PEST分析法是一种用于分析外部营销环境的基本工具，由美国学者Johnson·G与Scholes-·K于1999年提出。
PEST代表政治、经济、社会和技术。PEST分析法从政治、经济、社会和技术四个层面分析一个行业或企业所处的宏观环境，分析结果作为制定经营战略的依据。
P是政治(PoliticalFactors):政治环境包括国家、地方政府制定的制度和法规和对企业经营产生影响的政治活动。
S是社会与文化(SocioculturalFactors):反映大众的规范、行为习惯、价值观及社会文化特征。社会文化特征包括教育现状、地理分布、人口密度和年龄结构等。
T是技术(TechnologicalFactors):技术环境包括全社会的、特定行业的技术发展和创新。
2、SWOT分析法
SWOT分析法是一个普遍用于企业战略规划和竞争对手分析的工具。SWOT矩阵由美国的海因茨·韦里克(Heinz.Weihrich)教授提出，SWOT代表优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)和威胁(Threats)四个方面。
在分析出企业的竞争优势、竞争劣势、潜在机会和外部威胁后，构造出SWOT分析矩阵，将企业优势、劣势分别和机会和威胁组合，形成SO、ST、WO和WT四种不同组合，针对四种组合提出对应的企业战略，企业决策者选择出最有利于企业发展的战略。
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毫无疑问，2020年是视频年。在流感大流行之前，一些组织已经很好地接受了数字优先的商业方法，而另一些组织则是出于必要而被迫这样做的。向数字优先工作的转变已经转化为我们与潜在客户、客户和彼此联系的数字优先方法。无论是通过实时缩放通话、虚拟事件体验，还是异步视频消息，视频的使用在2020年呈爆炸式增长。随着我们