提供最新的公司新闻、行业资讯、API产品、帮助支持等信息
谢先生在桂林市水印木栈道酒店交了37万房费，承诺在该酒店“紫云居四居独栋别墅”入住30天，彼此签订合同书。未住几日，谢先生因出差退房流程离去桂林市。谢先生回到桂林市后想续住，酒店方却将谢先生租的独栋别墅预订给了别人。商议未果后，谢先生拨通消协寻求帮助，酒店方以“已执行完合同书”为由，回绝协商。
被告方：酒店方不退款都不参加融洽
9月13日，谢先生在携程网寻找“桂林市水印木栈道酒店”，到参观考察后，觉得自然环境合乎自身的规定，当他提前准备在网络上提交订单时，该酒店业务员以确保楼盘和适度折扣为由，强烈推荐谢先生与酒店立即签署客人合同书。“由于我入住的時间较为长，正中间还有一个十一假期，在网上订购很有可能会出现一些不便，并且酒店业务员说只需在暑假期内天赋加点钱，就可以确保一直入住。因此，我还在9月14日，一次性付款了一个月的房费37万块和三万元保证金，租下来该酒店‘紫云居四居独栋别墅’。承诺从9月15日逐渐入住，于10月15日离开，总共31天30晚。”谢先生说。
9月26日，谢先生方案回到桂林市，便联络“桂林市水印木栈道酒店”想再次入住，可酒店方回应，“只有入住9月份的最终四天，由于十一假期期内该独栋别墅现有别的顾客预订，而且暑假期内楼盘焦虑不安，没法开展协商。”
10月9日，灵川县大圩镇销售市场监管所的工作员到“桂林市水印木栈道酒店”开展了解，该酒店工作员那时候回应，会在第二天取出解决方法，产生汇报汇报大圩镇销售市场监管所。
“在10月16日的情况下，大家各自给涉嫌彼此发过《调解通知书》，期待彼此在10月20日到大家所里开展当场协商。可是在当日早上，酒店方的人却沒有来，电話沟通交流时，酒店方说她们沒有一切过失，不参加协商。因此大家就依照要求，出具了《投诉终止调解决定书》。”灵川县大圩镇销售市场监管所的工作员说：“提议顾客走司法程序，能更强的维护保养自身的利益。”
酒店方表明：“已执行完合同书，没必要再沟通交流”
不一会，王某回复：“领导干部说大家已执行完合同书，没什么必需再沟通交流了吧。由于以前与顾客沟通交流，他都没有回应，都没有让我们一切的物品，那大家只有依照原合同书来实行，大家也执行完合同书的有关责任。”
接着，新闻记者一行说要对这事开展一个访谈，王某表明“假如必须访谈，要和酒店有关部门负责人预定。”
新闻记者：“有关部门是啥单位”
王某：“法律事务部或者行政部门。”
王某：“大家去查一下吧，我这里沒有。大家是新闻媒体，毫无疑问有很多的方式。你想要去访谈酒店的谁，就要联络谁就可以了。我只承担市场销售单位，沒有支配权接纳访谈。”
新闻记者：“那大家的法律事务部单位在酒店的哪儿我们自己去找吧。”
王某缄默了几秒以后说：“这一我确实不清楚如何让你出示，并且大家酒店也是有支配权不接纳访谈。”
接着，新闻记者一行到酒店大门口进出口对保安人员表明访谈法律事务部单位，保安人员以“沒有收到领导干部的通告”为由，拦着不给进到。
刑事辩护律师叫法
“即便我在9月27日逐渐入住，也是在合同书范畴内，并且这个假期我交的房费還是抬价了的，酒店方为何也要订购出来王某在电話里也讲了‘只有依照原合同书来实行’，那为什么不帮我在十一假期期内入住并且，在9月26日与酒店方商议再度入住时，她们的工作员确立回应‘由于半途退房流程了，沒有测算房费，因此屋子沒有保存’，为何酒店方又说成‘已执行完合同书’”谢先生对酒店方的心态十分不满意，规定“桂林市水印木栈道酒店”退回已交的37万房费。
桂林市独秀律师所刑事辩护律师连忠觉得，在全部恶性事件中，争论点是“口头协议”和“合同变更(或停止)”，要是没有直接证据证实，彼此签署的入住合同书则是唯一合理合同书。
广西省嘉沁法律事务所刘芳芳刑事辩护律师表明，谢先生做为合同书一方被告方，早已执行彻底部合同义务，即付款完历时一个月的房费。酒店方的责任，是依照合同书承诺出示特定的酒店客房给谢先生入住。在合同期限内，谢先生明确提出入住的规定，但酒店却将谢先生早已付款完房费的客房预订给别的顾客，造成谢先生没法入住，酒店的个人行为归属于毁约个人行为。