐具食物等，此时妈咪不要坐视不管，要耐心地提醒宝宝：“宝贝，吃饭时不应该做这些动作哦。”这需要妈咪持之以恒，不能急切地责骂。还有，要让宝宝养成在家吃饭时不要随意离开座位，吃饱后才能下桌去玩的好习惯。
5.不同的环境要有不同的仪态
妈咪要让宝宝知道游戏区域是他们可以为所欲为的地方，餐厅应该是专心用餐的场所，客厅是待客的地方。当宝宝养成了这些良好的习惯后，等到家里来了客人或者外出聚餐时，宝宝就会有更加得体的表现。
6.吃饭要有固定的场所
有些家庭吃饭地点比较随意，有时在餐桌，有时在茶几上，有时电视节目好看，就搬到电视前吃饭。从培养宝宝用餐礼仪的角度来看，吃饭时应该坐在餐厅，让宝宝知道餐厅就是吃饭的地方，不要边看电视边吃饭。当然，这也不是说完全不能打破常规，在某个特殊的日子里，比如中秋之夜妈咪就可以将晚餐地点选在能够看到月光的阳台，一家人边赏月边吃晚餐。有的宝宝看到绘本里的小宝宝坐在浴缸里吃饭，也央求着妈咪要效仿，此时妈咪也可以给宝宝创造这个奇妙的机会。不过，平常妈咪还是要让宝宝好好地在坐在餐桌边用餐。
7.餐桌上不聊不开心的话题
8.不要放任宝宝的就餐行为
需要提醒妈咪的是，不能在家中对宝宝的吃饭行为放任不管，而到了餐厅或与别人进餐时，宝宝做出了不雅的举动妈咪便大声斥责。这样做不仅有损宝宝的尊严而且对宝宝也是不公平的。宝宝会纳闷，为什么平时可以这样做，而此时在毫无征兆的情况下，妈咪的要求却变了呢？甚至宝宝会觉得家里来客人或与别人一同用餐是件十分不愉快的事。所以，妈咪要把工作做在前面，从小培养宝宝的习惯，如果宝宝出现了某些让人尴尬的行为，妈咪要巧妙地处理，悄悄地提醒宝宝，必要时要让宝宝勇敢地跟客人解释或道歉。
外出就餐的亲子计划
为了避免外出就餐时不必要的不快，妈咪除了平时对宝宝的养育提醒外，外出就餐前，亲子间可以来个提前预热，让宝宝对即将去的地方有个心理准备。
1.给宝宝带上自己的背包
2.提前跟宝宝沟通
妈咪要跟宝宝约定在餐厅里不能跑、跳、打闹，不能乱扔餐具等，如果有其他客人参加，也要跟宝宝说明：“今天会有妈咪的好朋友跟咱们一起吃饭，妈咪和阿姨聊天时，宝宝要安心等待妈咪哦。谢谢宝宝的配合。”
3.挑选有游乐区的餐厅
如果条件允许的话，带宝宝一起用餐，特别是家庭聚会时，最好挑选有游乐区的餐厅，让宝宝在等待时或吃饱后有地方玩耍，这样妈咪也不会在应对客人和宝宝时显得疲惫不堪了。当然，餐厅的安全和卫生是不得不考虑的首要因素。
5岁以下的宝宝，半小时已经是他们能够坐好的极限了。当宝宝没有耐心时，妈咪可以将事先准备好的玩具等物品拿出来，让宝宝安静下来。千万不要责骂宝宝，要想办法哄宝宝，转移宝宝的注意力。
5.以尊重别人为原则
用餐时，宝宝万一吵闹，妈咪不要觉得宝宝吵闹很正常不用加以干预，这样会打扰到其他客人的。一定要想办法让宝宝安静下来，以尊重、不打扰别人为原则。
在等待用餐期间，可以陪宝宝看看餐厅外的风景，数数马路上来往的车辆，领宝宝看看餐厅鱼缸里的鱼……让宝宝有事可干，这样等正式用餐时，宝宝自然会配合很多。
Tips：春节前，宝宝礼仪训练课
在中国这个有着悠久历史的传统国度里，春节期间，宝宝与他人接触的机会陡增，有些礼仪不得不提前养成。
1.家中有客人时，尽量让宝宝参与其中，让宝宝熟悉与客人相处。
2.遇到婚礼、寿宴等场合，别怕宝宝会添乱，要多给宝宝练习的机会，让宝宝从中学的社交礼仪。慢慢地，宝宝就会习惯这些隆重的场合，也会知道注意自己的言行。
3.带宝宝与家人、朋友一起用餐时，一定要向别人正式介绍宝宝。用大名向别人介绍宝宝，会激发宝宝的自豪感和积极性，让宝宝意识到自己是聚会时的正式成员，也会更在意自己的言行。一家人去餐厅用餐，当服务员问“几位”时，一定要计算上宝宝，让宝宝感受到自己被充分尊重。
二、德育课的课外实践教育
三、结语
礼仪仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、谈吐、待人接物等;从对象上看有礼仪、公共场所礼仪、待客与做客礼仪、餐桌礼仪、文明交往等。共同阅读用餐礼仪的演讲稿学生，请您阅读!
用餐礼仪的演讲稿1说起吃饭，谁都会。可是要说谁知道怎样才是文明用餐，也许很多人就不清楚了。
有这样一个故事，耐人寻味：十几个中国人到一家大酒店用餐，进入大堂后，就吵吵开了，有的在猜测哪一个门是餐厅，有的在座位上旁若无人的交谈，有的则高喊“累死了，快开饭吧。”原本十分寂静的大堂由于他们的到来顿时“热闹”起来。当他们得知餐厅的位置并推开大门时，全体都愣住了：他们看到该餐厅内有100多位俄罗斯人正在吃饭，但却鸦雀无声。如果不是眼见为实，他们真不敢相信，100多人吃饭的餐厅怎么会这么静。受此影响，他们也轻拿碗筷杯碟，细嚼慢咽，吃了一顿安静的午饭。
听到这个故事的时候，我的心里很难过，小小的一个细节折射出不同的文明素质。生活中这样的例子，还有很多，大人们常常是这样：要么在餐桌上高谈阔论，要么在餐桌上猜拳，要么在餐桌上斗酒……喧哗声、喝酒声伴着吵闹声，常常让我们小孩子不知所措。
我们自己又是怎样的呢每天还没有走进学校的食堂，就会听到里面嘈杂的声音，很多同学喜欢在吃东西的时候讲笑话，还有的同学喜欢吃饭时候打闹，甚至有的同学还会用筷子敲击碗盆，乱七八糟的声音混合在一起，充斥着我们的耳朵。
我查了一下资料，了解到：大声喧哗，对身体吸收营养师极为不利的，吃饭的时候大声讲话，唾沫星子乱飞，不文明不卫生，而且，食物会不小心进入气管，引起气管堵塞，严重时还会发生生命危险。
真心希望大家：文明用餐，请从安静吃饭开始!
用餐礼仪的演讲稿2《礼记·礼运》说：“夫礼之初，始诸饮食”意思就是，礼仪制度和风俗习惯，始于饮食活动。
中华饮食，源远流长。在这自古为讲究民以食为天的国度里，饮食礼仪自然成为饮食文化的一个重要部分。
下面我们就来学习一下，在学校内就餐，需要注意哪些礼仪。
1.注重饮食卫生，吃饭前要洗手。
2.按学校要求在指定的位置就餐，对号入座，要互相谦让，关心照顾他人。
3.盛取饭菜时，按要求排成一排，有序盛取，不得跑跳打闹，不得插队，按指定路线回到教室内自己的座位上就餐。
4.同学之间不争抢饭菜，只吃自己所盛的饭菜，饭菜不够吃时，可到餐车前请老师帮忙盛取。
5.就餐时保持安静，文明就餐，不得大声喧哗、打闹，敲打碗筷，不得离开座位，随意奔跑走动，注意安全，防止相互碰撞。
6.就餐时要细嚼慢咽，有助消化。
无特殊情况，要做到食不言，以免发生呛咳、卡噎等意外。
7.珍惜粮食，能吃多少就盛多少，不浪费粮食，坚持光盘行动。
8.营养均衡，合理饮食，不挑食，不偏食，如无特殊情况，每种食物都要吃。
9.尊重老师或工作人员，盛饭时可适时对老师或食堂工作人员的服务表示感谢。
10.保持班级内的卫生，不随处乱倒饭菜，剩饭剩菜以及果皮等按要求放到指定位置。
11.不影响他人的饮食卫生，咳嗽、打喷嚏时，要用手或肘盖住口鼻，略微低头。
12.就餐完毕后，及时进行个人卫生清理，将桌面和周围地面打扫干净，如有饭粒和菜汤洒出，应尽快用纸巾或拖把进行擦拭。
用餐礼仪的演讲稿3中国，有一个闻名于世的绰号——礼仪之邦，不可缺少的当然也有吃饭时的礼仪。
古代：
在皇宫里，当厨师做满不同的一百道菜是，将由宫女一一弯腰相送，小心翼翼的放在桌子上，显得恭恭敬敬。而皇上，虽然居高临下，可是也不能费了厨师以及佣人的费心和尊重自己。就算觉得这道菜特别的棒，好吃的不得了，也不能垂涎千尺，眼睛直瞪地盯着那道菜，像老虎一样喊着送菜。这会让下人觉得他是一个昏君，并且不尊重别人的劳动成果。
现代：
现在的家庭聚餐倒是没有从前那么多老套的讲究了，可是还有许多特色做法。譬如：当到一个大的餐厅用餐时，在每个套间都会有一个服务员，以便于用餐者不大声喊点餐，这样不会影响他人，也不会让自己烦。而且，在家庭聚餐的时候，都会先让老人先尝菜，如果老人爱吃，子女们应该先给老人夹菜。并且也要先给老人敬酒。如果是长辈过生日，当然是寿星吃大块的，然后大的吃大的，小的吃小的，像我这种奶奶家、姥姥家都是小不点这种只好忍着了。现在的中国人，还有一种吃饭品诗词的习惯。常常在敬酒的时候，每个人分别说一种祝福的话，或者从古至今文人圣贤写的诗，让人们在吃饭中，也可以悠闲地享受一下古典的感觉，从中也能让人感觉的这个人的礼仪，当然也能让人感觉到这个人的聪明才智了!
别看中国人有许多不如外国的地方，可是这个礼仪之邦，也有许多许多的优点，礼貌就是不可缺少的一点。
用餐礼仪的演讲稿4古人云：谁知盘中餐，粒粒皆辛苦。古时候的人们就知道要节约粮食了，我们身为现代人，更要讲究餐桌上的礼仪。
学会餐桌上的礼仪先要节约用餐，学校食堂用餐时，我无意发现我身后坐的那位同学每次吃饭都是一点不剩，我便把他当作了我学习的目标。倒饭的时候，我每次都能看见同学们的剩饭装满了一桶又一桶。可见我们中学生也要带头做好节约用餐。我们的食堂里面的白墙上贴着七个红色的大字“让我们学会吃饭”，这不是说我们不会吃饭，而是要让我们节约粮食，文明用餐。
现在，社会上流行一种餐饮方法，叫“自助餐”就是付一定的钱然后在餐馆里想吃什么拿什么，直到吃饱为止。然而我去吃饭时发现很多人明知道自己吃不了那么多还拼命地拿，结果剩了许多，白白浪费了粮食。现在有很多的自助餐馆里贴着许多的牌子，上面写着如果有剩菜剩饭，按剩的多少交一定的金额。自从牌子一贴，剩饭的人越来越少，成功的节约了很多白白浪费的粮食。
明朝的朱柏庐在《治家格言》里说过：一粥一饭，当思来之不易;半丝半缕，恒念物力维艰。意思是：吃每一碗粥、每一碗饭时，应该想想这粥饭里有多少人的付出，多少能源的消耗，真的是来之不易;我们生活所需的每半根丝、每半缕线，都要常常想想其中包含几多物质能源和几多人的心血，应好好珍惜。随着社会经济的发展，人们生活水平的提高，越来越多的人开始浪费粮食，我们要像朱柏庐所说的那样想想农民伯伯辛苦种的庄稼，一起来节约粮食。
很多饭店里的餐巾纸都是免费的，这样一来就引起了人们对餐巾纸随意使用的想法。纸是中国四大发明之一，发明出来是给需要的人使用的，而不是用来浪费的。每用一包纸，世界上就会减少一棵树。所以，我们节约用餐同时也要节约用纸和节约用水。
在家里用餐时也要讲究家庭用餐的礼仪。古人曾说过：长辈不上桌，晚辈不动筷。不要总把好的给自己吃，要想想父母，还有他们做饭的来知不易。
小小的餐桌，大大的道理。餐桌上的礼仪，人人都得知道。
用餐礼仪的演讲稿5“谁知盘中餐，粒粒皆辛苦。”这句话时刻告诫着我们要珍惜每一粒粮食，做一个文明小标兵，不辜负农民伯伯辛勤的汗水。
可是，现在我却看到了不少浪费食物的情景：自助餐厅中，人们个个都端着盛满食物的盘子，还在寻找自己喜爱的食物。可最后，几乎每张桌子上都还剩下不少山珍海味，人们却都若无其事地离开了餐厅，对这种现象熟视无睹;在饭店里，一盘盘的菜被端上了饭桌，但人们却十分挑剔，专挑自己喜欢吃的菜，对“请您珍惜每一粒粮食”的标语视而不见……
但是，我们可不能像他们一样浪费食物，要注意以下几点：1、在自助餐厅中，我们要一次性地少盛一些饭菜，真正做到少盛勤取，不铺张浪费;2、在饭店中，我们要把菜吃杂些，这样既能让你给身体健康，又不会浪费太多食物，如果实在吃不完，我们就可以打包带走;3、在家中，我们也要进行“光盘”行动，自己能吃多少就盛多少，因为每一粒粮食中都包含着农民伯伯辛勤的汗水。
尊敬的各位领导、同志们：
大家好！我演讲的内容是公共文明礼仪。
公共文明礼仪是个人置身于公共场所与他人共处时所应遵循的礼仪准则。机关工作人员不论因公或因私置身于公共场所，参加公共活动，都应始终牢记自己的社会责任，带头遵守公共文明礼仪，在全社会文明礼仪建设中发挥表率作用。
公共活动文明礼仪集中体现在衣、食、住、行、游、购、娱等各种活动中，带头践行公共文明礼仪是机关工作人员应尽的责任和义务。
一是餐饮礼仪
在中国传统礼仪和世界通用礼仪中，餐饮礼仪的地位十分重要，内容相当丰富，需要认真对待，正确把握。
择座礼仪
男女共同进餐，至餐厅正门时，男士应礼让女士先人。餐厅若无人引领，男士应在前开道，寻找餐位，或请服务员安排，并照顾女士先入座。随后进入餐厅，男士戴帽的应脱下帽子，女士要脱大衣、外套的，男士应先帮女士脱下，然后自己再脱。若是一位单身男士独自来就餐，其座位选择应尽量避免挨着独坐一张桌子的陌生女士。无空位时，应按序等候。不要做出任何等急了的暗示，不要盯着进餐人的动作，踩其椅子，离人太近，和同伴大声交谈或喋喋不休。当然，作为正在就餐的人也应体谅候餐者，吃完马上腾位。座位可由男士选择，但也应征求女士的意见，通常应将最方便的座位留给女士。要考虑男左女右的关系，如有若干女士，应尽可能安排他们的男伴坐在其左边。女士入座时，男士应替女士拉椅，待女士入座后，方可坐下。在较正规的场合，如果女士中途临时离开，在其返回时，男士还应恭敬地站起来，替她拉椅。
点菜礼仪
量人为出。力求做到不超支，不铺张浪费。要做到这一点，一是树立勤俭节约的思想，慎点高档菜。二是点菜时懂得搭配之道，适度而不过量。三是切勿乱请客，不把“大吃大喝”作为社交应酬的主题。
相互体谅。社交聚餐时，做东的一方和吃请的一方在点菜时都应善解人意，体谅对方。做东方有两种办法可行：一是整点，即点套餐或包桌，这样做费用固定，菜肴档次与数量相对固定，省时省事。二是零点，即现场临时点菜，好处是自由度大，可更合口味。吃请方要“客随主便”，充分尊重做东者的意见，慎提具体要求，不为难对方。做东者不论以何种办法点菜，都应征求被请方特别是主宾意见，不可只凭个人喜好行事。
席间礼仪
文明使用餐具。在等待就餐时不能用筷子敲打任何餐具。吃中餐使用筷子，给别人夹菜时使用公筷，不要在菜肴上搅动，不要用筷子穿刺菜肴，或用筷子指点别人。中途离席时，可把餐巾放在椅子上，筷子放在桌子上。席间餐巾可以用来擦嘴，但不应用其擦手、擦脸、擦餐具、擦眼镜等。
中午十一点时，孩子们在老师的带领下来到幼儿餐厅，还没进门孩子们就自觉地开始排队。看到孩子们有序地排队取菜、熟练地使用公用餐勺、取到食物后安静找座位就餐。我感觉星光园的孩子就餐礼仪太棒了，个个都讲文明懂礼貌。站在我身旁的星光幼儿园保教主任张主任介绍说：“为了培养孩子们的就餐礼仪，班级老师可是花了许多心思和功夫的。”幼儿园的孩子需要遵守的就餐礼仪是什么呢？张主任介绍了以下三条：
一、正确使用餐具，文明进餐
学会用不同的餐具盛取不同的食物，排队前去餐盘区取好一只食盘，轮到自己取菜时应用公用的餐具将食物放入自己的食盘之内。用餐时不随便讲话，离开餐桌不留残渣。可是在自助餐活动才开展时会见到以下现象：
案例：浩浩小朋友直接用手拿了猪仔包，还嫌这个小了，换个大的；文文小朋友直接用自己的勺子舀罗宋汤喝，舀了一口喝一口；顺顺小朋友边吃西瓜边说话，把汁水喷到对面小朋友的脸上等等不文明的现象。
为了指导幼儿正确使用不同餐具、懂得文明进餐，老师们纷纷在班级里设置了角色游戏“自助餐厅”，幼儿在游戏情境中学习餐具的使用要求及方法，潜移默化养成进餐礼仪。
二、懂得排队，学会等待
吃自助餐时首先要懂得排队，不插队。还要学会耐心等待前面一个小朋友取好食物。这个看似简单，但是很多孩子却做不到，特别是中小班的孩子。
案例：3岁的妞妞喜欢吃鸡翅和牛肉，她看到好吃的食物摆在面前，忍不住一下子插到队伍的最前面了。后面的队伍立刻有些乱了，几位小朋友喊了起来：“不许插队，不许插队！”值班的杨老师看到这个情景赶紧拉妞妞到队伍的最后，一场插队的风波才平息下来。
这些镜头也被值班主任及时拍了下来，有的班级就会运用镜头回放活动形式，请孩子们看看、找找自助餐活动时不文明的行为，自己纠正自己，让文明用餐礼仪进一步内化。
三、合理安排饮食，营养均衡
每次自助餐活动前老师都会讲解各种食物的营养，强调要求幼儿在选餐时不挑食、不偏食、荤素搭配，合理控制自己的食量。
案例：壮壮是个超重的小男孩，他就喜欢吃鸡翅，取餐时老师又一次提醒他先吃一些蔬菜，鸡翅不可一次吃很多。壮壮心里还真明白呢，他吃了不少蔬菜和水果，只吃了2根鸡翅。
大家下午好！
飞雪迎春到，寒梅枝头闹！
江山入画卷，心潮逐浪高！
回首往昔，我们无怨无悔；
展望未来，我们豪情满怀！
乙：在即将过去的一年里在各级首长的关怀，帮助，指导下，在全馆人员的共同努力下，我们劈波斩浪、驭风而行、与时俱进，用智慧和汗水勾勒了一道岗位建功、奉献成才的靓丽风景线。
甲：在渐行渐近新的一年，又将是一个希望之年、奋斗之年、胜利之年！我们游泳馆的全体员工将更加刻苦学习，熟练掌握业务技能，为游泳馆的明天做出更大的贡献。
下面介绍到会领导部长，局长，局长，副局长。
让我们大家再一次以热烈的掌声对首长的到来表示热烈欢迎和衷心的感谢。
乙：首先请主任上台宣布竞赛开始
甲：好，感谢主任！同时我们也预祝本次竞赛取得圆满成功！
乙：本次比赛设有餐厅摆台技术竞赛；客房做床技术竞赛；形体礼仪竞赛和知识问答竞赛等环节。首先进行的是摆台竞赛，请选手上场（主持人下场）
甲：请各位选手注意，计时员准备----------开始。
（音乐响）
乙：摆台是为客人就餐摆放餐桌提供就餐用具
甲：对：听起来简单，其实摆台不仅包括餐桌的布局、用具的准备，还包括餐具的摆放、席面的美化等。所以说，摆台的好坏直接影响到餐厅的服务质量。餐厅要求做到台型设计考究合理，席位安置有序，小件餐具摆设配套齐全，整齐一致，即方便用餐，又利于席间服务，还具有艺术性，给客人以清新、舒畅的感觉。餐厅摆台按旅游饭店行业规定要在15分钟之内完成。我们的服务员经过刻苦训练，现在都能在13分钟左右完成。今天参赛的3位选手是从30名服务员中经过激烈的初试脱颖而出的。
乙：摆小吃碟：从主人开始顺时针，用右手摆放小吃盘定位，要求离桌边1厘米，盘子之间的距离要相等。
口布折花：口布折花能装饰美化席面，通过服务员灵巧的手，可把口布折成栩栩如生的鱼虫花鸟，为宴会锦上添花。
摆勺垫、勺：勺垫与勺摆放在吃碟的正上方，距离吃碟1厘米。
摆放酒具：中餐宴会一般使用三杯，既水杯、葡萄酒杯、白酒杯。先将葡萄酒杯摆放在小吃碟的正上方，白酒杯摆放在葡萄酒杯的右侧与葡萄酒杯的距离约为1厘米。将折叠好的口布花插放在水杯中，将杯摆在葡萄酒杯的左侧，具葡萄酒杯约1厘米，三个杯要横向一条线。如果是盘花，可将水杯直接摆好，然后将折好的盘花摆放在小吃碟上。
摆筷子架、筷子：筷子架摆放在吃碟的右上方，在将筷子摆方在筷子架上，要求筷子的底端距桌边1厘米。
摆放烟灰缸：烟缸分别摆放在正副主人的右边。
拉椅子：每把椅子对准一套餐具。
斟酒：是餐厅服务中一项技术较高的基本功，服务员斟酒时，应在客人坐椅的右后侧，用右手拿酒瓶的下部，左手托托盘，先倒红酒后到白酒，从主宾开始，顺时针依次斟酒。斟酒中，瓶口不可搭在酒杯上，但也不要将瓶拿的过高，过高则酒水容易溅出杯外，一次斟酒的量，以八成满为宜，瓶内酒的多少，使酒流出口的速度不一样，所以要掌握好酒瓶的倾斜度，斟完酒后，应顺时针转动酒瓶四分之一圈，以免瓶口酒水滴在台布上。
甲：请评委和首长们上台评判。
甲：对，通过刚才的表演我们看到，即使简简单单的一块餐巾，瞬息之间都可以变换出好多种优美的造型来。
（摆台后的随语）
乙：希望通过这次技术组织比武，赛出水平，赛出风格，展现我们员工热忱与活力。只有企业内部人气兴旺，才能承招各行各业的宾客。
甲：比武只是一种手段，关键是要提高我们的竞争意识和综合素质，更好地为军外宾客服务才是我们的目的。
下面介绍游泳馆参加管理保障部饮食创新活动的情况。
（摆放大屏幕，播放多媒体，台上开始撤桌子，摆床。）
（撤大屏幕）乙：接下来进行的是做床技术竞赛。
乙：做床看似简单但不下一番工夫是做不好的。第一位选手是，第二位选手是，她们也是从24名人员中，经过初试、复试脱颖而出的。今天她们展示的是中式做床。各位选手注意，计时员准备，开始！
（做床的同时背景音乐响起）
中式做床的程序：
首先是屈膝下蹲，用手将床慢慢拉出约30厘米，
站在床头抖第一张床单，将床单正面向上，床头床尾余出的床单应相等，从左手开始折角按左右的顺序内角成45度，外角90度，床单工包紧包平、无皱。
站在床尾，将被子套入被套内，被子要平整，四角充实，被头将正面向下回折，反折部分平整美观，被子中线要与床单重合，上端距离床头30厘米，被子两侧距离地面均等。
将枕心套入枕套，不要用力拍打枕头，将枕头放在床的正中，枕口背朝床头柜，距床头约5—10厘米。
整理床尾，床尾折90度直角，角要饱满、挺直，床尾的被子自然下垂，距离地面约2厘米。
将床推回原位。
请评委和首长们上台评判。
（开始撤床。）
甲：礼仪是服务训练的必修课，甚至是服务的灵魂。
乙：形体是礼仪服务的基础科目。优美的仪态，能为宾客带来美的享受。
下面请欣赏服务礼仪展示。
（站在侧面的随语）
乙：看到他们专业而武有活力的展示，让我们为之倾倒，也为他们娇傲。
甲：他们美丽的服务风采，不由的使我想起，修容一新的游泳馆象姑娘们朴素典雅，落落大方，充满着青春的朝气。象明珠相嵌在繁华的市中心，时刻准备迎接军内外宾客。
甲：近年来我国的经济发展有了长足的进步，同时也带动了服务业的蒸蒸日上。
（开始摆桌子和抢答器）
乙：而今的服务业，已不仅仅局限于追求星级化的服务质量，而且更多地向个性化服务冲刺。
甲：所以，作为一个合格的服务人员，不仅需要过硬的实际操作能力，更要有一定的理论素养。下面进行理论知识问答，首先是餐厅服务理论知识问答，请选手们上场。
（开始理论知识问答。）
乙：经过激烈精彩的角逐，各组获奖选手已经产生，请主任宣布获奖名单。
甲：请副局长为获得第三名的选手颁奖。
乙：请局长为获得第二名的选手颁奖。
甲：请部长为获得第一名的选手颁奖。
近年来，随着苏南经济的腾飞，外来务工人员子女进入公办学校就读（含插班）人数逐年递增。这些学生都比较朴实、勤劳，但多数学生的卫生习惯、文明礼仪素养相对薄弱。
对此，学校根据《江苏省未成年人基本文明礼仪规范（施行）》（以下简称为《规范》）提出的“八礼四仪”要求，从以下三大切口出发来对学生进行了文明礼仪养成教育，收到了良好的效果。
切口之一，针对生源特点，细化“仪表之礼”教育
首先，学校狠抓个人卫生习惯的养成教育。把“勤换洗衣服、勤洗手洗脸、勤洗头理发、勤剪指甲”作为个人卫生的基本标尺，利用升旗仪式落实每周检查、每月通报制度，收到了一定的效果。其次，狠抓“六姿一礼”的规范训导。《规范》中提及的“八礼四仪”中有“仪表之礼”和“行走之礼”，要求小学生“坐立姿态端正，在公共场合不东倒西歪”“站立时抬头挺胸”“认识交通标识，遵守交通规则”“上学放学时走规定路线”等，学校根据小学生坐站行、读写言等姿势存在的问题，与师生们一起讨论并拟订了《泗港小学“六姿一礼”基本规范》，这里的“六姿一礼”就是指坐站行读写言、行队礼或鞠躬礼的姿势。如对“行走之礼”除了学习《规范》中的六条要求以外，还明确了学校“八走礼仪准则”：人行道上靠右走、上下楼梯慢慢走、走廊里面轻轻走、放学时候排队走、紧急疏散按序走、出操训练神气走、人多拥挤让着走、绿化区内不能走，涵盖了安全、文明、礼仪、绿化等基本素质教育。对行队礼也进行了反复训练，在校门口设立监督岗，严格做到“一停、二呼、三行礼”的队礼的标准动作。
切口之二，追求和谐融合，强化“待人之礼”教育
践礼修德，寓活动之中。围绕《规范》提出的“尊敬师长、友爱伙伴、宽容礼让、诚信待人”要求，学校开展了“与美德有约，礼仪在心中”实践体验活动，旨在培养每个孩子自信、智慧、悦纳、宽容、体贴、互助等良好的生活品质。
一是“小伙伴”合作学习活动，鼓励学生在课堂内外进行结伴交流学习活动，由学生自由组合，实现优势互补，互帮互助，共同进步的目标，达到“1+1>2”的功效。二是对口家庭互访结交“小朋友”活动，本外地学生之间互访、交往、体验生活，谁是主人谁负责活动设计、布置环境等，活动结束后各自撰写成长日记。让学生在交往、交流中，学会尊重人、关爱人，学会如何与他人和睦相处。三是社会实践“小主人”拓展活动，如组织学生参加敬老院义工、葡萄基地栽培劳动、社区特长展示等综合实践活动。由本外地学生共同参与，帮助新市民及其子女尽快融人张家港。
切口之三，利用乔迁契机，深化“餐饮之礼”教育
学校于2013年新建了两层建筑面积3000平方米的食堂，我们抓住这个契机，结合“餐饮之礼”要求和学生行为实际，重新修订了学校用餐规范，进一步明确了“安静有序、整洁卫生、文明节俭、自我服务、养成习惯”五大目标，从“错时整队——有序行进——饭前洗手——安静吃饭——整理餐具——打扫卫生——按桌离席——自我评估”八个环节着手，细化各项具体规则，强化考评。
如“错时整队”实行低中高年级学生错时进餐厅用餐制度，年级越高越迟用餐，引导学生懂得照顾幼小；“有序行进”教育学生按规定路线成两路纵队行走，不奔跑，上下楼梯不跳跃；“饭前洗手”教育学生排队洗手，懂得谦让，讲究卫生；“安静用餐”教育学生“食勿语”、保持餐厅安静，吃饭时不咂嘴、不挖鼻孔、不打喷嚏，注意食相文雅，注意节约粮食；“整理餐具”要轻拿轻放，爱护餐具；“打扫卫生”时学会使用抹布、拖把，捡拾掉在地面的米粒等，保持桌面、地面整洁；“按桌离席”时不带食物出餐厅，自行组成单列队伍，离开食堂回教室。
(一)宴会的基本礼仪
(1)座次安排
正式宴会，一般都事先安排座次，以便参加宴会者入席时井然有序，同时也是对客人的一种礼貌，非正式的宴会不必提前安排座次，但通常就坐也要有上下之分。安排座位时应考虑以下几点：一是以主人的位置为中心。如有女主人参加，则以主人和女主人为中心，以靠近主人者为上，依次排列;二是要把主宾和夫人安排在最主要的位置。通常是以右为上，即主人的右手是最主要的位置。离门最远的、面对着门的位置是上座，离门最近的、背对着门的位置是下座，上座的右边是第二号位，左边是第三号位，依次类推;三是在遵从礼宾次序的前提下，尽可能使相邻者便于交谈;四是主人方面的陪客应尽可能插在客人之间，以便与客人交谈，避免自己的人坐在一起。
(2)宾主礼仪
主人的礼仪
做客礼仪
作为应邀参加宴会的客人，如时赴约，举止得当，讲究礼节是对主人的尊重。还应注意以下几个问题：
(1)服饰。客人赴宴前应根据宴会的目的、规格、对象、风俗习惯或主人的要求考虑自己的着装，着装不得体会影响宾主的情绪，影响宴会的气氛。
(2)点菜。如果主人安排好了菜，客人就不要再点菜了。如果你参加一个尚未安排好菜的宴会，就要注意点菜的礼节。点菜时，不要选择太贵的菜，同时也不宜点太便宜的菜，太便宜了，主人反而不高兴，认为你看不起他，如果最便宜的菜恰是你真心喜欢的菜，那就要想点办法，尽量说得委婉一些。
(3)进餐。进餐时举止要文明礼貌，不马食，不牛饮，不虎咽，不鲸吞，嚼食物，不出声，嘴唇边，不留痕，骨与秽，莫乱扔。面对一桌子美味佳肴，不要急于动筷子，须等主人动筷说请之后你才能动筷。主人举杯示意开始，客人才能用餐。如果酒量还能够承受，对主人敬的第一杯酒应喝干。同席的客人可以相互劝酒，但不可以任何方式强迫对方喝酒，否则是失礼。自己不愿或不能喝酒时，可以谢绝。
(4)夹菜时，一是使用公筷;二是夹菜适量，不要取得过多，吃不了剩下不好。三是在自己跟前取菜，不要伸长胳膊去够远处的菜;四是不能用筷子随意翻动盘中的菜;五是遇到自己不喜欢吃的菜，可很少地夹一点，放在盘中，不要吃掉，当这道菜再传到你面前时，你就可以借口盘中的菜还没有吃完，而不再夹这道菜，最后你应将盘中的菜全部吃净。进食时尽可能不咳嗽、打喷嚏、打呵欠、擤鼻涕，万一不能抑制，要用手帕、餐巾纸遮挡口鼻，转身，脸侧向一方，低头尽量压低声音。
(5)参加宴会最好不中途离去。万不得已时应向同桌的人说声对不起，同时还要郑重地向主人道歉，说明原委。吃完之后，应该等大家都放下筷子，主人示意可以散席，才能离座。宴会完毕，你可以依次走到主人面前，握手并说声谢谢，向主人告辞，但不要拉着主人的手不停地说话，以免妨碍主人送其他客人。
(3)其他礼仪
①筷子的用法。筷子虽然用起来简单、方便，但也有很多规矩。比如：不能举着筷子和别人说话，说话时要把筷子放到筷架上，或将筷子并齐放在饭碗旁边。不能用筷子去推饭碗、菜碟，不要用筷子去叉馒头或别的食品。其它用筷忌讳还有：忌舔筷--不要用舌头去舔筷子上的附着物;忌迷筷--举着筷子却不知道夹什么，在菜碟间来回游移。更不能用筷子拨盘子里的菜。忌泪筷--夹菜时滴滴哒哒流着菜汁。应该拿着小碟，先把菜夹到小碟里再端过来。忌移筷--刚夹了这盘里的菜，又去夹那盘里的菜，应该吃完之后再夹另一盘菜。忌敲筷--敲筷子是对主人的不尊重。另外，筷子通常应摆放在碗的旁边，不能放在碗上。在用餐时如需临时离开，应把筷子轻轻放在桌子上碗的旁边，切不可插在饭碗里。现在有些宴席实行公筷母匙，那么，你就要记住不能用个人独用的筷子汤匙给别人夹菜舀汤。
②餐巾的用法。如今很多餐厅都为顾客准备了餐巾，通常，要等坐在上座的尊者拿起餐巾后，你才可以取出平铺在腿上，动作要小，不要像斗牛似的在空中抖开。餐巾很大时可以叠起来使用，不要将餐巾别在领上或背心上。餐巾的主要作用是防止食物落在衣服上，所以只能用餐巾的一角来印一印嘴唇，不能拿整块餐巾擦脸、擤鼻涕，也不要用餐巾来擦餐具。如果你是暂时离开座位，请将餐巾叠放在椅背或椅子扶手上。用完餐，将餐巾叠一下放在桌子上，可千万别揉成一团弃在那儿，好像一朵被你摧残过的花朵。
③一般餐桌上会为每位用餐者准备茶水饮料和酒水，通常茶水饮料酒水在右侧，饮用时尽量不要用错。
④作为主人(特别是陪同人员)，宴会进行期间可能为客人斟酒上菜，应该从客人左侧上菜，从客人右侧斟酒。
服务顺序。服务人员侍应，要从女主宾开始，没有女主宾的，从男主宾开始，接着是女主人或男主人，由此向顺时针方向进行。规格高的，由两名服务员侍应，一个按顺序进行，另一个从第二主人右侧的第二主宾至男主宾前一位止
(4)自助餐礼仪
自助餐的特点是不设固定席位，可以任选座位，站着也行，形式活泼，很便于彼此的交流。菜肴、食品连同餐具都摆设在桌上，任由客人自取，喜欢什么，量的大小，完全自主。在这种场合也要注意礼仪。一次不宜取太多的食物，不够可以再添，以免让别人笑话自己没吃过东西，没见过世面，如果吃剩下一堆，就更失礼了。另外，要把骨头、鱼刺等拨到盘子一边。吃完自助餐，不能将食物带出餐厅。
餐饮礼仪问题可谓源远流长。据文献记载可知，至少在周代，饮食礼仪已形成一套相当完善的制度，特别是经曾任鲁国祭酒的孔子的称赞推崇而成为历朝历代表现大国之貌、礼仪之邦、文明之所的重要方面。
作为汉族传统的古代宴饮礼仪，自有一套程序：主人折柬相邀，临时迎客于门外。宾客到时，互致问候，引入客厅小坐，敬以茶点。客齐后导客入席，以左为上，视为首席，相对首座为二座，首座之下为三座，二座之下为四座。客人坐定，由主人敬酒让菜，客人以礼相谢。席间斟酒上菜也有一定的讲究：应先敬长者和主宾，最后才是主人。宴饮结束，引导客人入客厅小坐，上茶，直到辞别。这种传统宴饮礼仪在我国大部分地区保留完整，如山东、香港及台湾，许多影视作品中多有体现。
清代受西餐传入的影响，一些西餐礼仪也被引进。如分菜、上汤、进酒等方式也因合理卫生的食法被引入中餐礼仪中。中西餐饮食文化的交流，使得餐饮礼仪更加科学合理。
现代较为流行的中餐宴饮礼仪是在继续传统与参考国外礼仪的基础上发展而来的。其座次借西方宴会以右为上的法则，第一主宾就坐于主人右侧，第二主宾在主人左侧或第一主宾右侧，变通处理，斟酒上菜由宾客右侧进行，先主宾，后主人，先女宾，后男宾。酒斟八分，不可过满。上菜顺序依然保持传统，先冷后热。热菜应从主宾对面席位的左侧上;上单份菜或配菜席点和小吃先宾后主，上全鸡、全鸭、全鱼等整形菜，不能头尾朝向正主位。这些程序不仅可以使整个宴饮过程和谐有序，更使主客身份和情感得以体现和交流。因此，餐桌之上的礼仪可使宴饮活动圆满周全，使主客双方的修养得到全面展示。
如何上酒
正确方式为酒杯只倒二分之一满。
不论宴会是在住家或餐厅举行，如果你提供的是珍品佳酿，务必把酒瓶拿出来给客人瞧瞧。
如果你提供的只是普通酒类，请事先把酒倒在有塞子的玻璃瓶内，玻璃瓶不用放在垫子或银盘上。
许多品酒师都觉得，加重酒精浓度的葡萄酒，应先倒进有塞子的玻璃瓶，再端出款客。
款客的红酒温度应相当于室温。如果你的红酒太冰，可建议客人用手暖酒。
许多人偏好整晚只喝自己喜爱的某种酒，所以一个用心的主人会同时准备红酒和白酒。虽然隔热器放在桌上不好看，但在盛夏夜晚用来保持白酒冰度却相当实用。
第一次上酒时，作主人的可以亲自为所有客人倒酒不过记住，依逆时钟方向进行，从坐在左侧的客人开始，最后才轮到主人自己。客人喝完一杯后，可以请坐在你对面的人(也就是二主人)帮忙为他附近的人添酒。如果你同时准备了红酒和白酒，请把两种酒瓶分放在桌子两端。
绝对不要让客人用同一个杯子喝两种酒，这是基本礼貌。
除非技巧炉火纯青，否则倒酒时请在瓶颈垫上一条毛巾防滑，而且瓶口尽量朝上，免得酒洒出来。
有时你需要一个装酒瓶的篮子，酒瓶以近水平的斜面放置，这样瓶中沉淀物就不会和酒混在一起。
每一种膳食都有菜单，中国菜当然也不例外。不过，中国菜不象西餐或日本料理那样，由特定的材料或调理法来决定出菜顺序。
其实，菜肴的选择与出菜顺序都有基本原则，只是不以菜肴的种类来限定顺序罢了。中国菜的大致出菜顺序是：开胃菜---主菜---点心。
开胃菜：通常是四种冷盆组成的大拼盘。有时种类可多达十种。最具代表性的是凉拌海蛰皮、皮蛋等。有时冷盆多之后，接着出四种热盆，常见的是炒虾、炒鸡肉等。不过，热盆多半被省略。
主菜：紧接在开胃菜之后，又称为大件、大菜，多与适当时机上桌。如果菜单上注明件，表示共有八道主菜。