湖南省高等教育自学考试课程考试大纲
移动商务模式设计
（课程代码：12258）
湖南省教育考试院组编
2016年12月
高等教育自学考试课程考试大纲
课程名称：移动商务模式设计课程代码：12258
第一部分课程性质与目标
一、课程性质与特点
移动商务模式设计是高等教育自学考试电子商务（移动商务管理方向）（本科）专业的专业核心课程，它是为了培养和检验考生对于移动商务模式设计的基本概念和基本技能而设置的一门专业课程。
本课程包括五个部分：移动互联网市场环境分析，移动互联网商业模式关键要素，移动互联网九大商业模式，互联网公司商业模式案例解析以及移动互联网商业模式的挑战和创新等五大部分。通过本课程的学习，使考生能对移动商务模式设计知识有一个基本了解，从而提高掌握移动商务模式的能力和掌握正确选择和应用移动商务模式的方法，同时为电子商务类专业的考生进一步学习后续课程奠定坚实基础。
二、课程目标与基本要求
（一）课程目标：通过本课程的学习，考生应能够掌握移动互联网商业模式的基本概念和基本原理，能够应用移动互联网基本商业模式的知识，综合分析实际的互联网企业、业务模式等信息，对其移动互联网商业模式进行合理的设计和优化，比如：通信企业的互联网商业模式设计等。同时，能够对移动互联网技术的新研究成果与发展趋势有所了解，以适应现代社会对移动互联网越来越高的要求。
（二）基本要求：
1.了解移动互联网商业模式的基本概念、主要特征、模式成功判断标准等；
2.系统地学习和掌握常用的九种移动互联网商业模式的基本特征，主要问题和应用场景；
3.了解移动互联网商业模式的关键要素，掌握这些关键要素的特点；
4.学习和掌握移动互联网商业模式面临的挑战和常见的误区，如何在移动互联网商业模式设计中避免不利影响；
5.了解移动互联网商业模式创新的主要原则和方法，掌握几种方法的特点。
三、与本专业其他课程的关系
本课程应具备计算机基础等学科的知识基础条件。本课程的先修课程为：计算机基础、移动商务技术、移动商务导论。
第二部分考核内容与考核目标
第一章移动互联网市场环境分析
一、学习目的与要求
通过本章的学习，了解中国移动互联网的基本现状和移动互联网发展基本规律以及移动互联网发展的发展趋势。重点掌握移动互联网发展基本规律以及移动互联网发展的发展趋势，对学习移动互联网商业模式有一个整体认知。
二、考核知识点与考核目标
（一）移动互联网的革命浪潮（一般）
识记：Solomo+电子商务代表了移动互联网的发展趋势；中国互联网的三巨头
（二）移动互联网成为创业投资热土（一般）识记：移动互联网创业投资方向
（三）移动互联网发展规律（重点）
识记：两家法则；移动互联网与客户的“零距离”；专注是互联网基石理解：移动互联网碎片化的表现
（四）移动互联网发展趋势（一般）
识记：移动互联网的4大趋势；SoLoMoEc的概念
第二章移动互联网商业模式的认识
移动互联网商业模式是学习移动互联网商业模式创新的重要基础部分，学习掌握移动互联网商业模式的基本要素。
本章的重点是掌握移动互联网商业模式的主要特征和判断商业模式是否成功的依据；要了解技术创新与商业模式创新关系矩阵，能利用该矩阵分析商业模式创新与技术创新的相互关系。
（一）移动互联网商业模式的内涵（重点）
识记：移动互联网商业模式的三个条件；移动互联网商业模式七要素理解：盈利模式
（二）移动互联网商业模式主要特征（一般）识记：成功商业模式的4大特征
（三）移动互联网商业模式成功的判断标准（一般）识记：移动互联网商业模式成功的判断标准
（四）技术创新+商业模式创新威力更大（重点）识记：技术创新
理解：技术创新与商业模式创新关系矩阵应用：技术创新与商业模式创新的相互作用
第三章移动互联网商业模式关键要素
本章主要是了解战略定位和价值定位以及需求创新的基本概念，掌握如何为客户提供最好的产品。对于社会化营销的基本概念和持续性盈利模式中所涉及的基本概念要充分掌握。本章重点学习如何打造良好产业生态链和如何提升客户体验。
（一）战略定位（次重点）
识记：内部环境；外部环境
理解：如何制定正确的战略定位
（二）价值定位和需求创新（次重点）
识记：马斯洛需求层次理论；隐形需求理解：移动互联网商业模式的价值定位
（三）提供最好的产品（重点）
识记：最好的产品概念；敏捷式开发；快速迭代；闭环流程；客户体验理解：如何才能为客户提供最好的产品
应用：如何做好移动互联网产品的敏捷开发；如何提升客户体验www.zikaosw.com
（四）打造开放平台（重点）
识记：平台的概念；开放平台的经济模型理解：平台开放的本质；平台开放的能力
应用：平台开放能力的选择原则；平台开放成功的关键要素
（五）构建良好的产业生态系统（重点）
识记：价值链；价值网；产业生态系统
理解：建立良好产业生态链的主要原则；产业链合作模式应用：打造良好产业生态链的主要途径
（六）社会化营销（次重点）
识记：社会化营销的概念；社会化营销的主要特征理解：利用社会化营销工具，拓展市场
（七）持续的盈利模式（重点）
理解：移动互联网盈利模式的主要种类
第四章移动互联网九大商业模式
移动互联网发展已经比较成熟，目前典型的商业模式有个9个，每个商业模式都有对应的应用行业和环境，因此认证掌握各个商业模式的基本特点和应用环境，是我们学习移动互联网络商业模式的重点内容，为将来的移动互联网商业模式应用选择打下坚实的基础。
要了解移动互联网商业模式的基本概念以及各种不同模式的特点和他的应用行业以及环境，了解每一种商业模式兴起发展的内在因素、目前存在的问题和未来的发展趋势。重点掌握目前最为流行的几种商业模式如平台模式，免费模式，
O2O模式，软硬一体化模式等。
二、考核知识点与考核目标(本大纲由湖南自考生网提供）
（一）平台模式（重点）
识记：平台模式平台模式的分类
理解：平台模式构成的条件；平台模式战略定位应用：平台经营与生态系统如何实现结合
（二）免费模式（次重点）
识记：网络效用；互联网经济中免费模式理解：免费商业模式兴起的原因
（三）软硬一体化模式（次重点）识记：软硬件一体化模式
应用：成功打造软硬件一体化模式的关键举措
（四）专业化模式（一般）
识记：专业化模式的概念理解：专业化模式的特点
（五）O2O模式（重点）
识记：O2O模式概念；O2O模式分类理解：O2O模式盈利点
应用：O2O模式实际运营中要解决的问题
（六）品牌模式（重点）
识记：品牌模式的概念；品牌模式的本质
理解：互联网品牌成功的关键因素；如何加强品牌管理应用：如何推进品牌经营
（七）双模模式（一般）
识记：双模模式概念；决定用户规模的关键要素；实现持续性盈利的关键
（八）核心产品模式（一般）
识记：核心产品模式的概念
理解：核心产品模式成功的关键要素
（九）速度模式（重点）
识记：速度模式的概念(本大纲由湖南自考生网提供）
理解：速度模式的主要表现
应用：如何进行快速行动；实行速度模式要注意的问题
第五章互联网公司商业模式案例解析
本章通过精心挑选目前知名的互联网公司的商业模式案例，进行深入的分析和解读常用的几种移动互联网商业模式的成功应用。旨在帮助考生通过案例形式，深入了解各种移动互联网商业模式的应用。
（一）UC优视科技——由入口到平台（次重点）
识记：UC优视科技商业模式成功的因素；UC优视科技的盈利手段
（二）奇虎360——安全产品永久免费（一般）识记：奇虎360的商业模式主要内容
（三）小米——创造价值，打造品牌（一般）识记：（米商业模式的创新之处
（四）苹果AppStore——打造应用平台（一般）识记：AppStore的盈利模式
（五）凡客诚品——打造互联网时尚生活品牌（一般）理解：凡客诚品强化客户体验的手段
（六）Facebook——商业模式面临挑战（重点）识记：SNS的概念
理解：Facebook的核心盈利点(本大纲由湖南自考生网提供）
（七）汉王科技——输在没有建立良好的生态系统（一般）
第六章移动互联网商业模式面临挑战
尽管移动互联网商业模式已经发展出9大成熟的商业模式，但是移动互联网技术和时代的快速发展，新的技术将引起新的变革，整体来说，目前的移动互联网实际上是缺乏有效的商业模式，部分企业在应用时也存在各种误区，导致目前移动互联网商业模式发展没有良好的发展。
本章主要了解移动互联网投资放缓的原因，并从目前移动互联网商业模式的表现来观察和分析，掌握移动互联网缺乏有效的商业模式。同时，要掌握如何避免一些常见的误区，如：将商业模式等同盈利模式。
（一）移动互联网缺乏有效的商业模式（重点）
理解：移动互联网投资放缓的原因
应用：移动互联网尚未形成有效的商业模式的主要表现
（二）移动互联网商业模式的常见误区（重点）
理解：将商业模式等同盈利模式的不妥之处；实践中为规模而规模的现象主要体现
第七章移动互联网商业模式创新
通过本章的学习主要是能了解目前移动互联网商业模式的发展趋势，并且能根据目前移动互联网商业模式发展趋势结合移动互联网商业模式创新基本原则、基本方法，能对现有的移动互联网商业模式进行相应的创新探索。
了解移动互联网商业模式发展趋势，尤其是大数据技术的兴起，移动互联网市场也将被大数据技术深深的影响，充分了解目前的移动互联网技术发展趋势，可以更加准确的了解移动互联网发展趋势。了解移动互联网商业模式创新主要原则，重点掌握移动互联网商业模式创新的方法。www.zikaosw.com
（一）移动互联网商业模式发展趋势（次重点）
识记：移动互联网商业模式发展趋势；PV的概念
理解：移动互联网如何利用大数据进行商业模式的创新(本大纲由湖南自考生网提供）
（二）移动互联网商业模式创新主要原则（一般）理解：移动互联网商业模式创新主要原则
（三）移动互联网商业模式创新路径和方法（重点）理解：商业模式创新的一般路径
应用：移动互联网商业模式创新的方法
第三部分有关说明与实施要求
一、考核的能力层次表述
本大纲在考核目标中，按照“识记”、“理解”、“应用”三个能力层次规定其应达到的能力层次要求。各能力层次为递进等级关系，后者必须建立在前者的基础上，其含义是：
识记：能知道有关的名词、概念、知识的含义，并能正确认识和表述，是低层次的要求。
理解：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系，是较高层次的要求。
应用：在理解的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法联系学过的多个知识点分析和解决有关的理论问题和实际问题，是最高层次的要求。
二、教材
1.指定教材：
移动互联网商业模式创新与变革，胡世良，人民邮电出版社，2013年版
2.参考教材：
工商行政管理基础，曹英耀、曹毅编著，机械工业出版社，2012年版
三、自学方法指导
1.在开始阅读指定教材某一章之前，先翻阅大纲中有关这一章的考核知识点及对知识点的能力层次要求和考核目标，以便在阅读教材时做到心中有数，有的放矢。
2.阅读教材时，要逐段细读，逐句推敲，集中精力，吃透每一个知识点，对基本概念必须深刻理解，对基本理论必须彻底弄清，对基本方法必须牢固掌握。
3.在自学过程中，既要思考问题，也要做好阅读笔记，把教材中的基本概念、原理、方法等加以整理，这可从中加深对问题的认知、理解和记忆，以利于突出重点，并涵盖整个内容，可以不断提高自学能力。
四、对社会助学的要求
2.应掌握各知识点要求达到的能力层次，并深刻理解对各知识点的考核目标。
3.辅导时，应以考试大纲为依据，指定的教材为基础，不要随意增删内容，以免与大纲脱节。
4.辅导时，应对学习方法进行指导，宜提倡“认真阅读教材，刻苦钻研教材，主动争取帮助，依靠自己学通”的方法。
5.辅导时，要注意突出重点，对考生提出的问题，不要有问即答，要积极启发引导。
6.注意对考生能力的培养，特别是自学能力的培养，要引导考生逐步学会独立学习，在自学过程中善于提出问题，分析问题，作出判断，解决问题。(本大纲由湖南自考生网提供）
7.要使考生了解试题的难易与能力层次高低两者不完全是一回事，在各个能力层次中会存在着不同难度的试题。
8.助学学时：本课程共2学分，建议总课时36学时，其中助学课时分配如下：
章次
内容
学时
第一章
移动互联网市场环境分析
2
第二章
移动互联网商业模式的认识
4
第三章
移动互联网商业模式关键要素
6
第四章
移动互联网九大商业模式
10
第五章
互联网公司商业模式案例解析
8
第六章
移动互联网商业模式面临挑战
第七章
移动互联网商业模式创新
合计
36
五、关于命题考试的若干规定
1.本大纲各章所提到的内容和考核目标都是考试内容。试题覆盖到章，适当突出重点。
2.试卷中对不同能力层次的试题比例大致是：“识记”为30%、“理解”为
40%、“应用”为30%。www.zikaosw.com
3.试题难易程度应合理：易、较易、较难、难比例为2：3：3：2。
4.每份试卷中，各类考核点所占比例约为：重点占60%，次重点占30%，一般占10%。
5.试题类型一般分为：单项选择题、填空题、名词解释题、简答题、综合题。
六、题型示例（样题）
一、单项选择题（本大题共■小题，每小题■分，共■分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”上的相应字母涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1.随着市场的成熟和稳定，人们往往只能记住某个行业的两个品牌，这就是所谓的A．两家法则B．两个品牌C．消费规则D．市场行为
2.使用软硬件一体化商业模式的公司是(本大纲由湖南自考生网提供）
A．奇虎360B．阿里巴巴C．苹果公司D．京东
二、填空题（本大题共■小题，每小题■分，共■分）
1.O2O模式就是将线下商务的机会与互联网结合在一起，实现线上订购、消费的模式。
2.企业直接向使用收费的方式，称为。
三、名词解释题（本大题共■小题，每小题■分，共■分）
1.核心产品模式
2.间接网络效应
四、简答题（本大题共■小题，每小题■分，共■分）
1.简述判断一个移动互联网商业模式是否成功的主要标准。
2.简述移动互联网需求的主要内容和相互关系。
五、综合题（本大题共■小题，每小题■分，共■分）
（1）简单讨论客户体验与业务发展之间的关系。
（2）要提升客户体验，关键应该从那几个方面入手。
TEL：蒋老师17773102705
1、鉴于各方面资讯时常调整与变化，本网所提供的信息仅供参考，实际以考试院通知文件为准。