从海底捞巴奴虎口夺食,290+“入郑”火锅品牌卷出天

在刚刚过去的火锅餐见“破内卷大会”上,有嘉宾指出不敢在郑州贸然开店,因为郑州海底捞门店众多,又是巴奴的大本营。

与此同时,郑州本土的巴奴、豆捞坊、小拙匠、百年老妈、小小河边鱼等品牌以守为攻,不断确立自身优势。

此外,湊湊火锅则是瞄准6个人气商场开店。海底捞在郑州密集布局,门店数量将近40家。

此外,最近火锅餐见走访了热度很高的郑州亚细亚卓悦城,餐饮品类里出现了不少火锅、干锅、冒菜等。

那么,郑州吸引众多火锅品牌的优势在哪里,在郑州开店的难点又是什么?

我们先来说说在郑州开火锅店的优势。

在吼堂火锅联合创始人李小孬看来,郑州的火锅受众非常广,河南人本身对川渝味道具有很强的接受度,西南区域之外,接受度较高的就是河南。另外人口基数大、市场也大。

餐创联会员、芳竹园火锅创始人梁继坤在考察郑州市场时发现,郑州的商场餐饮,锅类占据了很大比重。从全国范围来看,郑州消费者对锅类的喜爱程度很高。

郭铁柱泥炉老火锅创始人寇鑫则认为,无论是南方品牌还是北方品牌,要想辐射中原很难跨过郑州。从品牌角度来看,在跨区域开店过程中,需要在经济较好的城市快速引爆品牌、形成区域影响力。在各方面上都具备这种标杆城市的条件以及发展的可能性之后,自然会选择郑州来作为打响北方市场的第一站。

再来说郑州开火锅店的困难点。

首先是竞争力大。

郑州市场大,竞争尤为激烈。特别这几年川渝的一些网红品牌向外拓店,郑州成为众品牌必须要去的地方。

其次是海底捞、巴奴拉高了区域开店的整体段位。

餐创联会员、胡庆一老火锅创始人周亚超则称,海底捞、巴奴门店加起来超过70家,海底捞在郑州的服务也是最好的,因为这里有他强劲的对手。这就催生了大家相互之间的竞争维度,让火锅店们从虎口里拔食,不单运营管理水平要很高,味道依然也要很出众。

也有餐饮资深从业者认为,郑州的消费者见过高水平的服务、稳定出品,以及高水准的运营。一旦到网红品牌打卡尝鲜之后,中长期还是会回归到本质。

再者是追求性价比。

李小孬认为,从人均GDP、人均收入,以及消费习惯来看,郑州消费者大多处于追求性价比的阶段。所以要吃饱,又要吃好,然后对标准又要有一定的要求,价格不能太贵,无形提高了经营难度。

这就是为什么今年郑州出现了一些主打性价比的地摊火锅,它性价比高、更接地气。追求性价比没有问题,但最终还是看运营水平。

02

郑州开店遇到哪些问题?

1、选址难!城区往往一铺难求

火锅餐见询问了10多个餐创联会员及餐饮老板,发现大家在郑州开店,首要难题就是选址。

在梁继坤看来,郑州的火锅市场百花齐放,很多本地品牌实力不俗,商铺位置特别难拿。而一些位置不好的商场或位置进驻存在一定风险,这在某种程度上也放慢了郑州市场的拓展速度。

对于一些社区店、街边店来说,开火锅店需要考量的面积、层数、工程条件等相对一般餐饮来说相对苛刻,想要找到300-500平的位置并不容易。

也有餐创联会员称,原本想在郑州金水区、郑东新区选址,现实是在一个单体市场,固定区域选择坚持太多,意义不大。

总体来说,在郑州开火锅店,根据品牌定位,要么去商场、批发市场、商务写字楼周边,靠捡拾场域人流量获客;要么去社区,服务好3-5公里范围内的住户。

特别是跨区域开店的直营品牌,当企业的触手难以在目标区域投入更多的选址、拓店工作时,利用与当地资源的分润合作,借助第三方选址服务等,也是补齐跨区域信息差、势能差的一种手段。

不止是烧菜火锅,起初卤味火锅在走出川渝时,也经历了品类认知的阶段。

不仅是品类,辣度也是需要考量的一个因素。

一般而言,火锅品牌会根据门店所在地调整底料用油的比例,早期也有品牌尝试把在重庆的底料配比拿到北方做尝试,结果劝退了很多顾客。

对此,上述餐饮资深从业者认为,当地人吃的是火锅,还是吃的是“正宗”,显而易见,还是要基于当地人的口味喜好做一些变化。

◎吼堂客调

最近,火锅餐见发现,吼堂在郑州的门店,在不同阶段也会询问顾客的喜好。用当地顾客更熟悉、更喜欢的食材去赢得顾客好感。

3、营销动作陈旧,传统玩法难奏效

火锅行业,产品是第一位不假,但作为辅助手段的营销也要跟得上节奏。

有火锅加盟者就提出,在郑州做营销的困难点在于,能想到的营销方案已经被很多品牌反复做过,可能一个很有创意的想法,可能在郑州已经被很多品牌玩烂了。

在火锅餐见看来,大到每个城市元素、区域属性,小到不同群体,都有其不同的情感、喜好特征,可能需要基于市场、顾客洞察,不断去筹划出匹配于当地市场,才能摸索出适合目标群体的营销方式。

03

如何在郑州开好一家火锅店?

在郑州市场,除了本土的火锅品牌之外,不少是跨区域经营的直营或加盟品牌。他们在初到郑州市场后,都有哪些新观察与开店办法?

1、风格做出差异化,避开“破烂”风

近两年,很多火锅品牌都在卷场景,特别是废墟风、市井风等,在这种流行元素的基础上,郭铁柱泥炉火锅的风格则是把废墟+国风进行了融合,而且做到了一店一风格,比如长沙门店主打杜甫诗词文化风,扬州的门店主打春江花月夜的风格。

而在新开的郑州门店,也会融合郑州本地的传统文化,打造一个独属于郑州的一个门店风格。

后火锅在郑州的门店风格也极具差异化,复古元素+圆灯笼+红色座椅+赛博朋克字体,不仅可以突显门店氛围,也容易产生场景记忆感。牟建告诉火锅餐见,在接下来的新开门店中,还会打造出新的门店模型,适配不同的城市场景。

2、根据郑州顾客群体类型,增设服务

芳竹园火锅在做门店经营复盘时发现,到店消费的家庭群体较多,往往孩子也多,大桌设置不够用。由此对大小桌的比例,做了适当调整。

比如在芳竹园大本营天津,大小桌的比例是1:9,在郑州大桌的占比可能要在25%左右。

另外,针对郑州市场的低年龄客群,芳竹园也在开发更适合该年龄段的产品。

3、“农村包围城市”选址开店

在寇鑫看来,如果拿不到核心区域的核心位置,很难在神仙打架的区域中拿到一席之地,否则就要付出非常高昂的代价。郭铁柱最终是决定就是以农村包围城市,先到郑州市区外布局。

4、在自身价格带上,经营好目标客群

梁继坤坦言,虽然海底捞、巴奴在郑州门店较多,在郑州也很有实力。但芳竹园客单价在六七十元,与海底捞、巴奴不在一个价格带。

按照目前在郑州的门店位置、定位来看,芳竹园更多的是去服务好家庭客群、年轻人及大学生群体,为他们提供相应极致化的产品跟服务。

总结

都说“小孩子才做选择,大人什么都要”,在郑州市场也极为相似。想要在郑州长久生存下去,就需要产品、性价比、服务、运营、供应链等样样都能打。

与此同时,当火锅品牌百花齐放,不同风格、打法混战之时,海底捞、巴奴地位也受到挑战。

即便是被称作内卷、红海的区域,能够在市场空隙中单点打穿,各项都强的品牌,依然能找到市场的蓝海。

本文转载自火锅餐见,作者:大龙

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THE END
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2.销售是通往梦想的唯一途径消费者的特征: 如何认识产品购买点是什么?消费者对产品? 洞察阶段 产品:产品不是一点卖最好的产品,既能够解决消费者的产品和产生价值产品。 价格: 渠道 促销 感官价值:产品的价值,形象 品样,品牌名称,包装 周边价值:购买这个产品获得有保障,安装,售后 https://www.meipian.cn/1tin7frh
3.海底捞给顾客打标签消保委提醒应注意遵守法律底线在网友上传的照片中,海底捞员工可以看到消费者的喜好菜品和个性需求,同时也能看到消费者的体貌特征。这些标签包括"瓜子脸、白皮肤"、"长发双眼皮"、"吃橙子需要服务员剥",甚至还有"喜欢在APP上投诉"等。随后海底捞回应界面新闻称,已于2020年起对相关内容进行持续优化,明确禁止对顾客个人信息如体貌特征等进行任何备注。https://www.ourjiangsu.com/wap/a/20220226/1645880977290.shtml
4.基于海底捞的消费者行为学研究以健康安全食品、周到的服务和独特的火锅文化而闻名的海底捞,在火锅餐饮类餐厅深受消费者的喜爱,尤其是十分受年轻人欢迎.在海底捞餐厅中,消费者不仅可以享受到美食,还可以享受到他十分贴心的服务,让人拥有舒心的就餐体验.正是因为海底捞有别于传统餐厅提供的额外服务,从而让大众对他的满意度远高于同行.本文以海底捞企业...http://www.yidu.edu.cn/103240/detail/article/6278e69c617cfc10598de8a1.html?org=103240&uorg=999999
5.海底捞消费用户分析报告.pptx地域分布海底捞的消费者主要集中在大中城市,这部分人群对品牌和服务有较高的要求。年龄分布海底捞的消费者主要集中在20-40岁之间,这部分人群对新鲜事物接受度高,且具有一定的消费能力。消费者群体特征消费者消费习惯海底捞的消费者平均每月消费2-3次,其中一部分高频消费者每月消费4次以上。消费金额消费者在海底捞的人均...https://www.renrendoc.com/paper/314330745.html
6.海底捞服务营销策略(商业模式解析丨海底捞是如何一步步获得消费者...近日,【海底捞回应塑料乌鸡卷事件:系生产时产品标签掉落】针对消费者在济南海底捞就餐时在乌鸡卷中吃出硬质塑料片一事,海底捞回应表示,门店于当日接到反馈便对该产品的供应商生产加工、门店配餐等过程进行全面排查,对供应商生产加工环节派食安人员到现场进行核查。 https://www.niaogebiji.com/article-597711-1.html
1.海底捞成功的营销案例:从服务到品牌的全方位塑造:海底捞如何通过...海底捞作为一家知名的火锅品牌,以其卓越的服务和美食赢得了广大消费者的喜爱,海底捞的成功并不仅仅局限于火锅,其成功的营销策略也是其成功的重要因素之一,本文将从多个方面分析海底捞成功的营销案例,探讨其如何从服务到品牌全方位塑造,赢得消费者的信任和忠诚度。 https://www.wenanmiao.com/22931.html
2.热搜爆了!海底捞私下“给顾客打标签”,公司紧急回应中国人民大学法学院教授刘俊海对中国证券报·中证金牛座记者分析称,从法律来看,如果海底捞把消费者体貌特征和个性特征贴上标签,涉嫌侵害消费者的人格尊严;如果海底捞对贴标签的顾客采取差异化措施,涉嫌对顾客构成歧视行为;如果贴上标签在企业内部共享,涉嫌侵害消费者隐私权。 https://web.shobserver.com/wx/detail.do?id=455183
3.海底捞企业文化分析6篇(全文)海底捞是近几年餐饮业异军突起的一家火锅连锁直营企业,以其极致的服务理念吸引了众多消费者。海底捞“双手改变命运”、“员工比顾客重要”等独特的企业文化也吸引了一大批学者的好奇。本文在企业文化的理论基础上介绍分析了海底捞企业文化的建设、海底捞企业文化的核心价值所在等。 https://www.99xueshu.com/w/file1il3pcoa.html
4.Z世代新消费主义:如何把握体验经济的增量新机遇其次,体验经济有高溢价的特征。如果消费者把价值的专注点定位于商品本身,性价比不可避免会成为关键因素,从而大幅削弱利润空间。而体验经济把价值的专注点从商品本身转向体验,可以创造出高溢价。比如海底捞以其极致的服务迅速成为火锅行业的龙头,人们在其中感受到的是体验的附加值,才愿意在店里消费从而换来满足感、喜悦...https://maimai.cn/article/detail?fid=1689887774&efid=AjggqvRrEAdkZj3H9bOdTg
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