为何现在很少酒店查房了,真不怕顾客“乱来”?酒店前台说实话

开通VIP,畅享免费电子书等14项超值服

首页

好书

留言交流

下载APP

联系客服

2024.06.11重庆

——前言——

曾几何时,“开门,查房!”这句熟悉的话语现在我们很少能听到了。

以前入住酒店旅馆后,经常会有帽子叔叔来查看我们的证件,并提醒我们要“注意安全”。

而如今,不仅帽子叔叔很少来敲门,甚至连酒店的工作人员都很少查房。

这究竟是怎么回事?难道帽子叔叔真的不怕客人“乱来”?

酒店前台工作人员,说出了原因!

——酒店行业发展的沉淀——

伴随着城市现代化的步伐,酒店行业也在不断进步。

回望以前,我们似乎还能听到那响亮的“开门!查房!”的呼喊声。

这曾是酒店工作人员最为熟悉和标准的用语。

只因当时的酒店管理模式较为简单,查房便成为防范违法行为的主要手段。

可是,如今已很难在酒店听到这样的呼喊了。

原因不仅在于避免打扰顾客休息、引发不必要的冲突,更重要的是,现代酒店管理正在与时俱进,符合多方利益。

业内人士坦言:“查房并不是现代酒店防范违法行为的唯一措施。”

而现如今,酒店采用了多种科技手段来保障客户和酒店的安全。

先进的安防监控系统无疑是其中之一,酒店内部的公共区域等重要区域都布满了高清摄像头,可全天候监控。

除此之外,智能门禁系统的应用也提高了酒店的安全系数。

每一位入住客人在办理入住手续时,都需要出示有效法人证件并完成身份核实,才能获得每间房的房卡。

一旦房间内发生不当行为,酒店可以立即锁定房门,制止违法行为的继续发生。

值得一提的是,部分高端酒店还引进了生物识别技术,如指纹、虹膜等,进一步确保了房间的私密性和安全性。

除了这些技术性手段,现代酒店对工作人员的专业素质也提出了更高的要求。

他们不仅需要接受法律法规的培训,掌握必要的应急预案,还需具备一定的沟通协调能力,以便更好地化解矛盾、避免冲突。

"安全是酒店立足之本,但并不意味着一味加强管控。"一位资深酒店经理如此说道。

"我们应当尊重客人的隐私权,同时也要保护酒店自身合法权益。这就需要在管理上精打细算,采取精细化的措施,达成权益平衡。"

诚然,随着社会的进步,人们对安全、隐私的保护意识不断增强,酒店管理也需要与时俱进。

简单粗暴的"开门查房"模式显然已经不符合现代酒店管理的要求。

总的来说,现代酒店管理正在走向科技化、精细化和人性化的新阶段。

在安全与私密性之间寻求平衡,并不断优化管理流程,是酒店的长期发展之路。

——科技赋能优质环境——

而随着社会的不断进步,科技手段的日益先进,酒店管理模式也在悄然发生着变革。

先进的管理系统、人脸识别技术、全方位的监控系统等,为酒店带来了全新的管理理念和运营方式。

社会治安状况的大幅改善,也为酒店环境的安全保驾护航。

现如今,人们的法律意识也在不断增强,偶尔有发生打架斗殴等冲突也已经逐渐减少。

这些有利因素为酒店取消频繁查房提供了良好的环境。

一位资深酒店员工感慨道:"记得以前查房时,偶尔会不小心撞见一些'不雅'场面,那可真是让人尴尬万分。

如果真的遇到严重违法行为,我们这些普通员工也是无能为力。反过来,频繁的查房也会惹恼客人,影响他们的入住体验。"

"不过现在好了,有了科技手段和良好的治安状况双重保障,酒店不查房反而为大家提供了更加安全、私密、舒适的住宿环境。"这位老员工由衷地感叹道。

的确,在当前的社会环境下,酒店取消频繁查房不仅有利于保护客人的隐私,也能够给予客人更多的自由空间,提升入住体验。

同时,先进的监控系统和人脸识别技术能够有效地防止违法行为发生,确保酒店的安全运营。

不过,即便如此,酒店在取消频繁查房的同时,也应当加强其他方面的管理,比如加强对员工的培训,提高他们的安全意识和应急处理能力。

加强对公共区域的监控,及时发现并制止可疑行为。

只有这样,酒店才能真正做到为客人营造一个安全、舒适的住宿环境。

此外,酒店在取消频繁查房的同时,也应当重视其他方面的服务质量,比如加强对客房的清洁保洁。

保证房间的卫生整洁,完善客房设施,为客人提供更加人性化的服务。

加强对前台人员的培训,提升他们的服务意识和专业水平等。

只有综合考虑各方面因素,酒店才能真正做到与时俱进,不断提升自身的管理水平和服务质量,为客人营造更加完美的入住体验。

总的来说,科技的进步和社会环境的变迁,为酒店取消频繁查房提供了有利条件。

但与此同时,酒店也应当与时俱进,不断完善自身的管理模式,加强各方面的服务质量,才能真正赢得客人的青睐,在激烈的市场竞争中立于不败之地。

——行业新格局精细化运营——

虽然如今的酒店已不再需要频繁查房,但这并不意味着酒店防范违法行为的力度在松懈。

事实上,现代酒店更注重精细化的运营,通过一系列科学和人性化的管理措施,在为旅客营造舒适的住宿体验时,也能更好地维护社会安全。

入住登记阶段,酒店工作人员会仔细核实每位客人的身份信息,并与公安系统进行比对,一旦发现可疑情况,立即报警处理。

除了传统的身份证核查外,许多酒店还引入了生物识别技术,通过指纹、人脸等生物特征信息,进一步加强身份认证的准确性。

与此同时,酒店还会对客人的一些消费行为进行分析,一旦发现异常情况,将及时采取应对措施。

此外,许多酒店开始与公共安全体系进行深度融合。

比如,与警方建立快速沟通渠道,确保一旦发生紧急情况,能够获得及时有力的支援。

还会基于大数据和人工智能技术,开发风险评估和预警系统,提前锁定和管控潜在的安全隐患。

"我们确实不再频繁查房,但绝不意味着放松了安全防范。"某连锁酒店负责人解释道。

"我们运用现代科技手段,从入住登记、客房监控到收支

数据分析等多个环节进行全程管控,旨在最大限度地预判和防范风险,而非事后盲目查房。

这不仅有利于保障旅客的人身财产安全,也能为构建和谐社会贡献自身的力量。"

业内人士认为,未来酒店的发展趋势将更加注重与公共安全体系的深度融合。

充分利用大数据、人工智能等前沿技术,实现精准化、智能化的风险管控,在为顾客提供舒适住宿体验的同时,也能为维护社会安全保驾护航。

纵观整个酒店业的发展历程,运营模式必将持续演进,但为顾客营造安全、舒适的环境将永远是摆在首位的核心价值。

如今,酒店不再频繁查房,并非放松了防范,而是在以更加科学和人性化的方式,呵护和服务于每一位入住的旅客,让他们在酒店中享受安宁和温馨。

未来,随着技术的不断进步,酒店定将为旅客带来更加优质的住宿体验,同时也会成为维护社会安全的坚实后盾,为和谐稳定贡献自己的力量。

——结语——

总的来说,酒店不再频繁查房,并不意味着酒店防范违法行为的力度在松懈。

相反,这恰恰标志着酒店管理模式的进步,利用了更先进的技术手段和社会治安环境的改善,以更精细化和人性化的方式实现对违法行为的管控。

同时,取消频繁打扰的查房,也为广大顾客营造了更加舒适、私密的入住体验。

可以说,酒店运营模式的这一转变完美地实现了安全管控和优质服务的平衡。

这无疑是酒店业持续发展的重要体现,也将为整个行业的健康长远发展注入新的动力。

THE END
1.酒店行业未来发展趋势如何酒店的投资首先需要进行准确的市场定位与分析,从地址开始进行策划,了解周边经济圈或旅游圈的未来发展状况。选择定位商务型酒店、会议型酒店或是度假型酒店。如进行准确的市场分析,还是可以投资的。规模,投入都与分析息息相关的。建议寻找一家专业做酒店投资的管理公司进行咨询。 酒店未来的前景还是比较乐观,尤其是西北...http://m.7tqp.com/news_2228719.shtml
2....一寸光阴一寸金,寸金难买寸光阴。”我们要好好珍惜时间。拖拉先生住在拖拉王国里,他不管做什么事情,拖拖拉拉的。比如:一般5分钟能做好的事,他花30分钟也不一定能完成。 一个周六的晚上,拖拉先生和同学们约定第二天中午12点去大酒店聚会。周日早上7点,闹钟“丁零零”响了,可是,他懒得起床,伸了个懒腰,打了个哈欠,看了看钟表,说:“还早呢,再躺一会儿。”躺着躺着...https://www.meipian.cn/1mnbrxa3
3.实现“碳中和”,酒店业需迎难而上!酒店评论集结各路专家寻策趟路希望今天的会议能够出思想、出案例、出经验,以促进酒店行业做好“双碳”工作。 #主持人致辞 # 赵祥龙(北京龙藏天下投资管理公司董事长) 酒店业要重视“双碳”战略带来的系统性变革和影响 刚才张会长谈到了ESG,我想再跟诸位谈谈ESG与酒店践行“双碳”之间有什么关系? https://www.bhi.edu.cn/30/6504/tw_detail.html?type=1
4.生意不好做了高档酒店“星”光淡卖包子送盒饭虽然能缓解一时之困,但并不是长久之计,餐饮行业还是要做品质,找准自身定位。 “此前高端餐饮过热现象明显,有一定的泡沫存在,高端餐饮短期虽然受困,但有利于净化市场,部分酒店若能抓住行业洗牌时机,通过转型、创新应对消费习惯的变化,占领更多大众市场,星级酒店一样能走过艰难期。”杨岩认为。https://m.cncn.com/news/206753
1.业绩集体承压,酒店行业何以“过冬”?一到假期,各地人满为患,上半年国内旅游人次、消费金额再创新高。旅游的热潮给酒店住宿带来机遇,不过,酒店行业却没有以前那么好赚钱了。 国金证券的调查数据显示,酒店行业今年第一季度和第二季度中,RevPAR 同比分别下降了9%、12%;ADR同比分别下降了3%、8%。 https://blog.51cto.com/u_15675241/12628599
2.跑赢酒店市场,5个关键另外就是服务,好的服务一定不是投入堆砌累加的,而是打动客人的,从换位思考到共情能力,是稀缺和有价值的。 如果酒店能够实现卖情绪价值,就会更胜一筹。 情绪价值不仅能够带来流量,还能溢价。关键问题是当下大多数酒店对情绪价值理解比较肤浅,或许会得罪酒店人,但是从我接触到的酒店行业来看,真的缺少这样的研究和实践。https://www.114naliyou.com/newsdetail/id/12551.html
3.酒店行业现在好做吗酒店行业现在好做吗? 一、部分一线城市的酒店业发展接近或超过了发展高峰期 自2000年开始,酒店业的景气周期已经持续7年,在此期间高星级酒店得到了迅猛的发展。仅2007年,在年底前开工全国待评、在建、待建四、五星级饭店就达到1107家,其中相当于五星级的554家,是2007年全国五星级饭店总量的1.9倍。根据浩华数据...https://qqx.com/news/235921137293328384
4.酒店下半年工作计划(精选21篇)工作方面本着对工作积极、认真、负责的态度,认真遵守酒店的各项规章制度,虚心向领导和同事请教、学习和本人长达八年之久的星级酒店保安部管理经验,使工作效益和工作质量有了较大的提高,较好的完成本部门的各项工作。 一是重抓队伍建设 一支过硬的队伍是做好保安工作的重要保证,在筹备保安队伍的同时,我就在队伍组建上...https://www.fwsir.com/Article/html/Article_20220227214157_1667834.html
5.酒店经营工作计划(精选14篇)酒店经营工作计划(精选14篇) 时光飞逝,时间在慢慢推演,我们的工作又进入新的阶段,为了今后更好的工作发展,现在的你想必不是在做计划,就是在准备做计划吧。什么样的计划才是好的计划呢?以下是小编为大家收集的酒店经营工作计划,希望对大家有所帮助。 https://www.ruiwen.com/jingyingjihua/7008062.html
6.市场调研报告15篇二、曲靖市酒店行业造成现状的原因 1、量的投资资金拥入酒店行业(酒店行业现金流、坐店等客的优势极具吸引力)。 2、量的闲置房产,如投资型公寓式楼盘,量小户型业主出租的需求加上投资者的创业需求,诞生了许多经济型快捷酒店,现在麒麟城区仍有数处体量巨的楼房正在招租酒店。 https://mip.wenshubang.com/diaoyanbaogao/125996.html
7.酒店行业的会计好做吗老师,酒店的会计好做吗?酒店业务夸几个行业的是吗?https://www.kuaizhang.com/bbs/detail_69389.html
8.海南酒店行业积极做好战“疫”后勤保障多项得力措施温暖人心...“现阶段,防疫需要大量留观隔离场所。我们倡议:全省酒店要讲政治、顾大局、勇于担当,坚决服从并积极配合当地政府做好酒店征集和调配工作。全省酒店要高质量做好酒店服务保障工作,为支持全省防疫、抗疫付出酒店行业最大的努力,做出应有的贡献。”近日,海南省旅游饭店业协会发布《关于海南酒店业全力支持抗疫的倡议书》后,全...https://lwt.hainan.gov.cn/ywdt/zwdt/202208/t20220823_3252094.html
9.酒店餐饮行业会计,要不要去?以后好跳槽吗你也是做会计的吗 萌萌3621 我在酒店那会做的出纳,但是账我看了,我觉得那就是个养老的地方,你要是还年轻就别去了 赞(1) 回应 萌萌3621 楼主 2016-10-11 15:15:06 我在酒店那会做的出纳,但是账我看了,我觉得那就是个养老的地方,你要是还年轻就别去了 明月香 那你现在去别的行业了吗,好跳槽吗...https://m.douban.com/group/topic/91733753/
10.如家十年如家梦职业的力量所以,我认为如果具备这些方面的特点,那他就非常好了。那对于我们这一代人来讲,机会会比较高一些,因为我们从小都是会比较苦一点,都是任劳任怨来做,也有耐心,但是未来的酒店人才方面挑战会更大。 因为我们看到的是80、90这一代,我们这边也是这样的情况。所以现在喜欢做酒店行业的这些孩子会越来越少,越来越少的...https://dl.epjob88.com/zhuanti/zhiye/periodical.php?qikanId=7791358815736423
11.一文看懂酒店行业未来10年发展格局屈太浪但是,我对于创意性酒店还是保持乐观心态。因为现在市面上还没有创意型酒店品牌,各地方民俗酒店都只是个位数体量,还没有将“创意”作为企业战略而开展相关规划。 纵观酒店行业未来10年格局,第一梯队依然以锦江和华住为旗手,亚朵集团有望超过如家成为步入行业前三;第二梯队中格林品牌老化,需要注入新活力,而东呈和尚美...https://www.shangyexinzhi.com/article/20199113.html
12.酒店哥哥创始人自述:如何用互联网思维颠覆中小企业会议行业?摘要:酒店哥哥上线于2012年5月,创始人汤新满做供应链咨询出身,曾有三年 B2C 电商经历,经过几个月的数据分析,他瞄准了中小企业会议的长尾市场。 创业公司酒店哥哥宣布完成百万美元的A轮融资,投资方为经纬创投。 与传统行业转型做线上平台不同,汤将互联网思维发挥的淋漓尽致:为酒店和客户提供免费服务,通过搭建信息平台...https://www.hotelgg.com/news/86.html
13.#酒店服务#旅游管理专业2020届毕业生,在纠结是从事酒店餐饮类工作...Scholar在线讨论{转行现在酒店行业,餐饮行业都不好做,薪资待遇低,从基层做起,升职空间小},欢迎大家在【职Q】互动问答平台在线交流。https://zq.zhaopin.com/answer/10393014/
14.专访BillyChen:厨师行业已经进入不进则亡的时代相信今年以来大家都感受到,厨师行业甚至餐饮行业发展日新月异,如炒菜机器人、更精致的预制菜等等,各种新鲜事物层出不穷,也让厨师朋友迎来更多机遇和挑战。 面对挑战,从厨的朋友们该何去何从?厨人笔记请来上海丽笙大酒店行政总厨陈华师傅,分享他的经历和观点,一起来看看。 https://www.jianshu.com/p/070f633c6b42
15.酒店专业职业生涯规划(通用6篇)然而,中国目前酒店管理人才却远远落后于酒店业的发展,使得酒店业中十分缺少高素质的管理人才。国内目前也很少有这样的专业管理学院,再加上很多学了这个专业的学生,毕业后都没有选择从事这个行业,这更加剧了酒店行业人才缺少的状况。作为一名学习了6年酒店管理的我来说,理想是做一名优秀的职业经理人,只有在酒店业不断...https://www.360wenmi.com/f/fileo7nyu3af.html
16.酒店销售工作计划(通用20篇)4、做好市场调研和推广策划。 定期组织各部门相关人员收集和了解旅游、酒店、宾馆及其相应行业的信息,掌握其经营和接待服务的动态,为酒店总经理办公室提供全面、真实、及时的信息,以便做出营销决策和灵活的营销计划。 5、密切合作,积极协调。 与酒店其他部门联系,密切配合,根据客人的需求,积极与酒店其他部门联系合作,充...https://www.unjs.com/fanwenwang/gzjh/20220208113657_4762634.html
17.现在下场投资中高端酒店,还来得及吗?澎湃号·湃客澎湃新闻现在下场投资中高端酒店,还来得及吗? 近期,以万豪、希尔顿、洲际为代表的全球酒店集团均发布了2023年财报,在这几家财报中,其中一个共性就是它们在大中华区的业绩表现尤为亮眼,比如万豪2023年第四季度大中华区每间可售客房收入RevPAR同比增幅最高,达到80.9%;希尔顿大中华区酒店RevPAR同比增长72.8%;洲际酒店大中华区...https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_26715567
18.2021如何做好酒店行业网站seo排名优化?聚名资讯据文化和旅游部数据显示,2021年“五一”假期,全国国内旅游出游2.3亿人次,实现国内旅游收入1132.3亿元,其中机票、酒店、门票、租车等预订量均大幅增长。 说起酒店预订,小编通过百度搜索,相关结果高达100,000,000个,可见竞争之激烈。那么,酒店行业网站如何做好seo排名优化?怎么才能让自己的网站排在前两页甚至是首页呢?今...https://www.juming.com/zx/12415.html