中国酒店管理培训中心拥有一支优秀的专业培训团队,既有大专院校专门从事旅游饭店发展的教授,又有来自第一线拥有丰富实战经验的各级酒店经理人专家,这些专家,具有丰富的企业管理咨询和培训经验,对于酒店日常管理和操作培训具有独到的心得.
中国酒店管理培训中心拥有一支具有现代酒店管理经验和持续学习研究能力的课程开发团队,课程形式生动活泼,具有大量的实践安全和经验总结,突显实用性和实战性.先进的课程开发流程和团队开发工具保证了酒店课程开发能够紧跟国际酒店管理发展的潮流.通过专业的研究和开发流程,创造中国酒店业依靠的营销、管理和服务项目操作培训等到非常完善的酒店管理培训体系,为推动我国现代酒店的全面、快速、健康协调和可持续发展提供强大的智业支持.
中国酒店管理培训中心注重细节化管理与服务的研究,坚持以人为中心,竭诚为酒店业人才资源开发提供专业化、个性化的酒店管理培训解决方案与平台,我们志愿成为中国各档酒店真诚的管理、服务、培训与顾问的合作伙伴,为中国酒店业各类酒店快速健康发展以增添强劲的活力!
中国酒店管理培训中心特邀中国酒店发展研究所高级研究员、国内酒店管理服务着名培训专家杨建新导师领衔担纲专家顾问.
杨建新老师在酒店人力资源管理中首创的"快乐工作管理法"、"现代酒店管理与服务创新及酒店员工频繁流失原因与打造忠诚快乐的员工"、"酒店营销管理创新"、"酒店中高层管理者管理技能提升"、"酒店成本与费用管理"、"餐饮销售的细节管理"、"如何有效地处理宾客投诉"、"现代酒店安全与危机公关管理"、"酒店销售技巧技能培训"、"如何提高酒店员工的工作激情"、"如何发挥领班与主管在酒店基层管理中的作用"、"3+1"酒店品质管理培训法等课程,目前正在全国各类酒店巡回演讲与传道."3+1"酒店品质管理培训法具体内容包括:
1、酒店品质暗访:根据酒店培训要求,专家将前往酒店进行24小时的暗访检查.
2、品质研讨:专家在暗访结束后对检查结果进行反馈,并结合酒店质量现状与酒店管理人员进行专题品质管理研讨.
3、品质分析报告:由专家在培训结束后将暗访的情况、问题的分析以及改进的措施整理成书面材料,向酒店提交品质分析报告.