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法正项目管理集团有限公司受福建中烟工业有限责任公司委托，根据《中华人民共和国政府采购法》等有关规定，现对福建中烟互联网营销平台运维-2023年至2024年等进行其他招标，欢迎合格的供应商前来投标。
项目名称：福建中烟互联网营销平台运维-2023年至2024年等
项目编号：询FZXM-CG招（2023）021号
项目联系方式：
项目联系人：张晓林
采购单位联系方式：
采购单位：福建中烟工业有限责任公司
采购单位地址：福建省厦门市莲岳路118号
采购单位联系方式：/
代理机构联系方式：
代理机构：法正项目管理集团有限公司
代理机构联系人：张晓林0592-5063087
代理机构地址：厦门市湖里区岐山路1号亿华中心215室
一、采购项目内容
询价函
各报价供应商:
顺祝商祺！
附件一：报价函
附件二:服务内容及要求
询价单位：法正项目管理集团有限公司
联系人：张晓林
联系地址：厦门市湖里区岐山路1号亿华中心215室
日期：2023年07月31日
附件一:
报价函
项目名称：互联网营销平台运维-2023年至2024年等
询价编号：询FZXM-CG招（2023）021号
合同包
服务内容
服务期限
报价（元，不含税）
备注
1
工商网上配货系统运维-2024年
自2024年1月1日起至2024年12月31日
2
互联网营销平台运维-2023年至2024年
自2023年12月1日起至2024年12月31日
说明
2、本询价函非采购邀约。
报价有效期
报价之日起至2023-12-31
发票税率及种类
%增值税专用发票
报价供应商信息
供应商全称（加盖公章）：
地址：联系人：
报价日期：
一、合同包1服务内容及要求
1.1服务内容
1.1.1本项目运维服务系统基本概况
福建中烟工业有限责任公司工商网上配货系统主要功能包括省内、省外调拨管理、合同挂单、工商信息共享、活动方案管理、移动端配货等。目前已基本覆盖有协议地市的网配对接，完成国家烟草专卖局新营销子系统接口改造调试。工商网上配货系统基于B/S业务架构。
1.1.2本项目开展运维服务所涉及的信息系统功能模块为：
序号
系统功能模块名称
工商网上配货系统
1.1.3本项目开展运维服务所涉及的硬件设备为：
硬件设备名称
设备说明
数量
FJZY-GSWP-APP
应用服务器
FJZY-GSWP-APP2
3
FJZY-GSWP-DB
数据库服务器
4
FJZY-GSWP-WEB
Web服务器
5
FJZY-GSWP-WEB2
1.2具体服务要求
1.2.1日常例行活动
系统功能模块
服务项
巡检频率
系统运行状态监控
每周
服务器磁盘空间
每月
系统版本及备份情况
1.2.2响应支持服务
故障类型
支持方式/响应要求
主机数据库不能启动
立刻专人应答处理，立即出发
系统功能bug
2小时内答复，1个工作日内现场解决
数据出错及排查
2小时内答复，2个工作日内现场解决
1.2.3使用维护指导
（1）中标人应向招标人用户提供免费的系统功能使用指导。
（2）中标人应向招标人系统管理员提供免费系统维护指导。
1.2.4优化改善服务
中标人须为招标人提供的优化改善服务具体有：（1）系统功能模块/硬件原有功能的持续升级和完善服务。（2）系统功能模块与招标人合同外其他信息系统原有接口的持续调整和改造服务。（3）系统功能模块与招标人合同外其他信息系统新增接口的建立和完善服务。
当招标人用户因管理需求变更提出不涉及系统结构性改动的改造开发需求时，中标人须将改造需求提交招标人系统管理员评审，经评审同意改造开发的，中标人必须配合按进度开发。若招标人用户提出系统改造开发涉及系统的结构性改动，或者招标人用户提出的新增功能模块开发工作量较大，经评估，中标人无法按需求进度完成时，由合同双方共同协商处理。
1.2.5网络安全支持
（1）中标人应提供应急演练方案，组织系统应急演练并形成应急演练报告，对演练过程中发现的问题及时整改。
（3）中标人应配合招标人完成年度网络攻防演习及问题整改。
1.2.6统计分析服务
（1）中标人须对服务期限内运维工单、用户需求等，进行统计分析。
1.2.7文档归整服务
中标人须根据招标人的文档格式要求、装订要求，提交工作周报、月报、季报、半年报及年报。同时，中标人须完善系统SOP维护手册、用户使用手册。
1.2.8项目团队要求
运维人员要求：1名驻场运维人员，大专以上学历，具有3年以上的软件维护经验，投标人须提供加盖投标人公章的证明文件（合同或验收报告复印件，若合同或验收报告未体现运维人员信息的，还须提供投标人出具的证明文件）
1.2.9软件技术一致性
对系统功能的修订和完善所采用的软件技术必须与原系统保持一致，并基于如下所列的软硬件配置及开发工具的基础上开展系统运维工作，同时根据招标人实际业务需要，适时升级相应软件版本或者调整替换相应软件：
产品名称
配置
应用系统
CentOS6.5
数据库
AIX7.1
应用中间件
1.2.10服务期限为：自2024年1月1日起至2024年12月31日。
二、合同包2服务内容及要求
2.1服务内容
2.1.1本项目运维服务系统基本概况
2.1.2本项目开展运维服务所涉及的信息系统功能模块为：
互联网营销平台
2.1.3本项目开展运维服务所涉及的硬件设备为：
商城订单服务v1
云服务器ECS
二维码域名跳转
6
G_CX_促销服务2（ALI-ECS-G_ZEUS2_H2C）
2.2具体服务要求
2.2.1日常例行活动
2.2.2响应支持服务
系统崩溃宕机
4个小时内解决问题
2个小时内答复，1个工作日内现场解决
2.2.3使用维护指导
2.2.4优化改善服务
2.2.5网络安全支持
2.2.6统计分析服务
2.2.7文档归整服务
2.2.8项目团队要求
运维人员要求：1名驻场运维人员，大专以上学历，具有3年以上的软件维护经验，投标人须提供加盖投标人公章的证明文件（合同或验收报告复印件，若合同或验收报告未体现运维人员信息的，还须提供投标人出具的证明文件）。