10月8日，一段由游客上传的视频在网络上引起热议。视频中，游客称洛阳某博物馆存在以照片代替实物展览的情况。该游客表示，自己花费60元购票进入博物馆后，发现部分展品为玻璃框架内的文物图片。
随后博物馆方面解释称，博物馆入馆的确需要购买门票，馆内并非所有展品均为照片，而是部分展馆采用了视图展示方式。据工作人员介绍，该博物馆共两层，设有四个展馆，其中仅有一个展馆部分采用展品视图展示。
视频截图
游客兴致勃勃地去看展，结果看到的是图片，这种体验只怕很难让游客满意，何况这还是一个收费的博物馆。事实上如今大部分博物馆都已经免费开放，据国家文物局统计，目前全国博物馆免费开放率超90%。作为一个收费博物馆，如果游客只能看到展品的图片（哪怕只存在于其中一个展馆），多少也会有些扫兴。
当然，博物馆或许也有自身的特殊情况。比如博物馆解释“主要参观的是一层壁画和遗址”，“二层也只有一个展馆里面是这样”等。从解释可以看出，这种图片展览也许不是该展馆的主要项目，故而没有那么讲究，博物馆兴许认为自己另有看点，也足以对得起游客的期待。
不过，事件引发了广泛的讨论，或许给博物馆也提了个醒：在当前博物馆热的大背景下，游客见识了越来越多的博物馆，胃口与期待越来越高，对博物馆的展出质量自然也提出相应的要求。
就在刚刚过去的“十一假期”，博物馆热同样势头正猛。据媒体报道，早在10月3日，北京、上海、湖北、湖南、河南等地博物馆到10月7日的预约已爆满，可见游客的观展热情。
即便博物馆的热度如此之高，也并不意味着游客对博物馆“照单全收”。而在社交平台上，各种博物馆踩坑、避雷帖其实随处可见：有人认为展览品质不高，不值得排队；有人吐槽博物馆管理不善、标识不清，导致体验不佳；还有人怀疑博物馆展出的文物是赝品。甚至一些知名博物馆也遭到“吐槽”。
今年9月，国家文物局就曾表示：“其实‘博物馆热’的背后是博物馆‘冷热不均’的问题，如何让博物馆热得均衡，是我们首先要面对的问题。”这也说明，博物馆虽然“热”，但是游客同样是冷静理性的，他们会用脚投票，根据参观质量和体验去筛选真正用心的博物馆，去表达自己的态度。
从这个角度说，博物馆也不能辜负博物馆热，不能认为可以将游客糊弄、对付过去。博物馆无论是展品质量、展出方式、环境营造等都应当精益求精，真正让游客有所收获，也打造自己的良好口碑，在这一轮博物馆热里刷出自己的存在感。
无论如何，每一个前来博物馆的游客，都是抱着亲近文化、感知历史的崇敬而来，他们的这份热忱应当被善待，也应当得到真诚回应。