酒店零售模式是一种将酒店和零售业结合在一起的经营模式,以酒店为基础,借助酒店的场景空间和线下人流,创造“所见即可得”的新购物模式,为酒店丰富客房销售品类,解决传统酒店零售问题,提升消费者入住体验。
零售模式有必要吗?
一方面,截至今天,酒店消费者们的消费观念已然发生了改变,不再是追求一个有榻入住的住宿要求,而变成了多样化需求的住宿要求,除了要睡得好,更要“住”得好。
携旅报告指出:“数字场景营销”作为一种新型的营销方式,通过数字化转型将消费、场景、业态、渠道进行融合与重构,能够充分尊重用户体验,根据用户画像、信息获
得路径和场景行为特性构建出“兴趣引导+海量曝光+场景营销”的新模式,为商家和整个营销行业带来品牌营销新思路,助力商家在数智时代获得更多驱动力。
酒店零售模式就是属于酒店市场的“数字场景营销”,也将是智慧酒店发展的方向之一。
另一方面,目前按照酒店市场的走向,单纯依靠房间收入已经完全不足以支撑酒店的运营,想要获得更大的营收就开拓更多的增收模式。而酒店零售商城正是其中的一种。
其次,从市场竞争角度来看,酒店零售模式可以帮助酒店在激烈的市场竞争中获得优势。随着旅游业的发展和酒店数量的增加,酒店之间的竞争越来越激烈。通过设置零售区域或提供线上购物服务,酒店可以提供更多元化的服务和产品,从而吸引更多的客户和提高市场占有率。
但是,酒店零售模式也存在一些挑战和风险。例如,零售区域的设置和管理需要投入一定的成本和精力,同时还需要考虑商品的选择和供应链管理等问题。此外,市场竞争激烈也可能会导致价格战等恶性竞争,影响酒店的收益。
因此,在决定是否需要设置零售模式时,酒店需要综合考虑自身的业务需求和市场情况,并进行全面的市场调研和风险评估。如果决定开展零售业务,酒店需要选择合适的商品和销售模式,同时加强管理和营销推广等方面的工作,以确保业务的成功开展。
现如今酒店零售业异军突起,酒店又该采取什么措施来应对:
转变思维模式:酒店需要从传统的服务思维模式向零售思维模式转变,更加注重客户的购物体验和商品销售。
优化商品选择:酒店需要选择适合自己的商品,考虑到客户的需求和购买习惯,以及自身的品牌定位和特色。
提升客户体验:酒店需要提供优质的客户服务,包括快速的响应、专业的建议和个性化的解决方案,以提高客户的满意度和忠诚度。
创新销售模式:酒店需要探索新的销售模式,例如线上线下结合、社交媒体推广、定制化服务等,以扩大销售渠道和增加销售额。
杰龙先创作为一家老牌客控公司,助力为酒店打造零售模式:
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