当离别来临,我们该如何与宠物好好说再见越来越多的宠主选择给“毛孩子”一个体面的告别仪式。
在我国,每年有300万只宠物去世,平均每天就有近一万只宠物离开这个世界。近年来,随着宠物经济的火热,宠物殡葬行业也随之兴起。
这个小众赛道,如今挤满了入局者。该赛道现状如何,主要提供哪些服务,有哪些灰色地带近日,潮新闻记者走访宠物服务点进行调查。
好好说再见给宠物最后的温度
“那个视频看过一次,无法看第二次。不过挺有尊严的。”4月3日,35岁的黄女士接受采访时表示,尽管狗狗离开已有1年,但提起来,还是会忍不住落泪。
黄女士的宠物品种是迷你贵宾,去年5月离开,陪伴了她17年,自然老死。临别前,她找到经常去的宠物医院提前打听。
刚开始黄女士还很忐忑,但跟卖家沟通后,她的顾虑被打消了。“这是我固定去的宠物医院,来回都是上门的,有专车接送,因为狗狗走前很痛苦,安乐之后才送去火化,后面对方发了两个视频给我。”
黄女士收到的两个视频,分别是宠物清洗和火化。她的狗狗4斤,总共花了600元,她觉得“还挺值得的”。狗狗变成骨灰后,黄女士将它和外婆葬在了一起,“这样我们还有地方可以去祭奠她。”
如今,宠物已成为家庭的一份子,现代人特别是年轻人将宠物当成解压树洞、心灵伴侣、生活乐趣。而当毛孩子离去,宠物主无法接受断崖式的情感剥离,需要通过一段正式的告别进行情感过渡。宠物殡葬服务的出现,正好为家长们填补了这一空缺。
而宠物殡葬服务的接纳范围也越来越广,正在从年轻人向小学生、独居老人等人群辐射。
开业3年,炎序科技的老陈目睹了无数只宠物与主人的离别。他接待过最小的有12岁的小学生,最大的有七八十岁。
老陈记得,12岁小朋友的狗狗一开始是被父母埋在自家院子里,但主人不忍心,于是通过社交媒体联系到老陈,拿出压岁钱将狗狗重新挖出带去火化。“整个过程是他一个人完成,他的父母是通过线上视频的方式参与。”
杭州星烛宠物纪念馆从去年8月成立,至今接待了160多只宠物。两年前,创始人陈先生的宠物狗串串意外离世,他选择火化处理后事,然而整个过程让陈先生感觉到冰冷,没有温度。基于这次体验,李先生辞去研发工作,加入宠物殡葬服务行业中。
纪念馆的装修整体偏暖调,告别室的清洁设备十分齐全,还配有专业的告别台和道别仪式用品。来告别的主人,有的站在那儿默默流泪,有的低声诉说,一般告别仪式是两个小时,也有最长六个小时的。
提供个性化项目价格几百到上千不等
在社交平台输入“宠物火化”关键词,跳出“无痛安乐”“无害化处理”“纪念品制作”等信息。
记者了解发现,宠物殡葬服务主要包括遗体美容、安乐死、告别仪式、火化埋葬、树葬、制作标本、骨灰寄存、宠物墓地等,火葬流程包括遗体运送、清理、告别、处理、安置等。
从价格来看,宠物殡葬所需费用并不太高。综合大众点评上杭州商家有关信息,集体火化相较于独立火化更便宜。以宠物的体重为准,5斤以内的宠物价格在150-300元之间,每增加五斤费用增加100-200元不等。单独火化套餐价格从500到3000元不等。
杭州一家专门做宠物殡葬的门店工作人员告诉记者,以5斤毛孩子为例,如果是公益火化(集体火化)有全程视频,但是没有骨灰留存,总共260元。如果是单独火化,有骨灰罐,价格是545元。
除了火化,宠物殡葬店不断创新,提供了很多个性化项目,包括纪念爪相框、纪念吊坠、骨灰晶石饰品、宠物肖像版画、宠物皮雕车挂、羊毛毡仿真宠物等定制产品,价格从几百到上千不等,利润空间极大。
《中国宠物行业白皮书系列——2022年宠物消费报告》调查显示,在殡葬方式的偏好上,多数宠主倾向于遗体告别,占比60.4%,仅有25%的宠主选择定制纪念品。
某门店宠物丧葬套餐大众点评截图
《2023中国宠物健康消费白皮书》显示,2022年国内宠物消费市场规模约为3117亿元。随着宠物家庭渗透率和行业成熟度持续提升,宠物消费市场未来依然会保持增长态势,预计2023年市场规模可达3924亿元。
在将近4000亿元的宠物产业中,食品占到54.7%,诊疗占16.2%,宠物用品占13.6%,而具体到宠物殡葬,则不到1%。尽管如此,宠物殡葬发展潜力依然巨大。
2022年6月,来自杭州的恩宠堂获1500万元A轮融资,表明市场对于宠物殡葬行业的认可,公开数据显示,该企业2021年营收达2.3亿,年服务宠物10万只。另外2023年3月派氦闻宠物(PetHeaven)完成数百万天使轮融资,表明整体宠物殡葬热度持续提升。
市场尚不规范无害化处理方式缺乏明确要求
提及宠物殡葬,大部分人心中闪过的词都是“暴利”“灰色产业”“冷门”等。
记者走访多个宠物殡葬门店,发现有的是宠物医院,有的专门做宠物临终服务,开在公寓楼内,后者以“行业竞争激烈”为由,拒绝线下参观,只接受线上咨询。
炎序科技的老陈表示,他们是杭州首家专门针对已逝宠物的无害化处理机构,持有《动物防疫条件合格证(经营范围:动物无害化处理-仅限于宠物)》,即可以自主进行火化。