服务理念：微笑服务+规范服务+个***=完美服务。管理理念：微笑管理+制度管理+情感管理=时代管理。行为规范：用心和微笑去服务于你的朋友。
运营模式：以商务休闲、情调消费为主，集咖啡、书吧以及商务套餐一体。
投资目标：成为本区域以商务休闲为主、兼顾情调消费的品牌咖啡店，时尚消费场所。1年半左右收回总投资成本，并逐渐开始赢利。
咖啡屋设备：专业半自动咖啡机1套、榨汁机1台、微波炉1台、消毒柜1台、油炸炉1台、续杯机1台、烤面包机1台、油炸炉1台、瓦斯炉1台、电动磨豆机1台、冷柜1台、DVD机1台、音响1套、空调3台、电脑1台、沙冰机2台、刨冰机1台、桌椅15套、酒具、餐具、调酒用具、咖啡匙、刀、虹吸壶组织人员配备：
店长（1人）：全面负责咖啡屋总务（含财务），维持咖啡屋的正常运行。主持制定咖啡店发展战略及竞争战略；推进并完善咖啡店市场渠道的经营模式。主持制定咖啡店的年度经营计划，包括咖啡店的销售额、利润、宣传推广、品牌影响力等。财务专员（1人）：全面负责咖啡屋财务管理、税务管理及账目。
市场组（3人）
门店组（3人）
上级下达的工作任务；仓储管理；组织店面的促销活动；处理客户意见反馈及建议。店员兼采购组助理（2人）：完成咖啡屋的采购任务。
专业咖啡师（2人）厨师兼蛋糕师（2人）
二、服务与产品
1、目标客群：
本区域商圈有小资情调的消费者，月收入4000元以上，多数受过良好教育，追求时尚和品位，以青、中年为主。也包括部分学生情侣。2、产品特色：
（1）、公馆咖啡单品、花式咖啡系列
热拿铁跳舞咖啡Hotdancingiatte
皇家咖啡Toyalcoffee
卡布奇诺咖啡Cappuccinocoffee
一杯咖啡是一杯心情跳舞的咖啡是驿动的心......
一束心灵的火花点燃华丽幽雅的浪漫一个智者的传奇融入酒香四溢的高贵......
如歌的岁月如梦的行板
是香的风景甜的天空浓的情感苦的境界
卡布基诺--我们的人生
爱尔兰咖啡Irishcoffee
摩卡可可咖啡mochacococoffee
维也纳咖啡Viennacoffee
香浓醇烈是酒是咖啡？与谁相对是梦是感觉？生活。
我们谁也不能错位。......
总让我们想起往事还有那些云淡风情的日子巧克力的童年在我们的手中还是我们的梦里
雪的鲜奶油上洒落五色缤纷的七彩米隔着冰凉的阻碍去啜饮火热的风味......
（2）、公馆咖啡果汁、冰沙饮料系列
（3）、公馆咖啡花果茶、奶茶系列
花果茶
syb咖啡书吧创业计划书篇【二】
一、企业概况
主要经营范围：主营各种现场制作的咖啡，兼营小饼干及蛋糕企业类型（选择一项并打■）：
□生产制造□零售□批发■服务□农业
□新型产业□传统产业□其他
二、创业计划作者的个人情况
三、市场评估
目标顾客描述：年龄16-35岁，思想新潮。饮食偏西式的白领、零售业销售及业务人员、文艺青年和学生市场容量或本企业预计市场占有率：咖啡厅打算开设于汕头市区华山路上，附近500米范围有国际商业大厦、信德华大厦、中信大厦、金龙大厦、全球通大厦、金讯大厦、长荣大厦、汕融大厦、金怡大厦、友谊大厦等十几多栋公司云集的商业写字楼，光职业白领数目保守估计就在5000人以上；此外还有苏宁商圈的零售销售业务人员、华山路及榕江、长平路商铺的零售销售业务人员；华山路上的汕头市外语外贸职业技术学校的学生也是活跃消费群体；再计入附近环碧花园、金龙苑、丹霞庄的住户，目标客户人数应该在30000以上，按30000人计算，每人每年来消费两次，一天也有160次以上的消费机会，应当说市场相当庞大。本企业预计市场占有率30%。市场容量的变化趋势：南国商城及原龙湖乐园地段将整体拆除，整合成为华润大型商业中心，苏宁广场也已部分开业，可预见未来五年内该地段市场将进一步扩大。