关键词：高校毕业生SWOT分析法CETIC职业测试职业兴趣九宫格
案例介绍：
“我毕业都一年多了，父母老催着我找工作，我之前还挺有热情的，可每份工作都是实习期没结束就干不下去了，都说乘着风口就能起飞，但是为什么我就不行？父母说疫情期间找份工作不容易，怪我不好好珍惜，但是我也挺想好好工作的，感觉没人能理解我…”
来访者刘佳佳，今年23岁，大学本科，化学教育专业，毕业一年，一直没有稳定的工作。近期通过西城人社公众号找到职业指导人员，希望能帮助她尽快择业。
通过初步了解，梳理情况如下：
1、佳佳最初有一定的求职目标，自述想从事互联网运营类工作，但进入公司之后发现工作内容与自己曾经设想的不一致，实习期就离职了。
案例分析：
首先，佳佳最初想从事运营岗位，主要因为她身边的同学大多在互联网公司从事运营工作。她前期对运营岗位所需要的技能没有清晰的评估，才会屡屡受挫，以至于无法获得成就感，从而对工作失去兴趣。帮助她描绘精准的职业画像，有助于其理性择业。
其次，佳佳在职场人际关系处理方面存在一些问题，过于情绪化的处理方式激化了职场矛盾，最终影响正常工作的开展。情绪的梳理和行为的纠正是确保她可持续性就业的重要保证。
最后，长期无法找到稳定的工作并获取成就感，会导致她丧失就业信心和就业热情。在帮助她进行人职匹配的过程中，适度的心理调适和信心树立也是必要手段。
案例指导：
第一步，获取信任并描绘职业画像。当职业指导人员询问她，在经历了这些之后，对自己的求职方向还有哪些新想法的时候，小姑娘思索良久，缓缓说道：“只要年轻人多一些，现在比较火的领域，我都想尝试一下”。职业指导人员并没有直接判断她这一观点，而是同她回忆起自己初入职场的相似心理，并通过讲故事的方式，引导她进行思考。当取得她信任后，指导人员建议运用专业测评软件帮助她描绘职业画像，更好的了解自己的职业兴趣，佳佳欣然同意了。职业指导师分别从职业兴趣、职业性格等方向进行了多维度测评。运用CETTIC职业兴趣测试[1]，获取职业兴趣测验报告九宫格[2]，得出结果：人际—事务：0.55；数据—观念：0.25，属于高事务型，结果如下图1。同时运用MBTI职业性格测试[3]，帮助她科学评估职业兴趣，得出的结果是ISFP。ISFP型的人温和、敏感、亲切。佳佳兴趣也较为广泛，读书、听音乐，聊起自己喜欢的动漫更是滔滔不绝，这也从侧面反映出她的性格活泼，理解力和表达能力都比较出色。
图1《CETTIC职业兴趣九宫格》
（结果：人际—事务：0.55；数据—观念：0.25）
外部环境分析
（O.T）
内部环境分析
（S.W）
机会（O）
1.北京互联网行业较多
2.行政、人事等岗位可做尝试
威胁（T）
1.高校毕业生人数增多，就业市场竞争大
2.劳务市场会顾虑求职者频繁跳槽的经历
优势（S）
1.性格活泼
2.学习能力与可塑性较强
优势机会策略（S.O）
优势威胁策略（S.T）
1．寻找企业文化活泼的工作环境
2．根据应聘岗位，包装简历
劣势（W）
2.创新性思维不足
3.有厌职情绪
劣势机会策略（W.O）
1.寻找事务型工作，学习借鉴经验
2.树立求职信心，燃起就业激情
劣势威胁策略（W.T）
2.通过获取成就感，培养职业兴趣
图3《SWOT战略分析图》
第三步，制定职业路径计划。当帮助佳佳理清头绪，有了明确就业的目标和求职方向后，接下来就需要针对所选职业进行生涯路径规划，职业指导人员选择了中短期职业规划，因其更具有可操作性，可以帮助她迅速建立职业信心，重拾职业激情，而长期职业规划可作为入职后续指导。随后，职业指导人员同她讲解了行政专员以及人力专员的晋升路径，例如在该阶段想要晋升到更高层次，还需要补充的技能，需要接受的训练，以及需要考取的证书等等。在双方的交流沟通中，职业指导人员同她一起制定了1-3年的中短期职业发展规划路径（如图4）。
总目标
分目标
计划内容
策略和措施
备注
短期计划
1年内
熟悉单位基本业务
1.良好的沟通力
2.果断的执行力
1.同领导、同事顺利沟通
2.不拖延工作
1.学习前辈经验
2.制定周计划
中期计划
3年内
处理较为复杂的任务
1.提升战略思考，决策分析能力
2.建立牢靠的人脉关系
1.对日常工作提出问题和改进意见
2.能够顺利进行跨部门间的合作
1.阅读或培训，提升综合技能
2.参加企业组织的轮岗
图4《自我职业生涯规划表》
【1】CETTIC职业兴趣测试：该测试以美国劳工部职业兴趣划分理论为基础，可以准确测定个体职业兴趣类型，实现与1900余个常用职业的匹配对接，有效确定就业方向的选择。该测试适用于高校毕业生、农民工、在职人员等各类就业群体。
【2】职业兴趣九宫格：按照职业活动的基本特征，将其划分为“事务-人际”、“数据-观念”两大维度，最终将个体职业兴趣从左到右、从上到下划分为九种类型，呈“九宫格”状。“1”代表高事务、高数据；“2”代表高数据；“3”代表高数据、高人际；“4”代表高事务；“5”代表特征不明显；“6”代表高人际；“7代表”高事务、高观念；“8”代表高观念；“9”代表高观念、高人际。个人数值得分落在哪个格中，就意味着个人兴趣取向在哪里。
【3】MBTI职业性格测试：MBTI通过让受试者通过对一系列问题的诚实作答，最终根据结果进行分析，将人的职业性格从4个维度、每个维度有2个方向，一共8个方面进行分类，分类后再从4个维度进行组合，最终得出16个职业性格类型。MBTI职业性格的4个维度分别是：外向（E）和内向（I）；感觉（S）和直觉（N）；思考（T）和情感（F）；判断（J）和知觉（P）。
每一类职业性格类型都有自己特殊的优势、有其适合的工作岗位，测试出来的结果显示的适合职业，就可以作为每个人职业选择的参考。
参考文献：
(1)职业生涯规划教材编写组.职业生涯规划[M].清华大学出版社
(2)中国就业培训技术指导中心组.高校毕业生职业指导案例集[M].中国劳动社会保障出版社
(3)王治.面向公共就业服务的个性化推荐技术研究[D].哈尔滨工程大学,2018.
(4)通识教育规划教材.大学生职业生涯规划[M].人民邮电出版社
(5)张雪松.大学生职业生涯规划与就业指导手册:职业咨询经典案例[M].中国经济出版社
(6)胡剑锋.大学生职业指导：精彩人生从此开始（入门篇＋提高篇）[M].北京大学出版社
(7)(美)萨克尼克,(美)班达特,(美)若夫门.职业指导(第7版)职业生涯规划教程[M].中国劳动社会保障出版社
(8)杨双亮.用户画像在内容推送的研究与应用[D].北方工业大学,2017.
(9)人力资源保障部就业促进司组织编写.创新职业指导——新操作（职业指导员助理职业指导师）（第2版）.中国劳动（社会保障）出版社
(10)中国就业培训技术指导中心组织.职业指导核心技能训练手册(综合篇).中国劳动社会保障出版社
中国就业培训技术指导中心组织.职业指导核心技能训练手册(诊断篇).中国劳动社会保障出版社