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摘要：在酒店行业呈现动荡、多元与融合的趋势之下，房客的个性化需求凸显，共享经济以新的商业模式出现，与酒店又有怎样的碰撞？

Xbed

从“营改增”落地到万豪正式收购喜达屋，从7天酒店纽交所退市到如家与首旅合并，酒店行业的发展呈现动荡、多元与融合的趋势。虽然目前酒店仍然是住宿业的主体，但是快捷酒店的毛利、成本结构等都在发生改变。以C2C模式为代表的Airbnb、小猪短租，以连锁公寓为主的途家等企业目前在互联网酒店行业中各有优势，整体上，酒店行业呈现传统酒店与互联网新模式从分化到融合的趋势，同时，由于房客个性化消费的需求凸显，传统酒店经营模式亟待改变。

Xbed是广州搜床网络科技有限公司旗下品牌。成立于2015年5月的互联网整合传统产业的企业，总部位于广州。致力于通过技术创新，打造全互联网运营的网约式云住宿“酒店”产品和模式。

Xbed：该app是以C端客户为用户群，利用该app可实现酒店选择、下单、登记入住、下单打扫、点餐、退房等分类功能。

丽家会：该平台是Xbed的兼职酒店打理人员平台。兼职人员在经过Xbed培训后可在丽家会app上注册、进行抢单。由于每个房间上线的时候，都会预设打扫的流程、物品清单、摆放的图片，抢单成功后兼职人员会得到包括面积、摆设、打扫要求、房间布置风格、关键物件摆设方法等有关房间的信息提示，然后按照这一套标准化流程打扫。而客户可在Xbedapp上进行评价，评价直接和保洁员的收入挂钩，从而实现质量管控。配合丽家会，Xbed还建起三级控制体系。第一级，退房清单生成后，丽家会成员公平抢单，距离优先；第二级，如果20分钟内无人抢单，系统自动派单，保洁有权拒绝；第三级，派单不成，则由值班经理亲自处理。

蓝主人：面对房主的监控平台。房东或二房东的房源在Xbed工作人员线下把控合格上线后，房主可以随时在蓝主人app上查看自己房源的营收情况。

互联网酒店平台“Xbed”锚定有限服务酒店市场，即只提供早餐和住宿服务的酒店，摆脱了物理空间对酒店概念的限制，公寓、住宅、酒店等任何一个房间都可以成为Xbed。在Xbed的体系里，没有前台、接待和保安，客户全程网上订房、开门、退房。业主通过“蓝主人”App管理房间，房屋打扫则由“丽家会”App派单兼职保洁完成。Xbed从房东或二房东处拿到装修好的房源后，在自己的app和全OTA平台上线，并用抢单模式和点评模式来接入客房服务，同时房东还可以在Xbed平台上实时监控自己房源的收益情况。升级房屋还可以提供贷款、财产保险。从签约合作到上线运营，这个过程不超过1个月，平台会收取7%的收入。Xbed通过其自己开发的3个app分别对应了客户选房、兼职客房服务和房东收益监控三个业务，以C2B2C模式进行“分散式”酒店的管理。

Xbed主要通过平台使用费即房间提成与加盟费、丽家会的对外服务费、家居品售卖等来进行盈利。房东加盟Xbed，每间房需要缴纳1000元的加盟费，Xbed为其配备自主研发的门锁和线上运行标准，提供装修样稿，推荐供应商。