周口市人民政府关于表彰周口市第十二届自然科学优秀学术成果的通知

各县(市、区)人民政府,市政府各部门:

为了活跃我市的学术思想,提高学术水平,鼓励我市科技工作者总结科学研究和科技实践的理论成果,促进科技进步,根据周政文〔2002〕112号文件有关规定,市政府责成市科协组织专家组对周口市第十二届自然科学优秀学术成果进行严格评审,共评出优秀学术成果221篇(部)。其中一等奖60篇(部),二等奖73篇(部),三等奖88篇(部)。特予以表彰,并向获奖者颁发优秀学术成果证书。

2014年6月17日

第十二届周口市自然科学优秀学术成果评选结果

学术论文

一等奖(54篇)

1、试论生源危机与高职院校应对策略

作者:周文梅(周口职业技术学院)

2、论高校图书馆参与网络伦理构建的价值与途径

作者:刘志杰(周口师范学院)

3、初中化学教学和信息技术教学手段的关系

作者:李莉(周口市六中)

4、中国劳动税楔确定问题研究

作者:魏志红(周口水文资源勘测局)

5、基于SqlServerBI平台和决策树技术的CET-4成绩分析

作者:黄宇达(周口职业技术学院)

刘鹏飞(周口职业技术学院)

王迤冉(周口师范学院)

6、高职高专机电工程类高等数学教学改革

作者:何凤英(周口职业技术学院)

7、英国师范教育大学化的历史演变、成效和启示

作者:耿润(周口职业技术学院)

8、基于PowerMill的高速加工编程技术研究

作者:张少杰(周口职业技术学院)

9、VB中图片框与图像框的应用初探

作者:刘蕴(周口职业技术学院)

仝伟伟(周口职业技术学院)

10、Markov链在工程预测中的应用

作者:张爱真(周口职业技术学院)

11、浅谈房地产档案信息化管理

作者:张磊(周口市房地产档案信息管理中心)

12、英式英语与美式英语的差别

作者:鹿敏(周口市职业技术学院)

13、顶岗实习背景下高职酒店管理专业实习教学改革新模式的研究与探索

作者:张永华(周口职业技术学院)

14、高校后勤社会化背景下的食堂管理

15、模糊自适应PID控制应用于二质量伺服系统的仿真研究

作者:刘伟(周口师范学院)

戴成梅(周口师范学院)

16、三角形内接平行四边形的两个关系式及其应用

作者:赵磊(周口第一初级中学)

17、污泥减量热解机热解焚烧技术概述

作者:黄家瑶(河南神风锅炉有限公司)

林秀梅(福建庄讯环保科技有限公司)

18、论电力系统电磁兼容问题

作者:齐俊平(周口职业技术学院)

袁文凤(周口职业技术学院)

19、我国桥梁耐久性设计的现状综述

作者:郭键(周口市公路勘察设计院)

20、宋河酒曲中产淀粉酶芽孢菌的分离鉴定及产酶特性

作者:侯小歌(周口师范学院)

王俊英(周口师范学院)

李学思(宋河酒业股份有限公司)

李绍亮(宋河酒业股份有限公司)

胡炳义(周口师范学院)

21、红曲酯化酶生产及应用

作者:李绍亮(宋河酒业股份有限公司)

刘子红(宋河酒业股份有限公司)

22、传统工艺在多粮酿酒生产中的实践与应用

作者:李学思(宋河酒业股份有限公司)

23、试论公路原土地基处理方法

作者:陈红(中州路桥建设有限公司)

韩洪兴(中州路桥建设有限公司)

24、改进现行建设工程招投标工作的几点措施

作者:周燕(周口市建设工程交易中心)

25、河南建设工程施工安全生产标准化实施指南

作者:谷宏伟(周口市建设工程质量安全监督站)

26、夏季施工现浇钢筋混凝土构件裂缝防治探讨

作者:王超群(河南省广厦建设工程有限公司)

张磊(周口市房地产档案信息管理中心)

焦斌(周口市建筑工程有限公司)

27、无烟煤循环流化床锅炉的节能设计及应用

作者:黄荣捷(河南神风锅炉有限公司)

28、泡沫沥青冷再生混合料力学特性试验

作者:范同前(河南中州路桥建设有限公司)

29、绿色建筑节能设计探析

作者:常艳(周口市建筑设计研究院)

30、浅谈高层建筑结构设计

作者:张晓鹏(周口市建筑设计研究院)

李彦来(周口市建筑设计研究院)

31、周口汝阳刘毛笔

作者:刘好奎(河南汝阳刘笔业开发有限公司)

刘好亮(河南汝阳刘笔业开发有限公司鹿邑分公

司)

刘建飞(河南御笔坊文化艺术有限公司)

罗峰(项城市质量技术监督局)

张新红(周口市川汇区质量技术监督局)

32、日光温室菇耳菜一年四茬生产技术

作者:王尚堃(周口职业技术学院)

33、应用Arcmap制作林权证之林地附图

作者:张向忠(项城市林业局)

解东圆(项城市林业局)

王小会(项城市林业局)

34、菠菜无公害生产技术研究

作者:何莉(周口职业技术学院)

张天伦(周口职业技术学院)

张华珍(周口职业技术学院)

35、浅谈影响水利工程施工几要素

作者:殷俊跃(商水县姚集乡政府)

王双太(商水县舒庄乡政府)

36、关于水资源的思考

作者:李晓辉(周口市水利职工学校)

37、农机科技信息传播渠道与构建对策

作者:王丽(周口市农机推广站)

张振海(周口市农机推广站)

龚岩(周口市农机推广站)

刘明伟(周口市农机推广站)

38、豫东冬麦区小麦田间管理技术探讨

作者:周有印(郸城县农科所)

张艳丽(郸城县农科所)

刘鹏(郸城县农科所)

赵峰(郸城县农科所)

39、淮阳龙湖国家湿地公园总体规划方案

作者:彭爱华(淮阳县林业局)

40、淮阳县农村饮水安全工程分析与研究

作者:邵林(淮阳县水利局)

张学亮(淮阳县水利局)

41、复方异丙托溴铵、布地奈德压缩雾化吸入辅助治疗支气管哮喘疗效观察

作者:潘春香(周口市中心医院)

张艳莉(周口市中心医院)

解玉东(周口市中心医院)

闫登峰(周口市中心医院)

42、儿科常用药对举隅

作者:王桂英(周口市中医院)

43、补阳还五汤加减治疗缺血性中风临床观察

作者:衡向阳(周口市中医院)

44、中西药联合治疗免疫性不孕不育44例

作者:张俊丽(周口市中医院)

45、汉族人群p21codon31单核苷酸多态性与膀胱癌发生关系的研究

作者:姬学义(周口市中心医院)

田沛(郑州大学一附院)

田孝华(周口市中心医院)

李健(周口市中心医院)

彭浩(周口市中心医院)

46、英语课堂教学中应坚持的五个原则

作者:于文才(项城市正泰博文高中)

47、垃圾发电厂安全工作探讨

作者:刁杰(周口市丰泉环保电力有限公司)

48、让学生在数学教学中唱“主角”

作者:黄艳辉(周口市第十九中学)

49、外科学实验教学的初步探讨

作者:魏娜(周口卫校)

50、周口市川汇区湿地资源调查研究

作者:张旗(川汇区农林局)

51、液氮冷冻联合药物治疗带状疱疹的临床疗效观察

作者:邹济东(项城市第一人民医院)

吕刚(项城市第一人民医院)

52、磁共振成像在乳腺癌诊断方面的应用与进展

作者:张培平(项城市第一人民医院)

53、手足口病108例护理

作者:时磊(项城市第一人民医院)

54、耕作培肥对冬小麦产量构成及叶片生理特性的影响

作者:胡国贤(项城市三店镇政府)

二等奖(67篇)

1、试析高职院校应用型创新人才的培养

作者:朱俊梅(周口职业技术学院)

2、城乡接合部中小学教师专业发展问题探析

3、浅析低碳经济、低碳生活及低碳之路

作者:李玉琴(周口市环境监测站)

李光辉(河南林泉环保科技有限公司)

王俞苏(周口环境监测站)

4、企业档案管理的信息化建设分析

作者:耿玉华(周口市建设工程质量安全监督站)

方晓蕊(周口市建设工程质量安全监督站)

5、浅谈档案保护

作者:方晓蕊(周口市建设工程质量安全监督站)

耿玉华(周口市建设工程质量安全监督站)

6、浅谈教学反思对化学教学的影响

7、大气污染的危害和防治

作者:贾颖辉(太康县环保局)

8、谈初中化学与高中化学教学的衔接

作者:王桂丽(太康县第三高级中学)

9、师生态度对英语教学的影响

作者:代英杰(太康县第二高级中学)

10、“校漂”、“蚁族”等群体对高校稳定的影响研究

作者:曾博(周口职业技术学院)

11、浅谈家长素质对学生心理健康的影响

12、怎样加强教育技术装备的管理

作者:李在杰(太康县教育技术装备管理中心)

13、探析软件测试之系统测试

作者:楚书来(周口职业技术学院)

刘蕴(周口职业技术学院)

14、迭代式开发方法在C#项目教学中的应用

作者:刘若华(周口职业技术学院)

楚书来(周口职业技术学院)

15、北方地区浓香型白酒多粮酿酒工艺创新与推广

作者:刘子红(宋河酒业股份有限公司)

16、基于PacketTracer的VLAN划分及路由案例的设计与实现

刘若华(周口职业技术学院)

17、探析项目教学法在《C#程序设计》课程中的应用

作者:于文新(周口职业技术学院)

18、探析软件测试之集成测试

作者:侯艳芳(周口职业技术学院)

19、VisualFoxpro教学改革初探

作者:张鹏伟(周口职业技术学院)

李凌薇(周口职业技术学院)

20、基于等价类划分的黑盒测试用例设计与实现

李卫丽(周口职业技术学院)

21、基于VB的高校教师工资管理系统设计与实现

22、探析白盒测试之基于路径测试

23、CSS盒子模型在网页布局中的应用研究

作者:张瑞(周口职业技术学院)

24、浅谈软件测试的策略性方法

25、Win7系统下的对等网“文件共享”故障与处理

26、、软件单元测试应用研究及案例分析

27、如何使用CSS格式XML文档

28、关于当前初中数学课堂教学中问题的反思

29、粒子群算法的支持向量回归机在某企业用水量预测中的应用研究

周俊敏(周口师范学院)

30、浓香型白酒圆池生产工艺参数及注意事项

作者:刘子红(宋河酒业有限公司)

李学思(宋河酒业有限公司)

31、浓香型白酒生产立米查工艺参数及注意的事项

32、笔记本之间无线互连的设置与实现

张鹏伟(周口职业技术学院)

33、中温大曲中乳酸菌的分离鉴定及产酸特性

杜小波(周口师范学院)

34、浓香型白酒蒸馏过程不同馏分中风味物质的变化规律

35、屋面排气管根部渗水防治措施

作者:焦斌(周口市建筑工程有限公司)

王超群(河南省广厦建设工程有限公司)

36、对建设工程招投标现状的思考

37、项目化教学在高职《计算机网络技术》课程中的实践与应用

张瑞(周口职业技术学院)

38、高层建筑防火设计初探

作者:李彦来(周口市建筑设计研究院)

张晓鹏(周口市建筑设计研究院)

39、浅谈建筑体外墙外保温技术和施工工艺

作者:王海霞(周口市建筑设计研究院)

康继东(周口市建筑设计研究院)

40、浅谈建筑色彩设计

41、民用砖混建筑抗震设计探讨

王海霞(周口市建筑设计研究院)

42、梨果实病害的症状与防治

作者:马晓丹(川汇区城南办事处农业服务中心)

康娜(川汇区城南办事处农业服务中心)

程浩杰(川汇区农林局)

王坤宇(周口市林业局)

43、杏果实病害防治技术

作者:程浩杰(川汇区农林局)

张国忠(川汇区农林局)

王华中(川汇区农林局)

陈红艳(川汇区农林局)

44、果树缺素症的症状及防治对策

作者:晋图强(川汇区林技站)

王金玉(郸城县种苗站)

陈红艳(川汇区林技站)

张娜(周口市林业监测站)

王坤宇(周口市林业监测站)

45、蔬菜根结线虫病发生特点及近年措施

作者:王怡(太康县农业局)

王志强(太康县农业局)

46、农民专业合作社凝聚力问题研究

作者:孙艳艳(太康县芝麻洼乡农经站)

车照海(太康县农业局)

47、平菇简易日光温室双高栽培技术

48、新西兰红梨研究进展

杨学奎(周口市经济作物技术推广站)

张传来(河南科技学院)

49、植物抗病增产剂在黄花菜上的应用

50、红提葡萄组织培养的研究

作者:高志明(周口职业技术学院)

闻杰(周口职业技术学院)

作者:张华珍(周口职业技术学院)

52、白芝麻病虫害的发生与防治

作者:胡玉红(项城市农业植保站)

53、河南省夏玉米高产栽培技术

作者:闫鹏威(项市农业局)

54、小麦赤霉病发病因素分析及综合防治对策

作者:韩景红(项城市植保站)

55、豫东平原区速生杨秋冬季栽植技术

作者:解东圆(项城市林业局)

张向忠(项城市林业局)

56、项城市石榴害虫吹绵蚧的发生与防治

作者:王小会(项城市林业局)

57、影响农村沼气持续发展的因素分析

作者:刘艳茹(商水县农村沼气技术服务站)

58、冬小麦早春管理技术

作者:吴天明(淮阳县农业局)

59、韭菜迟眼蕈蚊的防治技术

作者:李帅(西华县植保植检站)

李广华(太康县农业局)

60、小麦赤霉病的发生与防治

作者:孔令圆(项城市农业局)

61、不同处理下紫羊茅种子的发芽特性

贾文庆(河南科技学院)

62、淮周路苗木花卉产业基地及生态旅游观光采撷园规划报告

63、越鞠丸加减治疗酒精性脂肪肝(气郁痰湿型)60例临床研究

作者:刘晓彤(周口市中医院)

闫清海(周口市中医院)

64、早期护理干预对蛛网膜下腔出血患者脑血管痉挛的防治作用

作者:韩玉荣(周口市中医院)

张春丽(周口市中医院)

65、护理干预对乳腺癌术后患肢功能恢复的影响

作者:何雪花(周口市中医院)

66、改制钓鱼钩在体表微小肿瘤切除术中的应用体会

作者:黄东胜(太康县人民医院)

67、PBL教学法在五官科学教学中的应用

作者:任冬(周口卫校)

三等奖(85篇)

1、基于小波变换的暂态电能质量扰动的检测法

2、探索北方多粮酿酒工艺及操作要点

3、建设工程项目管理浅谈

苏新宇(周口市建设工程交易中心)

郭岩(周口公正建设工程检测咨询有限公司)

4、浅谈生态城市的规划设计

5、城镇化建设中需要注意的若干问题

作者:郭岩(周口公正建设工程检测咨询有限公司)

6、取精用微铸千年风华----汝阳刘毛笔制作技术

作者:王照明(项城市委组织部)

7、中药治疗母猪繁殖障碍疾病的研究报告

作者:完颜德杰(鹿邑县畜牧局)

完颜亚洲(鹿邑县畜牧局)

完颜亚坤(鹿邑县涡北畜牧兽医服务站)

8、继承古代遗产传承中兽医药文化

9、樱桃叶部病害的发病规律及防治

谷振亚(沈丘县林技站)

崔勇超(沈丘县林技站)

张国栋(周口市林业监测站)

10、东方黑珍珠葡萄扦插高产栽培技术

作者:谷素梅(沈丘县农科所)

徐恒玉(周口职业技术学院)

11、辣椒病虫害防治技术

作者:谢付振(郸城县农科所)

12、科学合理混用农药的注意事项

作者:王林中(项城市农业局)

13、泡桐塑料薄膜覆盖育苗技术

李玉民(淮阳县林业局)

14、泡桐植苗造林技术

魏艳丽(淮阳县林业局)

15、杨小舟蛾的发生及防治

16、颅内血肿微创清除术治疗脑出血临床疗效

作者:郭艳辉(郸城县中医院)

17、针刺及穴位注射为主治疗小儿脑瘫临床研究

作者:周怀明(郸城县针灸研究所)

单玉丽(郸城县针灸研究所)

18、穴位注射治疗腰椎间盘突出症临床总结

19、我院2008-2010年住院患者降糖药应用分析

作者:肖志刚(太康县医院)

20、曲美他嗪联合辛伐他汀治疗不稳定型心绞痛134例分析

作者:陈照清(太康县人民医院)

21、长效麻醉在包皮环切术中的应用体会

22、迈之灵片防治痔术后并发症的疗效观察

23、太康县人民医院2011年儿科急诊不合理处方分析

作者:肖志刚(太康县人民医院)

24、化学药与中成药的联合应用

25、老年性心包积液的超声检测价值分析

作者:王亚萍(太康县人民医院)

26、汽化前列腺电切术后膀胱痉挛的观察与护理对策

作者:韩红珍(周口市中医院)

27、从湿热论治脑血管疾病

路永坤(河南中医学院第一附属医院)

28、《内经》药膳食疗养生思想与方法概论

作者:鲁颂田(郸城县疑难病研究院)

代彩英(郸城县疑难病研究院)

鲁东炎(郸城县疑难病研究院)

29、腹腔镜与传统手术治疗胆道结石比较

作者:郭全良(郸城县人民医院)

30、中心静脉导管治疗自发性气胸63例分析

作者:郑崇杰(郸城县人民医院)

31、早期综合康复锻炼对急性脑卒中偏瘫患者肢体功能康复的影响

作者:杨玉丽(郸城县人民医院)

32、钻孔软通道引流术治疗大量基底节区脑出血29例

作者:王平振(郸城县人民医院)

张洋(郸城县人民医院)

于涛(郸城县人民医院)

杨光(郸城县人民医院)

刘秉柱(郸城县人民医院)

33、腹腔穿刺术在腹部外科的应用要点及重要性分析

作者:韩立志(沈丘县人民医院)

34、“7”形硬膜外导管置入泪小管断裂吻合38例临床分析

作者:孙晓宇(沈丘县人民医院)

35、可吸收缝线克氏针治疗锁骨粉碎性骨折

作者:袁伟(郸城县第二人民医院)

36、氯诺昔康联合卡马西平治疗痛性糖尿病神经病变疗效观察

作者:从莉平(郸城县第二人民医院)

37、李德新教授运用对药经验拾萃

作者:周国亮(郸城县第二人民医院)

李德新(辽宁中医药大学)

38、丙泊酚在人工流产术麻醉中的作用

作者:王莉(项城市妇幼保健院)

付艳艳(项城市妇幼保健院)

39、丙泊酚在人工流产术麻醉中的观察

40、曲马多或芬太尼与罗哌卡因配伍用于术后硬膜外镇痛的临床观察

41、腰-硬联合麻醉在剖宫产术中的应用

牛秀丽(项城市妇幼保健院)

42、宫腔镜诊治子宫内膜息肉的临床研究

作者:鞠红(项城市妇幼保健院)

43、高频电波刀治疗宫颈疾病180例临床分析

44、输卵管阻塞性不孕中西医治疗疗效观察

45、经阴道后壁修补直肠阴道隔配合补中益气汤治疗直前肠前突

作者:凡凤梅(项城市妇幼保健院)

46、妊娠高血压综合征性心脏病临床分析

作者:张玉霞(项城市妇幼保健院)

孙翠莹(项城市妇幼保健院)

马丽(项城市妇幼保健院)

张瑞兰(项城市妇幼保健院)

金敏(项城市妇幼保健院)

47、宫腔镜电切术治疗子宫出血临床研究

任玉喜(项城市妇幼保健院)

王静(项城市妇幼保健院)

48、米非司酮治疗围绝经期功能性子宫出血疗效分析

49、异位妊娠47例临床分析

50、左炔诺孕酮硅胶棒皮下埋植避孕效果临床分析

作者:吕绍勋(项城市计划生育服务站)

徐雪花(项城市计划生育服务站)

吴学厅(项城市计划生育服务站)

苏春辉(项城市计划生育服务站)

李玉东(项城市计划生育服务站)

51、中西药结合治疗勃起功能障碍168例临床分析

闫子忠(鹿邑县城关镇卫生院)

52、经尿道前列腺电切术治疗良性前列腺增生160例临床体会

53、18例宫角妊娠的诊断及处理

作者:王艳霞(项城市妇幼保健院)

廖予妹(郑州大学二附院)

杜洁华(郑州大学二附院)

54、TCT联合HPV检测在筛查宫颈病变中的应用分析

作者:王艳霞(项市妇幼保健院)

马杰(周口市疾控防治中心)

何敏(郑州大学二附院)

55、宫腔粘连的宫腔镜诊断及治疗

56、宫腔镜在子宫内膜息肉治疗中的临床应用

57、宫颈环状电切术治疗宫颈上皮内瘤变36例临床分析

马杰(周口市疾控中心)

58、药物治疗340例宫颈乳头瘤病毒感染的临床观察

59、MRI动态增强曲线结合DWI对乳腺癌的诊断价值

60、脑出血微创清除术的护理体会

作者:乔丽(项城市中医院)

61、不同内固定方法治疗老年股骨转子间骨折的疗效

作者:张森(项城市中医院)

62、针灸联合药物治疗脑梗死30例疗效观察

作者:卢春生(项城市中医院)

于凌燕(项城市中医院)

乔丽(项城市中医院)

63、艾滋病患者护理工作中的自我防护

64、NONP方案治疗非小细胞肺癌比较

作者:张继锋(鹿邑县人民医院)

65、纳洛酮治疗难治性心力衰竭35例疗效观察

郭峰(郑大四附院)

66、诊治肝硬化并发自发性细菌性腹膜炎的临床分析

67、噻托溴铵吸入治疗慢性阻塞性肺疾病36例临床观察

作者:彭玉超(鹿邑县人民医院)

68、氨溴特罗口服液治疗小儿支气管肺炎疗效分析

作者:丁丙信(鹿邑县人民医院)

69、儿童病毒性脑脊髓膜炎临床表现及脑脊液和头颅CT检查临床分析

71、神经妥乐平治疗糖尿病周围神经病变的疗效观察

作者:张永珍(鹿邑县人民医院)

王军(郑大一附院)

72、中西医结合治疗脑血管性眩晕症32例

73、爱脉朗片防治痔术后肛缘水肿的疗效观察

刘园园(太康县人民医院)

74、灯盏花素防治痔术后肛缘水肿的临床观察

王爱华(太康县血栓病医院)

75、心理干预对社区艾滋病患者负性情绪、社会支持及生活质量的影响

作者:杨玉真(周口市中医院)

76、护理干预在预防妇科术后下肢深静脉血栓形成的应用

赵传印(周口市中医院)

77、益气养阴方治疗病毒性心肌炎50例疗效观察

作者:姜蔓萍(周口市中医院)

78、小青龙汤加减治疗老年肺炎疗效分析

79、中医药治疗输卵管不通性不孕症42例

80、妇产科常见疾病诊治之女性不孕症

81、中药“降糖宝”胶囊治疗糖尿病患者100例临床研究

作者:李俭胜(西华县人民医院)

82、加味半夏厚朴汤加减治疗食道炎78例的临床分析

83、玻璃酸钠注射联合中频药物导入治疗膝骨性关节炎的疗效观察

THE END
1.酒店前厅案例分析20则1. 案例一:客人凌晨一点想入住酒店但是前台在过夜审然后和客人说酒店没有房间了。解决方法:前台服务员应该把剩下的房间不卖了,要优先满足客人的需求,可以建议客人等待或者提供其他附近的酒店信息。 2. 案例二:客人遗失了贵重物品在酒店,前台如何处理?解决方法:前台应立即报告给酒店管理部门,配合寻找,如果确实无法找回...https://www.360doc.cn/article/81723323_1119706276.html
2.酒店前厅部案例全集.doc酒店前厅部案例全集.doc 关闭预览 想预览更多内容,点击免费在线预览全文 免费在线预览全文 “It will do”与“It won’t do”的错位一天,内地某宾馆一位美国客人到总台登记住宿,顺便用英语询问接待服务员小杨:“贵店的房费是否包括早餐(指欧式计价方式)?”小杨英语才达到C级水平,没有听明白客人的意思便随口...https://max.book118.com/html/2019/0711/5203104200002103.shtm
3.酒店前厅客房经典案例分析酒店前厅部案例分析 前厅客人投诉案例分析 酒店投诉处理及案例分析 前厅部接待应用及案例分析 微笑服务的魅力 还客人一个安静的环境 应该追究谁的责任 名牌衬衫上的锈斑 酒店客房案例解析宝典 酒店客房服务案例42例 酒店客房案例汇总(49P) 酒店客房服务案例100则 ...https://info.meadin.com/special/papers/papers38/
4.酒店营销案例分析酒店市场营销案例分析doc大学课件预览酒店市场营销案例分析:酒店营销案例分析 一碗豆面引出的话题 一天,有10位客人来到餐厅就餐,他们点了菜之后边吃边谈,在这顿餐即将进入尾声的时候,客人点了主食,每人一碗豆面。在服务员将豆面送到每一位客人面前后,客人们并未立即食用,而是继续交谈着。大约10分钟后,有的客人开始吃面,其中一位客人刚吃了一口,便放...http://read.cucdc.com/cw/84148/95794.html
5.酒店管理案例分析刘伟编文科教材3.2酒店企业文化建设案例 本章案例讨论 补充与提高 第二篇酒店运营管理案例 第4章总经办管理案例 4.1总经理管理案例 4.2质检管理案例 本章案例讨论 补充与提高 第5章人力资源管理案例 5.1人事管理案例 5.2员工培训案例 5.3员工激励案例 本章案例讨论 补充与提高 第6章前厅管理案例 6.1预订案...https://www.winxuan.com/product/1202155997
1.酒店客房案例解析酒店客房案例解析 面客请示技巧(一) 例一: 一位先生入1808房,要求为保密房。第二天一位自称为该...经过分析后认为,可能是由于客人睡得较沉,没有听见。电话铃声响了几次之后就会自动切断,迟到造成最终...影响到后续各个工作部门的工作;所谓“100-1=0”,由于一位员工的一疏忽,而使酒店所有部门所做的工作...https://doc.mbalib.com/view/b8db4fbbfd02ab16143a4de669ace961.html
2.前厅服务案例分析(精选8篇)酒店业有这样一句话“酒店就是客人的家外之家”。海洋酒店在处理道格拉斯先生心肌梗塞一事上充分的展现了这一点。客人的事就是家人的事,急客人之所急,想客人之所想,这正是酒店的责任所在。 篇2:前厅服务案例分析 例1 凌晨两点,一位女士来电要求转接1216号房,话务员立即转接。第二天上午9时许,大堂副理小王接到...https://www.360wenmi.com/f/file16a95vja.html
3.酒店前厅案例分析(全文)第一篇:酒店前厅案例分析 对酒店前厅的分析 对酒店前厅的分析 (关于服务质量的研究) 前厅部是饭店经营管理中的一个重要部门,是饭店开展业务活动及实施对客系列服务的综合性部门。在饭店中,客房是主要产品,销售客房是饭店的主要经营项目之一。正因为前厅部与饭店的收入直接相关,而且前厅部所处的位置它有可能最大范围...https://www.99xueshu.com/w/cahb93hzo2jc.html
4.酒店经典案例与分析(21世纪职业教育规划教材)epubpdfmobitxt...出版社: 中国人民大学出版社 ISBN:9787300195995 版次:1 商品编码:11564190 包装:平装 丛书名: 21世纪职业教育规划教材 开本:16开 出版时间:2014-10-01 用纸:胶版纸 页数:116 酒店经典案例与分析(21世纪职业教育规划教材) epub pdf mobi txt 电子书 下载 2024 ...https://book.tinynews.org/books/11564190
5.开放教育工商管理专业论文(通用10篇)通过实习、校企合作、国际交流等多种途径与方式,以及学生对国际案例的独立分析、小组研究、讨论与展示等教学组织形式,推动工商管理专业人才的国际意识与综合素质的提升。三是依托现代科技尤其是信息科技提供的优质资源,推动教育手段的转型升级,形成开放教育背景下人才培育的竞争优势。基于网络共享平台的开放教育,促进了国内...https://www.yjbys.com/bylw/gongshangguanli/93429.html
6.礼仪案例分析(通用25篇)客人对服务的要求越来越高,服务永无止境。酒店全体员工都应该把“宾客至上”的服务宗旨落实到行动上;应站在客人的立场上,为宾客着想,认真揣摩客人的心理,服务到位,真正做到使客人满意。 礼仪案例分析 19 2004年五一期间,杭州几乎所有酒店的客房都爆满。5月1日下午,前厅接待员小周接到该酒店某协议单位老总王先生的订...https://www.jy135.com/zhichang/2327660.html
7.前台年终工作总结(精选26篇)1、加强业务培训,提高员工素质,提高服务质量;前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们的工作重点,只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人提供优质的服务。 https://www.cnfla.com/gongzuozongjie/2770815.html
8.酒店前厅服务与管理模块五宾客关系管理在线免费阅读案例分析: 结合案例,说一说建立客史档案的作用和意义。 二、客史档案的内容 1.常规档案 常规档案主要包括客人姓名、性别、年龄、出生年月、通信地址、电话号码、公司名称、职务头衔等。建立常规资料档案有助于酒店了解目标市场客人的基本情况,真正明确“谁是我们的客人”。 https://fanqienovel.com/reader/7384722892467997721
9.酒店前厅部工作总结(精选19篇)前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮部、销售部、客房部、财务部等部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都能主动地和该部门进行协调解决,我们都应主动地进行协调解决,避免事情的恶化,要有“到我为止”的服务意识和“酒店无小事”服务态度。工作中存在的问题在部门班前会当中对案例进行分析,强调各项服务工作都...https://www.unjs.com/fanwenwang/gzzj/20220606100453_5154047.html
10.酒店前台服务人员的培训方案(精选10篇)5、前台以“坚持留住每一位客人”的销售原则来销售客房,如客人提出给优惠否则不住,但当事人不请示而强制以散客价销售导致客人流失,由部门配合酒店质检组核查,每证实一次,罚当事人自买房费并罚款100元/次。 6、由前厅主管每日对前台员工散客售房登记数进行核查,夜审进行监督,每月初统计上一月份汇总数,交至财务部...https://mip.ruiwen.com/jiaoyupeixun/1003110.html