支付宝最近上架了一款叫“支小宝”的AI应用，据苹果Appstore显示，该应用8月28日上线1.0.0版本，9月4日更新版本。9月5日2024Inclusion·外滩大会上，蚂蚁集团正式对外宣布“支小宝”上线。
据悉，支小宝基于蚂蚁百灵大模型，是国内首个服务型的AI独立App，可以连接支付宝生态，同时还拥有场景感知系统，智能推荐场景专属服务。支小宝团队称：我们（支小宝）的生态基本建设逻辑是“支付宝”的生态，所以下午进捷在生态发布启动的时候，也是将支付宝智能体生态进行相应的“升级”，将支小宝从许多小程序的连接，未来努力走到智能体连接的一个逻辑。
总而言之，就是用AI的逻辑将支付宝的生态又串联了一遍，支付宝和支小宝现在可以算作是同一个生态下的两个并行应用。而这个生态，就是一套以支付，生活，理财等为核心的支付宝生态，此后再谈论起“支付宝”这个名字，则是要区分支付宝生态和支付宝App本身。
结合近几年的AI发展状况来看，支小宝的诞生经过了一年多打磨，蚂蚁终于找到了一个能够将支付宝生态开发到最大限度的定位；而此前同为生活服务平台的美团也推出过类似的产品——“问小袋”，现在支小宝的诞生，也为生活服务平台的发展带来新的变数。
01、支小宝，为什么是现在
支小宝本身的诞生有一条较为明确的进化路径。
也就是说大模型这一概念带来的向心力，让生活服务生态看到了AI的可能性。
早在一年前（2023年9月）的蚂蚁Inclusion大会上，蚂蚁发布金融大模型时，就同时宣布“支小宝2.0”内测已近半年，应用方向涉及理财顾问、保险代理、投研、金融营销、保险理赔等。直到今年的5月，“支小宝”还是被蚂蚁定位为一款主打“金融助理”的AI。
而在今年4月，支付宝则开始在首页灰度测试一款全新的办事AIAgent，用户可以通过在支付宝首页持续下拉就能找到这个AI智能助理，这就是现在的支小宝前身，从当时的官方信息来看，这个支付宝智能助理和金融助理“支小宝”其实是被蚂蚁列为了不同的产品。
而现在，曾经搭载在支付宝上的智能助理挪用了“支小宝”的名字，成为了一款独立生活AI服务App正式面向广大C端，而蚂蚁集团则是重新推出了一个金融服务AI“蚂小财”，目前已存在于支付宝生态中。
当前，支付宝所涵盖的服务超过8000多种，服务场景150多个，其中理财用户7亿、医疗用户6亿、出行用户5亿，早已成为多个垂类人群的聚集地。在如此庞大的用户集群中精准定位并处理其个性化需求，恰恰是人工智能擅长的领域。
支付宝本身是一个互联网交通枢纽，但其庞大的服务生态真正开发率可能仅有10%。从支付宝最新发布的商业活力报告看，App最不缺的就是服务型流量，服务场景多样，服务人群规模化，拥有9亿高净值会员。
它需要的是一个智能中枢去激活各类场景，让各种被特定服务或内容吸引来支付宝的用户，能通过内置智能助理触达到海量生活办事服务，由点即面，实现“一呼即应”。
02、AIAgent，生活服务的下一个战场？
“支小宝”前身早已在支付宝下拉页面中有所体现，而同样生活App内置AI的做法，此前美团也尝试过。
这显然离真正能可执行下单付款的Agent还尚有距离（支小宝也是），而且内测之后美团的问小袋便再没有什么新消息释出，不过现如今支小宝的诞生，应当会给诸如美团抖音等具有生活服务生态的平台带来一些新的思路。
除此之外，此前OpenAI跟纽约时报的官司就不难看出，OpenAI想要跟目前已成熟的各种内容生态及工具生态达成互联互通并非易事。所以自身的生态丰富且完整才是生活服务平台做AIAgent的核心护城河。
如果接下来“支小宝”的路子走得顺利，我们不难推测美团或许也会很快跟上重新推出“问小袋”。也就是说此后生活服务赛道很有可能将开辟出一个全新的战场——AIAgent。
毕竟AI替人花钱这件事怎么想都还是需要谨慎。
03、写在最后
不过也如上述所说，要达到真正的爆发节点，这个AI还需要一次性做更多的事情。