组织变革的四个真相平台型大企业

2024年,在经济寒冬的压迫之下,大量企业开启了组织变革。根据穆胜咨询的《2024中国企业平台型组织建设报告》,53.2%的企业在进入2024年后进行了组织变革。如果算上2023年实施了组织变革的企业(占比26.6%),近两年选择进行组织变革的企业高达79.8%。

但一个残酷的事实是,逆境之下倒逼出来的组织变革往往容易走入歧途。因为这种“变革”并不是经过系统思考和顶层设计之后的产物,更像是头疼医头脚疼医脚的反应。一个难度如此之大的事情,是不可能用简单的方式来完成的。

关于组织变革,大多企业在头脑发热的同时,忽略掉了许多事实。

真相1——寒冬,该不该组织变革?

第一个要解决的问题是,经济寒冬,企业还应不应该调整组织,甚至走向组织变革?这是一个场景化的问题,是大部分人当下的疑虑。

在组织建设上,一般的说法是“天晴修屋顶”,即企业在面对好的发展形势、有足够容错空间时,再推动组织变革。当企业面临外部的寒冬,自身需要为“活下去”而奔忙时,组织建设还应该做吗?组织变革还有必要吗?

跳出当前的形势,平台型组织的巨大优势已经毋庸置疑,但建设平台型组织的风险和成本也的确存在。于是,企业一方面可能高喊“以客户为中心”“端到端交付”“无边界团队”,但另一方面,企业家们还寄希望于通过一些简单调整达成上述状态,并没有做好真正组织变革的准备。

或者说,在他们的心中,组织变革的投产比一直是不那么清楚的。所以,他们做出来的所谓“组织变革”,其实还是“雷声大,雨点小”地修修补补,更多是一些口号。这部分“做得一嘴组织变革”的企业,其实就充斥在我们上面八成左右的企业里。

在组织变革上玩虚招的企业,其动机也不难被理解。当企业面临外部严峻形势,而组织变革的操作又困难重重时,企业家们当然会降低组织变革的诉求。但我们也发现,那些真正实践平台型组织的企业,无论在晴天还是雨天,都在变革之路上勇往直前、坚定不移。他们享受了平台型组织的红利,更将其作为对抗寒冬的“火把”。

组织变革是不是一个高奢品?是不是只适合一小部分企业?

在我们看来并非如此。组织变革的每一步其实都有章可循,企业大可不必摸着石头过河,去面对不必要的风险;而组织变革的每一步其实都能带来显著效果,所谓“多走一步都是新的风景”。企业担心的风险和成本问题,以及投产比问题,其实和他们朴素的想象大相径庭。

说到底,关键是有没有勇气走出第一步,勇气的背后是对组织的认知。在这一步上,进退之间,已经把老板们分成了两个境界,让企业在组织问题上进入了不同的“平行宇宙”。

经济寒冬,并不会让本想推动组织变革的企业放弃,那些“被挤出”的需求,本来就是泡沫。作为一家咨询机构,我们只应该聚焦有真实需求的企业,给出更确定的组织变革方法,让他们在变革之路上能够策马扬鞭,星夜兼程。

真相2——讲真,什么企业做组织变革?

其实,当下组织变革的方向趋于一致,就是走向平台型组织。或者说,只要企业是真正想要推动组织变革,那平台型组织就是他们绕不过去的主题。

但是,建设平台型组织的变革成本巨大,并不是所有企业都愿意承担,哪些企业会坚定为之呢?这是一个涉及底层逻辑的问题,也是大部分人心底的疑问。

以前,我将企业进行组织变革原因大概分为三类,后来我的团队又从人才角度研究出了第四种原因,具体如下:

一是以部门墙、隔热层、流程桶、(指标)真空罩为表征的大企业病将导致企业困死在内耗中;

二是大企业病发酵出来的“管理双杀效应”将加速企业的内耗;

三是外部不确定性将挑战金字塔组织的“脆弱”;

四是90后、00后进入职场,用独特个性来“教育职场”,对于就业环境相当挑剔,导致企业必须提供更加简单明确的“市场化组织规则”——让员工用明确的价值产出换取回报。

我们通过持续的研究,验证了这些原因。同时,经过了与企业异常频繁的接触,我们对这个问题又有了新的认知——上述原因中,并不是哪个原因决定了企业会走向组织变革,组织变革是这几个原因综合作用的结果。

以下是我完全基于客户的视角而披露的观点:

1、只有在市场增量不足时,企业才会追求效率;只有在追求效率时,企业才会真正重视组织问题。现在经济紧缩的走势,让企业开始重视效率问题,也开始重拾组织问题。

2、实际上,解决组织问题的确能让企业更好地追求市场增量(增长),但在绝大多数老板的认知里,这是一个“慢变量”,他们天然不会将这个变量与创造市场增量联系在一起。

3、大企业病会降低企业效率,但效率是相对的,大企业病是普遍存在的,没有企业会因为大企业病而认为自己在竞争中处于效率劣势。所以,当老板们抱怨大企业病时,他们更想做的是组织创新,即用一些小的口号、工具、手段来实现提效,而非大动干戈的组织转型。

4、只有竞争的压力才会让企业走向组织转型。说直白点,只有当其他企业用更有效率的资源组织方式频频吞噬市场,且自己企业多种保守疗法的尝试依然无果,问题已经到了不得不解决的时候,老板们才会想到要彻底进行组织转型。

5、没有企业会为看不到的不确定性而选择组织转型,我们大可以罗列一系列的灰犀牛、黑天鹅、疯狗浪,但绝大多数老板并不会因此而提前打造对抗风险、反脆弱的组织,他们都习惯“因为看见,所以相信”。

6、绝大多数企业只会为了“活下去”而选择组织转型,那些为了“活更好”而先知先觉在丰衣足食阶段进行组织转型的企业,只有一个原因——他们有一个格局超级大的老板。

真相3——实践,组织变革如何开启?

如果组织变革的主流方向是走向平台型组织,那么,企业应该如何开始呢?实践中,穆胜咨询提供了一套落地操作的解决方案,也打造了几个标杆公司。

我们的理念是,让一个企业从金字塔组织变成平台型组织,关键要解决员工的“责、权、利、能”这四大要素,并合并为三大变革:

其一,重塑组织结构,也就是重新定义“责”和“权”。这将改变指挥条线,让小业务团队甚至个体开始以用户为中心,让听得见炮火的人来决策,让前台调动中台再调动后台。

其二,重塑激励机制,也就是重新定义“利”。这将改变指挥条线上每个节点的利益分配方式,让人人都为自己打工。

其三,重塑人才供应链,也就是重新塑造“能”。平台型组织对于个体能力的要求是极高的,因此,转型平台型组织的企业无一例外都会发现自己的人才缺口,于是要求我们帮助他们打造出高效率和超稳定的人才供应链。

值得一提的是,这也是我们在近两年的实践中观察到的现象。我相信,直到现在还有很多人以为平台型组织中的人才是依靠learnbydoing来实现成长的。显然,这样的想法很幼稚。平台型组织必须实现人才量产,而实现人才量产的方式一定是做知识管理,只有基于强悍的知识管理,人才才能批量化复制。

上述的三大转型并不容易,因为每个转型都是在挑战企业原有的组织与人力资源管理体系:

如果考虑建设平台型组织是一项系统工程,企业当下并没有启动的条件,难道,在组织设计上就没有调整的空间了吗?所有老板都不会这样认为,他们很清楚内部有多少问题,会用各种手段来挤水分。

但这也造成了对组织问题简单粗暴的理解,还有后续的若干“冲动政策”。例如,当下不少企业就是在“压缩组织”而非“精炼组织”。

所谓压缩组织,可以想象为用一个冲压机强行压缩物体的体积。所谓精炼组织,是通过各种手段,消除组织的冗余,留下“真金”。两者看似相同,实则天差地别。强行压缩,虽然简单,但真不怕破坏了内部结构?精炼组织,虽然复杂,但却是让企业更加健康的必由之路。

王安石变法,也知道是去冗官、冗兵、冗费,古人尚且知道通过精炼去除冗余,我们现在的好多老板,就是一台台思维简单的“冲压机”。

以下这些方面,都是精炼组织的机会:

业务有没有一直讲故事而没实现的现象?哪些要坚持,哪些要放弃?流程有没有冗余节点?有没有负荷太轻的节点?职能有没有不创造经营价值的部分?有没有负荷太轻的建制?部门有没有人效过低的现象?人效距离合理值的GAP,就是冗员的所在。重点岗位有没有负荷过轻的现象?劳动定额距离合理值的GAP,就是岗位的浪费所在。

组织精炼真有空间吗?一定有。

空间有多大?这取决于企业的组织设计水平。

大多数企业里,HR作为专业人士,并没有主导组织设计,即使某些企业新增了OD(组织开发)岗位,HR们依然无法主导组织设计,因为这本来就是很多老板喜欢自己操刀的地盘。非专业的人做专业的事,后果一定是留下种种问题,这些“认知差(可称为GAP1)”,就是组织精炼的一个机会。

在这两个GAP上挖掘红利,绝对可以让企业增加过冬的筹码,值得一试!

同时,最初的“组织精炼”对于后续的“组织变革”,好处也是显而易见——冗员是组织变革最大的阻力,一个拥有庞大官僚结构的企业,根本无法启动组织变革。这类企业里,老板的权威实际被分散了,并不是真的权威,于是,TA很难以一己之力推动组织变革。只有打掉官僚们的地盘,企业才有重组涅槃的可能。

问题是,几个老板能够下这个决心?所以,两年里那近八成启动组织变革的企业中,究竟有多少是真刀真枪?这个数据想想都觉得“全都是泡沫”呀……不需多时,泡沫就会被刺破,真正能笑傲寒冬的企业,一定是极少数。

THE END
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6.美华管理传播网,中国经济管理大学,工商管理MBA专业资源库(29年...A.总体战略、经营战略和职能战略是企业战略规划的三个层次。 B.总体战略是由企业管理层负责制定和落实的,是涉及企业全局性、整体性和长期性的战略计划,对企业的发展具有深远的影响。 C.企业的营销战略属于经营战略,又称为业务单位战略。 D.职能战略的制定者主要是具体的事业部或子公司的领导层或决策层。 http://www.mhjy.net/article-3883-1.html
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6.2022年自学考试《行政组织理论》重要知识点总结法制性是行政组织权威性的基础,任何一个行政组织的建立、撤销都以宪法和法律为根据,并要依据宪法和法律开展活动。⑤系统性。行政组织是依法设置的由若干要素按照一定的目标结构、层次结构、部门结构、权力结构所组成的权责分明、协调有序的有机整体,其组织系统遍布全国各地。⑥主动性 这是现代行政组织的特点。政府应...https://www.pxwy.cn/news-id-13944.html
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