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1、华住酒店集团it标准（v1.6.4）全季分册编制单位：编制单位：华住酒店集团华住酒店集团itit信息部信息部实施日期：实施日期：20152015年年1010月月本文件之著作权归华住酒店集团所有，未经华住酒店集团书面许可，您不得以任何目的、使用任何形式或方法(电子式、机械式、影印、记录或其它方式)复制或传送本文件的任何部分，也不得将本文件的任何部分存放或导入重建系统。本文件之最终解释权归华住酒店集团所有，未经华住酒店集团书面同意，任何人不得对本文件进行随意解释。对于本文件内容所包含之丏利权、商标权及其它知识产权，除非您与华住酒店集团的书面合约中
2、另有说明，否则提供本文件并不授予您前述权利。一切侵犯本文件之著作权及其它合法权利的行为，华住酒店集团将保留通过法律途径追究其法律责任的权利。华住酒店集团it标准（v1.6.4）全季分册前言前言随着华住酒店集团的不断发展，酒店的分布也正在不断扩大，为了更有效的将连锁企业的集中化、标准化和流程化推广至各酒店的it建设中，华住酒店集团（原汉庭星空酒店集团）it部于2009年1月推出了第一版的华住酒店集团it标准。在实际运营过程中根据实际情况不断完善更新。本标准面向的主要对象为全季酒店的开发项目经理、工程项目经理、店长、加盟商、开发项目经理、工程项目经理、店长、
8、强制规定前台电脑软件标准更新1.6.12015年2月无线网络ac/ap/poe设备删除思科品牌1.6.22015年3月更新远程监控接入标准1.6.32015年9月修改了酒店全无线覆盖标准及增加无线设备华住酒店集团it标准（v1.6.4）全季分册增加华为无线ac/ap/poe；无线ap数量和房间比为1：2,公共区域每ap覆盖范围25平米，电梯厅及客房外部走廊需全覆盖；卫生间信号覆盖强度由原来-75db提升至-70db；更新了产品设备型号:上网网关产品型号升级；删除cisco核心交换机；ws-c3560v2
10、第二部分：酒店弱电施工标准第二部分：酒店弱电施工标准.4一、一、范围范围.4二、二、详细标准详细标准.41.1.综合布线规范综合布线规范.42.2.监控规范监控规范.73.3.客房无线覆盖规范客房无线覆盖规范.94.4.液晶房价牌规范液晶房价牌规范.105.5.背景音响规范背景音响规范.10第三部分：会议室音响系统标准第三部分：会议室音响系统标准.11一、一、范围范围.11二、二、系统标准系统标准.11三、三、系统要求系统要求.111.会议室音响系统说明会议室音响系统说明.112.会议室音响
11、系统功能设计会议室音响系统功能设计.113.会议室音响系统效果会议室音响系统效果.12四、四、会议室音响系统设备标准会议室音响系统设备标准.13五、五、会议室音响系统设备配备标准会议室音响系统设备配备标准.181.会议室面积在会议室面积在0平方米平方米60平方米配置：平方米配置：.182.会议室面积在会议室面积在60平方米平方米120平方米配置：平方米配置：.183.会议室面积在会议室面积在120平方米平方米200平方米配置：平方米配置：.18六、六、会议室音响系统设备施工安装会议室音响系统设备施工安装.191.
12、综合布线综合布线.192.音响设备的安装音响设备的安装.21第四部分：酒店机房标准第四部分：酒店机房标准.22一、一、范围范围.22二、二、详细标准详细标准.221.1.工程要求工程要求.222.2.运营要求运营要求.233.3.综合布线要求综合布线要求.23第五部分：酒店第五部分：酒店it设备标准设备标准.25一、一、范围范围.25二、二、详细标准详细标准.251.酒店酒店it设备技术要求设备技术要求.252.酒店酒店it设备型号及数量要求设备型号及数量要求.27第六部分：酒店桌面软
13、件标第六部分：酒店桌面软件标准准.30一、一、范围范围.30二、二、详细标准详细标准.301.1.pcpc（个人计算机）（个人计算机）.302.2.iimacmac苹果电脑苹果电脑.31第七部分：问题与解答第七部分：问题与解答.32一、一、范围范围.32二、二、问题详解问题详解.32问题一：问题一：我是加盟商，对于标准有些不明白的问题，该我是加盟商，对于标准有些不明白的问题，该怎么办？怎么办？.32问题二：我店正在营建期，请问我们如何申请问题二：我店正在营建期，请问我们如何申请接入华住接入华住vpn？.32问题三：华
14、住酒店集团问题三：华住酒店集团vpn线路后期有问题或者出故障谁来维护？是否会线路后期有问题或者出故障谁来维护？是否会另行收费？另行收费？.32问题四：请问我们在申请通讯接入上需要注意问题四：请问我们在申请通讯接入上需要注意哪些事项？哪些事项？.33问题五：请问我们在前期弱电施工中需要注意问题五：请问我们在前期弱电施工中需要注意些什么？些什么？.33附件一附件一gb50312-2007综合布线工程验收规范综合布线工程验收规范.34附件二客房无线验收标准附件二客房无线验收标准.35客房无线验收表客房无线验收表.38华住酒店集团it标准（v1.6.4
16、电显示业务；d)中继线数量：中继线数量按实际客房数进行分段计算，具体如下：客房数范围客房数范围中继线数量中继线数量客房数范围客房数范围中继线数量中继线数量50间以下4200-2191351-644220-2391465-795240-2591580-946260-2791695-1097280-29917110-1248300-31918125-1399320-33919140-15910340-35920160-17911360-37921180-19912380-399222)前台传真：a
17、)采用直线的接入方式；b)直线开通国内长途、国际长途、来电显示业务。华住酒店集团it标准（v1.6.4）全季分册第2页/共38页2.2.客房宽带接入客房宽带接入1)客房宽带采用专线上网光纤接入，须带公网固定ip地址。线路带宽应独享，且上行带宽和下行带宽对称一致。2)客房宽带接入供应商必须为一级运营商中国电信或者中国联通。3)客房宽带的最小接入出口带宽：接入出口带宽（单位：m）必须大于等于0.4*客房数；备注：出口带宽的测算公式：备注：出口带宽的测算公式：出口带宽（单位：m）=客房数x入住率x并发上网率x并发数据率x住客
20、续ping华住指定地址3000个包，包大小默认。丢包率（%）小于等于1%为合格平均延时（ms）小于等于60ms为合格3)指定路由器设备型号指定路由器设备型号：a)vpn主线设备：cisco1921（需含有datalicense,securitylicense），1台；b)vpn备线设备：c881-k9（需含ipsecvpn的license：sl-880-ais），1台；华住酒店集团it标准（v1.6.4）全季分册第3页/共38页c)以上“主备线”路由器设备均由vpn线路接入服务供应商“盟广信息技术（上海）有限
21、公司”提供。4)4)vpnvpn线路线路接入接入验收标准：验收标准：vpnvpn“主线、备线”必须同时满足线路“通畅”，标志该店“主线、备线”必须同时满足线路“通畅”，标志该店vpnvpn线线路接入验收合格。路接入验收合格。同时须提供华住同时须提供华住vpnvpn实施完工单实施完工单。4.4.客房有线电视接入客房有线电视接入1)客房有线电视接入的运营商不限；2)有线电视频道内容和数量要求如下：a)中央1-12套（必须有）；b)全国地方卫视频道不少于50套；华住酒店集团it标准（v1.6.4）全季分册第4页/共38页第二部分：酒店弱电
22、施工标准第二部分：酒店弱电施工标准一、范围范围本标准是针对华住酒店集团的弱电施工而制定，范围包括：1.综合布线规范2.监控规范3.客房无线覆盖规范4.液晶房价牌规范5.背景音响规范二、详细标准详细标准关于综合布线、酒店监控、客房无线覆盖、液晶房价牌、背景音响的详细标准描述如下：1.1.综合布线规范综合布线规范1)施工规范：a)综合布线施工必须满足中华人民共和国国家标准，即gb50312-2007综合布线工程验收规范。2)资料规范：a)提供完整的竣工资料。包括不仅限于综合布线走线图纸、点位分布图、弱电机房布置图、端口链接及配置信息、参数
29、码按房间号设置，即分机号码与房间号相同；b)每层电梯口共用一个分机号码为“8888”；c)布草间分机号码按“8+楼层号+00”分配，楼层号大等于“10”按“楼层号+00”分配；d)前台分机号按“8000、8001、8002、8003、8005”分配；e)办公室按“8006、8008”分配。2.2.监控规范监控规范1)点位分布规范：a)室内：点位全覆盖，以两个点位对照为主；每个电梯内须点位一个。b)室外：属于酒店的区域全覆盖，以两个点位对照为主；门口屋檐下须点位一个。c)停车场：点位全覆盖，以两个点位对照为主。华住酒店集团it标准（v1.6
30、.4）全季分册第8页/共38页d)前台：点位以照客人脸为宗旨，安装在前台靠内侧。e)大堂：进门口须点位一个，正对进门。f)行李房：行李房须点位一个。g)办公室：办公室门外须点位一个。h)其他：按各地公安要求增加或减少点位。2)点位安装规范：a)美观要求：在不减少点位、不缩小监控范围的情况下，尽量减少一个走廊上（一个视野中）的点位数量；走廊点位安装在走廊中央，以一直线分布。b)注意事项：避免安装在异物后面，挡住部分镜头；点位不可正对光源，以免出现逆光。3)摄像头选用规范：a)室内：室内（除前台）采用彩色600线半球摄像机；
32、用浙江大华和海康威视商用监控主机，如当地公安有特殊指定品牌，需区域经理或酒店总经理确认，并上传确认邮件至营建一体化系统，后续由总部抽查核实。5)其他要求：a)所有门店（包括加盟店）监控必须满足当地公安治安要求。b)所有门店（包括加盟店）监控系统必须使用浙江大华或海康威视商用监控主机（公安局强制要求其他监控品牌除外）,并接入到华住集团总部监控平台。3.3.客房无线覆盖规范客房无线覆盖规范1)适用范围：a)全季酒店必须采用全无线覆盖。2)覆盖区域：a)所有客房，客户走廊，大堂，会议室，餐厅，电梯厅及客户需使用无线的区域。3)无线ap点位要求：a)无线ap必须安装在客房内，且无线点位图必须通过it开业审核组确认。4)客房无线覆盖要求：a)客房信号覆盖无盲点，必须通过无线测试标准，详情参照附件二：客房无线验收标准。5)安全认证要求：a)使用wpa-psk方式加密认证；b)密钥统一。6)ssid要求：品牌品牌ssidssid密码密码全季酒店huazhu_jihotel4008121121备注：新开店必须按