产品设计坚持分类设计原则,区分增加用户粘性和盈利产品。
第二阶段:培训和场景服务,加第一阶段提供的产品。此阶段产品设计目标为降低用户使用成本,让客户体验优质服务,树立品牌形象。为用户采购电力和其它能源的人员如何规划本公司的能源采购进行培训。周边产品,包括基于场景的支付服务、信息咨询、代购水、气、热、通信服务等。
1.2竞价策略
第一阶段:坚持利润最大化目标,根据市场情况灵活调整竞价策略。
省内发电企业较少,形成垄断竞争局面,优先选用联合方式控制市场价格。其次,可以选用部分联合,降低市场竞争态势。再其次,形成完全竞争的市场格局,以成本加合理利润形式进行完全竞争。在竞争激烈的情况下,采用边际成本加不小于零的利润为底线的逐步降价策略。
第二阶段:坚持提供增值服务,此阶段根据产品的差异化特征,形成垄断竞争新格局。竞价采用垄断竞争模式进行。
第三阶段:创新产品种类,提高盈利能力,继续采用垄断竞争背景下的竞价策略。
1.3渠道策略
按照市场化后可能存在的销售方式有直供、趸售、转供,分别研究。
第一阶段:直接与大客户面对面接触,形成直通渠道。
第二阶段:大客户仍旧采用直接销售渠道,中型客户通过网络渠道和柜台服务进行销售。
1.4促销策略
以高粘性产品为基础,附加其它产品,形成产品组合,给出优惠价格,进行产品促销。比如热、气、热水、配网作为具有自然垄断的产品,在此基础上,附销电量等产品。此外,还可以以具有竞争力的电价获得客户后,为客户开发的能源管理服务,形成产品和服务组合。
第一阶段:针对大型客户,专人负责,与对方接口部门和人员建立长久的互信和沟通,并主要以上门服务及定期推送为该客户特别优化后的产品为主,以此作为促销产品,定期向客户推荐。
第二阶段:针对中型用户,建立客户关系管理数据库,分类后,定期安排人员进行互访活动,以传统媒介加互联网平台方式定期推广为该类型客户优化后的产品。
1.5外部关系策略
第一阶段:主要面向大客户,以建立互信和产品低价为目的,树立优质低价的形象。同时针对潜在中型客户,针对性进行案例宣传。
第二阶段:新增中型客户,以树立优质服务和绿色环保为特点的品牌形象为目的,定期与客户就产品和服务进行建设性沟通,一般以季度为单位,举行客户交流会,向客户介绍自己理念,听取客户反馈建议。
第三阶段:新增小型客户和居民用户,以树立绿色环保和勇于承担社会责任、技术先进的品牌内涵为目的,进行宣传,按半年举行用户见面会,拉近与用户距离。
1.6政府协调策略
第三阶段:在政策法规约束下进行产品创新,主动配合监管机构监督。
1.7产品采购策略
第一阶段:电力产品采购以长期合同为主。
第二阶段:电力产品采购以长期合同加金融合同方式为主,后者主要用于对冲采购风险。
第三阶段:电力产品采购以长期合同加金融合同为主,同时可以积极采购非电力产品,以按需预定的方式实现零库存,降低资金占用和仓库租赁费用。
2结束语
[1]费智.中国区域电力市场发电企业竞价策略研究[M].江苏大学,2011.84-85.
[2]胡严炳.6P营销理论在发电企业营销策略中的应用分析[J].科学之友(B版),2009.136-137.
[3]黄仙,王占华.基于演化博弈的发电商竞价策略仿真分析[J].现代电力,2009.91-94.
[4]李锋,何洋.大用户放开后电力营销策略[J].中国电力,2007.56-60.
[5]龙彪.安吉供电公司电力营销策略研究[M].浙江大学2010.20.
本文为致力于解决方案式销售的从业人员提供了一套全面的行动指南,深度解析了这一深度营销模式的六个核心阶段,搭建了解决方案式销售的框架体系。
客户需求调查客户什么时候才会有需求?答案是当他们有问题的时候。“解决方案”是解决客户问题的方案,而解决问题的前提是有问题,或者客户对现状有所不满。客户需求调查正是试图发现这些问题、困难、不满,并让客户有解决的意愿。销售人员始终有机会基于自己企业的特定资源或优势,为客户雪中送炭,或拾遗补缺,或锦上添花,通过解决客户问题赢得订单机会。
客户信任建立在复杂产品的采购中,客户的决策往往事关重大,这不仅表现在金额上,还在于决策对企业运营可能产生的影响。所以,客户对采购有顾虑是一种常态。但是,销售人员必须消除客户的顾虑,否则销售就有可能失败。为此,销售人员要随时留意,预期客户顾虑的征兆;保持警觉,找出客户顾虑的信号;乐于讨论和解答;建立和强化信任关系。
关键词:新环境;药品;营销模式;分析
随着我国社会经济和社会环境的不断发展,市场环境也出现了一定的改革,政府和市场对于药品企业的发展和拓展提出了多样化的要求,这种要求在实际发展的过程中会影响企业整体的发展,因此需要药品企业实施全面化的创新,从而依据自身设定的战略目标改善以往的发展情况,从而满足实际发展的要求,在消费者需求不断变化的过程中,有助于提升企业发展过程中的经济效益。虽然药品企业在发展过程中与其他企业相同,有着自己的发展方向和盈利目标,为了实现自身的经济利益,从而不断的创造出新型产品。但是与其他行业的企业相对比发现,药品企业在实际发展的过程中还受到思想道德的约束,正如某药品企业创始人所说,不愿用任何不道德的手段推销自己生产的药品。此外,药品营销的工作还受到人们身体健康情况的影响。
一、国内药品市场面对的新环境
我国政府在不断发展的过程中建立的成绩在国际上是有目共睹的。传统意义上的医疗改革工作为之后的医院发展奠定了良好的基础,更为我国建立医疗保障系统提供了有效的依据,在完善医疗系统的过程中,也对医药市场、企业等提出了更多的要求。新的社会环境促使药品销售形式也要进行有效的改善,尤其是自贸区试点的构成,更为外资企业的发展奠定了基础。这些情况都会影响我国药品市场的竞争,无论是在药品的质量还是销售方案中,国内药品企业都需要通过多方面的努力,更好的发展未来的药品销售工作。
(一)广义分析
(二)市场环境
二、国内药品企业行业药品销售模式的问题
(一)药品行业面临着“冷暴力”
(二)营销方式的道德风险
(三)营销层级过于复杂
(四)营销工作者专业能力较低
三、符合新环境的销售模式的构成
(一)转换销售理念,树立有效的药品销售观念
(二)优化工作方案,进行高效销售
(三)提升销售团队构建
(四)城市社区第三终端的六大营销趋势
据了解,日日顺即墨物流产业园占地238亩,仓库总面积达7.3万平方米,该物流产业园是建立在互联网时代以用户需求为中心,与客户深度一体化,实现零距离下虚实网融合的第一竞争力物流平台。它是即墨市政府与海尔共同打造的“信息化陆上物流港”,是行业内第一个与客户深度一体化、“以互联网时代用户需求为中心”设计的虚实网融合的社会化物流平台。
日日顺物流借鉴国际先进物流技术及运营模式,将用户需求创新转化为企业物流标准,引入中国第一辆物流甩厢配送车,实现“一车配多厢厢停车不停”、“冷热区管理”、“五定配送”等一流的运营模式,实现车辆周转效率提升30%—40%,区域内4小时、省内24—48小时的配送速度,从“车等货”转变为“货等车”的运营模式,实现了从“以企业为中心”向“以用户为中心”的跨越。
在传统经济时代,企业是用产品创新换取用户资源,而在互联网时代,则需要用商业模式的创新换取用户资源。即墨物流产业园的投入运营标志着海尔物流从传统的物流运营转型为“卖解决方案”的物流公司。
SAS零售业客户洞察
该方案通过界定最佳市场营销和商品销售战略,在细分市场最大程度地满足客户需求,并使盈利最大化。该方案通过将商店特性与客户洞察相结合,实现商品销售和市场营销决策的最优化,做出包括分类规划和存货补给等决策。除了提供客户智能以外,SAS零售业客户洞察还能在交易活动、产品类别、单位产品销售额以及其他更多因素的基础上,对商店进行归类和细分。
SAS零售业供应链成本核算
借助于现有的数据,该解决方案能核算整个供应链,乃至最小存货单位层面上的成本花费。通过将现金的数据管理与针对零售业的成本核算方法相结合,该方案为企业提供了关于供应链的充分的财务视图,使用户了解产品在分销中心、商店和客户结账处等各环节的流动情况。同时,该方案也可以对不同的物流情景进行建模,预测各种假设情景下的财务效果,从而揭示供应链活动的真实成本和产品的净盈利能力。
SAS零售业促销效果
SAS零售业战略绩效管理
通过分析关联功能领域的运营数据,零售商可以及时地制定各类决策。SAS零售业战略绩效管理包括针对零售业应用的公司绩效评分卡、关键绩效指标、战略绩效图和知识库,以制定企业战略并使其形象直观化。借助战略蓝图,企业可以利用商业智能来制定企业目标、支持连贯一致决策制定、监测绩效,并能防患于未然。
SAS零售智能平台
SAS提供零售业智能技术平台,包括数据集成、商务智能、分析智能、智能存储等基础模块。它能提供逻辑数据模型,用来描述与零售业业务功能有关的数据,并可提供详细数据存储模型――DDS。
SAS的零售业解决方案提供了针对零售业应用的详细数据的数据模型,提供针对强健的OLAP报表系统而设计的维数据模型。模型已覆盖了每个RIS解决方案中的关键业务报表需求。SAS零售业智能解决方案将继续随着零售业的变化而不断演变提升。以后,它将融入更多的组建解决方案,以满足零售商日益增长的智能需求。
方案点评
SAS零售业智能解决方案针对零售业的特殊需求而量身定制,通过职能化的分析为企业提供颇具价值的洞察能力,比如对客户行为、商场绩效、供应链成本以及市场促销活动等诸多方面的洞察。零售商可利用这种智能来为商店制定连贯的业务战略和绩效度量标准。借助于专为零售业构建的智能平台,该解决方案将SAS备受好评的分析和数据管理功能与零售业领域的专有知识相结合,提供整体洞察视角,能有效提升零售企业的盈利能力。在国际市场SAS表现突出,但本地化是SAS在中国市场上不得不考虑的关键问题。