1、出版了《工业管理与一般管理》一书的是
A.梅奥
B.法约尔
C.麦格雷戈
D.泰勒
E.卢因
正确答案：B
法国人法约尔对组织管理进行了系统地医|学教育网搜集整理、独创的研究，1925年出版了《工业管理与一般管理》一书，后人把他称为“管理过程之父”。
2、下列属于非正式沟通的优点的是
A.效果较好
B.易于保密
C.内容广泛
D.信息较可靠
E.易于保持沟通的权威性
正确答案：C
非正式沟通的优点是沟通方便、内容广泛、方式灵活、速度快，故选C.
A.指令性计划
B.决策性计划
C.战略性计划
D.战术性计划
E.专项计划
正确答案：D
4、以下消毒灭菌方法中，应用最广泛、效果最好的是
A.环氧乙烷气体熏蒸法
B.紫外线照射
C.高压蒸汽法
D.消毒液浸泡法
E.电离辐射法
5、对组织设计的要求描述正确的是
A.多样
B.高效
C.协作
D.精确
E.责权明确
组织设计的要求是统一、精简、高效。
A.以病人为中心原则
B.公平公正原则
C.合理结构原则
D.满足需要原则
E.经济效能原则
7、应用目标管理的过程中下列不正确的是
A.目标应具有挑战性
B.目标应明确、恰当
C.未实现目标应严惩
D.目标应具体化
E.目标应数量化
8、沟通中的“几种媒介相互冲突”，属于
A.发送者障碍
B.接收者障碍
C.沟通通道障碍
D.编码障碍
E.反馈障碍
几种媒介互相冲突属于沟通通道的障碍。
9、计划工作的原则包括
A.系统性原则、可评估原则
B.弹力原则、整体性原则
C.可评估原则、创新原则
D.重点原则、整体性原则
E.弹性原则、可考核性原则
正确答案：E
计划工作的原则是系统性原则，重点原则，创新原则、弹性原则，可考核性原则。
10、领导的作用不包括
A.指挥作用
B.协调作用
C.激励作用
D.解决矛盾
E.计划作用
11、使组织实际活动与计划活动相一致，保证完成组织在计划中提出的任务和目标，体现的控制特征是
A.信息的准确性
B.反馈的及时性
C.明确的目的性
D.标准合理性
E.适用性
12、把研究重点放在下属与领导方式的理论是
A.行为领导理论
B.特征领导理论
C.管理风格理论
D.情景领导理论
E.领导作风理论
情景领导理论主要观点是领导风格应适应其下属的成熟程度。
13、有效控制的特征中，“强调例外”是指
A.控制的标准必须是先进、合理的
B.有效控制系统应是合理、适用的
C.控制手段应顾及到例外情况的发生
D.有效控制系统能够提供及时的反馈
E.有效控制系统依赖于准确的数据
控制是指为监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。管理层不可能控制所有的活动，因此，控制手段应顾及到例外情况的发生。这就是有效控制特征之一，即“强调例外”。
A.一级预防
B.二级预防
C.三级预防
D.临床期预防
E.以上均错误
社区卫生三级预防的服务：一级预防是病因预防，即防止疾病发生，对健康人群推进健康促进计划，自觉建立健康的生活方式，减少因素的危害。二级预防是临床前期预防，通过筛查手段早期发现无症状病人，提高治疗效果；三级预防是临床期预防，治疗已经患病的病人，防止伤残，减少劳动力丧失。
15、护患沟通时倾听的主要技巧是
A.集中精力、及时反馈
B.转移患者伤感的话题
C.重复患者的问题
D.对患者提出感兴趣的问题
E.澄清患者的错误观点
正确答案：A
在倾听的过程中，要专心，不要轻易转移自己的注意力，做到“倾心细听”。主要表现为集中精力、及时反馈。
16、一种用图形表示组织的整体结构、职权关系及主要职能，称为
A.规划
B.组织树
C.政策
D.程序
E.策略
组织图也称组织树，指用图形表示组织的整体结构、职权关系及主要职能。组织图一般描述下列几种组织结构及管理关系方面的信息：权力结构、沟直达系、管理范围及分工情况、角色结构和组织资源流向等。
17、下列哪项不属于护患沟通技巧
A.提问技巧
B.行为技巧
C.非语言沟通
D.沉默技巧
E.交谈技巧
人际传播是信息在个人与个人之间的传播，其主要形式是面对面的传播，沟通过程中应注意提问技巧、交谈技巧、沉默技巧、非语言沟通。
18、以共同制定的目标为依据来检查和评价目标完成情况，这指的是
A.人本管理
B.组织管理
C.决策管理
D.目标管理
E.计划管理
19、新业务新技术管理的第一步是
A.建立审批制度
B.建立资料档案
C.新业务新技术的论证
D.选择应用的人群
E.探讨道德伦理的符合程度
20、组织文化的特点不包括
A.文化性
B.综合性
C.目标性
D.实践性
E.自觉性
21、影响住院患者微生态平衡的主要因素是
A.营养与饮食
B.休息与睡眠
C.有创诊疗措施
D.免疫调节功能
E.焦虑与恐惧
微生态平衡是指在长期进化过程中形成的正常微生物群与不同宿主在不同发育阶段动态的生理性组合。许多因素如疾病状态、有创治疗措施及大量广谱抗生素的使用等都会影响到微生态的平衡。
22、造成机体抵抗力下降的原发病和基础疾病不包括
A.恶性肿瘤
B.血液病
C.肝血管瘤
D.慢性阻塞性肺病
23、下列选项描述正确的是
A.同桌进餐会感染HIV
B.离体后的HIV抵抗力依然很强
C.结核杆菌在干燥痰核、飞沫中可保持传染力8～15d
D.结核杆菌对外界环境适应性强，在阴暗处可存活数月至数年
E.结核杆菌在直射阳光下能够生存4～8h
结核杆菌对外界环境适应性强。在阴暗处可存活数月至数年，在干燥痰核、飞沫中可保持传染力8～10d，在直射阳光下只能生存2～4h.
24、造成病人中度残疾，器官组织损伤，导致严重功能障碍的属于哪级医疗事故
A.一级医疗事故
B.二级医疗事故
C.三级医疗事故
D.四级医疗事故
E.五级医疗事故
25、静脉采血以下哪项符合要求
A.一人一针一管
B.一人一针一管一巾
C.一人一针一管一巾一带
D.一人一针一巾
E.一人一针一带
医务人员必须遵守消毒灭菌原则，进入人体组织或器官的医疗用品必须灭菌；接触皮肤黏膜的器具和用品必须消毒。
26、氯己定属于
A.清洁剂
B.高效消毒剂
C.灭菌剂
D.中效消毒剂
E.低效消毒剂
氯己定包括醋酸氯己定和葡萄糖酸氯己定，均属低效消毒剂，具有低效、速效、对皮肤和黏膜无刺激性、对金属和织物无腐蚀性、受有机物影响轻微，稳定性好等特点。
A.使用负压
B.每小时换气6次
D.限制病人的活动范围，如病人离开病房应戴口罩
E.采用呼吸道隔离
对经空气传播疾病的隔离预防（如结核、水痘、麻疹）
每隔房间都进行适当通风，有条件可使用负压病房。进入室内的工作人应戴医用防护口罩。病人需要限制在病房活动。
所以选项D是错误的，病人根本不能离开病房。
28、医院感染的重点科室是
A.ICU病房
B.普通内科病房
C.门诊接诊室
D.放射科
E.门诊注射室
ICU（重症监护病房）是医院感染的高发区，病人的明显特点是病情危重而复杂，多数病人都是因其他危重疾病继发感染（包括耐药菌株的感染）后转入ICU.
29、临床科室出现医院感染流行或暴发时，下列哪些措施是不当的
A.查找感染源
B.对感染病人和周围人群进行详细的流行病学调查
C.必要时隔离病人甚至暂停接收病人
D.总结经验，制定防范措施
E.调换所有工作人员
临床科室出现医院感染流行或暴发时必须查找原因，协助调查和执行控制措施，证实流行或暴发。