沉浸式实习,他们被星级酒店争抢!中国版“洛桑模式”缘何热门?

上海洛桑酒店管理学院首届73名学生,已被60余家高端五星级酒店包含7家总部集团争抢开展教学实习。7月上旬开始,上海明天广场JW万豪酒店、上海外滩W酒店等沪上高端星级酒店里迎来了一批实习生。他们彬彬有礼、热情好客,正式开启了深入酒店核心岗位的“沉浸式”全职实习。谁能想象到他们才是大一的学生!

为什么实习生这么抢手?原来,这群学生来自上海商学院上海洛桑酒店管理学院,也是学院去年招收的第一届学生,经过一年的专业学习,通过模块化、进阶式、重实践的“洛桑模式”培养,学生已完成“场景浸润、专业基础”前两个阶段,正在开展第三阶段为期6个月的“岗位沉浸式”全职实习。

同学们在各自的岗位上投入实习

场景沉浸式实习

更好地“看见”自己

酒店管理专业的潘九暘同学,此次全职实习的岗位是上海明天广场JW万豪酒店前厅部宾客关系,主要负责与宾客沟通,从事简单的登记入住、退房等工作。在实习了一个多星期后,潘九暘同学认识到:“前厅部,相当于整个酒店的神经中枢,只有对各个部门的工作场所与职能有一定的了解后,才能下达正确的指令去掌控全局。”

潘同学在实践中摸索着酒店操作系统,每天工作量都不小,对于宾客的沟通要求也比较高,但他觉得很充实。“一开始对系统还不熟练的我,难免会发生千奇百怪的错误,比如忘了收客人押金等,但在带教老师的帮助下,我学会了怎样以最高的效率去弥补过失,并且取得了宾客的谅解,我认为这是一名酒店管理人才成长道路上必须要过的坎。”

潘九暘同学说,宾客关系这项工作让他每天与各种各样客人面对面打交道,如何与不同性格、不同国籍、不同性别的客人友好地沟通,来提升他们对于酒店的满意度与好感,也将成为未来6个月实习道路上所要探索的课题。

第一次被宾客记住名字

众多鼓励机制助力职业生涯规划

“这次实习,让我对酒店基本运营模式有所了解,在大三阶段我们还要经历管理岗位实习,这对我们的职业规划将会非常有帮助。”

在上海外滩W酒店餐饮部实习的宋亦非同学感悟道,入职第三天,已经正式进入为客人领位、点餐等流程。在非常忙碌的情况下,自己始终用最饱满的活力服务顾客,顾客也不会因为自己是实习生而照顾自己,最快的成长方式就是放手大胆去服务去工作,有不懂就问。“在一个多礼拜里,每天都能活力满满面对新挑战,非常开心。”

而对于这些肯吃苦、可爱的同学们,酒店管理层也给予了高度评价。上海明天广场JW万豪酒店人事经理唐云说,“同学们既具备了扎实的酒店管理学习专业知识与出色的外语交流沟通能力,并且在实习过程中积极主动,勤奋好学,敬业爱业。”

同学们在实操教学过程中认真聆听老师的教导

适合的教育才是最好的教育

市教委王平主任在2022民生访谈中谈道,职业教育和普通教育最鲜明的特征是产教融合。不少企业坦言,长期与学校的深度合作,让企业更直观了解学生的培养质量,给了他们足够的用人信心。近几年职业院校的毕业生就业率均在97%以上,职业教育就业的形势是非常乐观的,充分体现了产教共同育人的成果。

目前,上海职业院校有1400多个专业,为上海全面建成“五个中心”、打造“四大品牌”提供全方位的技能人才保障。举例来说,由上海商学院与世界排名第一的瑞士洛桑酒店管理商学院合作举办的上海商学院上海洛桑酒店管理学院,去年开始首届招生。

“适合的教育才是最好的教育,学生选择适合自己发展的教育,这是未来职业生涯可持续发展的教育。”

与国际顶尖名校“联姻”

设立上海商学院上海洛桑酒店管理学院

上海商学院(左)、瑞士洛桑酒店管理商学院(右)近影

瑞士洛桑酒店管理商学院是世界上第一所酒店管理大学,QS专业排名常年稳居世界第一,在国际上享有盛誉。作为一所商科特色鲜明的公办应用型本科院校,上海商学院与瑞士洛桑酒店管理商学院深度合作,共建上海洛桑酒店管理学院,不仅是上海商学院首次引进世界高标准的办学资源,也是学校坚持教育对外开放、全力建设高水平应用型商科大学的重要举措。

上海商学院和瑞士洛桑酒店管理商学院合作始于2012年,该校被誉为“世界上最好的酒店管理学院”。

明年,上海洛桑酒店管理学院计划搬入徐汇区漕宝路新校区。

上海商学院漕宝路校区(上海洛桑酒店管理学院)位于徐汇区漕宝路121号,占地约130亩。一、二期项目完成后,漕宝路校区内总建筑面积约19万平方米(其中地上建筑面积约13万平方米,地下建筑面积约6万平方米),计划容纳师生规模3000人。

漕宝路校区将建设成特色鲜明的全新示范性酒店校园、生态校园、智慧校园和开放校园,使之成为新的城市地标性校园及城市更新、存量改造的示范案例,为未来上海高校校园改造和校区建设作出有益探索和实践。

上海商学院漕宝路校区(上海洛桑酒店管理学院)鸟瞰图

核心共享大厅——校园的开放共享中心

产教融合:顶层设计应用教学

打造中国版“洛桑模式”,突出应用型办学特色。在未来办学中,学院将继续全方位学习瑞士洛桑酒店管理商学院的产教融合模式。将聘请具有行业背景的师资,开展基于真实职业环境的实践教学,注重学生综合实操能力的培养,形成教学酒店(前)酒店学院(后)+产教融合酒店(东湖集团)办学形态。探索“实践教学”和“校企深度合作”应用型培养模式,开设“衡山学者”(学术)+“酒店名师”(实操)的“双师浸入式”课程,引入“瑞方院校+海外企业和中方高校+企业”深度合作方式,积极拓展附属酒店、实训酒店、海外基地等实训体系,推动新时期基于全球胜任力的跨文化教育和产教融合应用实践创新。

上海洛桑酒店管理学院任建标院长表示,“全面引进瑞士洛桑的办学理念和泛服务业人才的培养模式,注重实践教学是学院一大办学特色。”在第一、二、五学期,学生主要进行理论课程的学习,其中包含的一系列实操课程更是在酒店实景中展开,进行沉浸式学习。在长达3-4个月的沉浸式学习中,学生有机会接触酒店的各个不同岗位,将理论与实践相结合,白天实践后,晚上还有理论课,每周还要进行总结和复盘。在第七、八学期,学生在掌握了一系列酒店理论和实践能力后将会进入整合创新培养模式,以创新为主,建立对未来的行业发展、企业创新等认识。”

上海洛桑酒店管理学院秋季招生60人

上海洛桑酒店管理学院2022年秋季招收“酒店管理(中外合作办学)”“电子商务(中外合作办学)”2个专业,招生计划90人,春季招生已完成30人,秋季招生60人,其中上海40人,江苏10人,浙江10人。

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1.我国酒店管理的主要形式有哪些第一种形式是国际管理饭店,他们是由国际饭店管理公司管理或挂牌的酒店;第二种形式是国内管理饭店,即由国内饭店管理公司管理或挂牌的饭店;第三种形式是业主自行管理,该类酒店未加入任何连锁管理品牌的独立运营饭店,业主自行管理或自行组织管理团队进行管理。优选https://m.yyk.iask.sina.com.cn/q/OlQ5NJ8Wg8Z.html
2.中外合作办学上海洛桑酒店管理学院2021年秋季招生启动,打造中国版...如果学生热衷于学术研究,四年的学术积淀也将帮助他们敲开世界顶级酒店管理院校硕博专业的大门。 打造中国版“洛桑模式” 学院在办学上将探索“实践教学”和“校企深度合作”应用型培养模式,开设“衡山学者”(学术)+“酒店名师”(实操)的“双师浸入式”课程,引入“瑞方院校+海外企业和中方高校+企业”深度合作方式,积极...https://static.zhoudaosh.com/458E757A2B5556E88ADC0BDE4B86CFFC9942BE82CD35C0E072FD4DEA9A6C6BE5
3.枣庄软件开发,酒店管理软件,进销存(枣庄)专业的软件开发公司...在饭店业务处理上,坚持采用国际化的饭店管理模式,列举如下: 客人信息,房态的规范,客人档案信息等 协议房价体系 全面的团队业务处理 旅行社业务统计及佣金的全面管理 并根据中国的国情进行本地化的特殊处理: 编辑满足客人特殊要求的帐单 能根据客人的特殊要求进行分帐 能根据企业的要求定制收入报表 提供一个...http://www.zzint.com/rjkf/jdgl.asp
4.美股酒店系列之:特色酒店集团IHG一公司简介洲际酒店集团(IHG)是...根据洲际酒店的战略规划,未来其业务将会主要建立在特许经营权和提供管理服务这两块业务上。这两种业务模式之所以具有吸引力主要在于它们能够通过少量的资本支出就能够使得公司达到快速增长的目标,以及相对于自营业务而言更加稳定的现金流来源以及稳健的财务状况。 https://xueqiu.com/9273704562/21857214
5.2024至2030年中国酒店信息管理系统数据监测研究报告.docx2024至2030年中国酒店信息管理系统数据监测研究报告目录一、行业现状分析 41.行业概述 4中国酒店信息管理系统市场历史发展概况 4当前市场规模与增长速度评估 5主要应用场景及客户群体分析 62.市场竞争格局 8现有主要竞争对手列表及其市场份额 8行业领导者优势与策略 8新兴市场参与者与创新模式探讨 93.技术应用与趋势 10...https://www.renrendoc.com/paper/359079359.html
1.酒店会员管理新趋势:从单一服务到综合生态的转变传统的会员管理模式逐渐难以满足现代酒店经营的需求,建立一个高效且具有前瞻性的会员管理系统迫在眉睫。在此背景下,运用成熟的商城系统来构建酒店会员管理系统,正成为众多酒店企业竞相追逐的热门策略。商城系统凭借其丰富多样且全面深入的功能架构,不仅能够助力酒店迅速搭建起数字化会员管理的线上平台,更为重要的是,它...https://blog.csdn.net/l4120228/article/details/143905769
2.酒店的模式,酒店管理的四大模式酒店作为服务行业的重要组成部分,其经营模式和管理方式直接关系到酒店的发展和经营效益。在现代酒店业中,存在着四种主要的酒店管理模式,分别是自营模式、特许经营模式、托管模式和联合经营模式。 自营模式是最常见的酒店管理模式之一。在这种模式下,酒店的业主自己直接经营管理酒店。他们雇佣自己的员工并负责酒店的日常运营...http://www.ywyclub.com/article/4900.html
3.酒店经营管理五种模式有哪些1、直营模式:由酒店自身运营管理,直接面向消费者提供服务。 2、特许经营模式:酒店将自身品牌特许给其他经营者,让其按照品牌标准经营。 3、加盟模式:酒店品牌提供品牌、技术和管理支持,而加盟方进行经营管理。 4、托管模式:酒店由第三方专业管理公司全权负责经营管理。 https://h.chanjet.com/ask/57f76d269a4a2.html
4.从业主角度看我国酒店委托管理模式改革开放三十多年来,我国社会经济持续发展,国内的现代酒店业也随之快速成长。从最初的政府主导到现在的民营资本昂首阔步,不断推动着酒店业的发展,也推动着各类酒店管理公司的快速扩张。不得不说,从82年第一家采用委托管理模式的建国饭店开始,到现在近四百家管理公司托管全国三分之一的酒店,委托管理模式在中国酒店业已...https://wap.cnki.net/lunwen-1013209322.html
5.世界最好的酒店管理学院来了!“中国版”洛桑模式今秋开学百余年来,洛桑酒店管理学院在酒店管理人才培养和旅游教育理念的探索方面卓有成效,“洛桑模式”成为国际公认的酒店管理人员培养的成功模式。而上海商学院与瑞士洛桑酒店管理学院从2012年开始探索合作交流,经过多年的努力,两校在办学定位、办学理念、办学思路上高度契合,具有互相合作的理念基础。 【中国版“洛桑模式”】...https://www.jfdaily.com/wx/detail.do?id=376360
6.酒店管理Wifi软件行业2024年全球与中国市场规模及发展前景分析...本报告研究全球与中国市场酒店管理Wifi软件的发展现状及未来发展趋势,分别从生产和消费的角度分析酒店管理Wifi软件的主要生产地区、主要消费地区以及主要的生产商。重点分析全球与中国市场的主要厂商产品特点、产品规格、不同规格产品的价格、产量、产值及全球和中国市场主要生产商的市场份额。 https://www.shangyexinzhi.com/article/23246306.html
7.在酒店的实习报告模板2000字(系列7篇)2、酒店管理模式选择方向多元化,逐步与国际接轨,本土品牌影响力持续放大 高星级酒店在中国发展的黄金十年,也是国际品牌在中国开疆扩土的黄金十年。伴随着国内房地产政策的收紧,开发商对引进高端品牌之后的酒店投资回报有了更理性的审视。于是,越来越多的开发商开始试探委托管理之外的其他模式,中国酒店市场环境的逐步成熟...https://www.liuxue86.com/a/4609231.html
8.7天连锁酒店7天连锁酒店集团(7 Days Group Holdings Limited),自2005年成立以来,经过快速发展,分店总数已经超过2000家,覆盖全国300座城市,成为中国经济型酒店行业的第一品牌。 2014年,7天品牌家族正式增加的两位新成员:7天优品和7天阳光。现7天品牌拥有:①定位于商务时尚的高端经济型酒店产品“7天优品”,②定位为都市时尚的经济型...https://baike.sogou.com/v116689.htm
9.乔盈酒店管理2022年7月15日,门墩儿酒店业高峰论坛暨第三届门墩儿颁奖典礼在苏州举行, 500余名行业领袖,经营管理决策者,专家学者以及各界精英代表们汇聚一堂,开启驱动中国酒店业发展的新动能高峰论坛,共同揭晓门墩儿系列奖项的获奖名单。 颁奖典礼上, 中茵旗下托尼洛·兰博基尼ROSSO酒店品牌获得新锐酒店品牌的殊荣。乔盈酒店管理公司...https://j-hm.com/cn/
10.业务现状调研报告(通用7篇)一,酒店管理模式粗躁,管理力度不够用,所有的服务人员没有相应的人员来管理,而仅仅是由经理身兼数职的管理,鞭长莫及,有时候管理不到位,导致服务人员分工不均,同时服务人员的年龄都比较年轻,文化素质不高,情绪波动较大。遇到旅游旺季或者是酒店销售旺季,由于过于忙碌而导致服务质量粗糙,服务态度恶劣的现象出现。 https://www.ruiwen.com/gongwen/baogao/873835.html