小红书:当代宠物主们的养宠百科全书
对于宠物主们,小红书更是一个百科全书。很多宠物主来小红书是直奔主题,直接进入搜索引擎。通常会有三种行为:第一,搜产品,比如幼猫猫粮怎么推荐,幼猫的喂养攻略。第二,搜疑惑,例如猫藓怎么治疗、幼猫多久能够认主人之类。第三,搜需求,比如带宠物出去露营,有没有露营地推荐等。作为目前对宠物主们非常重要的搜索入口,小红书在网友心中有一个定位,叫做:遇事不决小红书。
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2023年小红书宠物搜索盘点年度之最
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集聚年轻的高线城市女性
小红书宠物用户更有活力
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从选宠开始
TA的每一步都在小红书寻找答案
首先在选宠环节,是品种之争。比熊、布偶猫、金渐层这些受热爱程度更高。
第二个接宠阶段,作为一个新手主人,在接它之前,非常用心去做功课,会在小红书看猫咪多久认主人,包括宠物托运到底什么样的方式最有效率等。吃的用的,都会提前做好准备,希望能够做到万事俱备。
第三个是幼宠阶段,是小红书目前用户量级、内容量级最高的阶段。这个阶段基本涵盖所有宠物用到的、吃到的所有产品。这个阶段也是大家竞争最激烈的一个阶段。比如幼猫的喂养指南搭配方式,包括玩具、用品、猫砂等,基本都在这个阶段被大量激发出来。
第四个是绝育的阶段。猫咪的生育或发情,对它的健康或寿命有一定的影响,所以很多主人会选择带它去绝育。主人们选择医院,包括术后护理这些都非常小心,希望能够给它无微不至的关怀。
最后老年宠阶段,主要是涉及宠物殡葬服务,也是宠物主给予宠物的人文关怀。
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宠以食为天
猫粮始终是宠物赛道中最TOP的存在
主粮赛道:热度爆发元年
从饱腹刚需到精致喂养
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猫粮和狗粮各有所“卷”
对比猫粮的需求更加细分
第二部分是狗粮,狗粮较简单,主要还是集中在比熊跟柯基,它们的痛点也是有三点比较重要,就是去泪痕、不上火、跟美毛。
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健康赛道:驱虫&鱼油热度靠前
宠物健康意识空前繁荣
在宠物里面有两个健康的意识目前比较热,一个是驱虫,另一个是鱼油。鱼油增速是目前最高的,大概超过两倍的增速。我们建议鱼油是一个必须添加的,跟主粮拌着吃的产品。驱虫,猫猫驱虫的需求非常大,幼猫驱虫包括体外驱虫,它的搜索热度在170%以上,站内很多医生也会建议每个月要驱虫一次。
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驱虫:分猫狗/分内外/分阶段
以新手初步了解场景为主
对于驱虫可以再展开说,猫狗内外以及阶段都不太一样。夏季是驱虫的高峰期,搜索量也会非常大,驱虫产品现在可以进行发力。猫猫的驱虫需求会更高,比狗狗要高。
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用品赛道:猫砂赛道用户需求度高
品牌竞争也最为激烈
餐饮品牌x猫窝,成为引流新思路
用品赛道,猫砂基本是刚需存在。重点看一下猫窝,目前很多餐饮品牌进行crossover,做跨界产品,比如说麦当劳、Coco、奈雪的茶、必胜客都做了非常可爱的猫窝,用户可以去买了一个套餐以后获得一个猫窝,可以把猫咪放在像汉堡包这样的猫窝里面,或者像全家桶的猫窝里面,非常可爱,内容也很有趣。
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猫砂:新手四连问
新晋铲屎官的扫盲成重要增量
在站内常问的4个问题:猫砂怎么使用,猫砂一个月用多少斤,猫砂盆应该放哪里,猫砂多久倒一次,都是网友们高频提问。这些目前没有标准答案,视乎每一个主人的经济条件,包括家庭环境等的不一样,包括猫咪品种之类的会有差别。
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服务赛道:母猫绝育尤为突出
从预防到发生均有攻略
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如何评判小红书营销效果?
小红书有自己的一套非常严谨的指标。现在小红书再也不是玄学,而是科学营销。
我们目前比较主推的是看三层能力,第一就是覆盖率,就是你在赛道的站位,你的蓝海的机会点在哪里,你的人群渗透曝光渗透的情况怎么样,我们投放前投放后都会做一个非常详细的报告。
第三个就是口碑力,就是NPS以及正负向词云。这里重点说一下,希望品牌方不要太害怕小红书有负面评价,因为我们经常要处理很多所谓的负面内容,但实际上小红书的用户真的不是情绪发泄。我们发现很多用户是真实的反馈产品的问题,是帮助品牌方做产品迭代,所以有一些比较open的品牌方,他们反而会很珍惜这些用户,并且会去做定期的调研走访,很真诚的与他们沟通,而不是说我就给钱你你删帖就好了。这种方式我们不倡导,且对于用户来讲体感很差,因为小红书的用户其实都是偏高知高收入的女性,并不是简单的处理就好了,还是要真正真诚的沟通交流。