该女子在平台投诉维权，其提出2万元的索赔要求。她表示希望酒店和保安能公开道歉，开除涉事保安，并承担她个人的精神损失费及误工费等。涉事酒店法定代表人表示，顾客索赔2万元无法接受，支持顾客合法合理维权。目前，双方仍就该纠纷协商解决中。
官网介绍，全季酒店成立于2010年，为华住集团旗下中档酒店品牌。截至2022年6月，已遍布全国31个省级行政区200多个城市，1500多家门店。
据悉，华住的品牌包括海友酒店、怡莱酒店、汉庭酒店、全季酒店、星程酒店、桔子酒店、桔子水晶酒店、漫心酒店、美仑酒店、禧玥酒店、花间堂、你好酒店及CitiGOHotel。此外，于2020年1月2日完成收购DH酒店后，华住在其投资组合中增加五个品牌，包括施柏阁、美轮美奂酒店、JazintheCity、IntercityHotel及ZleepHotels。此外，华住还拥有在大中华地区作为美居、宜必思及宜必思尚品主要加盟商的权利，以及美爵酒店与诺富特酒店的合作开发权。
11月28日晚，华住集团发布2022年第三季度业绩报告，报告期内，华住集团实现净营收40.9亿元，较去年同期增长16.2%；归属于公司的净亏损为7.17亿元。
其中，来自华住中国分部的收入为31.6亿元，同比增长7.7%，来自DH酒店的收入为9.32亿元，同比增长58.2%。今年第三季度，华住集团酒店营业额为152亿元，同比增长24.4%。截至9月30日，华住集团共有8402家在营酒店，共计79.75万间在营酒店客房。财报显示，2022年三季度华住中国日均房价为254元，2021年第三季度为246元；所有在营酒店的入住率为76%，2021年第三季度为71.9%。
与此同时，今年三季度，华住集团新开业酒店430家，其中在中国新开酒店429家。其中，桔子酒店在营数量达到505家，成为华住集团旗下继汉庭、全季之后第三个突破500家的酒店品牌。在高档酒店领域，花间堂品牌由之前的自营酒店占比约90%的品牌转化到以轻资产加盟模式为主的品牌，加盟店占比提升到了67%。