石德胜关心小区居民生活近况。唐晓洪摄
本报记者唐晓洪
“小伙子，车子要停到车位上哈！”“要得要得，我还没靠稳您儿就来了。”11月7日，宁河街道飞云山庄，已72岁的“小区管家”石德胜通过监控发现，小区内一摩托车违规停放在消防通道上，立即带着小跑前去劝导移除。
从最初的“脏乱差”小区，到如今干净卫生、整洁有序，多次获评“最美小区”，这与业主委员会主任石德胜任职12年来的努力分不开。
牵头自治破解管理难题
2007年飞云山庄建成交付，石德胜作为就地安置户入住。由于小区缺乏物业，8名业主自发成立了一支管理队伍，但因为分工不明确且平时各自忙于工作，对小区事务多有疏忽，管理漏洞日益突出。
2013年，小区一众业主经商议决定，重新投票选举业主自治委员会成员。刚从建筑公司退休的石德胜受邀参与评选，并被推选为业主委员会主任。
“我八几年就在这建了房，小区改建时我也参与了的，硬是一根水管也没挖坏。”因为有着参与赵家坝片区开发10年的工作经历，石德胜对飞云山庄的建设情况了如指掌。
虽不是自治组织的主要管理人员，任职期间，凭借对小区的熟悉程度和以往的管理工作经验，石德胜默默为左邻右舍做了不少事，帮了不少忙。但因为管理混乱、制度不完善、费用收支不透明等原因，自治委员会部分成员与业主之间时有分歧。
直到2015年，小区自来水管道老化漏水的问题未得到妥善解决，小区业主与自治委员会的矛盾彻底激化。
完善制度规范小区秩序
解决了当务之急，石德胜开始着手小区的全方位治理。
要服务好234户、上千名群众，光靠石德胜一人是不够的。于是根据业主代表意见，推选出两名业主在工作之余“兼职”会计、出纳。至此，三人以石德胜为领头，共同组成了新的业主自治委员会，并完善了管理服务的制度规范，明确分工，各司其职。同时，继续聘用原保安、保洁，加强车辆出入管理，维护小区安全和清洁卫生。
然而，新的问题出现了。大家的工资从哪儿来？因为新组织成立后取消了以往多项收费项目，仅剩车位费和清洁费，眼下别说改善小区设施设备，连工作人员的工资都不够发。
自治委员会经研究并征求广大业主意见决定，通过改进进出口道闸系统，以及增划汽车、摩托车车位的方式，增加组织收入。
没有规矩，不成方圆。要管理好偌大一个小区，除了制度上墙，还得做到落地时的一视同仁、公平公正。
“车位有限，统一按标准收费，首先保证业主的使用，有空余车位时才放行外来车辆，也是明码标价，按小时计费。都不讲人情，我自己的亲戚朋友来了一样要收费。”
“很惊讶，以为这样的老小区环境会很差，没想到石叔打理得这么好。”谈起自己第一次到飞云山庄走访时的感受，先锋社区党委副书记王琦感慨道，在石德胜的带领下，飞云山庄各方面管理都逐渐规范起来。
热心服务管出“最美小区”
“石主任真是个好人，很热心，帮了我们不少忙！”
深秋暖阳照耀，飞云山庄的休闲广场上，不少老人悠闲地围坐在一堆，晒太阳、摆龙门阵。看到石主任又来关心大家的近况，他们纷纷道谢。
无论哪里管道漏水、谁家下水道堵塞，或是邻里发生矛盾纠纷，总能看到石德胜的身影……石主任早已成为小区居民公认的“热心肠”。
今年夏天，住在6单元二楼的84岁老人阳本之发现，楼道不明原因出现大量积水。这对本就因为身患残疾行动不便的她来说可谓难上加难。无奈之下，她想到石主任或许有办法，便扶着楼梯艰难地下楼找石主任帮忙。
当看到老人脚上一双被打湿的布鞋，石德胜二话没说就跟随她前往现场查看。经过不懈努力，积水原因终于找到了。原来是持续的高温天里，阳本之家楼上数户居民的空调超长“待机”，因为排水管道设置不合理，空调水长期沿外墙排放，在一二楼通道形成积水。
“既要让大家省时省力，又不能影响小区的安全与美观”。查明原因后，石德胜挨家挨户说明情况，召集大家商议整改，并提出一套可行的方案，得到了大家的一致认可。在大家的积极配合之下，楼道又恢复了往日的清洁和畅通。
十多年来，像这样热心为居民排忧解难的事例早已数不胜数。
除此之外，石德胜还多次出资为小区添置设备，修建活动广场、增设休闲座椅和种植花卉绿植。今年，石德胜又自掏腰包为小区安装了20处彩色高清摄像头，便于维护小区环境，保障居民安全。
石德胜的日常，除了在办公室查看监控系统，就是在小区四处巡查安全和卫生情况，确保小区规范有序。为了方便居民拿取快递，他将办公室分出一角作为快递寄存室，后来渐渐成了小区居民最放心的物品存放点。
12年来，石德胜像一位细致入微的园丁呵护花草般关心着小区的每一处角落。在他和居民自治委员会成员的带领下，飞云山庄数次获评县级“最美小区”。