慧评BW2.0口碑管理系统是新一代的酒店在线品牌管理平台及社会媒体点评分析平台，通过先进的智能语义分析与理解技术，整合全球主流点评网站用户行为数据和酒店住中、住后经营数据，将点评化身为酒店直销利器，改善酒店顾客满意度并提高收入，为酒店提供多维度的分析报告，提高酒店数据化运营能力。
全网点评监控建立数据库
一站式点评回复客户关怀
点评观点拆分情感分析
竞争对手点评追踪数据对比
观点维度分类质检评分
部门质检管理服务优化
全网点评监控建立数据库
一站式点评回复
点评观点拆分情感分析
部门质检管理服务优化
观点维度分类质检评分
竞争对手点评追踪数据对比
透视点评提炼核心价值，让困难无处可藏
多网站查看客户点评，回复效率低，难以辨别客户真实情感和运营服务点，找不到有效路径提高点评分数
酒店服务同质化严重，难以获取竞争对手关键信息和比较优势劣势
酒店管理考核标准不统一，服务质量升降无从判别
酒店口碑提升效果无据可循，难以量化分析
实时监控并展示国内外主流点评渠道宾客点评内容
进行多维度深度分析与整理点评数据，及时获悉客人反馈
按需设定，掌握酒店与竞争对手的各项数据，知己知彼，有效提高点评得分
24小时内点评回复，提高宾客满意度，是直接有效的酒店营销窗口
以客户体验为依据，设定运营部门考核目标；按服务维度提供标准运营质检体系和评分，协助酒店及时发现运营短板，助力酒店运营管理
直观酒店7大标准维度表现、客户观点对比以及观点趋势，发现分析具体问题
竞争对手与酒店各维度好评率变化分析和排名对比，对整体措施进行效果评估
自定义部门运营质检体系和评分标准，横向对比分析，量化考核
独创酒店行业专业云端问卷解决方案，自定义顾客满意度调查问卷的设计、发布、回收和结果可视化分析，可与CRS系统对接，实现客人离店问卷自动发送，减少人工干预，增加问卷真实度
通过历史调价走势，查看酒店和竞争对手所有详细变价动作，对酒店价格调整提供依据。
可视化展示本酒店和竞争对手，历史和未来28天价格走势及历史调价记录，支持自定义房型匹配；
支持竞争圈酒店价格价值对比，帮助酒店准确定位，提高性价比。
在酒店官网增加“慧评点评”页面及酒店口碑关键数据，展示客户满意度指数、顾客体验全息图等信息，全方位展示酒店特色，加速客户决策，增加官网销量
聚合了BW全线产品模块，满足酒店管理人员移动办公的需要，随时随地查看酒店核心数据、监控最新点评、快速回复点评、了解竞争对手信息等，让酒店决策更智慧。
适用于酒店集团统一管理运营，全面监控多品牌子酒店网评信息
专注酒店在线口碑管理，重塑宾客入住体验
直观呈现酒店品牌表现，品牌情况一目了然，为酒店营销策略的制定提供有效依据
通过点评追踪，洞悉竞争对手7大维度优劣势，利用大数据及人工智能技术，挖掘酒店独特卖点，提高酒店品质
一站式管理网络点评，收集住店客人反馈；量化质检考核，自行设定多维度持续质检，及时发现运营短板，提高核心竞争力
移动端“掌上慧评”，满足酒店管理人员移动办公需要，集合舆情预警、日报查看、点评分析、行业热点等功能，随时随地掌握酒店管理及运营水平