贵阳市创新推出大数据“酒店帮”智慧酒店管理初见成效贵州大数据产业动态数据观中国大数据产业观察

近年来，贵阳市依托大数据集聚优势，聚焦行业发展痛点，推进大数据与实体经济融合发展，创新推出贵阳市大数据拳头智能产品“酒店帮”，帮助传统酒店智慧升级，解决入住“最后一公里”问题。目前，“酒店帮”智能产品已进驻全国120余家酒店，其中贵州省58家（贵阳市32家），倍受顾客青睐，重塑酒店行业新生态。

一、构建“端+云”智慧系统，促进酒店转型升级。“酒店帮”由贵州智慧通酒店信息科技公司于2017年依托华为技术专家团队研发推广的酒店智能自助终端产品。基于“端+云”架构提供智能物联解决方案，线下设立“酒店帮”智能自助终端，线上打造“酒店帮”大数据“服务云”，通过线上线下融合推动传统酒店向智能化发展。目前，“酒店帮”平台已汇聚旅游业、酒店管理、支付等系统数据约24万条，涉及文旅、公安、税务、金融、通信等版块。“酒店帮”智能终端产品荣获国家多项专利，软件迭代上百个版本，先后进驻广东、湖北等12个省区，着力打造贵州“酒店服务云”，预计将以每年新增3万台智能自助终端速度向全国酒店业铺设，促进酒店业全面转型升级。

客人正通过“酒店帮”智能自助服务终端办理入住。

四、探索“科技+金融+流量”融合模式，助力文旅行业复苏。为应对疫情带来的冲击，“酒店帮”公司联合文旅企业、科技企业以及金融机构抱团发展，推出“科技+金融+流量”的产业融合模式。依托科技赋能，充分发挥“酒店帮”平台大数据库作用，通过平台互通、资源共享，为酒店业及餐饮、旅游、土特产销售等周边产业发展提供平台服务；通过流量导入，与贵州青旅、贵州天悦旅游集团等旅行社合作，聚合旅游流量资源，共享旅游消费市场。同时，部分银行业金融机构基于“酒店帮”合作酒店稳定客流量，为其提供金融支持，并将金融机构客户群体为酒店引流。如中国工商银行为“酒店帮”合作酒店提供5万元至50万元的无抵押贷款，为其入住客户提供满200元减50元的工行“E生活”和代金券，并向银行3000万会员推荐“酒店帮”合作酒店服务，既帮助酒店业渡过难关，又带动刺激了市场消费。