最近发现一件很魔幻的事，我有几个过去只住万豪的羊毛党朋友开始去住亚朵了。
一开始以为是大家手头紧张了，开始省钱了。
结果一问，emmm，确实是为了省钱。
但不是为了省房费，而是省洗衣费。
万豪嘛还是会住。
为了攒积分，为了保级，为了游泳池和健身房，为了薅公司出差的羊毛。
但住几天万豪，就会换到亚朵住一天。
不是觉得万豪枕头不舒服，不是觉得万豪行政酒廊不行，不是觉得万豪积分不香。
而是去亚朵洗衣服。
嗯，没错，去洗衣服。
夏天气温炎热，只要在外面多走几步路，每天都可能会有洗衣服的需求。
亚朵在洗衣服务上，确实是很卷。
首先是卷硬件。
我住过亚朵，但一直只是觉得延时券好用（可以延迟到当天18点），觉得枕头可以，之前没有留意过洗衣房。
这次特意在不同城市出差的时候，在亚朵酒店住了几个晚上，发现配置一般是3-4台洗衣机+同样数量的烘干机。
洗衣机不是重点，重点是烘干机。
很多酒店也有自助洗衣房，但只有洗衣机。
洗完以后，晾干就是一个问题，我以前经常拿吹风机狂吹。
有了烘干机，这个问题就直接解决了。
现如今洗衣机每家每户都会配，但烘干机还不是，渗透率还很低，大概只有10%，很多人是在亚朵酒店里第一次体验烘干机。
每次想到烘干机的时候，自动就能联想到第一次用烘干服务的那个酒店。
这个配置，目前我观察到的是，亚朵几乎所有的店都配了，大多数酒店做到了一部分店有，没有覆盖到全部。
2
多加烘干机，只是基础。
亚朵还多搞了一个服务。
衣服放到洗衣机去洗，就要考虑到收衣服。
哪怕是快洗，也至少得15分钟。
你得等。
所以过去很多时候，哪怕酒店配了自助洗衣房，也很少人去用。
麻烦。
马上就要出门，还得惦记着收衣服，我是出差来了还是做家务来了。
亚朵干了一件什么事儿呢？
你把衣服放进洗衣机里，填个单子（不用写，打对勾就行）贴在洗衣机外，上面会标注你的需求。
你晚上快睡觉前放进去，第二天起来一看，衣服干了。
这个感觉，不要太好。
这个服务，对于亚朵的各个加盟店来说也并不难，只是多加了一项让保洁巡视洗衣房的流程，执行起来也容易。
但效果，好到炸。
3
这个看起来很简单也没有花多少钱的模式，却捅了万豪腰眼子。
万豪为代表的五星，之所以贵，是因为全服务。
配套设施全，一日三餐、健身房游泳池会议室都有，而且服务细致，但缺点也是同样，增值服务略贵。
比如洗衣服，一件衬衫几十块，一件外套大几十块，湿洗干洗差不多价格。
这个价格算贵吗？
不贵。
一些连锁干洗店也差不多这个价格。
但是！
干洗店送的衣服往往都是稍微贵一点儿的衣服。
但很有可能你出差时穿的就只是几十块的普通短袖啊。
这个时候，你再花几十块钱甚至上百块去洗？
你不是花不起这个钱，而是觉得哪里不太对劲儿。
就像是20万买的车位，你停10万的车总觉得不划算。
亚朵用【四台烘干机】+【一个服务流程】解决了这个困境。
于是从万豪的常旅客里卷走了一部分人，夺走了一些间夜数。
甚至很多人，专门为了烘干机去亚朵。
因为如果你把五星酒店洗衣服的成本也算进去，亚朵的性价比已经逆天了。
但实际上，也没多少成本。
从这个角度来说，服务业很难，因为要把每一个点照顾到，需要巨量的成本。