旅游英语现代酒店实用篇：Reception登记入住
Unit3Reception登记入住
经典对话
C=FrontOfficeClerk前台服务员G=Guest顾客
CGoodafternoon.WelcometoXXhotel.MayIhelpyou
下午好!欢迎光临xx酒店。能为您效劳吗
GYes,I’dliketocheck-in,pleae.
我要登记住宿。
CCertaily,sir.MayIhaveyourname,please
好的，先生。请问大名
GI’mLawrenceBrown.
我叫劳伦斯.布朗。
CDoyouhaveareservationwithus.Mr.Brown
布朗先生，您预订了房间了吗
GYes,fromtonight.
是的，预订了。从今晚开始。
CJustamomentplease.I’llcheckourreservationrecord.(Afterawhile)Thankyouforwaiting,Mr.Brown.YourreservationisforatwinfromMarch5thto7thforthreenights.Isthatright
请稍后，我检查一下预订记录。(过了一会儿)让您久等了，布朗先生。您预订了从3月5日到7
日3个晚上的双床间，是这样的吗
GExactly.
对。
CCouldyoufillouttheregistrationform,please
请填写这张登记表好吗
GFine(Filltheform)
好的(填写表格)
CHowwouldyouliketomakepayment
您打算如何付款呢
GByAmericanExpressCard.
用美国运通信用卡。
CMayItakeaprintofthecard,please
请让我划印一下你的卡，好吗
GSure,hereyouare.
好的，给你。
CThankyou,Mr.Brown.Yourroomnumberis280that’sonthe8thfloor.Abellmanwillshowyoutheroom.Pleaseenjoyyourstay.
谢谢您，布朗先生。您的房间是8楼的2809好房，服务员会带您过去，希望您住得愉快。
常用句型百宝箱
入住基本应对
1)Youcanjustskipthat,andI’llfillitinforyoulateron.
你可以先不填这一项，我待会儿帮您补上。
2)Pleasesignatthebottomontherighthandside.
请在右下角签名。
3)MayIseesomeidentifications
我能看看您的身份证件吗
4)Howwouldyouliketomakepayment/settleyourbill
5)Incash/Bycreditcard/Bytraveler’scheck.
用现金/用信用卡/用旅行支票。
6)Yourbillwillbepaidbyxx.
您的账单将由xx支付。
7)PleasesignattheCashier’sCounterwhenyoucheckout.
您退宿时请到收银台签名。
8)Yourroomcharge,includingtaxandservicewillpaidbyxx;butyouhavetosettlethe
incidentalchargesyourself.
您的房钱，包括税金和服务费，将由xx支付，不过，杂费得由您自己支付。
9)Haveanenjoyableenjoyyourstayhere.
祝您住得愉快。
有旅行社凭证的入住登记
1)MayIhavethehotelvoucher,please
我能看看您得住店凭证吗
2)Thatwilldo.
有这个就可以了。
3)I’mafraidthatthisisonlyaconfirmationnote,butnotavoucher.
恐怕这只是预订确认单，不是住店凭证。
4)I’mverysorry,butcouldyousettleyourbillwhenyoucheckout,please
很抱歉，还是请您结帐时付清账单好吗
旅行团的入住登记
1)WhoistheTourLeader,pleae
请问谁是领队
2)I’dliketoreconfirmthescheduleofyourstayhere.
我想再确认一下贵团在本店停留得安排表。
3)Isthereanychangeinthenumberofyourgroup
贵团人数有变动吗
4)Isthereanychangeinyourschedule
5)Couldyouplaceyourbagsinfrontofyoudoorby8:30We’llhaveyourluggagepickedup.
请在早上830把行李放在门口好吗我们会派人去取。
6)Hereareyourroomkeysandmealcoupons.
这是贵团得房间钥匙和餐券。
7)MayIhaveaGroupRoomingList,please
能不能给我一份团体分房名单呢
8)IsthereanythingelseIcandoforyou
您还有什么其它吩咐吗
9)IfIcanbeofanyhelp,pleasejustletmeknow.
如果有什么我能效劳的，请千万别客气。
请客人等待
1)I’mafraidthatyourroomisnotquitereadyyet.Wouldyoumindwaiting,please
您要的房间恐怕还没有完全准备好。您介意等一会儿吗
2)Wehaveverysorryfortheinconvenience.
很抱歉给你带来不便。
运送行李
1)Letmehelpyouwiththeluggage.
请让我来帮您拿行李。
2)Howmanypiecesofluggagedoyouhave
您一共有几件行李
3)Isthatallyourluggage
行李都齐了吗
4)Isthereanythingvaluableorbreakableinyourbag
您得袋子有什么贵重或易碎的物品吗
5)Wouldyoumindtakingthishandbagwithyou
您介意自己拿着这个手袋吗
6)Justaminute,please.I’llbringatrolley/baggagecart.
请稍后。我去推一辆行李车来。
7)ShallIoutyoursuitcasehere
我把您的旅行箱放在这里好吗
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