玩家大撤退 单体酒店连锁是条死胡同?人民创投

曾被各路资本追逐的单体酒店连锁,如今却遭遇玩家大撤退。3月31日,据《华尔街日报》报道,单体酒店连锁巨头OYO将在全球范围内逐步取消保底收入机制。而在中国市场,OYO更是陷入了裁员、解约等诸多麻烦中。随着H酒店离场,单体酒店品牌无疆关闭,证明了单体酒店“贴牌”的加盟模式注定难以为继。不过,这是否意味着单体酒店连锁化是条“死胡同”呢?业内人士认为,如果各连锁品牌能将竞争重点从扩张规模回归到服务本质,仍具发展“钱景”。

玩家纷纷“倒下”

单体酒店“玩家”犹如多米诺骨牌,一个接着一个倒下。据最新消息,OYO计划在中国市场大幅裁员,而在2019年9月,OYO曾对外表示在中国有超过1万名员工,并希望扩大到2万人。一位接近OYO的业内人士透露,如今,OYO仅剩下2000多人。

裁员之后,抖音上甚至还出现了一场讨薪直播,几位被裁的员工来到OYO中国总部所在大厦楼下抗议,而更多被裁员工则在网上声援。据了解,这些人中大部分是被拖欠了绩效收入的各地市场拓展人员。对于裁员一事,OYO则声称,具体涉及人数将在未来一两周更清晰,不过调整将提高组织效能和优化一定规模的人员。

除了裁员,加盟商解约更让OYO摇摇欲坠。一位OYO加盟商坦言,“重庆去年最多有300多家酒店与OYO合作,今年还剩70多家,而且都是些招待所之类的小门店”。此外,业内还有消息指出,目前市场上有超七成的酒店与OYO平台解约。

OYO对此也解释称,去年推出的“保底”合作模式,是探索过程中的一次勇敢尝试。部分业主将OYO提供的这份“风险保障”理解为获利和收入的渠道,于是便产生了一系列为了提高这笔“收入”而引发的不诚信行为,固因此而终止合作。

除OYO遇困外,携程投资的单体酒店轻连锁品牌无疆酒店将停止运营。同样离场的还有H酒店(中文名“你好酒店”)。3月9日,华住集团正式宣布旗下怡莱品牌与你好酒店合并,合并之后,华住将采用怡莱软品牌的加盟方式拓展中小酒店市场。

高远文旅CEO、泊宁酒店、心宿度假创始人徐恒勇表示,OYO、H等这些单体酒店集团的运营模式本来就不被看好,在疫情冲击下,“贴钱”模式的弊端更是被放大了,如今看来,单体酒店“泡沫”要破碎了。

“保底”反赔钱

疫情只是“导火索”,OYO免加盟费只收管理费模式的弊端早已显现。2019年下半年,为了进一步扩大加盟酒店数量,OYO还不惜“贴钱”抢市场,向加盟业主承诺保障收益。据OYO当时介绍,如果加盟店营收未达标,将由OYO来补齐。

虽然这一策略短暂奏效,让OYO在中国的加盟酒店数量急速增加了数千家,不过公司亏损也随之加剧。上述接近OYO的业内人士甚至坦言,真正“拖垮”OYO的就是上述模式。

另据一位刚从OYO离职的知情人士透露,OYO“贴钱”抢市场期间,对酒店还有一个条件,即门店间夜价格由OYO方面来控制,同时门店的预订和管理均纳入OYO的系统。虽然在这种模式下,加盟店入住率和订单量会出现快速攀升,但是却是由极低的市场价换取的,也就是说加盟酒店的营收非但没有增加,反而这些加盟商还失去了酒店运营的控制权,由此还引发了一系列加盟店与OYO总部的纠纷。“保底资金拿不到,不少加盟酒店业主四处维权。”上述知情人士透露。

同样陷入“贴牌”泥潭的还有被OYO收购的千屿酒店。千屿加盟商透露,在与千屿签约后,千屿拿走了该酒店的经营定价权,客房价格从原来的85元下降至28元,甚至在OYO官方App中,会员促销价可以低到25元。

此外,在千屿运营期间,服务不可以出现任何问题,否则该加盟商会被扣款罚金。“旺季价格没做上去,保底金也没全额拿到。最终该加盟商与千屿酒店方面终止了合同。这样的案例还不止一例。”上述加盟商透露。

如何补救

在去年H连锁酒店获得华住集团战略投资的发布会上,华住酒店集团创始人及董事长季琦曾暗示OYO将中国单体酒店市场搞得“一地鸡毛”。如今,“一地鸡毛”之后,摆在业界眼前的是如何让这些中小单体酒店再次“抱团取暖”。

华美顾问集团首席知识官、高级经济师赵焕焱认为,虽然单体酒店玩家受到“重创”,但仍有部分玩家持积极态度,处于观望状态。

“目前市场上也有一些经营不错的企业,但是这些酒店集团的规模并没有之前的OYO等那么大,有些企业加盟酒店数量仅有10-20家,是区域性小规模的连锁酒店集团。”专注酒店、民宿等领域的北京多彩投网络科技有限公司发展副总裁张鹏指出。

“实际上市场上剩下的这些量很大的单体酒店客房价格普遍在100-300元之间,装修风格、档次、地理位置均存在很大差异,由于产品不好定位,因此经营难以复制,也给连锁化管理带来了很大难度。低价位区间的用户人群,对于酒店品牌的忠诚度并不高,更多看重的是价格,其实180元和200元价格的酒店服务品质不会差太多,但是价格却直接决定了产品的性价比。”张鹏坦言。在他看来,如何让单体酒店提升性价比成为关键。

北京第二外国语学院旅游科学学院院长谷慧敏还进一步分析,随着消费观念的不断变化,除了性价比外,顾客对酒店服务、环境卫生的要求也日渐上升。谈到未来单体酒店的发展方向,谷慧敏认为,未来单体酒店还是会趋向连锁化发展,但是无论是加盟商还是企业集团,都需在保证资金链和现金流的前提下展开。在获得足够的加盟商后,企业应开出合适的平均房价来保证出租率和加盟商的利润。此外,平台的作用是带来客源,解决加盟商无法与市场对接的矛盾。她还指出,“简单采用互联网的烧钱玩法,不利于行业的健康发展。未来整合单体酒店市场不能只靠简单的‘贴牌’,关键是要提升单体酒店的品质”。

THE END
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3.餐饮与酒店深度融合,挑战与机遇并存劳保用品- 餐饮行业和酒店业正逐渐打破传统界限,共同创造全新的服务模式,酒店重视餐饮部门的运营,将餐饮服务作为酒店的核心竞争力,提供多元化、高端化的服务,满足消费者的个性化需求。 - 知名酒店与知名餐饮品牌的紧密合作,共同打造独特的餐饮体验,提升双方的品牌知名度和吸引力。 https://www.xacygm.com/post/18959.html
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6.酒店会员管理新趋势:从单一服务到综合生态的转变例如,当会员长时间未入住酒店时,系统可以自动发送一封包含专属优惠的电子邮件或短信,邀请会员再次入住;当会员的生日临近时,系统可以自动推送生日祝福和专属的生日优惠,提高会员的满意度和忠诚度。这种自动化的营销方式可以节省酒店的人力成本,提高营销效率,同时也能为会员提供更加贴心的服务。https://blog.csdn.net/l4120228/article/details/143905769
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14.财说国庆出游,你选了连锁酒店还是单体酒店?界面新闻据中国饭店业协会统计,我国酒店连锁化率仅有20%多。而美国的酒店连锁化率为70%。即使连锁型酒店通过加盟、改造等方式吞并了一部分的单体酒店,但是在存量市场上,目前单体酒店仍占了绝大多数。 不过,单体酒店发展瓶颈又显而易见。第一,由于没有品牌加持,入住率明显低于品牌连锁酒店。数据显示,品牌连锁酒店的平均入住...https://m.jiemian.com/article/3539659.html
15.单体酒店市场轻连锁模式被看好!新型“你好酒店”平台签约数量已...随着在一二线城市低端连锁酒店市场的饱和,市场竞争不断加剧,三四线城市成为了不少酒店连锁集团的新战场。 据业内人士介绍,一直以来,我国单体酒店市场虽然体量庞大,市场较为分散,主要分布在三四线城市,因此这些酒店收入并不高,很多酒店难以赢利或仅在生存的边缘挣扎,且该领域酒店的连锁化程度低。此外,随着一二线酒店市场...https://www.whb.cn/zhuzhan/cs/20191217/309196.html
16.H连锁酒店“新店长模式”:从等客上门到主动出击,单体酒店也有新玩法互联网时代,用户在选择酒店时选择更多,对于品牌连锁酒店而言,能够借助品牌的影响力,降低投资和经营的风险,并且拥有专业、统一的管理,为酒店运营打造坚实的后勤保障。相对而言,单体酒店既缺乏科技工具,又缺少经验丰富的运营人员,在竞争中始终处于劣势。因此,单体酒店想获得持久的发展,转型升级成为其必然选择。 https://t.m.youth.cn/transfer/index/url/finance.youth.cn/finance_cyxfgsxw/201908/t20190816_12042946.htm