原标题:宠物旅游团兴起,私人定制成趋势
这是一场源于疫情的行业洗牌,却不会止于疫情。2021年的最后一个假期,济南多家旅行社的订单少得可怜,疫情的“魔咒”并没有被打破。那么,私人定制小团能否让传统旅行社打赢“翻身仗”?业内人士分析,传统旅行社需要进行换血式转型。
记者程凌润
黄金周旅行社订单不理想
有的甚至没接单
“现在还是长线游不行,出国旅游、长线旅游都不行。”山东嘉华文化国际旅游集团(简称嘉华旅游)掌舵人张明称,受疫情影响,省内游客仍以家庭出游、短途游为主,跨省游业务仍不见好。“这个假期还是跟我们没有关系。”嘉华旅游经理赵汝信无奈地说,今年国庆假期,他们旅行社仍然没有订单。
2020年7月14日,跨省(区、市)团队旅游恢复,这让按下暂停键172天的旅行社从业者看到了希望。然而,他们的心情也犹如过山车般备受煎熬。
国庆假期前四天,济南市24家重点监测景区接待游客总量为169.1万人次,实现营收6014.59万元。可以说,这是一张不错的假日文旅市场成绩单。
“国庆假期有点‘动静’。”山东新中国旅董事长油利军说,他们主要做跨省游的长线业务,但不是旅行团,而是散客,到达目的地后再组团,“有去云南的、陕西的,还有去新疆的,一共有几十个人。”
很多景区、民宿
做起宠物游生意
最近两年,小众化的宠物旅游在济南悄然兴起,“铲屎官”也愿意为“毛孩子”花费上千元报团去旅游。因此,独辟蹊径的宠物旅游团在疫情期间异军突起。
盯上这块“蛋糕”的济南“70后”旅游从业者王柯禄,他因为“爱玩”喜欢上了“自驾游”,又因为“养狗”转战“宠物旅游”。“稍微好点的酒店不让带着狗住宿,吃饭也只能吃地摊,好多景区也卡着不让进。”王柯禄坦言,带着宠物狗出游,在住宿、吃饭、进景区等方面都会遇到诸多问题,而他一一破解了这些难题,并且发现了巨大商机。
出游的多了
旅行社就有机会
疫情常态化的大背景下,人们的旅游需求正在逐步释放,然而出游方式却发生了变化,自驾游、近郊游正在成为假日旅游市场的主力。国庆假期,不少摩托车爱好者到济南南部山区骑行游玩,这种独具特色的个性化旅游方式备受年轻人喜欢;济南野生动物世界日均上千辆自驾车驶入。
那么,旅行社的生存空间还有多大?“我觉得旅游市场需求很大,就一直很旺。只要出游人多了,旅行社总有机会。”油利军说,受到疫情影响,大规模的旅行团的确少了,而人们的出游需求促使私人定制的小团多了起来。
“以前旅行社更多的是我卖什么你要什么,现在是你要什么我给你做什么。”张晓国说,私人定制在2010年前后就已经出现,大量旅游者已经自己给自己私人定制,而目前旅行社私人定制所占的份额仍很小。
油利军称,私人定制小团需要旅行社提供更加个性化的服务,比如住宿条件、餐饮标准的要求都会提高,人数一般在10人左右,而以往则多达几十人甚至上百人。
油利军说,旅行社向私人订制转型与疫情有关系,但也不完全是因为疫情,旅行社的发展需要根据游客需求的变化也不断改进。“比如说你想玩滑翔伞,或者玩攀岩,或者想看文娱表演,都可以安排。”油利军认为,疫情让旅行社低价团的市场空间越来越小,而中高端私人定制小团是一种趋势,而且所占的份额会越来越大。
张晓国认为,私人定制小团有很多是家庭短途游,这需要旅行社真正变成家庭旅游顾问,提供更丰富、更细致的旅游服务。