物业管理实务知识点:酒店的类型

我国目前根据酒店的特色,可分为商务会议酒店、度假型酒店、长住型酒店、汽车酒店、快捷酒店等。

(二)按酒店的建筑规模分类

按酒店的建筑规模,目前我国酒店可分为大、中、小型三类。据有关国外资料,酒店的规模是按客房数量多少来进行划分的,一般拥有客房600间以上的为大型酒店;300—600间客房的属中型酒店;少于300间客房的为小型酒店。

(三)按酒店的档次分类

按酒店的建筑档次和服务层次划分,可分为高档、中档、低档三类;也可以按酒店的星级标准来进行参照。

1.高档酒店。其特色是建筑和装修档次高,各类设备设施齐全,所提供的管理服务层次也高,所以,房租及餐饮的定价也较高。目前我国列为高档酒店的,应是三星级以上的酒店。

2.中档酒店。在建筑装修、设备、设施方面逊于高档酒店,在我国一般指一、二星级的酒店。

3.低档酒店。通常指星级以下的各类酒店。

当今世界上酒店数量与日俱增,为了保证酒店的服务质量,树立国家旅游业的对外形象,也为了便于管理和监督,保护消费者的利益,世界上很多国家都对酒店进行等级评定。酒店的划分标准各国不一,一般分为五个等级,分别以星号的多少表示,即一星级、二星级、三星级、四星级和五星级。

一星级。设备简单,提供食、宿两项基本产品,能满足客人的起码需要,设施和服务符合国际流行的基本标准。

二星级。设备一般,除简单的食、宿两项基本饭店产品,还设有简单的小卖部,以及邮电、理发等便利设施。服务质量好。

三星级。设备齐全,有多种综合服务设施,服务质量高。

四星级。设备豪华,服务设备完善,服务项目健全,服务质量优秀。

五星级。这是酒店的最高等级,其设备设施、服务项目设置和服务质量均为世界酒店业的最高水平。

在评定酒店的等级时,除了考虑上述标准外,还涉及酒店的位置、环境与气氛、设施与服务等几部分。为了便于评定等级,很多国家对酒店建筑客房面积、设施与设备条件、管理水平、服务项目和服务质量等具体方面都有详细而明确的规定。

酒店的等级并不是由每个酒店自己来评定的。在西方国家中,酒店等级一般由酒店行业组织或者由消费者的代表,例如旅行社及出租司机组织进行评定。而在发展中国家。则多由国家旅游主管机构负责组织评定。酒店评级工作通常每年进行一次,并规定新酒店必须在开业一年以后才能有资格考评。

1985年,国家旅游行政主管部门制定了《中华人民共和国旅游(涉外)饭店星级标准》,由国家旅游局设置酒店星级评定机构,负责全国涉外酒店星级评定工作,并且具体负责评定全国三星、四星和五星级酒店。一星和二星级酒店由各省、市自治区旅游局负责评定,并上报国家旅游局备案。

(四)按酒店经营管理与产权关系分类

1.公司制酒店。由自己经营管理的酒店,有的是直属公司或连锁公司拥有产权并直接经营管理的酒店企业。

2.合同经营型酒店。即经营者通过签订租赁合同,缴交租金或管理费,业主将酒店出租给承租方,以联营公司的名义注册登记,使用其“名称”和“标记”,由租赁者负责经营管理。

3.特许经营型酒店。即由经营管理者购买并使用某一联号公司的“名称”和“标记”的酒店,这种方式下,购买者有产权,财政上保持独立,但在经营管理上接受联号公司的指导与协助。

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THE END
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11.酒店厨房按种类功能类别的划分标准厨房的设计布局与厨房和种类有密切关系。美国的一位管理学家曾经说过,世界上除了连锁店或联号饭店的厨房设计布局大致相同之外,不可能再找到两家厨房在设计布局上一致的了。不同类型的厨房在设计布局方面均有不同的要求。因此,首先了解厨房的种类及厨房的生产功能尤为重要。 https://www.chuzhuangbao.com/news/61-cn.html
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