1、性别：由于男女性别不同，对消费品有不同的要求。
早期结果
实例：万宝路（香烟）消费定位女性很难拓展销路
调查分析结果
弄清消费对象，才能有的放失。
3、收入：不同的经济状况决定着不同的消费水准。
5、文化程度：消费者所受教育程度不同，对消费品的需求有明显的区别。如：文化程度高的消费者比较看重商品的观念价值，比较容易接受新的
产品讯息。
6、民族区别：各民族在漫长的历史发展过程中形成了不同的语言、文化和生活习惯，对消费品有不同的爱好和要求。
例：在伊拉克，绿色代表伊斯兰教，在各类产品中是绝对禁止使用绿色的。伊拉克的基德民族信仰拜火教，崇拜魔鬼，他们认为魔鬼不喜欢蓝色，因此他们就将蓝色从生活中排除掉了。如果对他们的商品触犯了其民族禁忌，后果是不堪设想的。
7、地区差别：消费者的地理分布不同，对商品的需求会产生很大的差别。如：城市消费者与农村消费者、南方与北方、沿海和内地、平原和山区
等。
二、消费动机分析
消费动机是消费者在选购和消费产品时的心理动力，是驱使消费者产生各种
购买行为的内在原因。
如：消费者为什么购买这种产品而不购买另一种产品？
在同一类产品中为什么购买这家公司的产品而不购买另一家公司的产
品？
为什么到这家商店购买商品而不愿意到另一家商店去购买商品等等。
1、消费者想购买某种商品总是为了满足其某种需要：
1、生理需要：如食物、水等
需要层次说（美国著名心理学家马斯洛）2、安全需要：在危险和恐惧中对自由的需要
（一切人类的行动都基于需要）3、归属和爱的需要：得到亲友爱、成
立家庭的需要
4、尊重的需要：对荣誉成就的需要
5、自我实现需要：对个人价值体现的
需要。
①、某种产品往往可以同时满足几个层次的需要
满足生理需要
如：购买精美糕点
请客人品尝或送人，满足其归属和爱的需要
②、在实际生活中，一个人的各种需要并不是机械地逐级一一满足，往往是同时进行的。
如：某些人在较低层需要尚未完全满足前，即产生了较高层的需要。
实例：有的消费者节衣缩食购买超出自己经济状况的某件高档商品，或送人或摆在家中最显眼的位置以便向人炫耀或向同事和朋友宣扬自己的购买行为等。
③、需要具有动态性
由于个人遭遇、经验和环境等因素的影响，消费者的需要经常处于变化发展中。
如：低层→高层；普通→新潮
2、消费心理构成：
①、从众心理。盲目顺从别人的判断现象称为从众心理。
如：某女性最初不喜欢某服装，但见别人抢购，她便改变自己的看法加入抢购行列。
某产品宣扬自己在全国同类产品中销量第一或强调该产品畅销海外等，即是着眼手消费者的从众心理。
3、求名、求美、求新、求廉心理。
①求名心理是以追求名牌或“吉利”的商品名称为主要目的的消费心理。
②名牌是一种受社会普遍信任的商品或劳务，追求名牌，是消费者炫耀自己的地位与身份的心理动机的表现。追求商品或劳务的名字的心理动机，主要是追求某种减少风险理论
消费者在购买时风险程度的大小与购买后造成损失可能性的大小及实际造成的损失愈大，所冒的风险就愈大。
消费者为避免由于冒险而造成的损失，在做出购买决定时总试图采取一些办法减少损失。如：收集目标商品的有关信息；少买试用；选择多数人购买的商品；用自己熟悉的商品；买有“三包”保证的商品等。
③认知理论。该理论把消费行为看成一个信息处理过程，即消费者接受、编码、储存、提取和使用商品信息的过程，包括注意、知觉、表象、记忆、思维和语言等。
不感兴趣
消费者
商品信息
感觉登记
消失
注意
认知、了解信息
短时记忆
长时记忆
与新信息
对商
品态度
转入
整合
可控因素不可控因素其它因素
生
销
消费者惯性
泛指社会行为规范
产
售
部
④象征性社会行为理论。任何商品都是社会的产品，都具有某种特定的社会含义，因而购买行为也就成了一种象征性的社会行为。
如：某家庭拥有名贵高档家具和进口家用电器，即对这个家庭社会经济地位具象征意义。
①据消费者购买行为的不同态度，可分为习惯型、理智型、经济型，冲动型、疑虑型、从众型、想象型；
②根据消费者购买目标的选定程度，可划分为全确定型、半确定型、不确定型；
③根据消费者在购买现场的情感反应，可划分为沉静型、温顺型、健谈型、反