海底捞初步研究梳理 1主营业务及商业模式分析1) 主营业务及结构介绍:a) 公司以经营川味火锅为主融汇各地火锅特色为一体的大型跨省直营餐... 

b)收入区域结构:大陆占比91%,其中一线城市占比25%、二线城市占比43%、三线城市占比23%;大陆以外区域(新加坡、台湾等华人区为主)占比9%;

c)食材结构:分为两类,一是蔬菜、肉类等下锅菜;二是底料及蘸料等;下锅菜重要的是新鲜,针对下锅菜的供应链管理能力非常重要;底料决定了火锅的口味,火锅产品端的差异化更多的是基于底料的差异化;底料特性主要基于地域来区分,比如川渝火锅(椒麻)、北方清汤火锅等,同地域口味差异程度较小;

3)利润池及产业链简析a)产业链:上游(员工、食材(牛羊肉、蔬菜、底料)、房租)——中游(服务)——下游(C端客户);b)公司利润池结构:前3大成本为,食材成本38%、员工成本29.3%、租金成本3.9%;从成本构成来看,变动成本占比(食材+所得税)42.1%、固定成本占比(员工+租金+装修+水电等)46%左右(产品具有易逝性),经营杠杆较高,规模优势是核心,边际收入的增长对于利润的贡献度较大,经营效率是核心考量指标;

i.底料食材采购:花椒、辣椒等原材料均采用上乘品质(价格端);

严格的食品质量控制体系:

b)服务模式分析:服务内容:多元化服务形式,优质服务涵盖从排队等候到用餐结束整个过程;

i.高质量服务的驱动因素:第一,考核指标:公司对店长不考核业绩,只考核“客户满意度”和“员工积极性”两个源头指标;(业绩的好坏是多因造成的,但客户满意度和员工积极性是维护品牌价值的核心);

c)服务评价:i.顾客满意度:在中式正餐品牌的体验中排名第一,约99.3%的客户感到满意,其中超过50%的客户感到非常满意;68.3%的客户每月光顾1次,98.2%的客户表示会再次光顾;客户综合满意度处于极高水平;

8)小结:好产品(食材高规格、快周转、严控制)+好服务(正确的价值导向+全方位的制度体系=激发员工的服务热情)=高客户满意度+标准化(好产品、好服务等)+差异化(相对其他企业)=高品牌价值,高品牌价值(强引流)反哺商业模式,在选择区位上好位置、低价格,高效率(高翻台率、经营杠杆发挥到极致),基于反哺的价值(公司没有贪图更多的利润)投资到好产品和好服务要素上,使公司形成了基于高品质的高性价比特性,也成为了公司强大的护城河壁垒(高价值=高品质/低价格);2、历史成长驱动分析:1)近5年收入增长情况:

2)成长模型:成长驱动=单店内生增长(效率的提升)*外延式增长(新开店铺驱动)3)内生增长模型:收入端主要取决于翻台率和人均消费额;收入内生增长的能力受店铺的承载能力限制,提升空间有限;费用端存在较大的固定经营费用,边际效率的提升对于利润的贡献度较大;

a)同店销售增长率:内生增长综合指标,16年、17年、18年同店销售增长率较大较大幅度提升(内部效率大幅提升),2019年度同店销售达到均衡水平;

d)内生增长小结:驱动内生增长的核心为翻台率的提升(内部运营效率的提升),2015年至2018年公司内部效率得到较大幅度的提升,内生增长表现优异;2019年内生增长已到达上限,未来继续提升的空间有限,如果不能持续维持竞争力可能出现降低的概率;

4)外延式增长:主要指通过新开店铺驱动的收入增长;a)店铺数量变动:2015年至2019年公司店铺数量快速增长;截止到2019年底,公司共768家店铺,其中二线占比43%,三线、一线占比25%左右、海外占比7%;

b)闭店数量:2015年至2019年闭店数量占期末店铺总量的1%左右,表现优异;

c)2015年度直接成本率的大幅度降低,主要系牛羊肉价格的大幅降低所致;

2)火锅餐饮:第一大菜系,占中餐市场的13.7%,市场规模5000亿左右,呈10%左右的复合增长(增速略高于整体餐饮市场的增长);

3)火锅市场结构:低端市场为主,占比70%左右,中高端占比30%左右(折算市场空间1500亿左右),中端市场占比呈提升趋势(消费升级符合社会发展趋势);

c)公司上市时拥有员工总数5.3万人次(2017年),其中管理级员工3638人次,公司当前(2019年)员工总数为10万人次,当前店铺数量为800家左右,庞大的员工基数和正确的价值激励、成熟的培养体系能够使得优秀的管理人才不断的被发掘输送至公司,所以公司在业务扩张在内部资源上能够得到源源不断的支持(具备持续扩张的能力);

3)行业端:千亿级的有效市场空间,符合消费升级等发展趋势,行业有望持续10%左右的增长态势(至少5年);公司当前市占率25%左右,处于众星捧月的格局状态,基于其高品质的高性价比优势,市占率有望进一步提升;对于公司而言行业处于市场有增长集中度还能提升的的优质状态;4)未来增长分析小结:内部资源充足,外部处于较好的增长态势,公司端未来有望保持20%以上的较高增长态势;6、其他1)最新业绩:公司2020年1月26日全部关店,3月12日逐步重新开放中国大陆门店,截止6月30日公司上半年累积亏损预计9亿至10亿人民币;

2)疫情期间公司积极扩张新门店,逆势增长;

6)跟踪指标:基于品牌价值的高效运营能力是商业模式的核心能力,翻台率指标可作为跟踪企业健康(品牌价值健康等)的重要指标之一;成长端主要跟踪新开店节奏;

7、小结:商业模式上高品质、高性价比、强品牌形成良好的运转闭环,使公司具有非常强大的竞争优势和护城河壁垒,综合盈利能力强劲;增长端,公司内部资源充足,外部行业当前处于良好的增长态势,中短期有望维持较高速增长;疫情或将导致行业格局变好,利好公司;

THE END
1.海底捞官方网站海底捞品牌 海底捞美食 海底捞服务 中国 海底捞品牌于1994年创始于四川简阳,自1999年起逐步开拓西安、郑州、北京等市场。2015年开拓台湾地区市场,目前已开业门店16家。2017年进入香港地区市场,已开业门店5家。经历二十多年的发展,海底捞在中国: 入驻城市 160+ 门店 1300+ 查看更多门店...https://www.haidilao.com/
2.关于海底捞的市场定位和消费需求调查尊敬的参与者: 您好,我们是“立丰杯”市场调研大赛参赛者。海底捞作为全国知名火锅品牌,一直被各年龄段消费者所喜爱,其贴心、周到、优质的服务更是赢得顾客们的广泛赞誉。为了解海底捞的市场定位和消费需求问题,我们特别开展此次问卷。请您为我们调研提供宝贵信息,非常感谢您的参与!https://www.wjx.cn/jq/20716604.aspx
3.餐饮行业唯一市场份额超20%品类!火锅龙头如何乘风而上3、差异定位,不同玩家各有所长 3.1、海底捞:深耕服务,中高端火锅正餐首席 海底捞是全球领先、快速增长的中式餐饮正餐品牌,定位中高端市场,主打火锅品类。服务作为海底捞区别于其他火锅品牌的重要特征,经过近二十年的经营,海底捞俨然成为了“极致服务体验和就餐体验”的代名词。 https://m.zhitongcaijing.com/contentnew/appcontentdetail.html?content_id=238429
1.如何评估颐海国际的市场定位?这种定位如何影响其业务发展?颐海国际作为在食品领域颇具影响力的企业,其市场定位的评估至关重要,且这一定位对其业务发展有着深远的影响。 首先,评估颐海国际的市场定位需要考虑其产品组合。通过分析其产品线,包括火锅底料、自热火锅等各类产品,看是否能够满足不同消费者的需求和口味偏好。以下是一个简单的产品分析表格: ...https://stock.hexun.com/2024-11-19/215638086.html
2.加盟准备:海底捞加盟选址怎么选?1、市场调研:首先,需要对当地市场进行深入的调研,包括消费者的饮食习惯、消费水平、竞争对手的情况等。调研应基于详尽的数据分析,以确保所选地点符合海底捞的市场定位。 2、人流量分析:加盟店的位置应当选择在人流量较大的区域,如商业街、大型购物中心、办公区域或者学校附近等。人流量直接关系到潜在顾客的数量。 https://www.eswzx.com/article_detail/2996040
3.海底捞成功的营销案例:从服务到品牌的全方位塑造:海底捞如何通过...海底捞成功的营销案例得益于其优质的服务、创新的营销策略、环保理念以及积极参与社区互动和公益活动,这些因素共同作用下,使得海底捞在火锅市场中脱颖而出,赢得了广大消费者的喜爱和信任,未来,海底捞仍需不断探索和创新营销策略,以满足消费者日益增长的需求,进一步提升品牌的影响力和竞争力。https://www.wenanmiao.com/22931.html
4.海底捞出海转型,从“移民餐饮”到“品牌餐饮”一、出海延续差异化定位 在中国内地市场,海底捞凭借产品和服务创新塑造了 差异化的品牌认知。在国际市场上,海底捞延续这两大策 略,并注重本土化运营,树立起品牌形象。 首先,海底捞在保持经典味道的基础上,进行本土化 产品创新,满足不同国际消费者的多元化需求。 以“捞派十佳”系列招牌菜为例,海底捞根据各地消 费者...https://www.qingbaoyuan.vip/doc/70892/
5.海底捞市场调查报告(通用6篇)2、分为 27个子市场,如图: 收入 本公司根据自身和市场条件选择市场专门化战略。选择中高收入、中东部地区的16~32岁的子市场为目标市场,是地理差异、不同年龄阶段和各个收入阶层综合后的最佳子市场组合。 四、市场定位 1、海底捞竞争优劣势SWOT分析 (1).竞争优势strengths ...https://www.360wenmi.com/f/filey2rwz4mc.html
6.融合与创新:上市公司的多元品牌设计策略首先,需要对企业的文化进行深入的了解和分析,找出企业的独特之处,从而在设计中突出展示出来。其次,品牌设计需要与企业的品牌定位和市场定位相一致,确保品牌形象的整体性和连贯性。最后,品牌设计需要满足受众的需求和期望,通过调研和市场分析,确定目标消费者的喜好和需求,从而设计出符合受众喜好和需求的品牌形象。https://www.rhtimes.com/brand/logo-design-news7975.html
7.《海底捞市场营销问题诊断案例分析报告(4000字)》.doc(三)海底捞品牌定位营销策略分析 310209三、海底捞市场营销遇到的新问题 317950(一)营销行为与当地消费者需求不适 326942(二)服务创新不足与菜品价格偏高 322853(三)移动互联网营销手段滞后 417447四、海底捞市场营销优化策略 415626(一)加速产品和服务本土化进程 49850(二)服务价值匹配产品价值 411222(三)网络营销...https://m.renrendoc.com/paper/232279940.html
8.整合营销传播案例海底捞1.王者荣耀的品牌塑造与市场定位 王者荣耀通过多渠道宣传打造自己的独特品牌形象,并将产品定位为顶级的手机游戏。其高品质的游戏体验和精彩的游戏内容吸引了广大玩家的关注。 2.多渠道传播与用户互动 王者荣耀通过多种渠道进行传播,包括电视、互联网、户外广告等,以覆盖更广泛的用户群体。通过各种形式的用户互动,如线下...http://www.a-yes.cn/zhyx/26934.html
9.东极定位王博:海底捞上市之际,重新审视西贝的战略定位问题某种程度上,西贝这几年采用莜面村定位,错失的不是一个西北菜,而是产业第一的市场地位。这对企业发展的影响是极其深远的。 当然,如前所述,餐饮产业属于超级大市场。所以,即便海底捞已经领先,但真正到产业竞争格局稳定,仍将经历至少5~10年时间。 因此,西贝等头部企业仍有机会鼎立海底捞、跻身产业数一数二,甚至也有...https://maimai.cn/article/detail?fid=770245016&efid=UAH8dLFr4Z7bWoTHQTm7FQ
10.火锅店创业计划书(通用15篇)(一)、火锅市场定位的分析,有着不同的标准: 1、按档次分:高、中、低档,或豪华店、风味店、大众店、自助店等; 2、按功能分:特色火锅、快餐火锅、小火锅、滋补火锅等; 3、按来源分:川味火锅、蒙古火锅、宫廷火锅、老火锅等; 4、按经营分:品牌火锅、餐厅火锅、自助火锅、火锅吧等。 https://www.fwsir.com/fanwen/html/fanwen_20230613161051_2981421.html
11.从宠物电商市场分析中,窥见行业痛点4.3 市场定位 综上,市场定位倾向于服务年轻奋斗群体,特别是养宠新手,旨在提供更多有效信息,节省养宠精力成本(社区原创内容)。另外由上述数据可知,尽管养宠越来越“精致”是一种趋势,但是养宠群体仍大多是中低收入人群,高性价比商品才是核心(商品部分)。 https://www.36kr.com/p/1724630417409.html
12.洗发水品牌定位策划与分析洗发水品牌定位策划与分析 洗发水品牌定位策划的目的是为了能够给洗发水产品找到一个合适的市场位置,便于产品的销售和品牌的销售。洗发水作为日常快消品,培养用户的忠诚度尤其重要。本文我们就洗发水品牌定位策划与分析来了解下。 洗发水品牌定位策划考虑因素http://www.fyvart.com/news/1548.html
13.市场营销调研报告集合15篇4互动营销,通过与一些网络公司合作,或者一些体育、音乐领域的媒介合作,建立战略合作伙伴关系,可以加强消费者与企业之间的互动,强化品牌认识,有助于产品的市场定位和推广。 市场营销调研报告2 一、产业背景分析 调查显示,我国人才市场对市场营销人才的需求状况,总体表现为:一方面,深受企业欢迎的高技能、高素质的适用型专...https://www.wenshubang.com/baogao/3265234.html
14.关于大学生餐厅创新创业计划书(通用11篇)主要竞争者的市场定位及广告诉求点: 甜食:定位为广东、福建等地区,多以小孩为代表,突出纯美,和谐; 酸食:定位为内蒙古等地区,诉求点是自然美与草原生活; 辣食:定位为四川、安徽、湖南、江西等地区,诉求点是,辣,就是这个味。 普通食:定位为全国所有地区,理性诉求 ...https://www.yjbys.com/chuangye/ziliao/chuangyejihuashu/632847.html
15.吕江:卓越的服务营销服务市场的细分与选择 服务市场定位 服务组织形象管理 服务产品及品牌策略 服务产品市场生命周期 服务质量的管理 服务质量的测定 服务关系 关系营销的功能 顾客满意度5E模型 顾客关系RFM测试模型 第五讲、用户营销八大策略 服务思维 眼睛盯着用户,屁股对着老板 别卖“产品”,卖“服务” 案例:海底捞 爆点思维 让用户尖叫...https://www.jiangshitai.com/course/3380.html