当星巴克褪去“光环” 作者胡描 编辑罗丽娟 从2011年到2022年, 星巴克 在中国的门店数量从400家,增长到了超过6000家,中国区... 

在其身前,后来居上的瑞幸仅用了5年,便将门店开到了7000家之上;在其身后,中国本土的咖啡新势力,诸如Manner、MStand、Seesaw等,在资本的加持下,也正在快速攻城略地。

只是“改革”结果如何还难以预料。而咖啡市场的竞争,却会越来越激烈。

利润率也在下降,其2022财年为14.3%,比上一年的16.8%下降2.5%。

但受疫情影响,中国地区的发展并不顺利。

毋庸置疑的是,王静瑛将主导“2025愿景”。

与此同时,国内的咖啡市场也在快速发展。2011年-2016年,中国咖啡市场年复合增长率为13.5%。艾媒咨询数据显示,2021年中国咖啡市场规模约2817亿元,消费人次突破3亿,并预计仍将保持27.2%的增长率,到2025年将达万亿规模。

而在其他城市,据企查查数据,深圳、广州、普洱等地,注册的咖啡企业也不在少数。

在过去两年间,无数私募股权基金将目光投向了咖啡市场,Manner、MStand、Seesaw等成为了资本的宠儿。

Manner从一家只有2平米的小店一路扩张到全国,至9月24日,其门店数量约472家。同样快速扩张的还有MStand,截至2022年上半年,其已经覆盖全国17座城市,门店数量达到170多家。

在它们之外,同样活跃的咖啡品牌还有挪瓦咖啡、Seesaw等诸多玩家。根据企查查数据,自2019年咖啡行业发展进入快车道来,三年内行业获得融资近743.32亿元。

但其市场份额却从2017年巅峰时期的51%,一路下滑到2020年的36%。

在今年2月,星巴克的悄然涨价又一次引发了舆论风波。

对比其他国家,以一杯美式为例,折算下来,美国、加拿大、德国、日本的售价大概在23.6元、15元、15元、23元,而在中国则为30元左右。

这种差别之下,星巴克的悄然涨价,难免让消费者敏感。

不同于过去消费者将星巴克当做一种潮流的生活方式,在咖啡文化的渗透日益加深,各类品牌新势力崛起的当下,星巴克“光环”已经逐渐褪去。

求变,事不宜迟。

到了2022年,星巴克似乎变得激进了。

“2025愿景”便是其中产物,这也是星巴克有史以来,针对北美之外单一区域市场,规模最大的“增长计划”。具体为:

星巴克将在未来三年增扩3000家门店,并最终在2025年实现9000家店的目标;

星巴克中国员工总数,将从6万余人增扩至9.5万人;

星巴克即饮咖啡将渗透进入55万个商超及便利店;

星享俱乐部注册会员数相较2022财年增扩一倍,实现1.7亿目标。

不仅如此,中国市场还将承担起更高的赚钱目标:到2025年实现净收入翻倍,营业利润为当前4倍。

这些规划之下,也透露出了星巴克中国面对的挑战:需要触达更多的消费者群体,渗透到更多的场景;需要在中国降本增效,优化利润空间;需在新势力的追击下,依然保持中国市场的领先位置。

今年2月发生的涨价风波,一定程度上说明了星巴克想要通过涨价来实现盈利已难行通。

除此之外,开店、数字化系统升级、供应链搭建或是其关键“解法”。

但在疫情的不确定、线下物业成本上涨、行业竞争下客流量分流的诸多因素下,其开店计划能否顺利,单店盈利能力能否提升,还是未知数。

而在技术投入方面,曾在2008年左右,星巴克便进行了以技术投入来降本增效的企业变革。主要为:将过去门店使用的半自动咖啡机全部更换为全自动咖啡机,极大地提高了咖啡制作效率,以及对咖啡师的技术依赖,员工只需要简单培训就能够上岗,降低了培训成本。

这次升级的好处在于标准化提高,咖啡品质的稳定性得到保证。但备受争议的是,作为现磨咖啡,星巴克丢掉了手工咖啡的温度。

在行业人士看来,星巴克的咖啡品质、口感只能算是“及格线”。甚至于形容其他品牌咖啡好坏与否,也是以星巴克为计量:比星巴克好喝就是超过及格线,比星巴克难喝就是不及格。

不少从业者认为,无论是产品,还是价格,星巴克都已不具备优势。

为赶上时代潮流,星巴克还在数字化转型上下了不少功夫。在线上APP方面,星巴克中国在2018年上线了“专星送”,2019年上线了“啡快”。在今年9月,又再次进行了APP的全面升级,增加了更多关于咖啡文化的板块内容,以求让消费者在线上就能体验到星巴克的咖啡氛围。

据悉,未来三年,星巴克将投资14.6亿创立“数字技术创新中心”,并将新的技术、设备、系统匹配到门店之中,以提高门店的效率。

但线上的布局,又与星巴克过去在中国市场上的核心竞争力有所冲突。

在过去十年中,谈及星巴克的核心优势,人们更会提起一个概念——“第三空间”,即一杯咖啡的价格,换取工作、约会、交流的除公司、家庭之外的空间。

这种空间的优势,目前已被逐渐淡化。

另外,在供应链搭建方面,星巴克还计划投资约11亿元建“星巴克咖啡创意园”。这个位于昆山的园区将于2023年夏天投产,不仅有面积约3.3万平方米新的物流中心,还有星巴克美国市场之外最大的咖啡烘焙工厂。

在园区建成之后,会使得星巴克在中国的物流成本、人工成本持续压缩。

近年来,星巴克还在探索创投领域,以寻求新的可能性。

在美国,2019年年初,星巴克就创立了ValorSirenVentures投资基金(VSV),投资了不少植基食品公司,涉及植基奶、植基黄油、人造肉等领域。

在2020年4月,星巴克便曾推出了“人造肉”午餐菜单和以燕麦奶为基底的饮品。

国内的创投业务上,星巴克则与红杉合作,一同创立了星苒(上海)投资合伙企业(有限合伙)。王静瑛卸任CEO的一年中,便将自己的一部分工作重心转向了该基金。

对于成立该基金的目的,星巴克与红杉双方表示:“在新生代餐饮和零售科技方面进行商业合作,合力加速星巴克中国的数字化创新步伐。”

作为一家已经拥有51年历史的老牌咖啡连锁品牌,星巴克似乎想让自己与前沿的消费内容接轨。但植物基在“噱头”之后,却并未在市场上激起太大的水花。

对于星巴克而言,改革并非一蹴而就。只是在越来越激烈的市场竞争之下,早已容不下“佛系”、“保守”的玩家。

THE END
1.星巴克在中国开店100%成功的原因1971年成立的星巴克,是全球最大的咖啡连锁店,有近21300间分店遍布世界各地,仅仅在中国就有2000多家门店,开店成功率几乎是100%。 这套选址系统到底有什么秘诀?来听听星巴克中国高管怎么说。 一、选址先定城市再定区域 星巴克在中国的发展,是先通过布局,再到选址。在布局上,星巴克的策略是从一线城市扩张到二三线城市...http://www.duanxinwang.cc/html/news/2766.html
2.星巴克的商业模式拆解星巴克在全国就有1.3万家,仅在中国就有54星巴克在全国就有1.3万家,仅在中国就有5400家,现在拆解一下它的商业模式: 1.客户细分 ①中产阶级 ②白领人群 ③热爱社交 ④喜欢喝咖啡 ⑤追求生活品味 2.客户关系 ①不打广告的口碑营销 ②星享卡钱包 ③熟客俱乐部优惠券 3.渠道通路 ①线上渠道:KOL ...https://www.360doc.cn/article/14788_1048655796.html
3.星巴克在华发展进入调整期预计2020财年中国同店销售额仅增3%事实上,最近几年星巴克销售已经出现业绩放缓的信号,关于星巴克要用涨价维持利润的质疑更是多次引发热议。尤其是在中国市场,去年第三季度星巴克在华业绩9年来首次下滑,中国区同店销售下降了2%,低于去年同期的上涨7%,成为全球表现最差的市场。 今年11月,星巴克首席执行官凯文·约翰逊曾在19财年四季度分析师会议上提到,预...https://wap.eastmoney.com/a/201912161324835444.html
1.星巴克的困境折射“高端咖啡”的尴尬澎湃号·湃客澎湃新闻早在2018年7月A轮融资时,瑞幸对外宣布当时的销售杯量为1800多万,销售额5917万元,平均一杯的售价仅3.3元左右。2023年瑞幸咖啡和库迪咖啡再掀价格战,竞相推出“9.9元”优惠活动,继续带动咖啡市场客单价走低,这一年,星巴克中国同店销售额虽然实现2%的增长,但依然弱于全球同店销售额8%的增长率。https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_29424053
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4.星巴克的未来制胜秘密,藏在霍华德·舒尔茨带来的新品意榄朵里...即便在中国咖啡市场进行价格激战、以茶咖创新驱动流量的环境中,星巴克依旧坚持着自己以创新和人文联结为基础的长期主义发展路径。https://www.jiemian.com/article/10963320.html
5.星巴克曾陷种族歧视危机走向海外的中国车企需要注意用工制度合规...星巴克这是在美国自己本土上遭遇到用工危机事件。这对于正在走向海外市场的中国本土汽车企业来说具有很强的借鉴意义。 越来越多的中国车企走向海外 2023年,中国第一次超越日本成为世界第一大汽车出口市场。这证明了中国自主汽车品牌正在崛起的事实。 数据显示,2024年1-2月,汽车出口82.2万辆,同比增长30.5%,远远高于整...https://www.dongchedi.com/article/7347317224975106599