印象一般指人们对别人的看法。从本义上说,印象包含了我们对认知对象各方面的突出特点,它所反映的是印象的总体特征。但是在大多数情况下,我们并不是等到掌握了对象的全部特征之后才形成对它的印象,有时候甚至只需要看一个人的照片或者跟他说几句话就可以形成一种最初的印象。在日常生活中,由于交往的需要,我们常常希望可以给对方留下一个好的、恰当的印象,这种有意影响别人,对自己形成符合自己期望的某种印象的过程就叫做印象管理。
在不同的情景中,人们总是倾向于表现出不同的自我来迎合所处群体的意见,例如在面对小孩和成人、上司和下属、客户和朋友时,人们表现出来的行为是很不相同的,这体现了人类行为的多重性。早在19世纪,心理学家威廉·詹姆斯(WilliamJames)在其经典著作《心理学原理》中就运用了“多重自我的比喻(metaphorofmultipleselves)”来描述这一问题。最早对印象管理进行专门研究的是社会学家欧文·戈夫曼(ErvingGoffman,1959),在他所写的《日常生活中的自我呈现》一书中指出,印象管理存在于人们的社会互动过程中,并指导着我们的行为,帮助我们预期别人对我们的希望是什么。
印象管理是组织内成员常用的一种行为策略,此种行为之目的在藉此增强他人对自己的印象以达到行为人的意图。员工为了个人或者组织的利益会尝试着进行印象管理行为,希望对个人及组织的日常工作或营运有所帮助。对个人来说,印象管理是一项利多于弊的战术,可以有效提升自己在公司组织中的形象以及个人地位,吸引他人的注意和好感。
依照在印象管理中所处的立场不同,组织成员可分为“表演者”、“接收者”以及“第三者”三种角色:“表演者”扮演的是实际进行印象管理的行为人角色;“接收者”是表演者进行印象管理的目标,也就是直接接受到印象管理的人;“第三者”所扮演的角色为冷眼旁观的他人,并得以客观地看待此事。
本文作者：丁卫华工作单位：南京森林警察学院
非营利组织也被称为“非政府组织（NGO）”、“第三部门”，它是依法成立的，不以营利为目的，具有独立性、志愿性并致力于解决各种社会性问题的非政府组织，其中非政府性、非营利性、志愿性是它的主要特点。当前，我国非营利组织发展很不成熟、也不规范，在提供农村公共文化服务的过程中存在很多的困境。需要我们从多层面进行探讨，并提供改善路径。
一、非营利组织提供农村公共文化服务的可行性分析
（一）现实需要
一方面，作为公共物品中的一种，农村公共文化服务更多倾向于是一种精神和知识“产品”，看不见摸不着[1]。因此，公共文化服务必须坚持把社会效益放在首位的原则，但是，公共文化服务又属于“第三产业”[2]，是由文化工作者创造出来并提供给服务对象的，这决定了公共文化服务具有商品属性，也可以用一定的货币进行交换，形成一定的经济效益。另外，农村公共文化服务还具备农村地域性特点，我们更要突出其社会效益，防止商业对农村文化的过渡“侵蚀”，避免农村公共文化服务过分向经济效益倾斜。另一方面，我国有八亿农民，为满足农村文化市场、丰富乡村文化生活、满足人民群众精神文化需要，建设和谐农村，这都决定了非营利性组织将成为提供农村公共文化服务的重要补充。
（二）组织优势
1.亲和力优势
先进性建设是企业党组织建设的永恒主题，而品牌文化建设又是企业核心竞争力的重要组成部分。要把国有企业党组织建设成为贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会、弘扬社会主义核心价值体系的坚定组织者、推动者和实践者，必须从长远和全局的高度，深入研究和充分认识党的先进性建设与品牌文化建设的战略地位、内在联系和互动规律，更加自觉地推动“两个建设”协同共进，为企业的腾飞提供强有力的政治保障、价值驱动和智力支撑。
“两个建设”相互促进，共同作用于企业的持续健康发展
品牌企业的持续健康发展不是单纯的经济发展，品牌企业的核心竞争力也绝不是单纯的经济竞争实力。企业党组织的先进性建设为企业发展提供了政治上、思想上、组织上的保证，而先进的品牌文化则为企业的可持续发展奠定了文化基石，提供了精神源泉，树立了品牌形象。“两个建设”相互联系、相互促进、相得益彰，共同作用于企业的经济发展，成为推动企业实现持续健康发展的“两个轮子”。
一是党组织先进性建设与品牌文化建设理念上的同一性
企业党组织的先进性建设，体现于坚持“三个代表”重要思想的指导思想上的先进性，体现于解放思想、实事求是、与时俱进的思想路线上的先进性，体现于全心全意为职工群众服务、保持同人民群众最密切联系的宗旨意识上的先进性，体现于民主集中、群众路线的组织制度上的先进性，体现于发挥战斗堡垒作用和先锋模范作用的实践主体的先进性；其坚持科学发展观、坚持以人为本、建设和谐企业的理念，是企业健康发展的保证。而先进的品牌文化是开放的而不是封闭的文化，是时尚的而不是陈旧的文化，是发展的而不是停滞的文化，是务实的而不是虚无的文化，是群体的而不是个体的文化。尽管各企业的品牌文化表达有所差异，但其“人本精神”、归属感、荣誉感和形象展示的基本理念是相通的，也是与党的先进性建设的理念相通的。
二是党组织先进性建设与品牌文化建设目标上的一致性
在飞速发展的当今世界，企业间的竞争越来越激烈，作为企业成功核心因素的企业文化也被越来越多的企业家们所重视。我采取企业内部资料分析、座谈会、面对面访谈和调查问卷、现场调查等咨询工作方法，对**XXX科技公司组织文化建设进行调查了解，并认真分析利弊，提出解决方案。
一、公司基本情况
**XXX科技有限公司成立于20**年，注册资金2050万元，在高新区拥有近1000平方米的办公经营场地，业务范围涵盖软件开发、系统集成、网站平台建设及运营、电子政务、电子商务服务，能根据各类客户的不同需求，提供全面、有效的信息化解决方案，是云南省知名的IT技术及互联网服务企业，获得多项奖项。公司原本是一家小企业，仅有10多名员工，主要承揽一些小型网站建设及软件工程。创业之初，大家齐心协力，干劲十足，经过多年的艰苦创业和努力经营，目前已经发展成为员工过百的中型IT科技公司，有了比较稳定的顾客，生存已不存在问题，公司走上了比较稳定的发展道路。
公司由**总等4名合伙人共同管理，创业初期，大家既是技术员，又是管理者，一个人顶上几个人用。**总为人随和，十分关心和体贴员工。由于**总的工作作风以及员工工作具有很大的自由度，大家工作热情高涨，公司因此得到快速发展。公司现有员工108名，公司设1名总经理，3名副总经理，4人均为公司合伙创始人。3名副总分管网站业务部、软件业务部、电子商务部、电子政务部，公司还设了财务部等辅助管理股室。软件业务占公司收入的65%，电子政务占10%，网站业务占20%，电子商务占5%。
然而，随着公司业务的发展，特别是经营规模不断扩大之后，**总在管理工作中不时感觉到不如以前得心应手了。让**经理感到头痛的是那几位与自己一起创业的“元老”，长期从事技术工作，不注重学习营销与管理，又不愿腾出位子让有能之士；员工与管理人员年龄差距拉大，思维方式和文化属性不同，造成沟通不畅，执行力较差；质量意识淡化，缺陷产品偶有产生。
二、对公司现状的分析
一、对建设“组织部文化”必要性的认识
1、从“文化”看“组织部文化”。
党的十六大报告指出：全面建设小康社会，必须大力发展社会主义文化，建设社会主义精神文明。全党同志要深刻认识文化建设的战略意义，推动社会主义文化的发展繁荣。
什么是“文化”《辞海》解释：文化，从广义上说，指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。从狭义上说，指社会的意识形态，以及与之适应的制度和组织机构。作为意识形态的文化，是一定社会的政治和经济的反映，又给予巨大影响和作用于一定社会的政治和经济。
当然，这里的“文化”，指的是普遍意义上的文化，也称“大文化”。对“文化”的内涵，解析颇多，但有两点为共识：一、文化是一种社会存在，只要有人类的社会实践，就会产生文化。二、由社会存在决定的文化，会反过来以巨大的“文化力量”影响社会发展，起着规范、导向和推动社会发展的作用。