天津东游旅行社有限公司、北京京东旅行社有限公司天津分公司（以下简称“京东”）通过京东平台为用户提供住宿预订服务，住宿服务由酒店提供。
在进行住宿预订前，请仔细阅读本须知，本须知及产品页面中的重要条款是京东与预订人（下方所称“您”，代以“您”统称入住人和预订人应知晓和遵守的内容）双方协议的重要内容。当您勾选同意并点击提交订单时，表明您已仔细阅读并接受了本协议的所有条款。京东仅负责提供住宿预订服务，具体住宿服务由您预订的酒店提供。
第二条预订注意事项
1.京东的酒店价格是供应商的实时报价。若您预订的是国内酒店，则该价格已包含酒店服务费；若您预订的是海外酒店，则该价格仅包含酒店房费。国内酒店及海外酒店均不包含酒店内消费的其他费用及税收。
2.网上价格可能因为酒店原因会有所变更，订单需等酒店或供应商确认后生效，订单确认结果以短信、邮件或app通知为准。
3.订单生效后，您可以在入住前通知本公司更改或取消您所做预订，取消和更改订单需遵循预订流程中已披露的取消政策，可能依照政策产生相应费用。
4.因各酒店对早餐或加床价格的规定有所不同，建议您的入住人数应尽量与房间数量匹配。
5.为了方便您在酒店前台办理入住手续，请您在预订时提供真实、准确的入住人信息（请确保与所使用的有效证件上的信息一致）。
6.当您所订房间数量大于1间时，请留下相应的入住人信息，入住人姓名不能相同，以方便预订确认。请不要为同一位入住人在同入住日期，预订两间或更多的酒店客房。
7.针对您提出的特殊需求，可能会因酒店原因不能保证实现，或者酒店可能会加收相应费用。我们会及时将确认情况反馈给您。
13.如您因行程变化取消了酒店订单，再想恢复预订时，价格将有可能会变更，请以最新价格为准。针对新产生的订单，京东也需再次向酒店确认并通知您。
14.对于任何形式的不正当行为或可疑用户账号（包括但不限于扰乱系统、网络攻击、刷单、倒卖/转卖），本公司有权取消您的订单，终止您预订资格。如因您的行为给本公司造成损失，同时应当承担赔偿责任。
第三条不可抗力
因不可抗力(包括地震、台风、雷击、水灾、火灾等自然原因，以及战争、政府行为、黑客攻击、电信部门技术管制等原因)不能履行或不能继续履行已生效订单约定内容的，本公司和您均不承担违约责任，但法律另有规定的除外。
第四条网银支付方式预订须知内容
1.请保证您使用的银行卡持卡人与入住人为同一人，否则造成的纠纷京东概不负责。
2.如果由于银行卡挂失等原因，造成退款失败，京东会联系该订单的联系人，请保证提供的新银行卡持卡人与原卡持卡人为同一人，否则造成的纠纷京东概不负责。
3.网上银行对于信用卡支付有交易金额限制，如果您需要使用信用卡支付，建议直接选择“信用卡”方式。