在生活中,公共场所有很多规定需要遵守,有些人常常因为这些规定而大动肝火。
近日,在江西上饶高铁站,一位大妈就因为一些规定跟工作人员起了冲突。
这天,大妈提着一个水桶,水桶里有两条活鱼,她准备带着这桶鱼去赶高铁。
可过安检的时候,却被工作人员给拦了下来。
对方告诉她:活鱼不可以上高铁。大妈也是个暴脾气,当场捞出了两条鱼,把鱼给摔死了!
心想:活鱼不能上高铁,这回它们死了,总可以了吧!
最后,经过协商沟通,工作人员拿来塑料袋,帮她把鱼密封起来,让她带着乘车去了。
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视频曝光后,引发网友热议。
有网友说:不太理解为啥不能把活鱼带上高铁。人不也是活的吗?两条鱼而已,感觉没啥影响啊,感觉规定有些苛刻了。
也有网友说:以前坐火车,鸡呀、鸭呀啥的,都可以带上去的,现在为啥就不行了呢?
当然也有网友支持安检人员:毕竟车厢是公共空间,你把鱼带上去,整个车厢里一股子鱼腥味,谁受得了呀?
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关于此事,暖哥觉得:
一、不让带活鱼确实是有原因的。暖哥查了一下规定,发现活鱼、螃蟹等生鲜确实不能上高铁。
原因主要两个:一是这些生鲜容易腐坏,也容易产生气味,而高铁是不能开窗户的,是密闭空间。
试想一下,如果鱼腥味串得满车厢都是,那大家能受得了吗?
另外一个原因是担心像螃蟹这种万一跑了,可能影响电路等安全,给高速行驶的列车造成安全隐患。
二、服务人员要耐心细致,做好解释工作。
视频中,大妈因为安检不让过,非常生气,竟然把活鱼摔成了死鱼。
其实,如果安检人员耐心跟她解释沟通一下,说明原因的话,相信她也能理解。
只要把鱼密封起来,不让气味影响到其他乘客,还是可以携带的。
所以,作为服务行业的工作人员,一定要有耐心,要解释清楚这些规定,不能太生硬了。
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