如何实现星级酒店的定位和经营预期?

【酒店高参】今天来谈论酒店定位这个话题,是因为在酒店业的深层下有一个现象,我们对于酒店运营的重视远远大于对前期定位的重视。

酒店高参专栏作家

酒店是舶来品,自进入中国,酒店管理集团因为酒店运营推广的需要与媒体有着亲密无间的合作。日常中,我们被各类酒店的推广信息包围:节假日促销打折、客房套餐、会议套餐、婚礼推广、Spa套餐、餐饮特色、名厨报道、酒店奖项殊荣、人事任命、明星入住或在店活动、在店影视拍摄、酒店赛事活动等等,所以我们对于酒店的认知很容易被带到酒店运营和服务当中。然而,酒店后期的经营更大程度上是“果”,因果相循,凡有果必有因。由于因是潜在的,隐藏在过程之中,所以不引人注意,而果则是显现的,吸引了所有的目光。

前期定位和决策是因,后期运营是果

对于酒店业主方来说,如果能把握好其中的因果关系,并掌控好“因”,就能很好地控制项目的整体局面,实现理想的预期。

因果是自然界的规律,万物遵循这一秩序运行。要探究本质,我们需要回到事物无形无物之时。对于酒店,我们需要回到一片荒地酒店定位开始。

酒店的定位是一个系统工程,涉及到所属城市旅游酒店业分析、项目区位分析、项目整体及竞争业态分析、酒店运营管理模式、规模体量、酒店主题特色、酒店功能区域布局及特色、酒店品牌、酒店建筑及园林设计、投资回报测算等等。从大环境分析入手得出酒店项目的定位方向,再往前走,酒店品牌的选择和酒店建筑园林的设计营造出的酒店格调和环境氛围成为了未来酒店经营成败的基石。酒店品牌的选择也涉及到诸多考量,如酒店集团影响力及市场渠道、酒店集团合作意向、品牌知名度、品牌风格和服务、品牌市场表现及收益情况、酒店集团商业经营计划、商务条款标准等等。

酒店品牌是标准化的系统,而酒店未来经营的成败从来不是机械地复制一个标准化的模块,而是在此基础上的创新创造和突破。

定位应是清晰明确可见的

酒店的定位和预期实现的目标应该是在充分的认知和对未来洞见的基础上确立的,不应是模糊不清可左可右的,必须是清晰明确,甚至是在头脑中清晰可见的。

定位精准会笃定经营预期

前期定位如果不精准,我们还会看到另外一个现象:大多数企业在开业后的第一年都会对酒店经营和收益异常的焦虑。酒店市场的开拓和知名度的提升是一个累积的过程,酒店的经营磨合期受诸多综合因素影响,通常在几个月到两年不等,这是酒店比较煎熬的阶段。但是如果前期有精准的认知,是能够比较平静地接受这个磨合期的,不会轻易地就否定了自己,不再相信曾经的选择,而是会笃定地相信酒店的未来的。

记得一位企业领导在面对酒店第一年收益不及预期时曾说:“第一年达不到预算没关系,但是我要求酒店能做到最好的口碑,最好的服务和最好的产品来服务客人。酒店一定会成功的,只是早几个月晚几个月的事情。”

有了对前期定位的笃定和深入的洞见,我们不会在经营中轻易怀疑自己。一步步走过来的正确、努力和认真,未来一定是可见的美好。

国际酒店资产管理·三期

课程模块

课程主题

模块一

酒店资产管理战略

重新定义中国酒店新一代资产管理

11月9-10日

上海(已结课)

中国酒店业的现状与未来

-中国酒店业的资产管理新时代

模块二

酒店开发期

投资定位、品牌引进

设计工程、开发流程

财务管控、筹开管理

酒店投资定位及可行性研究

12月

北京

品牌引进:酒店管理合同谈判、实践与应用

筹建期与改造期酒店的设计与工程

1月

成都

文旅度假酒店投资开发管理

酒店投资开发全流程与财务管控

3月

深圳

酒店筹开管理、业主与品牌方的相处之道

模块三

酒店运营期

收益管理、业主管控

酒店市场规划与收益管理

4月

天津

酒店运营期业主运营管控

模块四

酒店退出期

资产证券化、资本退出

利用财务金融工具释放酒店资产价值

5月

杭州

酒店投融资及资本退出

国际酒店资产管理·三期第二站,我们将一睹帝都酒店风华,探索酒店投资定位与品牌引进之道!

国际酒店资产管理-北京站

模块二:酒店开发期·投资定位与品牌引进

日期:12月16-17日

地点:北京

课题三

王卉阳

高参成长营特聘导师

华美顾问集团执行总裁

王卉阳女士,高参成长营特聘导师,从事酒店顾问及行业工作近二十年,先后在美国及中国主持和参与完成多项酒店顾问工作。2005年至今,王卉阳女士服务于华美顾问机构,主导及参与完成了超过600个项目的顾问咨询工作,包括:区域酒店产业发展规划,大型企业集团酒店板块发展战略及品牌发展战略规划,地产集团大型城市综合体及旅游度假地酒店群项目开发战略、投资及可行性研究、资源整合,中国企业集团海外酒店资产及品牌并购顾问工作,特色小镇项目整体开发策划及投资顾问,大量酒店项目可行性研究、专项资产评估、业绩评估、采购顾问等工作。

酒店投资定位及可行性分析

一、市场综合研究

1.地区经济发展状况

2.地区旅游业发展状况

3.地区交通基础设施发展状况

4.地区未来发展规划前景

二、项目区域及地点分析

1.目前和将来的交通通达性

2.可见度和景观

3.地块及周边环境

5.拟建项目吸引力影响要素

三、酒店市场调查和分析(市场供需现状及趋势)

1.竞争市场各酒店的历史住宿率水平,平均房价、经营成本、盈利情况等;

2.确定竞争市场的规模、季节性特征,以及市场客源构成

3.竞争需求增长及变化趋势;

4.竞争市场未来供给规模及发展趋势

5.拟建项目竞争力

6.竞争市场未来供需关系量化分析

1.项目客源定位

2.项目规模、档次、类型定位

3.功能设施定位(客房、餐饮、宴会及会议、运动休闲娱乐设施等)

4.项目特色及风格建议

五、项目设施使用率及价格预测

1.住宿率水平预测

2.平均房价预测

六、项目经营状况及现金流量预测

1.各经营部门收入预测

2.各部门成本费用

3.未分摊费用和开支

4.管理费及固定费用

5.经营毛利

1.项目总建筑面积及设施分项

2.项目总造价及主要分项投资估算

2.内部投资收益率

九、项目可持续性开发建议

1.项目可持续发展影响因素

(节能/废物及污染源管理/设计及原材料使用/资源保护/其他)

课题四

项卫

大象商业谈判创始人

项卫先生,大象商业谈判创始人,多年来专注于商业谈判和争端处理,主要业务领域包括:酒店和度假村、餐饮、景区、主题公园、葡萄酒、文旅开发、商业零售、教育、影视、传媒、体育和娱乐业等。

在酒店、餐饮和文旅行业,他的核心研究领域和兴趣包括:业主与运营商的合作、商业模式创新、品牌开发与发展、产品权益设计及融资、葡萄酒庄、乡村建设等。

一、序言:沟通和谈判在商业交往方面的重要性

二、有关商业谈判的管理学、经济学和心理学的理论

三、商业谈判的实务操作与应用

1.商业谈判的概念与基本过程

(1)商务谈判的基本模式、策略和技巧

2.成功谈判的基本因素

(1)人、环境和情势

(2)内容、目标和策略

(3)其他因素

3.“大象谈判”的基本哲学与方法

(1)弱势地位时

(2)强势地位时

四、品牌合作谈判:基本商业模式及谈判要点

五、危机处理与争端解决中的谈判与沟通

六、案例分析/谈判模拟

课程报名与咨询

本课程为系列课程

2021年11月至2022年5月每月一场

共计12节课程

全套课程原价:29800元/6人次

特惠价:19800元/5人次

单场课程:5980元/1人次

钻石会员:2990元/人次(总价59800,共20次)

费用包含

培训费用

丰盛午餐

培训课程PPT

精美茶歇

结业证书

专属社群

课程详情请咨询

李老师18126469958

高参成长营-企业会员限时福利

为了让更多酒店能参与到高参成长营的培训课程中,高参成长营特此推出企业会员年卡:高参金卡、白金卡、钻石卡、至尊无限黑金卡,为企业节省60-70%的培训费!企业会员1-2年有效期,全方位满足酒店每年的教育培训需求。

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THE END
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2.星级酒店设计五星级酒店设计上海品竹设计对市场的分析和品牌定位提供优秀的设计理念,为星级酒店设计,五星级酒店设计,四星级酒店设计,酒店客房设计提供适合的项目方案。http://www.shpzzx.com/index/about/cehua.html
3.酒店筹建的四大核心工作内容(3)竞争对手分析:了解当地同类型酒店的数量、规模、价格、服务等情况,评估市场竞争程度。 (4)目标客群分析:了解目标客群的年龄、性别、职业、消费习惯等特点,为酒店的产品和服务设计提供依据。 2. 酒店定位 根据市场调研的结果,明确酒店的目标市场、产品定位和服务标准。酒店定位主要包括以下几个方面: ...https://www.360doc.cn/article/16423487_1113877353.html
4.星级酒店婚宴定位及经营策略一、目标市场定位 酒店应将婚宴目标市场定位于中档饭店,具体原因如下:首先,酒店婚宴市场一般可以分为三个档次:高档婚宴———主人有身份,有经济实力,喜欢有品牌的高星级酒店,市场份额约占20%。中档婚宴———经济条件一般。喜欢有影响力的饭店,且...https://www.gwyoo.com/lunwen/guanlilunwen/jdgllw/201308/554855.html
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1.酒店定位搜不到怎么回事?酒店入住攻略,办理入住流程分享如果在搜索酒店时无法找到定位,可能有几个原因。首先,可能是因为您的定位服务未开启或未授权给该应用程序。您可以在设备的设置中检查定位服务,并确保已授权给该应用程序。其次,可能是因为您的网络连接不稳定或速度较慢,导致无法获取准确的定位信息。您可以尝试连接到更稳定的网络或等待网络恢复正常。最后,可能是因为该...https://noahcn.com/ask-4309837901766.html
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3.酒店市场定位及分析(精选6篇)二、酒店定位 篇3:酒店市场定位及分析 婚宴是婚礼的重要组成部分, 是社会交往的一种方式。对酒店来说婚宴是酒店收入的重要来源之一。随着中国经济的迅速发展, 消费观念不断更新, 在星级酒店举办婚宴也变得越来越普遍。酒店的婚宴市场逐渐打开, 婚宴市场的争夺也日益激烈。全国婚庆消费与发展高峰会有资料显示, 中国每年...https://www.360wenmi.com/f/file01k9oo9d.html
4.酒店定位及经营思路酒店定位是指对酒店的目标市场、竞争对手以及服务定位进行明确和规划,是酒店经营成功的基础。 酒店定位的重要性体现在以下几个方面: 明确目标市场:酒店定位可以帮助酒店明确目标市场,了解目标客户的需求和偏好,从而有针对性地进行市场推广和服务提升。 优化资源配置:酒店定位可以帮助酒店合理配置资源,包括人力、物力和财力...https://www.jiangshitai.com/article/3222.html
5.酒店位置定位怎么设置,景区酒店主题定位方案酒店资讯大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于景区酒店主题定位方案的问题,于是小编就整理了5个相关介绍景区酒店主题定位方案的解答,让我们一起看看吧。 1、酒店定位详细步骤? 2、酒店位置定位怎么设置? 3、万豪酒店如何进行市场定位? 4、香格里拉酒店产品定位? https://www.qyrjb.com/post/352346.html
6.酒店定位分析酒店定位分析 四五星级酒店发展条件 酒店定位分析 市场定位 四星级商务酒店,主要卖点是会务兼商务,规模可以在3万万,客房300-350间,考虑到项目发展的前瞻性,酒店房间的数量可以达到350间左右,规模万 由以上发展条件分析本项目在区域条件尚不成熟的情况下,发展五星级酒店风险比较大 相应的由于四星级别的酒店在对目标客...https://doc.mbalib.com/view/191490c9f73398a0214fd5adfe2b4499.html
7.赵欣:如何对酒店进行精准定位?图书档案馆现实中,酒店过去的定位可以用品牌和顾客群体进行区分,可以用人群消费环境来说明情况,国际品牌万豪奢华品牌-艾迪逊(独树一帜的海滨奢华度假目的地),万豪高级品牌-喜来登(喜来登让我们汇聚一起-为你开启目的地社群之旅),万豪精选品牌-威斯汀(精彩起来-威斯汀与你不断启程,奋力抵达)。 https://www.qvtu.edu.cn/libr/info/1098/2150.htm
8.酒店定位方案过程分享1酒店定位方案过程分享1 1033 作品说明 项目类型:酒店 项目地点:玉林市 建筑面积:40000㎡ 主案设计师:叶锐 0 0 叶锐 东莞市 私信我关注我https://www.jintangjiang.cn/v_detail-16833.html
9.酒店经营策划方案5篇我店所在的金桥区是一个消费水平较低的区,居民大部分都是普通职工。而我店是以经营粤菜为主,并经营海鲜,价格相对较高,多数居民的收入水平尚不能接受。但我店的硬件水平和服务质量在本区都是上乘的,我们一贯以中高档酒店定位于市场,面向中高档消费群体,对本区的居民不能构成消费吸引力。https://www.ruiwen.com/cehuafangan/7876051.html
10.酒店设计迈威酒店设计公司国内外大型酒店,宾馆服务体验 直观感受我们的专业水平 06 贴心的VIP服务 为顾客提升价值 12小时内及时响应! 07 项目四大设计 迈威设计一站式设计=定位梳理+配套设计+室内设计+机电设计 Bai Enbang all installed = design + basic equipment + personalized custom + soft + smart configuration ...http://www.scmaiwei.com/jdsj/
11.酒店营销策划方案(通用17篇)2、觅你酒店根据不同的顾客需求,推出MiNi答谢房、时尚房、森林绿竹房、健身房、睡吧、觅你套房等十多种风格各异不同档次的房型,既满足适应了不同品味人群的需要、同时又能逐步品尝不同类型产品所带来的特有情趣。 3、觅你酒店定位非常明确,目标群体是广大追求个性,讲究时尚的年轻e族;商务白领;情侣;旅游者等其他人...https://www.gdyjs.com/shiyongwen/cehuashu/518314.html
12.酒店设计类型划分根据酒店定位和消费主体的不同,可以把酒店设计分为以下几种类型: 商务型酒店:商务型酒店主要以接待商务活动的客人为主,客人对酒店的地理位置要求较高,酒店位置一般靠近城区或商业中心区,其客流量不会因季节的影响而产生较大变化。商务型酒店的设施设备齐全,服务功能较为完善。 https://www.hotelfh.cn/news-13/112.html
13.酒店VI设计如何体现酒店的定位和特色?综上所述,酒店VI设计是体现酒店定位和特色的关键因素。通过品牌识别系统的完善,标志设计的巧妙运用,色彩搭配的合理选择以及空间氛围的精心打造,可以在视觉上给消费者留下深刻的印象,增强酒店的品牌认可度和竞争力。酒店VI设计要与酒店定位和特色紧密结合,符合消费者的需求和喜好,才能够有效地提升酒店的知名度和声誉。 http://www.chinalhcz.com/news/20240315190531.html
14.热门酒店工作计划从酒店最初的商务、转变为会议等自身市场,但根据酒店所处的位置和优越性而言,酒店应该更明确的将酒店定位于以疗休养、体检团队为主、会议、旅游、散客为附的经营格局,以确定销售和保障力度方向明确化,寻找自身的稳定客源市场,确保各经营阶段的入住率。同时在连续的政府调控中,政府会议、宴请等消费得到监控,对酒店业...https://www.unjs.com/fanwen/Gongzuojihua/qitajihua/gongzuojihua_100557.html
15.酒店经营管理定位有哪些1、市场定位:根据目标客户群体确定酒店的定位,例如商务酒店、度假酒店或者主题酒店。 2、竞争定位:了解竞争对手,找到自身的优势和特色,在市场中脱颖而出。 3、产品定位:确定酒店的产品定位,包括房型、餐饮、会议、娱乐等,与市场需求相匹配。 4、服务定位:制定服务理念和标准,提升酒店的服务品质,塑造良好的服务品牌形...https://h.chanjet.com/ask/5b175e236defe.html
16.酒店市场调研报告11篇综上所述,本酒店定位为精品商务酒店将能顺应市场需求,具有较强的市场竞争力,其市场定位准确,同时,酒店在会议接待及大型宴会方面实施人性化的运营管理,将能实现较为理想的投资回报。五、若干合理化建议 1、酒店建设应注重酒店的舒适度及安全性。 2、酒店配套设施功能应相应齐全。 https://www.fwsir.com/Article/html/Article_20230327190723_2604546.html
17.预制菜的这股热风,我劝酒店们冷静酒店定位是先决条件 近两年,预制菜虽然异军突起,也有诸多提升酒店人效、出餐时间等优势,就此,酒店是否也应该加码预制菜的相关投入呢? 南京金陵饭店总经理周蕾认为,预制菜有别于酒店餐饮菜品,从行业属性来说前者属于食品加工行业。在酒店行业日常运营过程中,可能会有一定的预制菜需求,这就要看酒店的定位以及它们想给客人...https://m.thepaper.cn/newsDetail_forward_19261478