央视315爆料，火爆直播间的背后，竟是“一台能操纵2万个水军的手机”。水军操盘直播间，这已是直播带货行业公开的秘密。“水军”还活跃在哪些行业？这些水军充斥的行业都具有哪些共同的特征？
游走在互联网黑灰产业链中的“水军”不仅成为了“带货高手”，也是网络爆款的助推器，“水军”的存在究竟侵害了谁的利益，又鼓了谁的钱包？
为何虚假的热度却能够撬动现象级的传播？如何识别“水军”又应如何治理？
本期特邀资深媒体人一起就话题““水军”浮出水面，灰色产业服务了谁？”进行了讨论，下面是部分观点集锦。
关于“水军”还活跃在哪些行业？这些水军充斥的行业都具有哪些共同的特征？
其次，在各大电商平台的爆款商品，“水军”会发布虚假好评和刷单，以提高商品的销量和信誉度。这个是行业的公开秘密屡禁不止。
另外，在线教育平台上的“水军”发布虚假的好评，以提高某个教学课程的评分和信誉度。这些行业中，“水军”充斥的特点是：需要依赖网络来推广产品和服务，同时受到用户口碑和信誉度的影响比较大。
关于“水军”的存在究竟侵害了谁的利益，又鼓了谁的钱包？
竹阅文化CEO陈伟明表示，看似热闹的直播间，其实是一个个网络水军在发言；请你不要在意网上反对你的“人”，也不要在意网上赞同你的“人”，因为这两个人很可能是一个人。
有了水军烘托气氛，不明就里的用户就可能被热闹的氛围所带动，冲动跟风，掏钱下单。这核心的要诀就是情绪传染，因为群体的很容易情绪化，所以，只要领袖把自己的情绪传染给群体，那么就会让整个群体拥有和自己一样的情绪。
但在行内，人叫做数据，或者数据维护，古有陈胜吴广利用鱼腹藏书，篝火狐鸣的伎俩，造成天命之兆，以惑愚民；今存奶茶店排队、售房处假装看房等活，甚至“全球第一家，人工智能，机器人刀削面”等噱头。
其实，如果是网络实名制，大规模的搞灰尘偷身份信息，明显可能构成侵犯个人信息；更对于网络水军的刑法规范很大程度上还是依据兜底条款，也就是非法经营罪。
在冰山一角的黑幕里，某种意义上平台是默许甚至纵容的，只求从流量池中分得一杯羹。
关于为何虚假的热度却能够撬动现象级的传播？如何识别“水军”又应如何治理？
三是技术手段日益复杂。随着互联网技术的不断发展，互联网水军的技术手段也越来越复杂，他们可以通过各种手段来伪装自己的身份，如使用虚假IP地址、模拟人类语言等等。这些技术手段使得互联网平台难以识别和防范互联网水军。
四是缺乏有效的监管和处罚机制。目前，对于互联网水军的监管和处罚机制并不完善，一些互联网平台缺乏有效的手段来打击互联网水军，这使得互联网水军更加肆无忌惮。
螺旋实验室螺旋君认为，“网络水军”这种生态，虽然大多数是由品牌方或者利益个体发起，但背后考验的，其实也是平台的治理能力。
但凡是水军，必然有栖息的土壤，过去的论坛贴吧，如今的微博小红书，如何发现和整治水军，对于平台而言一直是重要课题。过去习惯于通过技术手段追踪，封IP地址，封注册手机号，但现在水军逃避技术审查的套路越来越多元化，对于平台自然就提出了更高的要求。
第四，违规成本的问题。“水军”行为往往是一个行业，一个产业链，一个平台的行为。但即便从今年“315”曝光的情况来看，也暂时只是涉及平台快速下架了违规的账号而已，这样的违规成本是挺低的，而且平台基本上还是置身事外，根本没收到实质性的处罚。简而言之，对于水军而言，不管是直接的账号方，还是商家，还是平台，甚至是操控水军的公司，所获得的的利益远远大于损失，更何况，被央视曝光、被查还是一个小概率事件。
最后，需要行业自律和加强执法力度。“水军”对企业和行业来说，往往也是双刃剑，前期可能因为“水军”行为快速起量，快速发展起来，但是发展起来之后，也可能被水军裹挟，企业可能也能意识到其危害性，但又迫于自身企业的压力，很难刮骨疗伤。故需要企业和行业更加自律，毕竟很多时候自己既是运动员又担任了部分裁判员的职责。而执法层面，一方面法律法规要能与时俱进，既能跟上时代，又不至于限制行业发展。另一方面，要杜绝“和稀泥”式的执法，以及只捡“软柿子”捏，不痛不痒根本没有警示作用。
识别和治理水军需要依靠技术手段和监管机制的双重支持。技术手段包括机器学习、自然语言处理等，可以通过分析数据和识别模式来判断是否存在水军行为。监管机制包括政策法规、行业标准和自律机制等，可以规范行业行为，遏制水军现象的滋生。
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