围绕业务战略进行组织设计的三个关键要素团队新浪财经

编者按:企业的战略和组织结构其实是一体之两面,很多时候不是战略决定了结构,而是结构反过来会影响业务和战略的执行。

01

能力:把组织能力建立在业务增长上,

组织能力的三个要素

1.传统企业面临的最大问题不是看不到企业转型的机会和挑战,而是无法调整组织的航道,建立起与转型相匹配的组织能力。

在研究企业成长的过程中我们发现,这一观点并不正确,至少“在夸大机会在企业战略制定中作用的同时,低估了企业家们对市场环境的判断力,低估了企业内部能力的调整难度”。

事实上,企业失败的原因只有少部分是源于对外部机会的误判,大部分是因为“无法调整内部组织以适应已经改变的机会”。诺基亚、摩托罗拉之所以陨落,不是因为没有看到移动互联时代手机的智能化趋势,而是无法调整在功能型手机时代积攒的组织惯性;传统企业面临的最大问题不是看不到移动互联对企业转型的机会和挑战,而是无法调整组织的航道,建立起与转型相匹配的组织能力。

2.组织能力有三个要素构成:一是资源,二是结构与流程,三是价值观。

资源是组织能力的基础,没有资源什么事都干不成。资源包括人、技术、品牌、资金、信息、设备、土地、关系等等,企业的成长过程,也是资源积累的过程,资源禀赋也会随着企业的成长过程不断改变,战略空间也会增加。另一方面,资源结构也会对企业转型构成制约。

结构和流程规定了资源的组合方式和组织方式,不同的组合方式和组织方式会使相同的资源产生不同的能力。企业的成长过程,需要不断根据外部机会调整业务方向,也必然需要调整资源的组合方式和组织方式,正所谓,结构追随战略。

价值观体现了决策的优先次序和选择标准,也决定了企业能做什么和不能做什么,一个把控制成本作为优先决策次序的企业,很难从事高附加值业务;同样一个以高附加值为优先选择的企业也做不了大众化市场,比如,小米做不了苹果的事情,苹果也做不了小米的事。

价值观应内生于企业从事的业务,当企业成长对业务提出转型要求时,价值观也必须调整。

企业在建立某种组织结构时,需要具备一定条件,而这种条件,往往孕育在上一类组织的成长之中。比如,如果没有直线职能制时代建立起的垂直分工的基础,企业在推行事业部制时很容易流于承包;没有直线职能制时代确立起的流程化素养,矩阵制将会成为一种灾难。

02

体系:构建组织治理体系

要抓住五大要素(以新业务为例)

组织治理体系包括哪些内容?或者说,究竟怎样围绕业务构建组织?组织治理体系的五个要素如下:

1.组织结构设置。当企业的业务变得复杂,组织结构就要作出相应安排,这关系到组织的决策路线怎么走,怎样产生正确的决策。

2.有效的决策体系。从大的治理观看,企业的董事会、经营班子会、股东大会,它们之间的分别实质上是不同的决策权归属和决策程序分配,哪些决定由谁来做、如何来做。企业的新业务组织也如此,适合新业务特点的组织结构设置,目的是为了使决策更有质量。

3.评价体系。公司整体的评价体系应区分新、老业务,并与新业务、老业务建立有机的对接,要能对不同业务完成的质量、进展作出客观准确的评价。

4.管控体系。业务形态一旦多元化,不同业务形态需要不同的管控。如果“一刀切”地进行管控,很有可能把新业务绑死。

5.利益激励体系。主要要思考的是,如何分配利益,怎样引导和激励新业务团队积极开拓,执行好战略意图。

03

目标:组织治理体系构建

要围绕四个核心目标

目标是做事情的最终旨归,明确了目标,在内容构建和具体实施上就能有弹性,当内容或具体举措因环境变化需要调整时,只要我们牢牢盯住目标,实施起来就能做得富有柔性,落地效果会更佳。

组织治理体系的目标我认为有以下四个。

1.组织治理体系的目标是为了实现战略,和战略共同构成一个整体。

美国商业史学家钱德勒(1918-2007)在《战略与结构:美国工商企业成长的若干篇章》一书中,,以杜邦公司、通用汽车、新泽西标准石油公司和西尔斯公司为代表,论述了分部制管理结构的产生和完善过程。书中明确提出结构追随战略的观点,即战略决定结构。企业业务复杂了,结构一定也会复杂,组织结构是业务的表达式。

后来钱德勒又补充到,上述的表达还不够准确,企业的战略和结构其实是一体之两面,很多时候不是战略决定了结构,而是结构反过来会影响业务和战略的执行。这就是为什么往往是企业的能力决定了它往哪里走,因为一旦组织的结构稳固了,不管主动还是被动地,内部的人都适应了这种结构,你再想改,还是很困难的。

企业在创业时,是业务决定结构,等组织定了型,它反过来会影响你能干哪些事。打个比方,组织就像一个逐渐成形的河道,业务和战略是水流,刚开始,水流冲击出河道的雏形,到后来,河道变得稳定了,水流越来越受到河道的牵引和制约。当企业思考业务选择时,应该能省察到一个事实:因为组织的限制,很多机会并不属于你。

我们在这里达成一个共识:要把组织和战略作为一个整体来考虑,这二者是一体的。

2.组织治理体系的目标是服务于企业和新业务的市场竞争力,而不是服务于某些群体的利益,尤其是大股东的利益。

为什么要强调这一点?因为有太多的企业,不正当地把企业治理体系用于服务某个群体的利益,尤其是保护大股东的利益。

我帮一些公司做新业务方案时,有时明知这样的业务规划走不通,不是其他原因,而是公司顶层没有完成治理结构的改造,还是老板的一言堂。所谓“一言堂”,实质往往是老板把自己的利益放在企业之上,他认为企业说到底是他的,把企业作为实现一己人生理想的舞台,而不是把它当成一个人人可以发光的公共平台。在这种治理下,新业务团队的创业热情是焕发不出来的。

总之,建立业务的治理体系,一定要服从于业务的市场竞争目标,怎么使业务具有竞争力,你就应该怎么去设置相应的治理架构。

3.保证企业能够及时作出正确决策。

企业是一个对抗性组织,尤其对新业务而言,一个职责、一种权力到底应该让谁履行,决策者不能破坏外部的规定性和要求。外部竞争激烈的时候,企业必须快速作出决策,治理体系必须有利于决策的速度,这样才能响应外部变化,满足外部环境提出的要求。

4.理顺内部关系,使之充满扩张的力量,不限制业务发展,也不纵容它无限扩张,管而不死,活而不乱。

这句话不是我发明的,是任正非说的,我把它转过来了。要通过组织治理体系,理顺内部关系,如研、产、销之间应该是什么关系,高、中、基层之间是什么关系,核心团队与外围团队之间是什么关系?等等。“使之充满扩张的力量,不限制业务发展,也不纵容它无限扩张,管而不死,活而不乱。”我觉得这句话特别有道理。

大家请记住,以上这四个旨归,就是企业治理体系的目标。我们牢牢记住这个目标,再去想在每个治理板块应该怎么干。(本文完)

THE END
1.自考现代公司管理知识点框架:第六章企业领导管理考生只需按照下方表格中标注的考核和复习要求来学习,会更加省心省力,有的放矢,对各类题型也能心中有数: 课程代码为11465的自考现代企业管理课程,需按照下表中的教材版本购买教材: 对于后续自考,如果考生还有各方面的疑问,不了解考务各项事情的安排,或者是不知道如何选专业,都可以扫码咨询课程顾问!https://www.zikao365.com/bjcj/zh20241119142703.shtml
2.百年教育职业培训中心管理信息系统章节资料考试资料1、【单选题】企业组织层级中三个主要的层次是() A、高层管理、操作层管理和服务工人 B、高层管理、中层管理和操作层管理 C、高层管理、操作层管理和信息系统 D、高层管理、中层管理和服务工人 2、【单选题】为企业设计新产品或服务的工程师、科学家或设计师属于企业层级的() ...https://bnjyedu.cn/pc/news_xx-5423-.html
3.人力资源管理六大模块结合企业战略,制定未来人力资源工作的方案。正如航行出海的船只的航标的导 航仪,人力资源规划在HR工作中起到一个定位目标和把握路线的作用! 人力资源规划定义 人力资源规划是一项系统的战略工程,它以企业发展战略为指导,以全面核查现 有人力资源、分析企业内外部条件为基础,以预测组织对人员的未来供需为切入 ...http://www.chinahrd.net/blog/264/1011645/263502.html
4.企业层级结构是什么意思?一文讲清工作流程是构成企业层级结构的重要组成部分。按照每一层次对工作的分担,建立一个可以控制的管理体系,从而让整个企业组织受到更准确、可操作的管理,保证企业内部处事规范、条理分明。同时,管理层也能很好地监视管理情况,从而发掘问题,手动调解,改善企业运行效率,从而达到提高整体绩效的目的。 https://www.sgpjbg.com/info/f4fea04b5591d5785689a9c3f26287d5.html
1.组织架构的力量:探寻企业高效运作的四大支柱在当下的商业环境中,组织架构不再仅仅是一个企业内部的管理框架,它更是企业战略发展的重要支撑。一个合理的组织架构能够确保企业资源的高效配置,促进企业内部协作的顺畅进行。 首先,组织架构与企业战略息息相关。企业在制定长期发展规划时,必须考虑到组织架构的适应性问题。一个灵活的组织架构能够更好地适应市场变化,快...https://blog.csdn.net/JiYan_purple/article/details/143561513
2.企业组织层级中三个主要的层次是高层管理中层管理和操作层管理...刷刷题APP(shuashuati.com)是专业的大学生刷题搜题拍题答疑工具,刷刷题提供企业组织层级中三个主要的层次是高层管理、中层管理和操作层管理A.正确B.错误的答案解析,刷刷题为用户提供专业的考试题库练习。一分钟将考试题Word文档/Excel文档/PDF文档转化为在线题库,制作自https://www.shuashuati.com/ti/3424a721ce9540db96c723169f1964c0.html
3.管理学试题及答案2.需求层次论是激励理论的基础理论。 ( √ ) 3.决策最终选择的一般只是满意方案,而不是最优方案。 ( √ ) 4.管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的'数目. 管理幅度应该适当才能进行有效的管理. ( √ ) 5.冲突对组织都是有害的,冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突. (×) ...https://www.ruiwen.com/shitidaan/5442883.html
4.组织战略的三个层次一个组织的战略通常包括三个层次,即组织战略层次、竞争战略层次以及职能战略层次。组织战略又称公司战略、企业战略或组织发展战略,它主要回答到哪里去竞争的问题,即做出组织应该选择经营何种业务以及进入何种行业或领域的决策。竞争战略有时又称为经营战略,它主要回答如何进行竞争的问题。职能战略主要回答的是凭借什么来进行...https://www.dongao.com/zjjs/zy/202210273993814.shtml
5.企业运营管理要知道,电力企业是一个工商企业,它主要是通过发电和输送等组成电力系统,由于电力企业市场开放度较低,使得竞争压力得以减少。电力企业缺乏统一的管控,加大了电力企业的开支,再加之,电力企业的管理模式太过陈旧,致使电力企业内部呈现出四分五裂的态势。 (三)管理理念较为落后 ...https://www.jy135.com/guanli/1985125.html
6.项目管理PMP备考宝典第一章《引论》51CTO博客4.组织管理模式的转型升级 传统的企业管理模式 以职能划分部门 树形结构 层级分明 垂直管理模式 在传统的企业管理模式中,从公司 CEO 到普通员工之间往往还有事业部总监、部门经理、主管等很多个层级。层级越多,上传下达的沟通效率就越低,项目决策也就越迟缓,这叫管理隔阂。 https://blog.51cto.com/u_15646271/7063049
7.人力资源管理资料③变革管理能力,即诊断问题、实施组织变革以及进行结果评价等方面掌握变革过程管理的能力 ④综合能力,必须能够看到人力资源中各职能之间如何才能有效配合在一起。 14.战略人力资源管理阶段是人力资源管理提升到企业战略的高度。 15.能提高员工知识、技能以及能力等各方面的资质,实现人力资本保值增值的部分叫(开发)。 https://www.oh100.com/peixun/renliziyuan/319013.html
8.管理学基础·考试·看云管理者的层级分类 1.高层管理者。这是指一个组织中最高领导层的组成人员。他们对外代表组织,对内拥有最高职位和最高职权,并对组织的总体目标负责。他们侧重组织的长远发展计划、战略目标和重大政策制定,拥有人事、资金等资源的控制权,以决策为主要职能,故也成为决策层。例如,一个工商企业的总经理就属高层管理者。https://www.kancloud.cn/oscar999/exam/1529871
9.2019年中级国际注册人力第一章考点:企业组织结构在长期的企业组织变革的实践活动中.西方管理学家曾提出过一些组织设计基本原则,如管理学家厄威克曾比较系统地归纳了古典管理学派泰罗、法约尔、韦伯等人的观点,提出了8条指导原则:目标原则、相符原则、职责原则、组织阶层原则、管理幅度原则、专业化原则、协调原则和明确性原则;美国管理学家孔茨等人,在继承古典管理学派的...https://www.hqwx.com/web_news/html/2019-6/15616220259068.html
10.营销战略的三个层次:营销策略从哪几个方面分析营销,这两个字看似简单,但其中蕴藏的学问却不容小觑。企业能否在市场中站稳脚跟,几乎都依赖于其营销战略的高明与否。于是,营销战略的三个层次,成为了每一位市场人必须掌握的金字塔。不信?那就让我带你一探究竟,看看“营销策略从哪几个方面分析”能给我们带来怎样的启示。 http://www.zhongxinlm.com/yinxiao/20052.html
11.2022年中级经济师人力资源管理真题及答案解析![解析]组织文化的结构可分为物质层、制度层和精神层三个层次:(1)物质层。这是组织文化的表层部分,指的是企业的名称、产品的外观及包装、建筑风格、纪念物等外显的标识,往往能折射出组织的经营思想、工作作风和审美意识。(2)制度层。这是组织文化的中间层,又称组织文化的里层,主要是指对组织成员和组织行为产生...https://www.gaodun.com/jjs/1543038.html