为中国企业提供企业管理咨询、企业内训、公开课、线上课程服务
工作背景:30年企业运营管理实战经验中国人民大学MBA/香港公开大学MBA清华大学、中山大学、浙商大学等MBA总裁班特邀讲师中石油、泛亚集团、艾伯森、联盛集团等多家企业长期合作
主讲课程:《创造不平等竞争力的策略——黄海战略规划》、《战略分析与规划》《企业营销规划与实操策略》、《组织结构与效率》、《创新商业模式》《道德经领导力》、《卓越领导力的七个习惯》、《团队领导力》...
企业营销规划与实操策略课程大纲详细内容
课程目标:让学员系统地认识全球战略规划的理论、方法和工具,创造出适合于本企业的与竞争对手不平等竞争力的策略,从以下几个方面出发:
帮助企业找到战略规划的新思路、新方法;
帮助企业在战略规划过程中寻找到新的商业模式;
帮助企业在战略规划过程中发现新的战略路径;
帮助企业在战略规划过程中发现新的管理模式;
帮助企业认清战略规划过程中的误区,解决战略问题,降低企业战略规划中的经验成本。
课程对象:董事长、总经理及中高层管理者
课前秀:一系列漫画图开启你的战略之旅
第一讲:营销战略规划实操
前言:战略要解决两个市场的效率
一、市场营销的本质
2.销售是把东西卖出去,把线收回来
案例:小提琴拍卖,小沈阳、观澜高尔夫
3.营销的本质——创造顾客价值剩余
1)价值=解决问题的功效
2)顾客价值剩余=解决问题的期望价格—顾客的购买成本
3)营销=解决顾客的问题
4.营销之道=经营之道+销售之道
1)经营之道就是企业营销战略管理与企业战略管理之道
2)销售之道即把东西卖掉,钱收回来的管理之道
3)核心在掌握主动权
二、营销战略中的营销五步法
第一步:假设顾客价值
1)市场营销从假设开始
2)真实的营销情景——从假设开始
案例:哇哈哈推出非常可乐、阿里巴巴的产品假设
3)营销假设从顾客价值开始
案例:美的饮水机、自由爱床垫、王永庆卖大米、盛天绍夫的铁盘录音机
4)市场营销演变历史
a工厂时代
案例:福特汽车
b市场时代
案例:通用汽车
c心智时代
案例:小米
第二步:求证顾客价值
1)产业求证分析方法——SMART产业分析模型(锅里、碗里、勺里、地里)
案例:从网红产业说起
2)营销现状评估分析方法
案例:美迪亚地板、深圳观澜高尔夫
3)求证的核心目标——诊断的目的是发现营销矛盾、解决营销矛盾的方法与过程
案例:自由爱智能健康床垫
第三步:设计顾客价值
1)从品牌设计顾客价值——企业没有品牌,就没有大的价值
案例:王老吉,100年没有走出广东,一个品牌设计让他走向全国
2)从营销模式设计顾客价值
案例:顺丰快递送信——谈的是快递,需求是速度
案例:化妆品——需求是美丽,买奔驰,需求是尊贵
案例:温氏集团,苹果上下游封闭整合
案例:可口可乐与天联世纪通跨界整合
案例:奔驰与阿玛尼“贴牌”合作
案例:陕鼓动力的横向整合
3)从产品设计顾客价值
案例:微软的视窗软件
第四步:传递、沟通与推广顾客价值
1)核心利益的表达
案例:捷豹的销售、早期香港的“蒸馏水”、东盛制药的“白加黑”
2)公关——最省钱的推广
案例:麦当劳为市政府卖公交月票、农夫山泉为学校创办“争当小小科学家活动”
3)客户见证与转介绍
4)造势——创造性的推广与销售
5)借力
案例:蒙牛借力伊利
6)共生推广
案例:北京乌鸡精与广州太阳神
7)生态营销
案例:长虹的承兑汇票
第五步:管理顾客价值
案例:TCL的渠道管理,OPPO的渠道管理,“箭牌”卫浴的渠道管理
第二讲:产品策略实操
案例:从一个食品企业的产品卓越战略实操说起
1.什么是产品策略
案例:福特与特斯拉
2.产品专业化策略
3.单品极致化策略
4.市场专业化策略
5.选择性专业化策略
6.产品策略聚焦背后的逻辑
总结:产品策略——明确一个产品策略、策略上持续,绝不摇摆、执行上深挖,多层聚焦
第三讲:产品规划策略
一、从企业三个层面出发
1)品牌与价值链、产业链
2.策略层——产品线和产品结构
3.执行层——价值定位
案例:华为、小米与苹果
二、具体的概念产品策划——符号产品
1.取一个好名字
2.故事产品
3.象征产品
4.需求产品
5.方案产品
6.聚焦产品
7.杂交产品
1.构建产品创新体系
案例:苹果产品创新模式
2.三环产品创新法
第四讲:价值定位策略
一、价值定位DBFA四要素
重要提示:永远不要忘了针对什么细分市场的前提
二、价值定位——支撑点
1.什么是产品支撑点
2.梳理产品支撑点
1)找规律,找出产品品类元素的规律
2)挖掘产品亮点
3)打造完整产品
4)把握变化趋势,什么是你产品品类的变动因素
案例:如家酒店,QB美发店
三、价值定位——利益点
1.我们在卖什么——产品、服务、系统、方案、公司、自己
2.我们靠什么卖
四、四要素重要概念
1.描述产品的方式——利益点,支撑点(产品要素)和差异点
2.营销产品的方式——用产品的利益点去满足客户的需求、是支撑点和需求之间的“桥梁”
3.四要素之间的关系
1)支撑点带来的利益点
2)利益点与需求点
3)利益点就是“卖点”
4)支撑点转化为利益点
五、价值定位——客户需求
1.三个角度看客户需求
1)产品的使用功能——材料
2)产品的使用价值性——用途
3)产品带来的精神意义——品牌
2.满足客户需求的三个层次——升华、外延、基本
第五讲:品牌规划策略
一、品牌是什么?
二、品牌策略四大规划
1.品牌策略规划之一:品牌之魂
1)核心理念
2)核心价值
3)核心利益
案例分析:SK2——美白、劳斯莱斯——帝王
2.品牌策略规划之二:品牌之体
1)对内行为识别
2)对外行为识别
案例:毛主席——没有文化没有组织的军队是愚蠢的军队,是不能战胜别人的。
3.品牌策略规划之三:品牌之形
1)视觉基本系统
2)视觉应用系统
4.品牌策略规划之四:品牌定位
案例:小米手机、宝马、奔驰、沃尔沃
三、品牌定位三要素
1.目标消费者
2.产品差异化
3.竞争者
四、品牌定位的方式
1.抢先原则
2.站位原则
3.对抗原则
案例:云南白药——邦迪,蒙牛——伊利,统一——康师傅
五、品牌表达策略
1.面对目标消费者
案例:面对智利——李连杰如何表达定位目标消费者,核心利益,产品差异化
第六讲:营销组织管理策略规划
一、营销组织规划如何承接协调公司战略规划
1.产品领先战略——组织管理
3.亲近顾客战略——文化管理、KPI管理
二、产品卓越战略的营销组织结构规划
1.产品卓越战略型公司的一般组织结构
2.产品卓越战略型公司营销系统的一般组织结构
3.产品卓越战略型公司营销系统的两种变形组织结构的优缺点
4.营销组织的落地管理
1)营销组织岗位设计
2)岗位职责划分及管理范围和权限界定
3)岗位所需素质描述
4)组织间水平关系和垂直关系的界定和描述
5)组织间沟通程序及权责划分
案例:华为产品卓越战略之前和之后的组织结构变化
三、产品经理在产品卓越战略型公司组织中的独特位置与作用
1.产品经理的团队成员
2.产品经理如何组织产品创新
3.产品经理的能力模型
四、企业营销业务流程规划与重组
1.业务流程重新规划与梳理
2.定货、发货、回款等业务流程设计
3.销售政策的制定及审核
4.派出销售机构的管理和维护
5.新业务流程的实施研讨
6.新业务流程的试运行
7.新业务流程的运行检讨并正式运作
五、企业销售渠道规划与整合
1.销售网络(通路)的结构和模式设计
2.销售网络层次规划
3.销售网络成员的关系规划
4.网络成员的选择条件
5.网络成员的管理政策和控制
6.网络成员的服务与培训支持体系建设
案例:TCL
六、销售终端的建设与管理
1.终端结构、层次设置与规划
2.终端展示与陈列设计
3.终端促销设计与规划
4.终端巡查及服务规范设计
5.终端的培训与终端支持
案例:马可波罗瓷砖
案例:法恩莎洁具
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