广西

犀丽湾景区是广西四星级乡村旅游区,距钦州市区约35公里。这里有着2.8公里长的弧形天然美丽沙滩,弯弯的月亮形状,好似环抱的明珠,金色的沙滩和波光粼粼的蓝色海面,构成一幅美丽而深邃的画。这里是看落日的好去处,可以在沙滩露营、烧烤、野餐,娱乐项目也很多,水上摩托、水上踏浪等乐趣。等退潮时,还可以在海边赶海、摸螺。

重要节假日,犀丽湾景区仍然是广西钦州核心旅游热点之一,景区吸引力强,“五一”期间,犀丽湾景区已连续数日持续高位运行,累计接待游客20万人次,截止至今为止,犀丽湾景区已突破接待游客150万人次,对于乡村旅游区而言,可谓是天花板的存在。

这里车水马龙、游人如织,游客来到这里体验堆沙人、踏海浪的乐趣,特别来体验赶海的游客更是络绎不绝,尽情享受着滨海风情慢生活。因疫情后的旅游开放,今年犀丽湾景区达到接待总量临界点,景区甚至采取了紧急限流措施。此前,犀丽湾景区就为了迎接五一的到来,对景区管理和服务进行了升级:作为犀丽湾景区智慧建设的服务单位。

巨有科技为景区独立部署了“一部手机游犀丽湾”的智慧旅游服务平台,涵盖了“一平台三中心”,即景区智慧服务中心、景区智慧管理平台、景区智慧营销中心,为景区服务管理运营提供信息化支撑,打造犀丽湾景区专属的智慧服务应用端。

对于这次景区服务数字化升级,让我们来听一听犀丽湾景区负责人是怎么说的:

“一部手机游犀丽湾”的上线为景区带来什么便利?

A:首先,最大的便利肯定是在停车系统上,在景区这样的人流量大、车辆多的场所,智慧停车系统的使用让我们整个犀丽湾停车都方便了很多。五一假期期间,我们景区一天就有1000来笔的停车消费,相对以前来说,他整体的进出效率可以说是提升了不少。

其次,商家付款速度也有了很大的提升,游客不用在柜台排队结账,只要扫描二维码直接支付,扫码后直接给商家看一下收款记录就可以了,甚至付款后还有收款的语音播报,真的非常方便。

您觉得“一部手机游犀丽湾”还有哪些优点?

A:最大的优点当然是可以把犀丽湾所有商家都聚合在一个平台上,我们景区散客比较多,商家很多都是小本经营,都是随来随买、即买即走的快捷消费,所以我们更需要一个景区智慧应用端去把这些商品都串联起来,让游客能够一键预约预定我们的产品。

如果我们想要推出景区优惠和福利活动,就不用依赖第三方OTA去买票,也不用支付佣金,自己的景区应用端运营起来更灵活一点,后台把所有这些门票、餐饮、民宿、水上运动等商家数据打通,也方便我们掌握景区的经营状况。

景区是如何让游客在游玩中更多的使用“一部手机游犀丽湾”?

在五一活动期间,利用“一部手机游犀丽湾”都做了哪些营销活动?

A:目前“一部手机游犀丽湾”已经对接了景区周边18家商铺,联动了周边民宿、水上用品、沙滩日用租赁、风味小吃、海边餐厅、沙滩露营、烧烤店等商家策划了一些营销活动,比如:平台首页配置无门槛优惠券、景区满300即送10元停车券、买单满30即送7张券等营销活动吸引游客消费。

那么此次升级,犀丽湾做了哪些方面的升级,景区又是如何借助数字化建设满足游客的需求?又对景区运营提供了哪些便利?

“一部手机游犀丽湾”为游客提供景区内线路规划和导航,同时支持快速检索POI:比如服务中心,心形打卡点、云梯、犀丽湾看海豚集散中心、停车场、洗手间等,平台会一键导航,领着游客直达目的地。平台还涵盖乐犀丽湾景区内的美景视频、游玩攻略、水上运动购买、民宿预订、海边餐厅预约等。游客到了犀丽湾,去哪玩?吃什么?住在哪?在这里都可以得到最靠谱的推介。

02、升级智慧停车系统,游客停车更高效

经过数字化建设,整个海湾的“智慧停车”系统正式启用。当汽车进出停车场时,高清摄像头会自动识别车牌号并放行,做到“进园自动识别车牌,离场扫码付费”,实现无人值守、扫码支付、快速便捷等优点。

在数字化建设之初,景区负责人希望能构建直销系统,不依赖其他第三方OTA,自由上架景区产品,获取订单无需支付佣金,平台可以实现直接把产品销售给游客,省去中间环节的费用,降低了成本,提高了利润。

同时平台的游客购票页面底部可显示周边推荐,精准的向游客推荐附近的海边娱乐项目、酒店房间、餐饮预订等服务,实现精准营销和个性化推荐,既方便游客,也为景区增加收入。

犀丽湾景区可以在景点、民宿、餐厅等所有游客触达点,线下铺设易拉宝、台卡、海报等物料,引导游客扫码参与,扫码购,扫码游,让整个景区布满二维码,一码畅游所有“吃住游乐购”,让游客体验随时下单。

通过这中线上和线下结合的营销手段,多次触达用户,增加用户留存和粘性,最终形成转化复购,实现线下场景运营到景区平台形成增量收益

“一部手机游犀丽湾”在五一期间推广运用的过程中,犀丽湾景区为吸引游客,串联起景区内的“吃住行游购娱”,围绕“五一”策划活动,深挖旅游营销,带动消费,利用平台提供的营销工具,推出了优惠折扣、满减满送、无门槛优惠券活动、会员充值,给景区带来更多收益。

景区利用平台推出5元无门槛优惠券,买单满200送5元、300送10元停车券,满30送7张商家优惠券,包括餐厅、月亮湾营地、摩托车、浆板、民宿等商家。

根据平台后台管理数据统计,就仅仅是平台内的订单,犀利湾的订单高达18800笔,营业额达到45.9万。

犀丽湾利用平台推出会员注册和充值模式,为景区提供了可预测的收入。游客注册会员充值即可享充200积分送8元、500送25元、1000送80、5000送500,这是会员权益,可用于犀丽湾景区内餐饮和营地商户的消费抵扣。

在消费支付时,直接出示会员码,优先核销会员积分抵扣消费,无需实体卡,一码就可以畅玩犀丽湾和消费购物,犀丽湾可以通过线上线下传播推广这种方式吸纳景区会员,给景区快速回笼了资金,让会员产生黏性,带来更多客流量,最终搭建起景区私域流量池,营收倍增。

犀丽湾管理方为了景区内其他业态的融合统一,希望建立一套统一的收账分账体系,以便在景区与商户们做结算时,可以更好的进行进账管理,掌握景区经营数据,根据犀丽湾景区管理方的需求,平台为犀丽湾景区提供多商家统一收账功能。

为此平台为海边人家水上用品、风味小吃、星辰民宿、外滩自助烧烤海鲜餐厅等18家商户配置了商家码和一机买单功能,游客则可以通过线下扫码支付,或者线上一机买单,快速完成交易。

犀丽湾景区给每个商家都配置了支付云音响,游客购买产品后可以随时随地支付,无需排队等待,游客支付成功后,云音响自动语音播报收款金额,避免店铺经营逃单漏单的出现,实现“轻松收款+自动化智能分账+资金对账+交易数据统计分析”等功能优势。

对于景区商家而言,平台为每个商户都提供一个独立的后台,后续犀丽湾景区将把所有商家产品拉到平台上来,加强商家对平台使用的培训,让每个商家都熟练自如的使用平台上架商品。

游客在“一机游犀丽湾”预定的所有产品,商家打开手机,就可以一键核销游客团购的产品,并根据每一个商家的属性上架/下架商品,管理销售库存,进行订单管理,非常方便景区商家和二消产品运营工作。

平台拥有PC端和移动端,对景区多业态整体经营情况进行展示,景区也可以通过移动端后台,随时随地查对账,实现掌上管店。

未来,景区智慧服务应用端将继续深挖旅游场景的运营场景需求,为景区提供更加高效、便捷、定制化的综合服务,为景区实现智慧管理和经营提供支撑,助力景区迎来服务质量和管理效率的双效提升。

中国瓷都之地,被誉为景德镇瓷谷:三宝村。景德镇制瓷业十分发达,从汉代开始就开始生产陶瓷,一直到清朝末年都是宫廷官窑瓷器的产地,也因此享有了“世界瓷都”的称号。在距景德镇市区十余公里处,有个叫“三宝”的小山村。而它之所以名“三宝”,则是因为在五代时期每日出产的优质瓷土,要价值三个金元宝而得名。

鄱阳湖吴城候鸟小镇景区位于中国最大的淡水湖鄱阳湖西汊的永修县吴城镇境内,地处世界A类候鸟保护区和江西鄱阳湖国家级自然保护区,景区核心区域范围18平方公里。2019年被中国野生动物保护协会授予全国首家“中国候鸟小镇”称号。

竹海明风景区珠原名梅岭主峰,位于梅岭风景名胜区腹地,距湾里城区12公里,距离南昌市中心27公里。景区面积6.2平方公里,内有花老脊、试剑峰、金鸡峰、五老峰、阳峰等十几处山峰,主峰花老脊海拔800多米。这里山连山、坡连坡,遍山翠竹、满山翠绿,万亩竹林气势磅礴,一望无边。经江西省旅游景区质量等级评定委员会检查评定,梅岭竹海明珠景区喜获国家4A级旅游景区。

THE END
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