岗位职责:1、负责酒店前台的日常管理与运营;2、落实酒店的经营决策和各项工作计划;3、控制前台的对客服务质量,保证日常运转工作正常;4、负责宾客信息的收集反馈,向店经理提出有利于客房销售的各项建议;5、努力提高客房收入、平均房价和出租率,完成部门经营目标。
任职要求:1、男女不限,相貌端正;2、大专及以上学历;3、有酒店管理经验1年以上;4、能适应倒班工作;5、吃苦耐劳,乐于学习,有上进心,抗压能力强;6、能服从上级领导及酒店的工作安排。
岗位职责:
1.严格执行管理公司的各项规定。2.全面负责白班所有督导工作。3.监督店内各岗位工作,不足的地方及时改正。4.掌握店内各岗位的工作流程。5.检查前台发票使用,登记准确完整,监督和管理前台治安软件上传,入住登记及访客登记工作。6.积极解决处理客人投诉。
工资待遇:底薪+满勤奖+目标奖+工作餐
丰富的专业知识和良好的沟通能力。有良好的管理经验,综合素质高,责任心强。薪酬:底薪+提成+福利+工龄工资+随机奖励
一、岗位职责:1、合理处理顾客投诉,以顾客为导向,提高门店的服务水平;2、管理门店服务台、收银和金库,确保前台区域良好的营业秩序;3、各项业务操作符合公司的流程和制度,包括投诉处理、销售退货、存包管理、广播管理、赠品管理、礼品包装、发票服务、咨询服务、会员卡办理及积分管理、便民服务;4、提高收银效率,减少收银差错率;5、负责营业款和备用金管理和安全,定期抽查收银备用金及零钞储备情况;6、控制部门费用,加强收银台防盗管理,防止商品从收银台流失;
1.Participateinreceptionist’sdailyroutine.
协调并参与前台主管以及员工的日常工作。
2.Ensurereceptionist’sdailyroutinecompletedfollowtheFDstandard.
确保所有前台员工的日常工作根据拟定的程序和标准进行。
3.Findoutandcorrectthemistakesfromreceptionist’sdailyroutine.
监督并指出前台员工的非正规操作。
4.Coordinatecontrollingthedepartment.
协调部门内部关系,维护部门团结。
5.Makeupthetrainingschedulesandactionaccordingtoit.
制定部门培训计划,并根据计划组织员工进行培训。
6.Roomcontrolling.
控制当日以及即将到来的可见房态,并与销售部以及全天候服务部协调沟通。
7.Communicationwithotherdepartmentheads.
负责与其他部门的主管沟通,协调。
8.CleanthePMfoliomonthly.
定期检查并更新假房房号以及清理假房帐。
9.CheckallthereportsbeforetheywerereportedtotheFOM.
在向房务总监汇报之前检查所有前厅部的报告。
10.AssistFOMmakethemonthlyreportandthebudgeting.
协助房务总监制定月度报告数据以及预算。
11.AssistFOMtomanagetheGSMS’dailyroutine.
协助房务总监管理并指导宾客服务经理的日常工作。
12.Handlealltheemergencycase.
处理重大突发事件以及内部纠纷,客人投诉等。
任职要求:
1.Minimum4months’experience
2.Atleast2yearsmanagement
从事2年以上管理工作。
3.Atleast1foreignlanguage
精通至少一门外语。
1、全面负责前厅日常管理工作,快速分解店长下达的各项工作指标,和后厨保持良好的沟通和工作支持,完成工作目标;2、负责对前厅的营运现场进行指挥、监督和协调,确保前厅各工作站服务品质的稳定;3、负责顾客满意度的管理,现场对顾客意见的收集和整改,定期对老顾客的维护;4、负责检查和指导人员卫生、环境卫生、食品卫生,保证整体用餐环境的舒适和清洁;5、前厅行政板块:人力成本、人员排班、培训和发展、设备和设施等全面负责;6、作为前厅安全的第一责任人,对食品安全、财产安全、人员安全负责;7、有一定的处理危机能力,能应对一般的突发事件。
岗位素质要求:
1、熟悉店铺前厅管理,具有1年以上全面管理前厅经验,3年以上全面管理前厅者优先考虑;2、具有良好的人际沟通、指挥协调、培养带教、资讯收集能力,熟悉电脑操作及办公软件运用(OFFICE);3、务实高效、责任担当、勤奋好学,抗压能力强;4、年龄30岁以下,身心健康,退伍军人优先考虑;5、具有初中及以上学历,持大专及以上学历者优先考虑。
PS:工作地址:上海市长宁区天山路1111号;上海市黄浦区新闸路126号;上海市闵行区虹梅路2975号;上海市虹口区四川北路1885号,具体工作地址视门店经营来确认,也可就近安排。
1、本科以上学历,酒店管理专业
2、有高星级酒店工作经验者优先。
3、能适应高强度的工作,并保持乐观的精神,善于团队合作
4、menorwomen形象好气质佳
5、不接受应届毕业生
我们能为你提供;
1、五险+双休
2、员工旅游节日福利
我们希望你;
思考能力强,不畏难,愿意积极解决问题。
Joinusanddosomething!
任职要求:1、有1年以上旅行社从业经验或旅行社实习经历者优先考虑;2、男女不限,年龄不限;3、专科学历(旅游管理专业优先);4、表达沟通能力佳,具有独立的洽谈能力及良好的逻辑思维能力;5、有良好的团队合作精神
岗位职责:负责酒店前厅部门的管理,包括:前台、礼宾、
负责和其他部门的沟通与协调;
负责前厅部门的新员工培训及日常培训工作。
高中以上学历或同等文化程度,年龄35岁以下;
有一定电脑基础,经简单培训后应能够使用公司内部系统;
普通话标准,能用英语与外宾简单沟通;
性格开朗外向、心态积极正向,较强的服务意识及服务特质;