文/新浪财经机构专栏黑天鹅图书出版《互联网+》作者刘润
互联网的最大影响是消除距离,并因此消灭一切基于信息不对称的行业。当信息最终有一天(接近)完美对称的时候,一切低效率的商业模式,都会被取代。也有人问,为什么互联网在中国对传统企业摧枯拉朽,在美国却没有?这也是效率问题。
前几年,很多人和我争执:互联网对传统产业没什么影响。可是到了如今,变化实在是巨大,甚至有人开始担忧:互联网会不会摧毁整个国家经济?我觉得,过犹不及,看不起是不对的,恐慌更没有必要。互联网目前只是用“效率金箍棒”搅动了一下传统商海。
假如美国传统企业的运营效率为7,那么互联网为8。而中国互联网的运营效率为9(人口基数大,边际成本低,发展水平很高,移动互联网甚至领先于美国),某些中国传统企业为2(市场化程度低,技术效率低)。8对7,9对2,不是一回事。互联网与传统企业,是效率之争。那么,传统企业在互联网大潮之下,是不是必死无疑呢?
有人坚持认为:是的。问:为什么?答:DNA不一样。那么DNA不一样在哪里呢?答案通常会是:管理层思维僵化,成功路径依赖,过去的优势变为包袱,年龄结构和知识结构老化,既得利益者太多,等等。但,转型必然意味着要触动很多人的既得利益。李克强总理说:改革中,触动利益比触及灵魂还难。
当整个公司赚钱容易的时候,一定会抗拒别人抢夺自己的饭碗,更不要说是自己砸掉自己的饭碗。当自己用了很多年的技能瞬间失去,甚至职位也随之失去的时候,每个人都会很自然地抗拒。转型比创业更艰难,连微软这样的科技巨星,转型都何其艰难,其他公司更是如此。
所以,有人建议传统企业的大佬:如果你认可互联网大潮不可逆转的形式,那么,尽早把自己的传统企业卖个好价钱,然后拿着钱,去投资年轻人吧。这确实不失为一个好主意。但是,如果你真心不想“卖掉”自己奋斗数十年的企业,到底有没有办法转型呢?
提升技术效率
互联网作为一种新的沟通技术,它与传统的手段相比极大地提升了效率。大家需要注意,我们今天能看到很多传统企业被颠覆、被打击,它们挨打的点是不一样的。苏宁之所以挨打,是因为互联网卖东西的方法就是比传统的方法来得更高效。互联网的沟通路径更短,所以京东就能卖得比苏宁便宜。腾讯推出的“佣金宝”则利用互联网技术打击了券商。
提升商业模式效率
提升组织效率
但这么多年形成的银行运行机制,在短期之内被余额宝这样的公司给颠覆了。余额宝使用了“互联网”这个史上最强大的核武器,把用户的钱汇聚起来,再把大部分的钱投向银行间货币市场,获取高收益。余额宝利用互联网手段,达成了事实上的存款利率市场化,一下子让所有的银行都吃不消了。
余额宝就是一个孩子的小拳头打在了大人的腰上。大人撕心裂肺地痛,是因为正好打在了他的肿瘤上。效率低下,就是很多传统企业的肿瘤。市场化,就是切除肿瘤的唯一良方。虽然余额宝面临随之而来的监管压力,但从大势上来说,我认为市场化是不可逆转的趋势,既得利益者的阻挠只会放慢这个趋势,但是不会阻断。以上的金融案例说明,互联网将加速中国的市场化进程,用市场化提升行业效率。
最后,我想用一句话总结一下:我认为互联网的一切优势,最终都是效率优势,所有传统企业都应从技术、组织、市场化等角度思考怎样提升自身的效率。