第四期金钥匙管家&英式管家服务（双认证）培训班于2021年10月25日-29日在浙江嘉兴佳源四季酒店正式举办！
来自各行各业的56位精英人才参加了本期培训班。
精彩课堂
GOLDENKEYS
本次课程与传统课堂不一样，每一个人是要从金钥匙管家角色进入学习，一个是每天开课前自我检查仪容仪表的金钥匙管家角色，另一个是金钥匙大总管检查其他同学的角色。金钥匙管家，是不卑不亢的服务专业人士。故在课堂，每一位学员都需要突破自我，深入领悟金钥匙服务理念、服务心法，在自信力、沟通力、感知力，还有仪式营造、细节配合及分析客户等专业技术方面进行不断钻研学习。
金钥匙管家&英式管家服务的历史、技能及工作准则|课程的第一天上午，吴兆昌老师将自己在英国皇室管家学院学习內容与英式管家服务工作规范等亳无保留的传授给各位学员。成为一位出色的金钥匙管家，我们需要对雇主或客户一切保密，要有自信地工作及勿多言，这些都需要我们进行全方位的锻炼。金钥匙管家的道路是很专业的，管家们出发新知识的路上！
自信力是作为一名金钥匙管家的内功，现场培训结合突破自我、沟通协调及感知客户的练习，务求每一位管家都能做到自信表现自己，都是绅士淑女的风范，成为全能的专业能手！
《管家服务理论与认知》示范课上，谭朴老师从金钥匙管家服务开始、让学员了解英式服务核心价值观、英式服务的特性、专有形象的塑造进行拆分、讲解，示范如何成为专业金钥匙管家。
谭朴老师在《管家服务场景规范与训练》课程中，从管家服务业对专业服务上的应用、接待等方面教导大家如何实践。并通过不同的图片及视频，辅以实际项目成功案例，让学员更通透理解、更好把握并在工作上灵活应用。
贴心管家餐饮服务规范标准与训练|葛肇达老师教导学员了解在餐饮接待工作流程与准备工作，再进行现场实训，提升学员个人素养及团队配合能力，指导学员团队打造满意加惊喜的专业私宴接待服务！
私宴培训·英式服务礼仪
私宴接待实训
GKIA
金钥匙品牌价值与服务设计|韩华老师向学员展示了金钥匙品牌在大服务业中的价值，并介绍了中国金钥匙的发展历程，让学员明白金钥匙如何在为行业赋能，提升行业服务品质，助推企业服务发展，同时也让学员们了解金钥匙“满意+惊喜”的服务是如何进行设计的，并以优秀的服务案例突出服务设计在服务中的重要性。