3、复杂购买行为是指消费者购买决策的完整过程，经历了大量的信息收集、全面的产品评估、谨慎的购买决策和谨慎的购后评估。
4、条件：消费者高度参与，知道现有品牌、品种、规格之间存在显著差异，那么消费者就会产生复杂的购买行为。
5、相应的营销策略：营销人员要制定策略，帮助购买者掌握产品知识，通过各种渠道宣传这个品牌的优势，影响最终的购买决策，简化购买决策过程。
6、(2)减少无序的购买行为。
7、减少无序感的购买行为，是指消费者不广泛收集产品信息，不精挑细选品牌，购买决策过程快速简单。但购买后，他们会认为自己购买的产品存在一些缺陷或者其他同类产品更有优势，从而产生无序感，怀疑当初购买决策的正确性。
8、条件：消费者参与度高，但不认为品牌间有显著差异，会导致降低无序感的购买行为。
9、相应的营销策略：营销人员要提供完善的售后服务，经常通过各种渠道提供有利于公司和陈品的信息，让客户相信自己的购买决策是正确的。
10、寻求多样化的购买行为。
11、寻求多样化的购买行为是指消费者在购买产品时具有很大的随意性，在没有深入的信息收集和评估比较的情况下就决定购买某个品牌。他们只在消费的时候评价，下次购买就换别的品牌了。
12、条件：消费者参与度低，知道现有品牌和品种的显著差异，会导致购买行为多样化。寻求多样化的购买行为是指消费者在购买产品时具有很大的随意性，在没有深入的信息收集和评估比较的情况下就决定购买某个品牌。他们只在消费的时候评价，下次购买就换别的品牌了。
14、习惯性购买行为。
15、习惯性购买行为是指消费者不会深入收集信息和评价品牌，而是习惯于购买自己熟悉的品牌，购买后可能会也可能不会评价产品。
16、条件：消费者参与度低，认为品牌之间没有显著差异，会导致习惯性购买行为。
THE END