酒店智能化系统的作用是什么？

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随着中国经济的快速发展，酒店行业也进入了升级转型的新时期。互联网时代在带来行业飞速发展的同时，酒店不仅面临着行业内日趋激烈的竞争，而且客户对酒店环境和服务的期望不断攀升也给酒店发展带来诸多瓶颈，这些因素让酒店不光需要过硬的服务质量，同时也必须跟上互联网时代的发展，从而获得更多的竞争优势。

其实，酒店智能化娱乐互动系统是根据酒店行业发展背景应运而生的现代化酒店经营管理工具；通过酒店智能化系统，酒店能够提高信息化体验，营造人本化环境。

将客房内的电视智能化，既能提高酒店的管理效率与服务水平，又能协助酒店节省一切必要和非必要的能源开支，同时提升了住客的舒适性与满意度，操作更人性化，让客人真正享受宾至如归的感受，为酒店信息化建设及智能控制提供了一套完全解决方案。

其有着以下的优势：

1、提升客房档次

2、提高酒店综合竞争力

3、提升客人满意度

4、开源、节流

5、提高客房管理效率和服务水平

6、进行酒店大数据化管理，助力酒店科学决策

在服务客人的方面主要是分为入住前和店内两个阶段，入住前的工作强调尽可能在客人入住前做好所有的准备工作，当客人到店时能享受酒店周到的服务并快速入住，实现高峰期快速疏导客流和为住客提供舒适的入住体验，前厅人员、客房人员等酒店员工随时记录客人服务需求，为住客快速服务方便客人消费。