如澳斯曼卫浴的吉祥物“袋鼠征名”活动,金牌卫浴的“金质炫富女”、“金质生活”品牌营销,申鹭达的“小鹭天使”,四维卫浴的“四维先生”与口牌故事,安华卫浴的“北美风尚传播”与H族事件,金牌卫浴的“金牌达人”活动与事件营销,恒洁卫浴的恒洁杯“我是大师”设计大赛;箭牌卫浴.瓷砖Go心生活征文、“交换灵感上品空间”设计大赛等,都在不同程度上扩大网络营销的战果。
卫浴F4话题整合营销模型:这是一种话题的整合营销,“4”代表着四项推动指标:媒介的覆盖量与传播量;作品创意质量与媒介推荐、转载量;各种搜索的表现;目标受众的浏览量、参与和互动量。
整合营销传播的“高山法则”是以“品牌高山”为导向,遵循统一的品牌核心理念,围绕同一个清晰可辨的品牌形象,不断地挖掘与消费者更多、更深层次的沟通触点,从而有节奏感地、持之以恒地进行企业自身品牌的传播。也就是说,每一次传播都应该是一次晋级和升华。南方略营销咨询机构总经理刘祖轲认为“高山法则”主要包含以下7大原则:
一、同心原则
“高山法则”的首要原则是“同心原则”。“心”,即品牌的核心。无论哪座高山都有且仅有一个核心,也就是主峰,所有山峦都是围绕在这个核心的周围,核心也是由石块和泥土积淀、固化而成。
整合营销传播的目标是透过整合传播中每一个环节一致的讯息,传达企业品牌的统一形象给消费者,以提升品牌的认识度和影响力,进而促进消费者的购买行为。因此,整合营销传播的首要问题是通过对企业自身品牌的特性挖掘和顾客的深入研究,确定直接、潜在顾客群,对企业品牌进行准确的定位,确立品牌形象的核心。这个核心是所有传播工作的“重心”,集中反映企业的核心价值观和经营理念,所以它必须要站在战略制高点以统领全局,促进传播目标的达成。围绕着“重心”,所有的营销传播策略统一内外部力量致力于将各种营销传播手段一元化,追求“同一个重心,同一个形象,同一声音,同一画面”。
二、综合原则
高山之所以能做视群峰,拥有耸入云霄的姿势,是因为它所包含的石块、泥土、山峦和花草树木等各类成分形成有秩序、有层次地叠加。单一的成分如石块,因其物理属性的不稳定性,是不可能堆积至高山的,只有涵盖各种互异互补的材料才能厚积并持续堆高,最终形成博大雄浑的气势。
三、求高原则
人往高处走;志在攀高。造山,只有一筐土累加在另一筐土上面,一座山峦叠加在另一座山峦上面,长此以往才能累积成众山仰止的巨峰。否则,只是打一枪换一地宽泛地垒土,只能堆成默默无闻的小丘。
四、接触原则
石块与泥土、山峦与山峦之间的叠加如何才能稳定、坚固它们之间肯定要有一个恰当的接触面。只有在这个恰当的接触面充分有效地接触后,才能循序渐进地叠加成稳固的高山。
例如,宜家家居将接触管理作为其
整合营销传播的一个重要策略,它的服务理念是“让购买家具更为快乐”,因此在任何顾客有可能接触到的地方,宣家都尽量使其显得自然、和谐,让消费者感觉到温馨和满意。在入口处,宜家为顾客提供铅笔、卷尺和纸张,以方便他们进行测量和记录。在选购过程,除非消费者提出需要帮助,否则宣家的店员不会上前打扰。地板的箭头指引着消费者按照最佳的路线逛完整个商场,并且在展示区按照顾客的习惯制定顺序。宜家还精心制作了详细的标签,告知产品的购买指南、保养方法和价格。如果顾客逛累了,可以在卖场内的餐厅小憩。
五、导向原则
所有营销传播方式的累加都应以“品牌高山”的顶点为导向,即时刻聚焦于战略制高点。有了明确的方向,才能使各种不同的传播方式产生一致的协同效应。
例如,宜家以“娱乐购物”和降低顾客成本为导向进行营销传播。宜家在设计产品之初就确立好一个顾客能够接受的成本,然后在此成本内,尽可能地做到精美实用,以“模块”化方法生产产品,加上独特的平板包装,既避免产品在运输中的损害,也降低了储运成本。提高顾客满意度是提升顾客价值的基础,为了赢得顾客的“芳心”,宜家采取了一系列推广措施,如鼓励顾客在选购时“拉开抽屉,打开柜门,在地毯上走走,或者试一试床和沙发是否坚固”,亲身体验宜家的产品给他们带来的美好享受。如此明确的价值导向,让宜家的品牌深入人心。
六、清晰原则
每一座让人印象深刻的高山必有其清晰的轮廓和特色,例如泰山的雄,黄山的奇和华山的险。整合营销传播所要塑造的品牌也应该具有清晰的形象特征。
宜家在整合营销传播中给自己确立了一个清晰而独特的品牌形象:深蓝的矩形框内接着鲜黄的椭圆,深蓝的“IKEA”位于当中,这个敦厚、简洁的品脾标识象征着家具用品的可信任性和耐用性。几何图形的妙用塑造了“宜家”独特又蕴含深意的品牌标识。矩形、圆形都是家具经常采用的图形,深蓝与鲜黄也是现代家具中常用的色调。由这些旧元素新组合成的品牌标识让人自然地联想到“宜家”的行业特点,同时也给人以稳重、朴实之感。如此清晰的品牌特征,自然会为顾客留下深刻的印象。
七、坚持原则
不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。建造高山不是一两天就能够完成的事情,而是需要愚公移山般的恒心。同样,建立品牌也非一日之功,企业必须持之以恒。
一、对于整合营销传播设计的认知
二、营梢传播设计中企业的产品形象设计
产品的形象设计是服务于企业的整体形象设计,是以产品设计为核心,围绕着人对产品的需求,更大限度地适合人的个体与社会的需求而获得普遍的认同感,改变人们的生活方式,提高生活质量和水平。因此对产品形象的设计和评价系统的研究具有十分重要的意义,评价系统复杂而变化多样,有许多不确定因素,特别是涉及到人的感官因素等,包括人的生理和心理因素。笔者试图通过对企业形象的统一识别的研究,并以此为基础,结合人与产品与社会的关系展开讨论,对产品形象设计及评价系统作有意义的探索。因此,企业以及产品的形象设计都是营销传播设计中的重中之重。
产品形象设计与企业形象设计的关系。对形象的研究大都基于企业形象统一识别系统(CorporateIdentitySystem简称cIS>,所谓企业形象,就是企业通过传达系统如各种标志、标识、标准字体、标准色彩,运用视觉设计和行为展现,将企业的理念及特性视觉化、规范化和系统化,来塑造具体的公众认可、接受的评价形象,从而创造最佳的生产、经营、销售环境,促进企业的生存发展。
企业通过经营理念、行为方式,以及统一的视觉识别而建立起对企业的总体印象,它是一种复合的指标体系,可以把它区分为内部形象和外部形象。内部形象是企业内部员工对企业自身的评价和印象,外部形象是社会公众对企业的印象和评价;内部形象是外部形象的基础,外部形象是内部形象的目标。
三、企业形象设计的组成
企业形象设计由基本要素与应用要素两大部分组成。企业形象设计中VI是指视觉认知,即企业的视觉识别(形象识别)。VI是以企业标志、标准字体、标准色彩为核心展开的完整系统的视觉传达体系。
VI是CIS的静态部分,通过统一化、系统化、规范化的视觉识别设计。
基本要素系统一—企业名称、企业标志、标准字体、企业标准色、企业标语、企业象征图形、宣传语言、市场行销报告书以及各部分的组合规范设计等。
四、曹销传播设计的经典案例
一个完美的企业形象传播设计就是一次与消费者心灵的沟通,让消费者产生购买欲望,这就是营销传播设计所要达到的最终目的。
IBM充分发挥整合营销传播设计的优势,因此铸就了辉煌。IBM公司是美国最早导人CIS战略的企业之一。时任IBM公司总裁的Thomas"Watson认为,为了使公司成为享誉世界的大企业,就非常有必要改变企业的陈旧形象,在电子计算机行业中树立一个良好的形象。这个形象不仅能体现出企业的理念,而且还有利于企业在市场中的竞争,特别是能在消费者心目中留下一个具有视觉冲击力的形象标志。于是,在设计大师保罗·兰德的建议下,把公司全称“InternationalBusinessMachines”缩写成“IBM’’三个字母,形成统一的、易于识别的标志,为“IBM’’的发展制定出一整套的CIS战略;还以此设计出具有强烈视觉冲击力的蓝色字体和富有灵感的造型,且选用明快的蓝色作为公司的标准色。从此,IBM公司通过CIS战略的导人塑造了企业形象,社会知名度与美誉度大增,市场占有率迅速扩大,“蓝色巨人”的形象在公众中树立了起来。
然而,促使IBM公司成为计算机行业中首屈一指的霸主,却不仅是有一个良好的企业视觉识别VI,而且由于IBM公司树立了以“IBM就是服务”为宗旨的企业理念识别MI,并自始至终为之奋斗不息。
"IBM就是服务”—这句话清楚而又准确的阐明了企业的指导思想。也就是说,IBM公司提供的不仅是产品机器,而且还有使人信赖、热情周到的服务—公司在创办之初就要求对于任何一位用户提出的问题都必须在24小时内给予解决;公司免费为用户提供维修、咨询和培训的服务;甚至对IBM公司提供的服务不满意,还可以退回机器·IBM公司用这样的理念作为指导,使得公司在服务方面的工作可以说几乎达到无懈可击的程度,令人叹为观止。
正因为IBM公司能为顾客提供如此周到的服务,这就使消费者确信公司在关心着每一位用户。所以,才能在广大消费者心目中留下如此美好的印象,才能使IBM公司在强手如林的计算机市场中一枝独秀、勇往直前。
至今,IBM公司给人的印象始终是“充满自信,永攀科技高峰的国际性大公司”,这都应归功于企业形象识别系统CIS的开发,特别是企业理念识别的成功策划,IBM公司已成为企业导人CIS的典范!
关键词:《中国好声音》;营销传播;整合营销;多元模式
收稿日期:2013-09-25
作者简介:郭建清(1978-),男,浙江东阳人,MBA研究生,从事工商管理研究;柴攀峰(1986-),男,浙江慈溪人,硕士研究生,从事产业组织、营销管理研究;胡俊(1991-),男,浙江衢州人,硕士研究生,从事企业管理、人力资源研究。
《中国好声音》自首播爆红以来,一直话题不断,节目再次掀起了电视选秀的收视热潮(见图1)。整合营销策略的运用给《中国好声音》锦上添花,证明了传媒行业摒弃传统单一的营销模式,逐步趋向多方共赢的整合营销时代[2]。
《中国好声音》不仅是一档成功的选秀节目,其营销传播策略的实践更是一个经典案例,堪称媒体营销的成功之作。本文通过对《中国好声音》节目的营销传播模式进行解构和剖析,挖掘其良好的营销策略,这对于企业的营销模式创新和传播策略整合多元化都具有重要的借鉴意义。
本文在前人观点的基础上,分析得出《中国好声音》整合了多元化的营销策略。该整合营销模式是对传统媒体的创新和挑战,这一实践为同行业、其他行业甚至是不同领域的营销管理者提供了借鉴。
二、《中国好声音》的竞争环境和市场需求分析
(一)同行竞争分析
(二)观众需求分析
1.经济需求
经济的快速发展致使中国人民的恩格尔系数逐年下降,在温饱问题得到解决的基础上,人们对精神消费的追求日益多样化。对于娱乐节目而言,观众越来越注重消费品质,而不单纯追求数量。因此,人们未来的精神生活需要更好的娱乐产品来充实。媒体在策划产品时就必须注重品质需求,充分考虑娱乐和消费两方面,挖掘新内容,以新形式传达消费理念,最明显的表现是消费主义价值观念崛起。
2.娱乐需求
当今社会普遍存在着工作和生活压力,人们观看电视节目最重要的目的在于休闲娱乐,精彩的电视节目能使得一天辛劳得到缓解。《中国好声音》作为一档制作精良的音乐节目,蕴含的娱乐元素是毋庸置疑的,让观众充分领略娱乐的魅力,放松自己,缓解压力,享受属于自己的休闲娱乐时光。
3.心理需求
《中国好声音》在精神内涵和气质表达上让观众在内心深处感受到美好,它最大的成功之处就是让观众记住了不同类型的追梦人。真人真事让人们看到了节目的品质。这正契合了当下社会主流价值观取向,满足了公众的心理需求,赢得了社会的广泛好评。节目充分尊重选手的表达诉求,赋予充分的表达空间,让观众在品味悦耳歌曲的同时也能倾听背后的故事。
三、《中国好声音》的营销策略分析
《中国好声音》能够在众多媒体节目中脱颖而出,取得不菲的成绩,除了节目本身外,最重要的是节目背后的营销策略起到了点睛之笔。
(一)微博营销
《中国好声音》第一季开播之时巧妙地运用了微营销,这是其创新之处,也最终成为微营销策略中的成功案例。节目给观众带来的影响力正是通过微博这条渠道产生的,并依托这一平台将产品销遍中国。推送信息,建构微博舆论场,层层悬念和连连惊喜引起了观众注意力,成为了媒介的公共领域,达到互动营销的最大化传播效果[6]。《中国好声音》借助微博确实是一个十分明智的选择,这充分证明了微博互动的营销传播模式是未来媒体发展的必然趋势。
(二)推介营销
《中国好声音》与其他节目在开播前大力推介有所不同,其注重同时性,即在节目开播时会邀请不同的明星在全国各地开展的推介会上参与助阵,旨在更大范围地提高节目社会影响力,更能吸引人们的注意,达到更明显的效果。
(三)话题营销
《中国好声音》会持续地在不同时段制造具有营销价值的话题,通过不同媒体渠道,进行海量式投放推广的方式,促进话题形成强大的讨论量,迅速成为时下最火的微博话题,让话题始终跟随着节目的发展,更好地提高产品品牌的影响力,扩展产品的知名度。话题产生的影响力和观众的回应,可以很好地加入到节目策划中,从而给正能量的释放提供了一个较好的舆论环境[7]。话题营销带来的效益要远大于传统营销模式,对公众的意识和行为也起到了巨大的作用。
(四)互动营销
《中国好声音》借助互联网和贴吧平台将网络互动营销与媒体节目进行了有机整合,利用双媒体传播的互补优势,即采用“台网一体化”的网络互动营销方式(见下页图3)。通过互联网有力地与大众进行互动交流,随时获取观众的反馈数据,将其有效纳入到整个节目的策划过程中,进而指导下一期节目的策划。网络互动影响力的攀升进一步放大了新媒体增值效应,掀起了新一轮转播,实现收视率的翻倍。
四、案例总结
《中国好声音》被众多业界人士称为一桩不错的“好生意”,做为一个营销案例来分析肯定是贴上了“成功”的标签,因为它改变了以往单一的营销传播模式,开创了一条多元化传播模式的营销新道路,成功有效地整合了多种营销传播手段,创造了收视率的奇迹,成为引领时代媒体发展的航标。因此,《中国好声音》不是“节目模式”的成功,而是一种“营销模式”的成功。
参考文献:
[1]袁爱清,查小红.从传播学视角探索娱乐化电视节目的发展趋势[J].传媒观察,2007,(1):34.
[2]覃晴,谭天.《中国好声音》的传播特征与价值创新[J].新闻与写作,2012,(10):36-39.
[3]杨华钢.被动观众与电视节目营销策略[J].中国广播电视学刊,2010,(12):47-48.
[4]方思源,汪少明.从节目形势的角度看《中国好声音》[J].学习月刊,2010,(4):82.
[5]李延凤.论市场营销计划的制定策略[J].商场现代化,2009,(9).
[6]DavidA.Aake.ManagingBrandEquity.DunningJH.Theeclecticparadigmofinternationalproduction:Arestatementandsomepossible
extensions[J].JournalofInternationalBusinessStudies,1998,19(1):1-31.
销售力和长远销售力
当记者问到不同的企业在销售和品牌诉求上是否有所侧重时,张家认为这是当然。但他同时指出,中国的绝大多数企业应该首先抓销量,形成稳定的现金流,这是最起码的生存问题。